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義齒業(yè)務(wù)員怎么開(kāi)發(fā)新客戶(hù)(義齒業(yè)務(wù)員話(huà)術(shù))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于義齒業(yè)務(wù)員怎么開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)
如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)
如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)發(fā)展迅速,市場(chǎng)這一塊大蛋糕也被瓜分,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,導(dǎo)致現(xiàn)階段開(kāi)發(fā)客戶(hù)的難度越來(lái)越大,以下了解如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)1
1、盡可能多地給目標(biāo)客戶(hù)打電話(huà)
在尋找客戶(hù)之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話(huà)中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。 如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà),那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。
2、將客戶(hù)的資料整理得井井有條
你所選擇的客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶(hù),不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。
3、能夠按時(shí)段變換致電時(shí)間
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶(hù)也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?10 點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。
4、進(jìn)行自我的詳細(xì)定位
此處,所謂的定位分為三類(lèi):目標(biāo)對(duì)象定位,所屬行業(yè)定位,自我產(chǎn)品定位。
目標(biāo)對(duì)象定位。這里只指兩大類(lèi),是個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)用戶(hù),即2C還是2B。這中間的差別在于用戶(hù)的資金來(lái)源。個(gè)人用戶(hù)是直接消費(fèi)群體還是間接銷(xiāo)售群體。
所屬行業(yè)定位。你可以將其分為快消品、工藝品,也可以分為材料化工行業(yè),資源環(huán)境行業(yè),紡織手工行業(yè)等。這里的不同分類(lèi)屬性之間復(fù)分,既有助于你梳理自我產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù),也有助于拓寬你的銷(xiāo)售渠道,從行業(yè)協(xié)會(huì),展會(huì)等另辟道路拓展客戶(hù)。
自我產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位除了傳統(tǒng)意義上大家理解的這是一類(lèi)什么類(lèi)型的產(chǎn)品之外,還應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的中高低進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi),或者按產(chǎn)品主打優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分類(lèi)等,構(gòu)建多維產(chǎn)品網(wǎng)格線(xiàn),可以很精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品投放市場(chǎng)。
5、 瞄準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)
大多數(shù)2B的企業(yè),銷(xiāo)售人員基本已經(jīng)摸清了此新客戶(hù)發(fā)掘的重要途徑,就是通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)尋找目標(biāo)客戶(hù)。當(dāng)然,該方法還可以演繹。除了行業(yè)協(xié)會(huì)以外,還可以定位行業(yè)展會(huì),行業(yè)研討會(huì),行業(yè)論壇等多種方式。
6、 善于利用網(wǎng)絡(luò)工具
除了企業(yè)黃頁(yè)這種比較古老的方法,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的興起也提供了不少便利。例如高德地圖,只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞,周邊范圍內(nèi)的商家都會(huì)被標(biāo)注出來(lái)。然后再通過(guò)二次篩選,甄別出目標(biāo)客戶(hù)。其它,如攜程,去哪兒,大眾點(diǎn)評(píng)等都可以為大家所用。
7、 與第三方機(jī)構(gòu)合作
此項(xiàng)沒(méi)有標(biāo)注定式,只能根據(jù)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)選用。例如:賣(mài)軟件的,除了自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)外,還可以和集成商合作,服務(wù)器商合作,測(cè)試商等合作,因?yàn)檫@是服務(wù)流的一體化提供集團(tuán)。大家可以資源共享。當(dāng)然,前提是不違法,不轉(zhuǎn)賣(mài)用戶(hù)信息。目標(biāo)是相互合作,軟件與硬件資源共享,共同幫助有需求的用戶(hù)解決問(wèn)題。
8、銷(xiāo)售跟進(jìn)
銷(xiāo)售跟進(jìn)也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。從銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)講,銷(xiāo)售跟進(jìn)一共囊括了好幾個(gè)階段,比如報(bào)價(jià),方案,談判,培訓(xùn),樣例,招投標(biāo)等等。每一項(xiàng)又有很多的注意事項(xiàng),這里由于問(wèn)題是如何開(kāi)發(fā)客戶(hù),暫不展開(kāi)該論述。
9、多參加展會(huì),在展會(huì)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量客戶(hù)
