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市場營銷大學(xué)教材(市場營銷學(xué)大學(xué)教材)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷大學(xué)教材的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷必看的三本書
1.銷售管理必讀的12本書
2.銷售中的心理學(xué)(這兩本書深入講解了銷售)
3.銷售圣經(jīng)
4.“銷售是為了獲得顧客”
5.“交易決定一切”
6.“如何贏得銷售”
7.影響
8.市場營銷與銷售管理(第7版)(工商管理經(jīng)典翻譯系列)。
這是一個以賣取勝的時代。銷售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原本職業(yè)的意義,已經(jīng)成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各類活動的生活理念。能賣出客戶就是生存,讓客戶跟著自己走就是發(fā)展。銷售中可以使用的戰(zhàn)術(shù)是善變的,但“心理戰(zhàn)術(shù)”才是所有戰(zhàn)術(shù)背后最根本的力量。每個人都想在殘酷的銷售大戰(zhàn)中贏得很多錢,但不是每個人都能真正理解商業(yè)策略。
銷售在日常生活中很常見,每個人腦海中對銷售都有一個清晰的畫面。銷售是介紹商品提供的利益以滿足顧客特定需求的過程。當(dāng)然,商品包括有形商品和無形服務(wù)。滿足客戶的特定需求,就是滿足客戶的特定欲望,或者解決客戶的特定問題。顧客只能通過商品提供的特殊利益來滿足。也是一種滿足大家共同需求的交易。
如果你覺得客戶問的問題太多,你就完成不了這個銷售,有些銷售人員處理不好客戶的問題,導(dǎo)致沒有成交。下面是我總結(jié)的銷售技能培訓(xùn)的五條黃金法則,希望對你有所幫助。
第一,在不能理解客戶真實(shí)問題的時候,盡量讓客戶說出來。
多問問題,帶著好奇的心態(tài),充分發(fā)揮提問的精神,讓客戶多抱怨,多提問,了解自己的真實(shí)需求。
第二:認(rèn)同客戶的感受。
當(dāng)客戶說完之后,不要直接回答問題,而是情緒化的回避,比如我感覺到你了。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶覺得你和他是同一戰(zhàn)線的。
第三,抓住關(guān)鍵問題,讓客戶詳細(xì)闡述。
“復(fù)述”客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶的需求,在重點(diǎn)處讓客戶盡可能詳細(xì)地說明理由。
第四,確認(rèn)客戶問題,反復(fù)回答客戶問題。
你要做的是重復(fù)你所聽到的。這就是所謂的跟隨,了解并跟隨客戶和自己相互認(rèn)同的部分。這是最終交易的渠道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你產(chǎn)品的好處,為你引導(dǎo)客戶走向最終的成功奠定基礎(chǔ)。
第五,讓客戶知道他們反對背后的真正動機(jī)。
當(dāng)客戶看到背后的動機(jī)時,銷售就可以從這里開始,想到并說出客戶需要的價值,然后他們之間的差距就消除了。只有這樣,才能與客戶建立起真正的互信關(guān)系。
二、市場營銷這門課用哪本教材比較好?
我可以很肯定的告訴你,絕對不要看國內(nèi)的教材。菲利普·科特勒的書絕對是不二選擇,學(xué)市場營銷要結(jié)合著社會中的事件去學(xué)習(xí),比如:王老吉的銷量為什么會超過可口可樂,凡客誠品為什么在初期很成功,卻在后來后退;諾基亞和柯達(dá)為什么會沒落,研究了這些現(xiàn)象,你會發(fā)現(xiàn)市場營銷其實(shí)是一門很高深并且越學(xué)會越喜歡的學(xué)問。
教材推薦:工商管理經(jīng)典譯叢——市場營銷系列
科特勒的市場營銷學(xué)有三個版本,(市場營銷學(xué)、市場營銷原理和市場營銷原理亞洲版)三本結(jié)合著看。
一樓說的第14版是《營銷管理》不是市場營銷原理。
三、大學(xué)里學(xué)習(xí)市場營銷這個專業(yè),需要哪些教科書?
宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),財政學(xué),國際貿(mào)易,市場營銷學(xué),國際市場營銷,基礎(chǔ)會計(jì),財務(wù)管理,中級財務(wù)會計(jì),網(wǎng)絡(luò)市場營銷學(xué),廣告學(xué),市場調(diào)查分析,電子商務(wù),信息管理,管理學(xué)原理,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)這些。我就是市場營銷專業(yè)畢業(yè)的,在大學(xué)學(xué)的就是這些課程,有些專業(yè)基礎(chǔ)課記不太清楚了,因?yàn)槲耶厴I(yè)有段時間了。建議你去大學(xué)附近的二手書店,那里應(yīng)該有賣這些課程教材的
四、請問大學(xué)市場營銷專業(yè)的所有課程與教材是什么?謝謝
我們學(xué)的有<基礎(chǔ)會計(jì)> <財務(wù)會計(jì)> <管理學(xué)原理> <消費(fèi)心理學(xué)> <綜合英語> <計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)>
<市場營銷理論與實(shí)踐> <國際市場營銷> <人力資源管理> <客戶關(guān)系管理> <商務(wù)談判><商務(wù)禮儀>
等等 學(xué)營銷的會學(xué)很多別的專業(yè)的課程 大概都有涉獵 一個成功的營銷人 就是一本百科全書
以上就是小編對于市場營銷大學(xué)教材問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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