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設(shè)計(jì)師包裝話術(shù)(設(shè)計(jì)師包裝話術(shù)大全)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于設(shè)計(jì)師包裝話術(shù)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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文章目錄列表:
一、如何做產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)?原則方法
包裝設(shè)計(jì)十大設(shè)計(jì)方法:
1.包裝創(chuàng)意表現(xiàn)形式及方法
包裝需要通過定的表現(xiàn)形式才能傳播,選擇適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式,是正確傳播企業(yè)形象、商品信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié),恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式可以起到以一當(dāng)十的作用,增強(qiáng)產(chǎn)品的商品性。
2.突出特征
不同的產(chǎn)品。有不同的特性。這個(gè)特性往往是一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)、產(chǎn)品的個(gè)性所在。體現(xiàn)著該產(chǎn)品與其它同類產(chǎn)品的差異。企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。往往不在于它們的共性。而在于它們的個(gè)性特征。
3.消費(fèi)定位
包裝畫面的訴求對(duì)象是產(chǎn)品的認(rèn)同群和影響群,是企業(yè)產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。設(shè)計(jì)師在創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí),一定要清楚產(chǎn)品是賣給誰的。這是一種對(duì)產(chǎn)品特定消費(fèi)群體為主題的定位設(shè)計(jì)。消費(fèi)群體可以按年齡、性別、階層等方面來劃分,不同產(chǎn)品面對(duì)不同的消費(fèi)群體。中匯設(shè)計(jì)認(rèn)為,設(shè)計(jì)只有圍繞著產(chǎn)品所面對(duì)的特定消費(fèi)群體來思考,才能起到直接面對(duì)的效果,拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離,產(chǎn)生親和感。
4.強(qiáng)調(diào)品牌
不同的產(chǎn)品,有不同的品牌和商品名稱,富有個(gè)性化的品牌形象是占領(lǐng)市場(chǎng)的有力武器。新產(chǎn)品往往借助富有創(chuàng)意的新形象,來贏得消費(fèi)者的好感。
5.以少勝多
以最少的投入。獲得最大的回報(bào)。這是商業(yè)信條設(shè)計(jì)的表現(xiàn)同樣可用此理。但設(shè)計(jì)中的少是前期大量構(gòu)思、多種方案過濾的結(jié)果,是取包裝圖形、文字之精華以一當(dāng)十。攝取包裝主色彩和簡(jiǎn)約編排。明了、單純的包裝畫面,讓人感受高貴典雅和時(shí)尚,極至的少,有時(shí)勝過繁瑣的多,這種少不是一種簡(jiǎn)單,而是經(jīng)過提煉概括高度的濃縮。
6.度的把握
