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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 22:14:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 114 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略如何制定
2、懂視生活
3、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有幾種
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的計(jì)劃內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略如何制定

您好，很高興為您回答：

制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，主要有如下方法：

一、目標(biāo)客戶定位

1）什么樣的人是目標(biāo)客戶？

2）目標(biāo)客戶在哪里？

3）目標(biāo)客戶具體是誰(shuí)？

4）在什么地方可以找到？

目標(biāo)客戶都有哪些共性呢？找出這些共性，企業(yè)的目標(biāo)客戶自然就浮出水面了，這也是判斷誰(shuí)是企業(yè)目標(biāo)客戶的準(zhǔn)則。具體方法有：

1）分析企業(yè)已有客戶特征--尤其是占到銷售額80%的那群人，是最直接的目標(biāo)客戶；

2）找到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)有需求的群體--無(wú)論是自身的需要，或者是基于他人的需求；

3）目標(biāo)客戶必須是有決策權(quán)的人--能決策是選擇目標(biāo)客戶的重要參考因素，如果對(duì)購(gòu)買沒(méi)有決定權(quán)，即使他有需求，也算不上目標(biāo)客戶；

4）具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力和購(gòu)買欲--只有那些能夠消費(fèi)得起、愿意消費(fèi)的人才是目標(biāo)客戶。

明確了上面這些問(wèn)題，其實(shí)也就知道了企業(yè)的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，接下來(lái)就只要明確企業(yè)目標(biāo)客戶經(jīng)常在哪里聚集，將企業(yè)的相關(guān)信息展示在目標(biāo)客戶眼前就可以了，也就是選擇合適的渠道發(fā)布信息。

二、核心產(chǎn)品定位

首先明確3個(gè)基本的問(wèn)題：

1）你在網(wǎng)上主要是銷售的是什么產(chǎn)品？

2）確認(rèn)你的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)是否是唯一的？

如果有存在一樣的產(chǎn)品那么競(jìng)爭(zhēng)者又誰(shuí)，你的產(chǎn)品和他相比有什么優(yōu)勢(shì)？

3）客戶需要你的產(chǎn)品是碰到什么情況需要的，你又是如何去把自己產(chǎn)品描述給客戶知道的？

如果你對(duì)上面3個(gè)問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)綜合的結(jié)合而的到答案，那么你的產(chǎn)品定位已經(jīng)得到了一個(gè)明確的定位。

如果想更具體明確，還需要繼續(xù)挖掘：

1）產(chǎn)品能為顧客解決什么問(wèn)題？

2）產(chǎn)品對(duì)顧客有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)？（此列為重要）

3）產(chǎn)品會(huì)有那些經(jīng)常出的問(wèn)題和弱點(diǎn)，那么你又是如何去為顧客提供服務(wù)呢？（此列為重要）

4）產(chǎn)品的銷售點(diǎn)，如何進(jìn)行出售，以及服務(wù)是如何進(jìn)行？

5）產(chǎn)品的種類是否分為高低種類市場(chǎng)進(jìn)行？

6）產(chǎn)品是否有區(qū)域性和季節(jié)性的考慮？

明確核心產(chǎn)品定位非常重要，現(xiàn)在很少有獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，核心產(chǎn)品定位解決的是如何讓你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中脫穎而出，形成獨(dú)特的賣點(diǎn)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有明確了核心產(chǎn)品定位，才能吸引目標(biāo)客戶，接到訂單。

三、獨(dú)特賣點(diǎn)定位

獨(dú)特賣點(diǎn)定位是給顧客的印象和感覺(jué)，以及你要切的市場(chǎng)的這塊餅。你的公司=什么字眼。

比如：麥當(dāng)勞=速食店，微軟=軟件的霸主，沃爾沃=安全，格蘭仕=微波爐；

比爾蓋茨=世界首富，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)他是科學(xué)家，因?yàn)樗o人的印象就是世界首富；