展會(huì)客戶(hù)的質(zhì)量不用多說(shuō),大家都知道好,不然怎么會(huì)有那么多公司愿意花大價(jià)錢(qián)參加展會(huì)呢,如果能去國(guó)外的展會(huì)效果會(huì)更加好,人都說(shuō)現(xiàn)在展會(huì)沒(méi)什么效果,我認(rèn)為展會(huì)仍是最有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的手段之一。參加展會(huì)不僅可以體現(xiàn)你們公司的實(shí)力,還能夠直接與買(mǎi)家面對(duì)面溝通,業(yè)務(wù)員自身也能從整個(gè)過(guò)程中得到很到的提升。
10、利用黃頁(yè)找客戶(hù)
黃頁(yè)是什么的可以去google一下,黃頁(yè)的力量不容小覷,黃頁(yè)可以讓我們選擇站后就可以搜索自己想要的信息,黃頁(yè)上的信息都是按照國(guó)家分類(lèi)的,比較好找,上面有部分也是供應(yīng)商的信息,我覺(jué)得這倒是沒(méi)關(guān)系,誰(shuí)說(shuō)同行之間不能做生意呢!
如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)2
1、老戶(hù)盤(pán)活
任何一個(gè)企業(yè)總有部分市場(chǎng)的客戶(hù)在不斷的調(diào)整,往往有很多老客戶(hù)因?yàn)榉N種原因放棄了對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。如果業(yè)務(wù)員能夠詳細(xì)的了解一下客戶(hù)放棄經(jīng)銷(xiāo)的癥節(jié)所在,并且做了改變的話(huà),那么,該市場(chǎng)的老客戶(hù)重新啟動(dòng)的可能性就較大,客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率就很高。
況且該客戶(hù)在公司有具體的客戶(hù)資料及歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù),客戶(hù)的相關(guān)信息不用再做重復(fù)調(diào)查,為客戶(hù)開(kāi)發(fā)節(jié)約了很多時(shí)間。
2、客戶(hù)介紹
客戶(hù)介紹法是目前業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)常用的方法之一。因?yàn)楝F(xiàn)有客戶(hù)對(duì)公司有了一定的了解,對(duì)公司名稱(chēng)也有一定的信任度。如果由其推薦介紹,就可以利用其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及人脈資源,無(wú)形之中增加新客戶(hù)對(duì)公司的信任度,也相應(yīng)的'提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的速度及成功率。
3、同行介紹
任何一個(gè)業(yè)務(wù)人員,都會(huì)有相應(yīng)的客戶(hù)資源。如果一個(gè)人脈關(guān)系很好的業(yè)務(wù)人員,那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源,獲取相應(yīng)的備選客戶(hù)資料,并通過(guò)同行的介紹,亦能快速的進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā),提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的速度及成功率。
4、品牌效應(yīng)
所謂品牌效應(yīng)法就是在行業(yè)內(nèi)尋找市場(chǎng)上前三名品牌的經(jīng)銷(xiāo)商,詳細(xì)了解競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況,利用公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與之逐一恰談,最后有選擇性的達(dá)成合作意向,并借助該經(jīng)銷(xiāo)商品牌的資源優(yōu)勢(shì),快速打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。
5、抓住機(jī)會(huì)
利用同業(yè)競(jìng)品的劣勢(shì)機(jī)會(huì),快速與該競(jìng)品經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行商談。這樣有可能會(huì)達(dá)到出其不意的效果。例如:某一方便面品牌由于原材料漲價(jià)而成品也大幅度漲價(jià),致使該品牌經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司漲價(jià)行為不滿(mǎn)或有放棄該產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的意思表示。那么,這時(shí)如果業(yè)務(wù)人員能夠把握好時(shí)間與之恰談,往往成功率較高,達(dá)到事半功倍的效果。
6、業(yè)務(wù)摸排
業(yè)務(wù)摸排法是最笨也是最有效的方法,也是最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員客戶(hù)開(kāi)發(fā)、談判技巧的方法。但該方法要求業(yè)務(wù)人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則,一但中途放棄,則會(huì)前功盡棄。通過(guò)業(yè)務(wù)人員對(duì)同業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的逐個(gè)模排談判,就會(huì)能找出最適合公司合作的客戶(hù)。
如何開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)3
一、搭建營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
現(xiàn)在市場(chǎng)各行業(yè)和各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,加之流量也越來(lái)越貴,越來(lái)越難以獲取,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)簡(jiǎn)直就是一大難題。而且企業(yè)急于進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以致于大部分營(yíng)銷(xiāo)行為都是盲目的,比如盲目地找客戶(hù),盲目地溝通,最后的結(jié)果不盡人意,不僅收獲甚微,而且耗費(fèi)大量的人力物力,造成不必要的成本浪費(fèi)。
