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公域流量如何轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁浚ü蛄髁咳绾无D(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁糠桨福?/h1>
發(fā)布時間:2023-03-28 21:50:30
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創(chuàng)意嶺 閱讀:
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大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公域流量如何轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁康膯栴},以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、企業(yè)微信私域流量是什么?
想要做好私域流量,首先我們要知道,私域流量是從哪里來的。
一般私域流量的來源有四種。
1、從公域流量轉(zhuǎn)化成的私域流量,例如運營一個企業(yè)微信群,群內(nèi)的客戶就屬于我們的私域流量。
2、從別人的私域流量池轉(zhuǎn)化到自己的私域流量池。
3、我們在進行私域裂變時,擴大了流量池。
4、我們產(chǎn)品做得好,產(chǎn)品自帶傳播性。
相比于公域流量,私域流量更容易被企業(yè)掌控,能夠反復利用。當我們獲得了大量的流量之后,就需要不斷地進行運營和管理,避免流量的流失。而私域流量管家就是能夠幫助我們更高效,更便捷的管理和運營私域流量的工具。
二、企業(yè)如何高效、低成本的構(gòu)建私域流量平臺?
2021年統(tǒng)計局發(fā)布的《2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》表明,我國上網(wǎng)人數(shù)已達億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達,預示互聯(lián)網(wǎng)流量日益趨近飽和。隨著企業(yè)間競爭的不斷加劇,流量獲取的成本愈發(fā)高昂,如何高效、低成本地獲取流量成為企業(yè)探索和關(guān)注的重點之一。
一、公域流量與私域流量
私域流量是相對于公域流量而言的。公域流量是指商家直接入駐京東、美團、知乎等公域平臺獲取流量,從而進行銷售的模式。從本質(zhì)上而言,流量為各個平臺所有,商家通過繳納一定費用入駐后,通過搜索優(yōu)化、參與活動以及促銷等方式來獲取客戶、提高成交量和知名度。
這些平臺在建立初期,會通過一系列的優(yōu)惠政策拉攏商家,此時流量成本較低;但隨著平臺的不斷成熟,流量成本也隨之增加。商家需要衡量獲取流量的成本與商品收益、品牌影響收益之間的關(guān)系,據(jù)此制定公域流量投入策略。與之相對應,私域流量則是一個在封閉性平臺上的流量池。
在初次產(chǎn)生關(guān)系的基礎(chǔ)上,通過商家和消費者間已經(jīng)構(gòu)建的信任關(guān)系(社群關(guān)系),商家可以通過不同的載體打造屬于自己的平臺,用于儲蓄、維護與發(fā)展流量。在這一封閉平臺,商家擁有可自由控制的、免費的、可多次利用的流量。也就是說,在已有的私域流量平臺上,商家可以向“流量們”無成本地反復推銷商品。
私域流量的載體通常是個人微信號、微信公眾號、微信群、小程序和自主APP等等,通過這些載體,商家可以直接觸達他們的受眾。例如,淘寶網(wǎng)的一個店鋪是公域流量,而這個店鋪的關(guān)注者、粉絲,則是它的私域流量。
二、基于私域流量打造個性化的客戶體驗
私域流量最顯著的特點在于其使用的靈活性、免費性,同時還增加了商家與客戶互動的機會,這些均為客戶服務的精細化運營和個性化體驗的創(chuàng)造提供了便利條件。
首先,私域流量最直觀的特點就是靈活性。一旦建立,在這樣一個密閉的平臺上,商家就可以最大限度地主宰自己的營銷方式,在任何時間、以任何頻率向“粉絲群”傳達信息,而不再局限于傳統(tǒng)公域流量的主體-平臺的相關(guān)規(guī)則。方便快捷的渠道、靈活及時的溝通,不僅能夠快速解決客戶碰到的各種問題,而且便于給客戶提供更加及時的個性化服務。因此,從某種意義上講,私域流量運營的重點更多定位于服務存量客戶,通過客戶服務的精細化運營提升客戶的消費體驗。
其次,提到私域流量,大部分商家看中的是它的“免費性”。由于商家已經(jīng)與“老客戶”建立了直接的聯(lián)系,商品推廣的渠道費用得以免除,商家不用付出任何代價就可進行營銷。當然,這一說法僅僅局限于該環(huán)節(jié),在私域流量整個積累過程中所需要的投入仍不能忽略。私域流量運營的核心是客戶關(guān)系,是消費者的信任度,這就要求消費者對品牌有一定程度的偏好。
品牌是最大的私域,建立私域流量的過程實際上也是品牌塑造的一種,驅(qū)動客戶選擇商品的原因不外乎是商家的產(chǎn)品、服務、口碑和價格優(yōu)勢等等,這些都需要店家通過戰(zhàn)略投入來提升自身的優(yōu)勢,所以構(gòu)建私域流量本身,就需要相當?shù)南摹?/p>