李嘉誠(chéng)=華人首富，沒(méi)有人說(shuō)他是股票大王，因?yàn)樗o人的印象就是華人首富；

一流的企業(yè)都不是販賣產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，他們都是販賣其在消費(fèi)者心目中的印象。你如何去找到一個(gè)專屬的字眼，深入人心，這就是定位。說(shuō)白了，獨(dú)特賣點(diǎn)就是你與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。

　四、關(guān)鍵字定位

關(guān)鍵字是目標(biāo)客戶在網(wǎng)上搜索尋找相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候所用到的字眼，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中最核心的部分，它決定了你發(fā)布的服務(wù)信息是否能被客戶搜索到和看到，如果說(shuō)服務(wù)的內(nèi)容是綠葉，關(guān)鍵子就是紅花。那么如何有效定位你的目標(biāo)關(guān)鍵字呢？

流量詞：即搜索量比較大的關(guān)鍵詞，除了明確型導(dǎo)航類關(guān)鍵詞（行業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞如淘寶、新浪、網(wǎng)易等）之外，這類關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也是比較大的，也是很多網(wǎng)站爭(zhēng)奪的關(guān)鍵詞。這類關(guān)鍵詞一旦有個(gè)好的排名，就會(huì)獲得非?？捎^的流量，但是相應(yīng)地也會(huì)消耗大量的精力和資源。比如“軟裝”、“裝修”、“家具”等關(guān)鍵詞都有著很大的搜索量。

精準(zhǔn)詞：即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的關(guān)鍵詞。這類關(guān)鍵詞一般是處于長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和短尾關(guān)鍵詞之間的詞。因?yàn)檫@部分關(guān)鍵詞不像熱門(mén)關(guān)鍵詞和大部分短尾關(guān)鍵詞一樣競(jìng)爭(zhēng)那么大，并且相對(duì)短尾關(guān)鍵詞來(lái)說(shuō)這部分關(guān)鍵詞比較細(xì)分和精準(zhǔn)，詞量又比較大，優(yōu)化好了可以獲得不菲的精準(zhǔn)流量，所以成為眾多網(wǎng)站的主戰(zhàn)場(chǎng)。比如“軟裝公司”、“裝修公”、“家具定制”等是相對(duì)精確的關(guān)鍵詞。

長(zhǎng)尾詞：大部分長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的搜索量雖然很小，但是所有長(zhǎng)尾詞流量的總和比有限的那幾個(gè)核心關(guān)鍵詞所帶來(lái)的流量大得多。所以按照長(zhǎng)尾理論，搜索引擎營(yíng)銷推廣工作應(yīng)該把工作重心放到長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞上，這樣可以獲得更多的流量。并且長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞一般都是細(xì)分和目的明確的關(guān)鍵詞，容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。搜索精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的用戶一般都是需求模糊的，只有一小部分會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，從投入產(chǎn)出比上看，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞更加適合投入精力重點(diǎn)優(yōu)化。比如“廣州軟裝公司”、“廣州裝修公司”“廣州家具定制廠家”等。

關(guān)鍵詞營(yíng)銷法則：如果你做客戶成交量就采用2/8理論，即用80%的精力和資源來(lái)主攻精準(zhǔn)詞和長(zhǎng)尾詞，這部分關(guān)鍵詞如果能夠優(yōu)化成功，將會(huì)帶來(lái)很可觀的潛在客戶。對(duì)于另外流量詞就只有20%的精力和資源可以調(diào)用了，這樣可能會(huì)造成網(wǎng)站的流量的縮減。