企業(yè)可以搭建營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,通過(guò)在網(wǎng)站上持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而吸引客戶(hù),激發(fā)客戶(hù)興趣,讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén),一般主動(dòng)找上門(mén)的客戶(hù)成交率會(huì)更高。需要注意的是,企業(yè)切不可將營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)劃上等號(hào),有些企業(yè)會(huì)覺(jué)得有自己的品牌官網(wǎng),只是在百度中排名不高而已。
其實(shí),品牌官網(wǎng)只能算是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的一部分,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站從整個(gè)策劃、設(shè)計(jì)、功能、內(nèi)容編寫(xiě)上都是從企業(yè)的定位、盈利模式以及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),按照用戶(hù)的習(xí)慣以及需求思維進(jìn)行布局排版,引導(dǎo)用戶(hù)一步步深度瀏覽,通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)貫徹,挖掘潛在客戶(hù)。
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,而且可以幫助企業(yè)挖掘到精準(zhǔn)的潛在客戶(hù)。
二、多渠道內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)文字、圖片、動(dòng)畫(huà)等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的內(nèi)容來(lái)給客戶(hù)信息,促進(jìn)銷(xiāo)售,即通過(guò)合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播,向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的信息,從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不需要做廣告或推銷(xiāo)就能使客戶(hù)獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流。根據(jù)載體的不同,傳遞的介質(zhì)也有所不同。
企業(yè)可以多渠道進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),以軟文、音頻、動(dòng)畫(huà)、信息圖等多種方式呈現(xiàn),在一些報(bào)刊、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇等平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),或者說(shuō)在多個(gè)平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行,這樣就將各平臺(tái)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。但是“言之無(wú)文,行之不遠(yuǎn)”,如果企業(yè)的內(nèi)容比較空洞、雷同、甚至是抄襲,營(yíng)銷(xiāo)作用就會(huì)起到反效果。
三、創(chuàng)造令人信服的成功案例
企業(yè)可以創(chuàng)造幾個(gè)極具說(shuō)服力的成功案例,這樣后續(xù)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候,可以舉例說(shuō)明,這樣客戶(hù)更容易產(chǎn)生信任感,成交機(jī)率也會(huì)更高。畢竟比起企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的相關(guān)介紹,客戶(hù)更愿意相信之前的買(mǎi)家案例。
因此,企業(yè)在產(chǎn)品前期鋪量做客戶(hù)的時(shí)候,不如把重心放在創(chuàng)造成功案例上。如果說(shuō)成交的客戶(hù)是大客戶(hù),那對(duì)一些同行業(yè)的客戶(hù)會(huì)起到示范作用,勢(shì)必有一些客戶(hù)會(huì)效仿。
四、做好SEO和SEM
很多企業(yè)的線(xiàn)上客戶(hù)線(xiàn)索都來(lái)自于百度,因此企業(yè)要想從百度獲客,就必須做好SEO和SEM,即關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)。這樣客戶(hù)在進(jìn)行百度搜索時(shí),可以在較前的位置看到企業(yè)品牌,有興趣的客戶(hù)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)登錄。
只不過(guò),企業(yè)要想做好關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),需要付出一定的成本,如果企業(yè)資金流比較緊張,那么就不太適合這種方法。
五、大數(shù)據(jù)拓客
對(duì)于ToB企業(yè)來(lái)說(shuō),獲客難,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)也難,面臨著決策者決策周期長(zhǎng)、獲客成本高、產(chǎn)品的替換成本更高等源源不斷的挑戰(zhàn),且難以有效監(jiān)測(cè)分析數(shù)據(jù),因此企業(yè)需要從客戶(hù)源頭控制精準(zhǔn)性,比如說(shuō)先建立客戶(hù)畫(huà)像。
企搜客為T(mén)o B企業(yè)提供多維度客戶(hù)畫(huà)像分析和智能推薦的價(jià)值點(diǎn),通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),通過(guò)設(shè)置一些數(shù)據(jù)維度來(lái)批量篩選出精準(zhǔn)的目標(biāo)企業(yè)名單,并且在候選列表中可以查看企業(yè)的詳細(xì)信息,包含工商信息、有效的聯(lián)系方式、招聘信息、融資信息等,而且信息都是動(dòng)態(tài)更新的,更加精準(zhǔn)和有效,大大提高客戶(hù)的開(kāi)發(fā)效率和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
二、銷(xiāo)售高手是如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