包裝設(shè)計(jì)是實(shí)用視覺藝術(shù),有功能及藝術(shù)的雙重性,為達(dá)到較強(qiáng)藝術(shù)感染力,所有其它視覺藝術(shù)形式都可以是它的表現(xiàn)手段,各種繪畫語言所特有的藝術(shù)表現(xiàn)力是傳遞商品信息的。只要能夠表達(dá)商品的屬性主題,就可以為我所用。但有一個(gè)度的問題,不可全搬,要有古為今用,洋為中用,體現(xiàn)再創(chuàng)造的更新點(diǎn)。讓各種繪畫形式成為商品說話的話筒,成為商品形象的符號(hào)。
7.可遇不可求
現(xiàn)實(shí)生活中有些事物是可以遇到,而不能預(yù)計(jì)的包裝設(shè)計(jì)的隨意偶發(fā)表現(xiàn)也與此相似。如:包裝底紋抽象機(jī)理的表現(xiàn)就是一種偶然形的運(yùn)用,偶然形貴在自然巧合而成,難以預(yù)料而無法事先設(shè)定。偶然形雖較朦朧模糊,但其魅力往往獨(dú)到超人,是可遇而不可求的。也是包裝設(shè)計(jì)追求畫面視覺新穎的常用手法之一。
8.加與減
藝術(shù)最高境界的標(biāo)志之一,就是做減法。特別是圖形的表現(xiàn),不能面面俱到,要取其精華,以最簡(jiǎn)練的視覺語言表現(xiàn)。做減法的前提是做加法,先多后少,沒有多就無法少,也就是把要涉及到的元素先都畫列出來,進(jìn)行比較、抓住典型、反復(fù)推敲、達(dá)到刪繁就簡(jiǎn)的目的。
9.加強(qiáng)與減弱
包裝設(shè)計(jì)的產(chǎn)品多種多樣,創(chuàng)意表現(xiàn)手法也因產(chǎn)品而異。有些追求畫面的豐富細(xì)膩,而需加強(qiáng)表現(xiàn),有些尋求畫面的單純簡(jiǎn)約,而需減弱淡化處理。中匯設(shè)計(jì)提醒這里的加強(qiáng)與減弱可以理解為包裝畫面的視覺密度,視覺密度是指畫面上圖形文字的密集程度,不同的包裝有不同的視覺密度。
一般大眾式的日常生活用品其包裝畫面視覺密度非常高,各種信息以最大化的形象展示在包裝上。而化妝品、現(xiàn)代產(chǎn)品的包裝則是低密度的設(shè)計(jì)。
10.單色取勝
單色(包括專色)和四色相比,有許多運(yùn)用自然中的木紋、草紋、動(dòng)物紋的具象性、作局部的選取再現(xiàn),把它們作各種包裝盒袋的底紋裝飾,達(dá)到了一種全新的視覺感受。這是設(shè)計(jì)藝術(shù)高于自然現(xiàn)象的表現(xiàn),設(shè)計(jì)師把司空見慣的物象,用非同形尋常的視覺角度再現(xiàn),是再創(chuàng)造的體現(xiàn)。包裝設(shè)計(jì)從色彩角度想現(xiàn)出劍走偏鋒式的創(chuàng)意,可以考慮單色的運(yùn)用。達(dá)到你艷麗、我單純的純艷效果。
二、量尺前、中、后全流程技巧及話術(shù)!
如何避免出現(xiàn)“填了不量”的問題?需要做好量尺包裝:
①話術(shù)包裝:
姐,要不這樣,我們?yōu)榱舜鹬x新老客戶的支持,每個(gè)月有三個(gè)免費(fèi)量尺的名額,雖然是免費(fèi)的,但是效果跟外面收費(fèi)的一樣,這張是我們的上門量尺申請(qǐng)表,我?guī)湍钕?,到時(shí)交給我們店長(zhǎng),給您安排最專業(yè)的設(shè)計(jì)師上門和您溝通方案。
②道具包裝:
上門量尺申請(qǐng)表/預(yù)約量尺申請(qǐng)表,不能寫免費(fèi)量尺申請(qǐng)表,說可以說,但是不能這么寫,否則會(huì)讓客戶感覺廉價(jià)。
如何避免出現(xiàn)“量了不在”的問題?做好溝通、要求及說明客戶在現(xiàn)場(chǎng)的重要性。
導(dǎo)購一信一電話術(shù):
一條短信:
尊敬的廖先生,您好!您已成功申請(qǐng)**提供的上門量尺家居設(shè)計(jì)服務(wù)!非常感謝您的信任。首席設(shè)計(jì)師XX 137*******將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。如需幫助請(qǐng)聯(lián)系家居顧問XX136*********。謝謝!