五、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道定位

相對(duì)中小企業(yè)而言像電視廣告、大型門(mén)戶網(wǎng)站的廣告費(fèi)用都太過(guò)昂貴，更適合大型企業(yè)做新產(chǎn)品宣傳推廣，像服務(wù)性的企業(yè)比如軟裝公司、裝修公司、家具定制廠家等更適合在百度、360好搜等搜索引擎推廣，比如“軟裝”這個(gè)詞在百度平均每天的搜索指數(shù)是709，就說(shuō)平均每天有709個(gè)人在搜索與“軟裝”相關(guān)的信息，“軟裝公司”搜索的指數(shù)平均每天167次，“裝修”搜索指數(shù)平均每天7597次，“裝修公司”平均每天指數(shù)1832次，知道了你的客戶在哪里獲得相關(guān)的服務(wù)信息，你就在那里做網(wǎng)絡(luò)推廣，以最低的成本來(lái)獲取精準(zhǔn)的客戶來(lái)源。

注意：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的定位目的就是要讓企業(yè)相關(guān)的服務(wù)信息最大限度的曝光在潛在目標(biāo)客戶的眼前，這是網(wǎng)絡(luò)推廣渠道所要完成的事情。

網(wǎng)絡(luò)推廣要做出效果來(lái)，一方面企業(yè)的服務(wù)信息要有足夠量的曝光率，展示在目標(biāo)客戶的眼前，另一方面發(fā)布的內(nèi)容信息要要能引起目標(biāo)客戶的注意力，接下來(lái)才有后面質(zhì)的轉(zhuǎn)化率，有了質(zhì)的轉(zhuǎn)化率企業(yè)才有成交。前面四個(gè)步驟都是圍繞著吸引客戶注意力提高轉(zhuǎn)化率而做的部署和鋪墊，最后一個(gè)步驟則是為了增加企業(yè)服務(wù)的曝光率，被更多的目標(biāo)客戶知道和了解企業(yè)的服務(wù)。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣更像是一項(xiàng)工程建設(shè)，地基挖的越深你能建的樓層就越高，網(wǎng)絡(luò)推廣是這樣需要堅(jiān)持、需要投入才有后面的萬(wàn)丈高樓平地起。

二、懂視生活

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響因素是企業(yè)性質(zhì)；企業(yè)性質(zhì)；市場(chǎng)地位；產(chǎn)品周期。

2、制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定：工業(yè)組織市場(chǎng)的重點(diǎn)是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，降低雙方交易費(fèi)用。大眾消費(fèi)市場(chǎng)模式：（1）面對(duì)大眾消費(fèi)市場(chǎng)加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)與顧客的關(guān)系；（2）提供最新信息刺激購(gòu)買；（3）簡(jiǎn)化銷售渠道，方便購(gòu)買；（4）建立網(wǎng)上品牌來(lái)獲取顧客忠誠(chéng)，獲取更高利潤(rùn)；（5）建立交互溝通渠道，吸引顧客重復(fù)購(gòu)買。

三、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有幾種

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

包括：

品牌策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌并快速樹(shù)立品牌形象，達(dá)到提升。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)頁(yè)策略

中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的很多廣告費(fèi)用。

產(chǎn)品策略

中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定位目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。

價(jià)格策略

價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。

除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。

促銷策略

銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果。

這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到最佳的促銷效果。

渠道策略

為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。

客服策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性設(shè)立。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的計(jì)劃內(nèi)容

企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理同樣首先需要設(shè)置明確的營(yíng)銷目標(biāo)。只有確定了明確的營(yíng)銷目標(biāo)，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作出及時(shí)的評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)防止沒(méi)有明確目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一窩蜂地?cái)D進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，而這正是上網(wǎng)企業(yè)常犯的錯(cuò)誤。企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候可根據(jù)自身的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)于不同效應(yīng)的明確的目標(biāo)。這包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理部門(mén)和財(cái)務(wù)預(yù)算網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既涉及到營(yíng)銷部門(mén)又涉及到信息技術(shù)(IT)部門(mén)，所以公司應(yīng)明確地規(guī)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)部門(mén)，以免出現(xiàn)命出多門(mén)、互相扯皮、責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象。但是營(yíng)銷部門(mén)應(yīng)和IT部門(mén)通力合作，對(duì)新的技術(shù)工具的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、用途應(yīng)有一個(gè)概括的了解，IT部門(mén)也應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃與開(kāi)發(fā)的過(guò)程，保證能用最新的技術(shù)手段最好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

