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網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些現(xiàn)實(shí)(網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些現(xiàn)實(shí)表現(xiàn))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些現(xiàn)實(shí)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷手段有哪些
網(wǎng)絡(luò)營銷手段有哪些
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的工作與生活方式,網(wǎng)絡(luò)營銷也已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)十分重要的業(yè)務(wù)開拓渠道,有需求就有市場(chǎng),隨之而來的是越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者,都說網(wǎng)絡(luò)營銷手段眾多,那么,網(wǎng)絡(luò)營銷手段究竟有哪些呢?跟我一起來學(xué)習(xí)一下吧!
1、搜索引擎營銷
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶主要通過搜索引擎獲取信息,搜索引擎成為流量的最大入口,可以毫不夸張的說,企業(yè)絕大部分的客戶都來源于搜索引擎,所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是搜索引擎,圍繞搜索引擎而產(chǎn)生的營銷方式都是值得企業(yè)研究和學(xué)習(xí)的,比如SEO和PPC,SEO就是搜索引擎優(yōu)化,可以讓企業(yè)的網(wǎng)站以較低的成本在搜索引擎中獲得好的排名,PPC就是點(diǎn)擊付費(fèi)競價(jià)廣告,典型代表就是我們所熟悉的Google Adwords廣告,以及百度競價(jià)排名。因此,搜索引擎營銷是非常有必要掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
2、論壇營銷
論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)”。論壇的主要功能是分享而不是廣告,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗(yàn)或我們獨(dú)特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,我們?cè)诜窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)時(shí)“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播品牌或商品信息的營銷活動(dòng)。博客的文章都以單獨(dú)的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn),加上搜索引擎對(duì)博客文章的權(quán)重特別友好,因此博客營銷也是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,俗話說文如其人,讓客戶對(duì)你本人及公司多一點(diǎn)了解,能更好的拉近彼此間的距離;也可以介紹我們企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是分門類別的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識(shí),使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識(shí)庫,堅(jiān)持不懈的寫博客日志,就可以潛移默化的影響很多目標(biāo)用戶。
4、微博營銷
微博營銷是指通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶的需求、第一時(shí)間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),兵貴神速,讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。微博營銷也因此成為眾多企業(yè)營銷的必選方式。
5、微信營銷
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷。依托微信6億用戶,無論是微信個(gè)人號(hào)的朋友圈營銷,還是基于公眾號(hào)的服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)做營銷,都成為時(shí)下最流行的效果最好的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,更有數(shù)不勝數(shù)的通過微信營銷給企業(yè)帶來飛速發(fā)展的案例。
6、視頻營銷
視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。視頻營銷是方興未艾的一種新型模式,從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息,因?yàn)槟壳耙云髽I(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多,同時(shí)搜索引擎對(duì)視頻的權(quán)重也非常友好,因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名,有了好的排名,自然不缺流量和用戶,看的人多了自然可以為企業(yè)帶來不少潛在客戶。同時(shí)可以讓企業(yè)信息出現(xiàn)在優(yōu)酷、土豆、騰訊視頻等知名視頻網(wǎng)站上,無形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。
7、問答營銷
問答網(wǎng)站其實(shí)并非新鮮模式,在中國國內(nèi),“百度知道”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表,主要是通過你問我答這種方式,幫助網(wǎng)友解決問題。營銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng),又能植入商家廣告,是做品牌口碑、互動(dòng)營銷不錯(cuò)的營銷方式之一,遵守問答站點(diǎn)的發(fā)問或回答規(guī)則,然后巧妙地運(yùn)用軟文,讓自己的`產(chǎn)品、服務(wù)植入問答里面,達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問題,并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案,從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。