一個(gè)電話(特意安排+包裝+要求客戶在場(chǎng)):
廖先生,您好。不好意思打擾您了。非常感謝您選擇***的上門量尺設(shè)計(jì)服務(wù)。根據(jù)我們店長(zhǎng)和設(shè)計(jì)主管的研究和安排,我們特意為您推薦并預(yù)約了設(shè)計(jì)師陳老師在今天下午14:00到您家里量尺。
我們陳老師是設(shè)計(jì)專業(yè)科班出生的,特別擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)現(xiàn)代風(fēng)格,做事非常細(xì)心,所以得麻煩您親自跑一趟,因?yàn)橛泻芏嗉?xì)節(jié)陳老師需要跟您現(xiàn)場(chǎng)溝通。
設(shè)計(jì)師一信一電話術(shù):
①形象準(zhǔn)備:
所謂“人靠衣裝馬靠鞍”,一個(gè)人的穿著能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品位和內(nèi)涵,客戶是不會(huì)通過你不專業(yè)的外表去相信你的專業(yè)。
②道具準(zhǔn)備:
量尺本、預(yù)約量尺申請(qǐng)表、平板電腦、電子測(cè)距儀、卷尺、鉛筆、紅筆和黑筆、名片、畫冊(cè)或活動(dòng)資料。
量尺現(xiàn)場(chǎng)成功的關(guān)鍵點(diǎn)就在于溝通,考慮到很多設(shè)計(jì)師的溝通能力普遍較弱,我建議導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師要兩兩搭配一起上門,明確好分工,互相配合,比如說導(dǎo)購就負(fù)責(zé)贊美、溝通,設(shè)計(jì)師就專門量尺畫圖。
關(guān)于量尺現(xiàn)場(chǎng)溝通,我做了大概的流程及話術(shù)給到大家參考:
(1)自我介紹和包裝:
張姐,您好!我是德國(guó)菲瑪首席設(shè)計(jì)師陳老師,您叫我小陳就好了,我在***做設(shè)計(jì)師已經(jīng)做了三年了,成功為500多位客戶設(shè)計(jì)了全屋方案,希望這一次同樣能夠讓您滿意
2)進(jìn)門就贊美:
空間、光線、裝修、房型、樓層、環(huán)境
(3)拉家常:
房?jī)r(jià)、汽車、時(shí)尚、工作、孩子
(4)量房現(xiàn)場(chǎng)十八問
(5)給專業(yè)建議:
天墻地飾色
家居風(fēng)水
建材選擇
在量尺現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后不要草草收?qǐng)?,虎頭蛇尾,兩尺結(jié)束后同樣需要包裝和清晰的流程。量尺現(xiàn)場(chǎng)的溝通和結(jié)束后的包裝直接關(guān)系到客戶的二次進(jìn)店率(即客戶二次進(jìn)店看方案的幾率)或確圖率(即客戶確認(rèn)方案和效果圖的幾率),導(dǎo)致量了不來(客戶讓你量尺后但是不來店面看方案)的問題。
三、以產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,銷售,客戶的身份如何寫話術(shù)
咱們要錘煉好推銷話術(shù),這點(diǎn)非常非常重要。
錘煉銷售話術(shù)是非常重要的一門學(xué)問。有一家餐館通過更改訂餐的接待用語,減少了訂到餐,但不來又未打取消電話的數(shù)量。他們?cè)仁沁@樣詢問顧客:“再跟您確認(rèn)一次,如果您不能前來就餐,請(qǐng)致電我們幫您取消。”現(xiàn)在他們給改成:“再詢問您一次,您若不能前來就餐,會(huì)打打電話給我們?nèi)∠麊??”幾乎所有顧客都表示?huì)打電話。實(shí)踐表明,餐館的訂餐不到率從30%下降到10%,這是因?yàn)轭櫩痛饝?yīng)餐廳請(qǐng)求,就會(huì)覺得自己有責(zé)任履行承諾。
四、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)話術(shù)
話營(yíng)銷員應(yīng)掌握的基本技巧 掌握客戶的心理 聲音技巧 1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致; 2、 有感情; 3、 熱誠(chéng)的態(tài)度。 開場(chǎng)白的技巧 1、要引起客戶的注意的興趣; 2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份; 3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄; 4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營(yíng)造出很好的通話氣氛; 5、簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客的反感。 介紹公司或產(chǎn)品的技巧 1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好; 2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見; 3、要學(xué)會(huì)回避問題; 4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。 激發(fā)客戶購買欲望的技巧 1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力; 2、用他的觀點(diǎn); 3、乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力;
以上就是關(guān)于設(shè)計(jì)師包裝話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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