3.反饋信息的管理網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)的特性決定了網(wǎng)上企業(yè)會(huì)收到大量的反饋信息，公司要專門(mén)設(shè)人對(duì)這些信息進(jìn)行管理，那么由誰(shuí)對(duì)這些信息進(jìn)行管理呢?這取決于公司的類型和網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題公司有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡可能快、盡可能詳細(xì)地給予答復(fù)，對(duì)一些常問(wèn)的問(wèn)題可通過(guò)預(yù)先設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù)，讓他查詢企業(yè)的FAQs(FrequentlyAskedQuestions，常問(wèn)問(wèn)題)。對(duì)一些不能即時(shí)答復(fù)的問(wèn)題，公司應(yīng)回復(fù)提問(wèn)者，告訴他已收到他的問(wèn)題，并承諾他給出答復(fù)的時(shí)間限制--通常應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)。

4.企業(yè)網(wǎng)上形象的樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體給予了參與者充分自由的空間。自由能促進(jìn)信息的交流和利用。但如果管理不當(dāng)也容易產(chǎn)生混亂，所以公司應(yīng)采取積極措施維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)上形象，保證它的一致性。公司首先要設(shè)立專門(mén)的網(wǎng)上信息監(jiān)督人員，并賦予他關(guān)閉有害信息的權(quán)力，確保網(wǎng)上不會(huì)出現(xiàn)過(guò)時(shí)的信息，與企業(yè)宗旨、目標(biāo)相違背的信息。其次，要告誡公司所有職員，在參加網(wǎng)上討論或給新聞組(Newsgroup)、郵件清單(mailinglist)發(fā)送信息時(shí)要明確自己的身份，如果一些觀點(diǎn)不能與公司的宗旨、目標(biāo)保持一致，應(yīng)指明這些觀點(diǎn)是自己的看法，不代表公司的看法。再次，要保證授權(quán)代理商和母公司網(wǎng)絡(luò)形象的一致性。

5.網(wǎng)絡(luò)師(WebMaster簡(jiǎn)稱WM)的職能根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和網(wǎng)頁(yè)包括內(nèi)容的范圍，WM的責(zé)任變化范圍是很大的。在國(guó)外，WM在企業(yè)中的地位也是因企業(yè)而異，有的企業(yè)視之為國(guó)王(King)，有的企業(yè)視之為硬件軟件的檢修工?？傊?，隨著HTML編程環(huán)境和語(yǔ)言的簡(jiǎn)化，WM工作的神秘性也會(huì)逐步解除，將可預(yù)見(jiàn)將來(lái)會(huì)有更多的人掌握WM工作的技巧，因?yàn)橛?jì)算機(jī)工業(yè)總是向著友好、易操作的方向發(fā)展的。

6.網(wǎng)絡(luò)資源管理部門(mén)的設(shè)立問(wèn)題有一種觀點(diǎn)建議公司專門(mén)設(shè)置一個(gè)管理部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)。這個(gè)管理部門(mén)稱為WIRE，主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)關(guān)于電子商務(wù)（EC）的信息交流與協(xié)調(diào)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為設(shè)置WIRE的必要性在于：1)不設(shè)置這樣一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，就可能出現(xiàn)不同部門(mén)規(guī)劃的電子商務(wù)計(jì)劃，這些計(jì)劃有可能會(huì)有矛盾和沖突。設(shè)置WIRE能在計(jì)劃過(guò)程中對(duì)這些矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后拿出一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃，這樣做能降低公司管理成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2)不宜將這個(gè)協(xié)調(diào)的任務(wù)分配給有能力但負(fù)有其他管理責(zé)任的人員，因?yàn)檫@種協(xié)調(diào)任務(wù)需要全職的關(guān)注，而這些管理人員沒(méi)有充足的空余時(shí)間來(lái)履行協(xié)調(diào)的責(zé)任?？考媛毜膮f(xié)調(diào)很難取得成功，所以非常有必要設(shè)置這樣一個(gè)專門(mén)管理部門(mén)；3)專門(mén)負(fù)責(zé)信息協(xié)調(diào)的WIRE具有較好的專業(yè)直覺(jué)能力，這有助于其幫助經(jīng)驗(yàn)較少的部門(mén)避免常見(jiàn)錯(cuò)誤；4)缺乏一個(gè)公司整體協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)各行其是。反之，公司只有一個(gè)協(xié)調(diào)一致、代表公司整體的聲音，就不再是分散地進(jìn)行各自的努力，這無(wú)疑能提高整個(gè)公司的效率。