8、百科營銷
百科營銷是借助百科知識(shí)傳播,將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的信息(包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品信息、專業(yè)研究、企業(yè)文化以及經(jīng)營理念等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,是將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。目前比較權(quán)威的有維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站,其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批,甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高,并且該信息詞條會(huì)永久保存,但又能以開放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表,一旦審核通過即為百科詞條,并且用戶搜索該關(guān)鍵詞時(shí),百科詞條的排名很好,是網(wǎng)絡(luò)營銷必備的手段之一。
9、新聞營銷
新聞營銷是運(yùn)用新聞為企業(yè)宣傳的一種營銷方式。新聞營銷在營銷活動(dòng)中有效綜合運(yùn)用新聞報(bào)道傳播手段,創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞營銷通過新聞的形式和手法,多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機(jī)理、利益承諾,傳播行業(yè)資訊,引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,指導(dǎo)購買決策。這種模式非常有利于引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi),在較短時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度,塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。新聞對(duì)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營銷和品牌提升的作用不言而喻,自不用多說。
10、軟文營銷
軟文營銷,就是指通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈",以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。軟文營銷從來就是互聯(lián)網(wǎng)上最劃算的推廣手段之一,包括谷歌和蘋果在內(nèi)的大公司都在使用它。一篇優(yōu)質(zhì)的軟文,不僅可以提升品牌知名度和影響力,還可以樹立你公司在顧客或競爭對(duì)手心目中的形象。如果軟文寫的好,還會(huì)被無數(shù)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā),長久的發(fā)揮著它們的營銷效應(yīng),為企業(yè)帶來源源不斷的客戶。
最核心的只有一句話,無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段,出現(xiàn)了什么樣的聚集人氣的平臺(tái),你就把營銷做到哪里去。從論壇到QQ到博客再到微博、微信等等。只要你的文案夠有創(chuàng)意,夠吸引用戶的眼球,能夠給用戶帶來價(jià)值,自然可以獲得很好的推廣效果。
;二、網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括哪幾個(gè)方面?
第一種形式:網(wǎng)絡(luò)軟文營銷,網(wǎng)絡(luò)軟文營銷又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷,通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站,地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)傳播一些具有闡述性,新聞性和宣傳性的文章。包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞投稿,深度報(bào)道,案例分析等,把企業(yè)人物,品牌,產(chǎn)品,服務(wù),活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式,及時(shí),全面,有效,經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾傳播的新的營銷手段。
第二種形式:搜索引擎營銷搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站營銷推廣手段之一,尤其基于自然的搜索引擎推廣,因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,所以尤其受到中心網(wǎng)站的重視,因此搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價(jià)排名,分類目錄登錄,付費(fèi)搜索引擎廣告,關(guān)鍵詞廣告,搜索引擎優(yōu)化,地址欄搜索,網(wǎng)址鏈接策略等。
第三種形式:網(wǎng)絡(luò)圖片營銷,億網(wǎng)絡(luò)圖片營銷就是企業(yè)把設(shè)計(jì)好的有創(chuàng)意的圖片,在各大論壇,空間,博客和即時(shí)聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過搜索引擎的自動(dòng)抓取,最終達(dá)到傳播企業(yè)品牌,產(chǎn)品以及服務(wù)的目的營銷手段。
第四種形式:博客營銷,博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,仁網(wǎng)絡(luò)會(huì)用博客作者個(gè)人的知識(shí),將興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。博客營銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭奪話語權(quán),建立起個(gè)人品牌,樹立自己意見領(lǐng)袖的身份。進(jìn)而影響消費(fèi)者的思維和購買行為。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有哪些?