銷(xiāo)售,它是一種時(shí)間的積累,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn) 的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷(xiāo)售高手是如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的技巧 一、不要停歇。 毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話(huà)談話(huà)之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話(huà)后就停下來(lái)了。 二、電話(huà)要簡(jiǎn)短。 打電話(huà)做銷(xiāo)售 拜訪 的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。電話(huà)做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。 三、在打電話(huà)前準(zhǔn)備一個(gè)名單。 如果不事先準(zhǔn)備名單的話(huà),你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話(huà)。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。 四、每天安排一小時(shí)。 銷(xiāo)售,就象任何 其它 事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。五、如果利用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話(huà),就要避開(kāi)電話(huà)高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。 通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話(huà)高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷(xiāo)售。 六、變換致電時(shí)間。 我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶(hù)也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話(huà)。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。八、客戶(hù)的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。 你所選擇的客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶(hù),不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。 七、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。 這條建議在尋找客戶(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話(huà)中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。 八、盡可能多地打電話(huà)。 在尋找客戶(hù)之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話(huà)中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà),那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。由于每一個(gè)電話(huà)都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。 九、專(zhuān)注工作。 在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在 體育運(yùn)動(dòng) 里,我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的 銷(xiāo)售技巧 實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的五個(gè)技巧 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的 方法 一、專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)談客戶(hù) 首先是你的人接觸客戶(hù),人的長(zhǎng)相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說(shuō),要注重儀容儀表也不用說(shuō),這是銷(xiāo)售最基本的。在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠你的專(zhuān)業(yè)水平取信客戶(hù),讓客戶(hù)相信你。 專(zhuān)業(yè)水平是靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到,也就是說(shuō)不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗,拜訪之前一定要把與產(chǎn)品、公司、行業(yè)相關(guān)的資料都了解、學(xué)習(xí)到,而且要能夠熟練的運(yùn)用,讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè),那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感,對(duì)你的公司產(chǎn)生信任感。 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法二、利益打動(dòng)客戶(hù) 有了專(zhuān)業(yè)的水平只是博得客戶(hù)信任,只是推銷(xiāo)的第一步,那么客戶(hù)相信你的產(chǎn)品了,但是他不一定就會(huì)與你合作,因?yàn)樗P(guān)注的還有利益的問(wèn)題。所以我們?cè)谙蚩蛻?hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶(hù),不能只是一直說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,這樣是打動(dòng)不了客戶(hù)的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)?