7.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇許多公司發(fā)現(xiàn)在開(kāi)展Web服務(wù)或者進(jìn)行Web上市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)需要他人的幫助。Internet迅速增長(zhǎng)的結(jié)果之一就是孕育了許多專門(mén)提供Web相關(guān)服務(wù)的公司。下面列出了評(píng)估和比較WWW服務(wù)/制作咨詢商和服務(wù)提供商時(shí)應(yīng)考慮的因素：（1）提供的服務(wù)（2）站點(diǎn)特性（3）費(fèi)用（4）設(shè)備及性能（5）公司業(yè)務(wù)背景7.網(wǎng)上銷售對(duì)其他銷售渠道的影響據(jù)LyberljiaAogue研究公司調(diào)查，1997年美國(guó)的消費(fèi)者用于購(gòu)買網(wǎng)上服務(wù)和產(chǎn)品的總價(jià)值為32億美元，但消費(fèi)者上網(wǎng)尋找產(chǎn)品信息后再離線購(gòu)買的達(dá)42億美元。這一調(diào)查表明，成功的網(wǎng)上營(yíng)銷不僅會(huì)增加網(wǎng)上銷售，而且會(huì)促進(jìn)其他銷售渠道的銷售，當(dāng)然也不排除影響其他銷售渠道銷售量的可能。因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，判斷網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)其他銷售渠道的影響，在制定計(jì)劃時(shí)考慮到兩者之關(guān)系，使網(wǎng)上營(yíng)銷計(jì)劃與企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。

8.改進(jìn)、提高網(wǎng)頁(yè)水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的一個(gè)重要內(nèi)容是如何創(chuàng)建友好的、信息豐富并能全面反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)。一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)能夠更好地展示商品，即通過(guò)圖片、數(shù)據(jù)、文字等將商品的特點(diǎn)、性能、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格、售后服務(wù)及質(zhì)量承諾等信息傳遞給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者成為該商品的內(nèi)行。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)營(yíng)造出一種使消費(fèi)者身臨其境的商業(yè)氛圍，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的制作應(yīng)由純粹的藝術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)向科學(xué)的信息分類、索引，以簡(jiǎn)便、靈活、快捷、雙向互動(dòng)式信息查詢服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和形式的改進(jìn)、提高以及適時(shí)的修改，建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的相互信任關(guān)系，建立商品的信譽(yù)，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者不僅交流信息而且交流感情的目的。

9.樹(shù)立形象，延伸銷售網(wǎng)絡(luò)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，更有效地占領(lǐng)市場(chǎng)。因此網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體給參與者提供了無(wú)限自由的空間，促進(jìn)信息的交流和利用。企業(yè)的網(wǎng)上信息與形象，可能引起世界各地代理商、分銷商及零售商的興趣，他們通過(guò)市場(chǎng)跟蹤與分析，認(rèn)為你的產(chǎn)品或服務(wù)有廣闊的市場(chǎng)前景，會(huì)主動(dòng)聯(lián)系成為你的代理商或分銷商，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立與其他企業(yè)的聯(lián)合。因此，銷售網(wǎng)絡(luò)的延伸，市場(chǎng)覆蓋面的拓展是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么）