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。
PPC,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
二、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。
大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。開展郵件營銷需要解決三個(gè)基本問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件。郵件營銷的優(yōu)勢(shì):精準(zhǔn)直效,個(gè)性化定制,信息豐富,全面、具備追蹤分析能力。
三、即時(shí)通訊營銷
顧名思義,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設(shè),非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單;所以,有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。
四、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,費(fèi)用低的營銷手段。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營銷模式。
病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,具有同樣愛好和交流平臺(tái)的用戶群體。病毒營銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,低成本,是一種概念,沒有固定模式,最直接有效就是許以利益。
五、BBS營銷
不用細(xì)致的解釋了,我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對(duì)于個(gè)人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當(dāng)然,對(duì)于企業(yè),BBS營銷更要專也精。
論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,歷經(jīng)多年洗禮,論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不僅沒有消失,反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力。其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營銷活動(dòng), 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí),就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,其實(shí)這也是論壇營銷的一種簡單的方法。
論壇營銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道,尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候,是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開放性,幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。論壇營銷是以論壇為媒介,參與論壇討論,建立自己的知名度和權(quán)威度,并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù)。運(yùn)用得好的話,論壇營銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
論壇營銷的主旨,無疑是討論營銷之道,論壇營銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng)。比如,設(shè)一些專欄,聘請(qǐng)或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評(píng)論家,就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言。不是為了說服別人或強(qiáng)行灌輸什么,而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格。
海納百川,有容乃大。營銷論壇,包容多樣化的觀點(diǎn),多樣化的文風(fēng),是營銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn)。 資深互動(dòng)營銷專家、隆文互動(dòng)營銷總監(jiān)馮延認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷并非就是簡單的發(fā)帖發(fā)新聞,營銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,深挖品牌內(nèi)涵,并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng),從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動(dòng)參與,并愿意與人分享,這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力。
六、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實(shí)現(xiàn),企業(yè)通過博客來進(jìn)行交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動(dòng)的效果。
企業(yè)博客營銷相對(duì)于廣告是一種間接的營銷,企業(yè)通過博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等,這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。
另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯(lián)盟,最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等,這其實(shí)才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn),博客營銷往往會(huì)形成眾人的談?wù)?,達(dá)到很好的二次傳播效果,這個(gè)在外國有很多成功的案例,但在國內(nèi)還比較少。
七、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣,例如:前段時(shí)間“百事我創(chuàng),網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng),國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡),知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
八、RSS營銷
RSS營銷是一種相對(duì)不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家仍然有大量用戶對(duì)此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多,以訂閱日志及資訊為主,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
九、SN營銷
SN:Social Network,即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,即主題明確的圈子、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營銷策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,為精準(zhǔn)營銷提供了可能,而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好。
十、創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷,也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營銷分析”后你會(huì)受到一些啟發(fā),企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站,我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
十一、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)
B2B是英文Business to Business(商業(yè)對(duì)商業(yè))的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,買賣雙方可以同時(shí)在上面發(fā)布和查找供求信息。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中,B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。 國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴、美商網(wǎng)等。阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介,允許企業(yè)免費(fèi)發(fā)布供求信息,并提供企業(yè)登記注冊(cè)服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購招標(biāo)的新模式。國外的B2B網(wǎng)站很多,如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。
十二、事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了,于是最短時(shí)間內(nèi)寫出一篇文章簡單介紹事件,并發(fā)給了幾個(gè)經(jīng)?;顒?dòng)的QQ群及論壇上,當(dāng)然,如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報(bào)道會(huì)更好,會(huì)使更多人注意到我的blog。
十三、口碑營銷
口碑營銷雖然并非2.0時(shí)期才有的,但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。
十四、在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息
互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇,人們經(jīng)常就某個(gè)特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息,其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實(shí)際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。 但是,由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的,幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息,所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時(shí),一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會(huì)給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。當(dāng)然,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面。
十五、形象營銷
形象營銷:企業(yè)形象是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化,在確定其經(jīng)營策略應(yīng)保持的理性態(tài)度,即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”。它是在企業(yè)經(jīng)營過程中,要求企業(yè)進(jìn)一步個(gè)性化,與眾不同,才能保持持續(xù)的經(jīng)營目標(biāo)、方針、手段和策略。 企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個(gè)有始有終、至始至終的過程,企業(yè)形象不但要在觀念上引入,而且要將企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為導(dǎo)入“CI”的軌道。
十六、網(wǎng)絡(luò)整合營銷
網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”;它強(qiáng)調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關(guān)系。
其實(shí),它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等),精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。像百度推廣、白羊網(wǎng)絡(luò)等大公司都是這方面的佼佼者。
十七、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上??蛻糁恍枭暇W(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對(duì)貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的。在這以前,所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?;ミB網(wǎng)世界找到您;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您!