那么這個(gè)時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就要"投其所好",極力向客戶(hù)推銷(xiāo)"利益",反復(fù)說(shuō)明銷(xiāo)售該產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)的最大花利潤(rùn),是給客戶(hù)提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),是求的雙贏的,從而引起客戶(hù)的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法三、態(tài)度感染客戶(hù) 談客戶(hù)非易事,一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那么在談客戶(hù)的時(shí)候,這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂(lè)觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿(mǎn)激情與活力,要在客戶(hù)面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,客戶(hù)可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個(gè)朋友,要有這種思想。我們要轉(zhuǎn)變觀念,我們不是去乞求客戶(hù),而是平等的與客戶(hù)談判,是追求雙贏,所以客戶(hù)不接受也很正常,說(shuō)明他的戰(zhàn)略眼光還不夠,不是因?yàn)槲业脑?,如果能有這種想法,那么就沒(méi)有什么值得懊惱的。我們要展示自己個(gè)人的魅力,展示自己的精神風(fēng)貌,用積極的態(tài)度去感染客戶(hù),讓他覺(jué)得你永遠(yuǎn)都是朝氣蓬勃,那么說(shuō)明你很自信,你對(duì)公司很自信,那么你的產(chǎn)品也就不會(huì)差。 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法四、情感感動(dòng)客戶(hù) 人都是有血有肉的感情動(dòng)物,客戶(hù)也是如此,有些客戶(hù)表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功,客戶(hù)可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶(hù)。我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,打打電話(huà),節(jié)日送點(diǎn)禮物,生日送點(diǎn)禮物等等,讓老板先成為你的朋友,然后在談合作。有些客戶(hù)不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪,跟進(jìn)。 銷(xiāo)售高手開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法五、行動(dòng)說(shuō)服客戶(hù) 我們不光要感動(dòng)客戶(hù),更重要的要善于行動(dòng),善于為客戶(hù)著想,不要只想著要客戶(hù)進(jìn)貨,要想辦法幫助客戶(hù)銷(xiāo)售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,這里指的幫助客戶(hù),可以是你幫助他整理庫(kù)存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報(bào),可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)等等,不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系,其實(shí)不然,很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他,就會(huì)說(shuō)服他,他就會(huì)做你的產(chǎn)品。 在很多業(yè)務(wù)員的觀念里,認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶(hù)的錢(qián)拿到手里就是最終目標(biāo),其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷(xiāo)售。做業(yè)務(wù)要站在客戶(hù)的角度去考慮,為顧客服務(wù),幫助顧客去賣(mài)產(chǎn)品,指導(dǎo)顧客賣(mài)產(chǎn)品,而不是只想著回款 頂級(jí)銷(xiāo)售高手 總結(jié) 的9個(gè)方面 1、銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念: 一切成交都是為了愛(ài)! 2、銷(xiāo)售員要掌握的兩大能力 銷(xiāo)售攻心能力 整合資源的能力 3、銷(xiāo)售三境界 1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力; 2)維人:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系; 3)為人:不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。 4、銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)4主要原因 1)拖延習(xí)慣,不斷的拖延! 2)無(wú)意義的拜訪 3)一問(wèn)三不知 4)生理的疲憊 5、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員 1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者; 2)斗士型:喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn); 3)警官型:有極高的忠誠(chéng)度; 4)自信型:沒(méi)有“不可能”; 5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 6、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì) 1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī)率; 2)同理心,察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求; 3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā); 4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越; 5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對(duì)的問(wèn)題; 6)說(shuō)真話(huà),重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。 7、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣 1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà); 2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣; 3)嘗試著跟你討厭的人交往; 4)一定要尊重顧客的隱私; 5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;加微信"銷(xiāo)售總監(jiān)"學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售技巧。 6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人; 7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。 8、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要 1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要; 2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要; 3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要; 4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要; 5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要; 6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要; 7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要; 8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。 9、頂尖銷(xiāo)售員的九大秘訣 1)錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出的貨的人。 2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路,只有想不通的人。 3)銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。 4)帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來(lái),成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?p> 5)沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不夠的服務(wù)。 6)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。 7)客戶(hù)會(huì)走到我們店里來(lái),我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去;老客戶(hù)要坦誠(chéng),新客戶(hù)要熱情,急客戶(hù)要速度,大客戶(hù)要品味,小客戶(hù)要利益。 8)客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。 9)客戶(hù)不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。 猜你喜歡: 1. 銷(xiāo)售員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的秘密武器 2. 業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告 3. 銷(xiāo)售高手是如何贏得客戶(hù)的心 4. 做好銷(xiāo)售需要的一些技巧 5. 銷(xiāo)售工作的座右銘三、跑新產(chǎn)品怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的具體方法步驟
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是業(yè)務(wù)員們的基本工作任務(wù)之一,通常業(yè)務(wù)老手們開(kāi)發(fā)新客戶(hù)基本都是:第一步根據(jù)產(chǎn)品定位,鎖定客戶(hù)群體;第二步,搜集目標(biāo)客戶(hù)資料,通過(guò)拜訪等方式實(shí)施新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
具體方法步驟如下:
1、熟悉產(chǎn)品。
對(duì)于一名新的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),或是我們剛剛接觸一種新的產(chǎn)品,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)之前,首先要做的就是熟悉自己的產(chǎn)品。包括產(chǎn)品的質(zhì)地、性能、用途、特點(diǎn)等,還包括與市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的比對(duì),自身優(yōu)勢(shì)都有哪些,以及原有的客戶(hù)都包括哪些。俗話(huà)說(shuō),“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有做到對(duì)自己產(chǎn)品有個(gè)充分的了解,你才能清楚它的賣(mài)點(diǎn)在哪里。當(dāng)然,清楚了賣(mài)點(diǎn),也自然就知道怎樣去銷(xiāo)售了。
2、根據(jù)產(chǎn)品的用途、性能,以及原有客戶(hù)的類(lèi)型,確定目標(biāo)客戶(hù)范圍。
也就是說(shuō),我們的產(chǎn)品都適用于哪些客戶(hù),還可以說(shuō),哪些客戶(hù)會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。先劃出來(lái)一個(gè)圈子、范圍,這些圈子之內(nèi)的就是你的目標(biāo)客戶(hù)了(也可以叫潛在客戶(hù))。
3、目標(biāo)客戶(hù)范圍確定后,接下來(lái)就是搜集客戶(hù)信息。
搜集客戶(hù)信息的辦法很多:一是可以網(wǎng)上搜索;二是可以通過(guò)“黃頁(yè)”查找;三是可以通過(guò)其他平面媒體(如報(bào)紙、雜志)查找;四是通過(guò)親屬、朋友提供等等。一、每天安排一小時(shí)。
四、如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售面?