企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻,比如科學(xué)視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息,企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營銷活動(dòng)、以及各種組織機(jī)構(gòu),利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去,最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營銷目的,這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。
十八、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營銷的一種方式,目前,國內(nèi)的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創(chuàng)意,你也可以很好的掌握?qǐng)D片營銷。
十九、效益型網(wǎng)絡(luò)營銷
效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,其核心是基于效益型網(wǎng)站,包含網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷。針對(duì)目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣、且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為迫切的情況。
二十、交換鏈接/廣告互換
網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量,但這是對(duì)個(gè)人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會(huì)將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人! 這里我們不是不鼓勵(lì)寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對(duì)手利益的最大化為代價(jià),求得自身道德的升華,這代價(jià)是否值得值得商榷。所以,企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前,一定要慎重權(quán)衡其利弊。 然而,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù),而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ),這時(shí)不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù),同時(shí)也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接,不過這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重。首先要逐一確定鏈接對(duì)象的影響力,其次要征得對(duì)方的同意。現(xiàn)實(shí)情況往往是,小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接,而大網(wǎng)站卻常常不太情愿,除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來好處。
二十一、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式,因?yàn)殡S著微博的火熱,既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。每一個(gè)人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
四、請(qǐng)問各位目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題?
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,Internet網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)重要的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)營銷同時(shí)又是高等院校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展并沒有預(yù)測(cè)中那么理想,而網(wǎng)絡(luò)營銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。本文簡單概述了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn),并針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題,加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)路行銷來源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng),是電子商務(wù)(e-Commerce)以及電子商業(yè)(e-Business)等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分,是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場(chǎng)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的十大特點(diǎn)
市場(chǎng)營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
1.跨時(shí)空。企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù)。
2.多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3.交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4.?dāng)M人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5.成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6.整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢(shì)。
8.高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
二,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題分析及建議
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具,專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷效果得以保證的基礎(chǔ)。
廣州時(shí)代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況研究報(bào)告》顯示,超過半數(shù)的企業(yè)(53.7%)建成發(fā)布于1999年之前,說明大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值,并且從網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性看來,這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營等方面都還存在很大的問題。從現(xiàn)象來看,這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略失當(dāng),如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上,則是必須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革,加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上,則必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所起到的重要作用,這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)臉面的尷尬局面,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。
(2)傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場(chǎng)
不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開拓網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場(chǎng)、傳播網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用,但一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品完全依賴代理商的渠道進(jìn)行銷售,甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為,例如限制代理商自行降價(jià)、限制代理商跨區(qū)域銷售產(chǎn)品,更杜絕用戶通過服務(wù)商直接購買,這些做法在發(fā)揮一定效果的同時(shí),顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無法充分表現(xiàn)出來,并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的矛盾,并根據(jù)報(bào)告所稱,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的發(fā)展,靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷模式,而這與網(wǎng)絡(luò)營銷的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的發(fā)展,靈活的市場(chǎng)政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢(shì),如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化,那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的因素?,F(xiàn)階段之所以需要大量的銷售人員提供一對(duì)一的服務(wù),是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)還處于啟蒙階段的特征所決定的,用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還缺乏基本的了解,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的購買與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷密切相關(guān),如果離開這種市場(chǎng)推動(dòng),企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長。但可以肯定的是,盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷售策略取得了一定效果,卻并非最為理想的銷售方式,過于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端,大量的電話推銷和上門服務(wù)增加了服務(wù)的成本,而數(shù)量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出,大大降低了效率。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷能真正成為事實(shí),國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變,以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播、發(fā)展。
(3)電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢
在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域,值得特別肯定的是提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,這些服務(wù)商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道,而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路,并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善,從域名注冊(cè)、域名解析,到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購買、在線支付等環(huán)節(jié),都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購買、自助管理。但是,對(duì)于中國企業(yè)來說,電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于:
1.消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任。
首先,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小,小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛,而在網(wǎng)上它們則更具自由度,可利用信息武裝自己,縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺,例如對(duì)零售企業(yè)營業(yè)面積、店容店貌等的感受,在網(wǎng)上將無用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別,這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假,消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來提高信譽(yù)和知名度。但這反過來又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)。
其次,現(xiàn)階段網(wǎng)上購物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購物的危險(xiǎn)主要源于兩方面:一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?,F(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面,惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊,對(duì)其破壞力以及對(duì)顧客的心理抵御程度可想而知。
另外,現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營銷增加了成本預(yù)算,其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營銷中的無地域性等優(yōu)點(diǎn)。
最后,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng),目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購物發(fā)生糾紛,消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。
2,電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理,何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善,尤其在一些細(xì)節(jié)問題上,還沒有實(shí)現(xiàn)真正的人性化,通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題,如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(4)搜索引擎營銷仍存在問題
在過去的2004年,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,有史以來被推到至高無上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個(gè)問題,具體來說,就是目前的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏,尤其是對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此,會(huì)有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場(chǎng)中,由于服務(wù)商數(shù)量少,行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì),因而行業(yè)競爭還不太顯著,付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場(chǎng)狀況。解決這一難題,則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量,以及先有服務(wù)商的再次開發(fā),如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù),另外,還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的開發(fā),如新開發(fā)的Blog營銷。
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷策略期待突破
很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問量,但是網(wǎng)站的訪問量很難得到進(jìn)一步提升,而已經(jīng)擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷階段(主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營銷手段為主的網(wǎng)絡(luò)營銷)發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問題。
改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營銷策略的突破,即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí),并且對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)工具(最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一是企業(yè)網(wǎng)站) 進(jìn)行專業(yè)性的診斷并加以改進(jìn),必要時(shí)重新修訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制,利用一些專門的網(wǎng)絡(luò)營銷工具來開展與管理。
(6)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式獲得廣泛應(yīng)用
自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式在國內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始應(yīng)用以來,經(jīng)過3年多的發(fā)展,現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷取得可喜進(jìn)展的同時(shí)也應(yīng)看到這個(gè)領(lǐng)域的問題依然比較多,不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后,如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面,與國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距(如google AdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個(gè)性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時(shí)的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等),同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善,并且需要防微杜漸,以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣,從而破壞網(wǎng)絡(luò)營銷模式的正常發(fā)展。
(10)許可Email營銷環(huán)境進(jìn)一步惡化
Email營銷環(huán)境的惡化是中國網(wǎng)絡(luò)營銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?;谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營銷一直是網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的方式之一,然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段正在逐漸喪失其威力,甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?,但目前?duì)這個(gè)問題似乎并沒有什么有效的辦法,無論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對(duì)Email營銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身,也受到各種反垃圾郵件措施的影響,其中郵件服務(wù)商對(duì)郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營銷的嚴(yán)重問題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅,許多服務(wù)商都采取了對(duì)一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施,但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法,這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí),更為糟糕的是,許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對(duì)象,讓大量正規(guī)的電子郵件無法傳遞給用戶,使得許可Email營銷難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開這種屏障長驅(qū)直入用戶的電子郵箱。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是好是壞,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)之的看法又是因?yàn)槭裁茨兀繐?jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢2004年3月通過iUserSurvey對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得,有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷沒有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的最大弊端,其次是運(yùn)營商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格偏高。因此,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來說,政府的政策法規(guī)與運(yùn)營商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格偏高,一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播不廣的問題,而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營,競爭相對(duì)較少的緣故。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在著眾多的問題和缺陷,但網(wǎng)絡(luò)營銷必然是將來的大勢(shì)。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展,就必須利用網(wǎng)絡(luò)營銷,讓網(wǎng)絡(luò)營銷為之服務(wù),為之帶來利潤。另者,政府部門已經(jīng)針對(duì)上述各項(xiàng)問題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國電子簽名法》將于4月1號(hào)開始實(shí)施,相信憑此,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷都會(huì)得到更大的發(fā)展。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些現(xiàn)實(shí)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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