1、客戶(hù)的定位 由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品是多種多樣的,所以對(duì)不同的產(chǎn)品要確定其基本的客戶(hù)群體類(lèi)型,然后做銷(xiāo)售的定位。比如客戶(hù)是一些寫(xiě)字樓里的小企業(yè),甚至是皮包公司的話(huà),那么銷(xiāo)售技巧可以很靈活,有時(shí)候能騙就騙,能蒙就蒙。不要把這樣的做法看做很不道德,其實(shí)對(duì)于這樣的公司一般也就是一次性生意,做一筆算一筆吧,最主要的是拿下老總,其他人可以不用管。 但是如果你的客戶(hù)群體是比較大的公司,或者公司雖小但還算正規(guī)的話(huà),那就必須按照正規(guī)的途徑去做了。也就是說(shuō)該見(jiàn)的人必須見(jiàn)到,該交的資料必須要交,一定要把每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到,也許這樣的客戶(hù)可以幫你介紹很多潛在市常同一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售一般這兩種客戶(hù)都會(huì)碰到,當(dāng)你的客戶(hù)很小的時(shí)候,用最短的時(shí)間讓他買(mǎi)了你的設(shè)備就完事,可是對(duì)于大客戶(hù)則需要售前售中售后都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問(wèn)題,可是從商業(yè)角度去考慮這就是必須的。因?yàn)槿绻谛】蛻?hù)上花太多工夫反而會(huì)耽誤你去結(jié)識(shí)更多的客戶(hù)。如果有精力的話(huà),可以用兩個(gè)筆記本,分別做這兩種客戶(hù)的情況分析和銷(xiāo)售日志,時(shí)間久了再回顧一下自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙了。 2、點(diǎn)線(xiàn)面的全方位銷(xiāo)售模式 這套銷(xiāo)售方法是我自己總結(jié)出來(lái)的,共分為三個(gè)步驟 A、由面到點(diǎn) 面代表的是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),點(diǎn)代表的是分管的人員。當(dāng)你面對(duì)的是一個(gè)你沒(méi)有絲毫關(guān)系的市場(chǎng)的時(shí)候,可以先找上層領(lǐng)導(dǎo),初次見(jiàn)面領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)和你談得很深,他只會(huì)把你介紹給下面的具體負(fù)責(zé)的人員,這個(gè)時(shí)候你可以先放下領(lǐng)導(dǎo),去打通具體人員。 B、由點(diǎn)到面 當(dāng)具體人員的工作做好以后,再回過(guò)頭去做相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)的工作,這就是由點(diǎn)到面。在下層基礎(chǔ)打好以后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也有了一定的認(rèn)識(shí),通過(guò)下層人員的口將你再次介紹給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位也有了大大的提高。 C、點(diǎn)點(diǎn)連線(xiàn) 當(dāng)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系做通以后,你就可以要求他介紹其他分管領(lǐng)導(dǎo)給你認(rèn)識(shí)了。由于一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)不只是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以決定得了的,所以在領(lǐng)導(dǎo)層大范圍的撒網(wǎng)是必要的。然后將所有領(lǐng)導(dǎo)和下屬負(fù)責(zé)人員的管理情況列出來(lái),找出能決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人員,剩下的事情就是花錢(qián)了。 3、技術(shù)銷(xiāo)售兩不誤 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,基本的技術(shù)素養(yǎng)是很必要的。在和客戶(hù)談話(huà)的過(guò)程中體現(xiàn)出自己的技術(shù)能力,不但可以提升本公司的形象還能使客戶(hù)更好的接受你。當(dāng)然,如果你還能解決客戶(hù)的實(shí)際困難那是最好的了。比如說(shuō)當(dāng)客戶(hù)在使用你們的設(shè)備或軟件的時(shí)候,在實(shí)際運(yùn)用中遇到了問(wèn)題,你可以當(dāng)場(chǎng)幫客戶(hù)解決,客戶(hù)對(duì)你的信任程度會(huì)大大加深。所以,銷(xiāo)售人員在條件許可的情況下,應(yīng)該了解本公司產(chǎn)品在實(shí)際中的常用配置或使用方法。 4、用感情來(lái)溝通而不是用金錢(qián) 在銷(xiāo)售過(guò)程中花錢(qián)是必須的,可是不能把友誼完全建立在金錢(qián)上。金錢(qián)只是讓你在沒(méi)有任何關(guān)系的情況下,去接近客戶(hù),而讓客戶(hù)完全信任你是需要感情的培養(yǎng)和思想的交流的。如果一味的用金錢(qián)去堆積,則會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生不好的習(xí)慣,一來(lái)他們的胃口會(huì)越來(lái)越大,二來(lái)他們對(duì)你將會(huì)不信任,認(rèn)為你的產(chǎn)品在某個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題。 5、不要忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 當(dāng)你在向客戶(hù)推薦一系列的產(chǎn)品的時(shí)候,你肯定會(huì)碰到很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你應(yīng)該主動(dòng)和他們打交道,盡可能多的了解他們的產(chǎn)品和交際網(wǎng),這個(gè)時(shí)候客戶(hù)的招標(biāo)會(huì)就顯得由為重要了。在招標(biāo)會(huì)上廠商云集,給了我們很多了解對(duì)手的機(jī)會(huì),另外招標(biāo)會(huì)后一般都會(huì)有一次廠商和客戶(hù)在一起的會(huì)餐,這個(gè)機(jī)會(huì)可是不可多得的,你可以在吃飯的過(guò)程中了解到對(duì)手廠商的領(lǐng)導(dǎo)的為人處世是否合理,和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)里的哪些人的關(guān)系要好,總之如果你仔細(xì)去觀察你就可以發(fā)現(xiàn)很多有用的東西。 當(dāng)你能熟練運(yùn)用以上5點(diǎn)以后我相信你一定有機(jī)會(huì)成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人材。
以上就是關(guān)于義齒業(yè)務(wù)員怎么開(kāi)發(fā)新客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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