此外,私域流量的維護也是商家的日常開銷之一。私域流量的構(gòu)建絕對不是一勞永逸的事情,品牌的經(jīng)營、封閉平臺的管理與維護都關(guān)乎著客戶的體驗。尤其是在商品出現(xiàn)問題或者客戶表現(xiàn)不滿的時候,這種方便“及時”溝通的渠道若不能快速做出回應,勢必會加大客戶的不滿情緒,并且這種不滿還會被平臺客戶放大和加劇。
再次,私域流量平臺的構(gòu)建增加了商家與客戶互動的機會。由于商家可以通過自身管理的平臺直接對接客戶,因此能夠?qū)⒆钚碌臓I銷方案和產(chǎn)品信息第一時間分享給客戶、隨時解答客戶在購買和使用過程中遇到的困惑和實際問題,進而給客戶提供符合其需求的、個性化的及時服務。可見,基于私域流量平臺的交互,不僅可以有效地提升客戶的消費體驗,而且有助于促進“復購”和“拉新”。當然,對消費者而言也增加了與商家溝通的便捷渠道,可以直接將意見和建議反饋給商家。在這一互動中,商家對于客戶的購物頻率、偏好等屬性有了更為直觀的認知,也更容易收集到一手數(shù)據(jù),形成更加精確的、高度個性化的客戶畫像,據(jù)此可以提供更加符合其個性化需求的商品和服務,提升客戶認知體驗,實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。
三、私域流量平臺的構(gòu)建
在構(gòu)建私域流量平臺之前,企業(yè)首先需要自我診斷。因為企業(yè)進入市場后,最終目的都是希望盈利,所以要提前判斷構(gòu)建私域流量平臺這一行為是否會為自身帶來收益。
通常,私域流量平臺的構(gòu)建多用于快消行業(yè),消費頻率高、使用時限短、擁有廣泛的消費群體、對于消費的便利性要求很高的商品,如食品、服裝、化妝品等。一些復購率相對較低的商品就不適宜構(gòu)建私域流量平臺,私域流量平臺一經(jīng)構(gòu)建,需要相當?shù)某杀具M行維護,類似住房、汽車這類復購率極低的產(chǎn)品,商家在私域流量平臺維護過程中的投入幾乎難以在幾年之內(nèi)得到相應的回報,而且人們在這類貴重商品的選擇上考慮的因素也會更多。
私域流量平臺的構(gòu)建可以基于以下流程:
1、構(gòu)建私域流量平臺
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,私域流量的載體形式不斷豐富,公司要對所在市場進行判斷,明確品牌的市場定位、應用場景、以及私域流量的應用場景和客戶需求之間的關(guān)系。例如,一個健身機構(gòu),將青年人和中年人作為主要客戶,希望通過健身運動教學來吸引流量,更傾向于通過抖音、火山小視頻等短視頻軟件為載體構(gòu)建私域流量平臺。因為這類載體既可以很好的被該年齡段受眾接受,又很容易將分享內(nèi)容以視頻的直觀形式展現(xiàn),滿足了客戶需求。
2、吸引客戶進入私域流量池
吸引客戶進入私域流量池最常見的兩種方法是利益誘導和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。利益誘導的具體表現(xiàn)形式有:關(guān)注公眾號領(lǐng)取紅包、下載APP贏現(xiàn)金等等,這種誘導方式往往能夠快速招攬大量客戶,博得關(guān)注。但是通過利益刺激獲得的客戶質(zhì)量卻難以保證,無論是消費能力、消費意愿亦或粘性都普遍偏低。相比之下,通過推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而吸引流量的方法雖然短期成效不明顯,但隨之帶來的粉絲群體與消費者“質(zhì)量”都更高。
3、不斷進行客戶心理分析與熱點分析
在將客戶引流入私域流量池后,商家要對池內(nèi)的客戶進行心理分析。隨著數(shù)字化時代的到來,越來越多的商家推出了便利的智能客戶服務,智能客服可以為客戶提供24小時無間斷的、及時的服務。但智能服務渠道也隱藏著許多弊端,比如應答機制不夠完善,無法識別客戶需求,所以“人工+自助”的服務方式也許會成為未來的服務趨勢。自助的端口可以快速識別客戶需求、并對其進行分類,為客戶解決基礎(chǔ)需求,并及時將不能通過智能客服解決的問題反饋給人工客服。商家借助人工智能的分類,快速找出客戶群體分類與各自的特點。最后,結(jié)合對當季市場的熱點分析,綜合找出營銷痛點。
私域運營模式.png
4、根據(jù)客戶分析與熱點分析結(jié)果打造“專屬”客服
首先,要不斷建立和加強與客戶之間的信任關(guān)系。在構(gòu)建信任關(guān)系的環(huán)節(jié)中很重要的一個理論是找到或打造KOC(Key Opinion Consumer,關(guān)鍵意見消費者),對應 KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。
5、針對性推薦解決方案引導客戶完成交易
當企業(yè)與客戶建立聯(lián)系和信任關(guān)系后,就可以通過相應的廣告,向他們“安利”商品,并為其提供便捷的購買渠道,引導客戶完成交易。同時,還可以通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、活動鼓勵等激勵流量的裂變。這一過程降低了獲取客戶流量的成本,提高新客戶的轉(zhuǎn)化率,從而提高了回報率。
6、收集客戶反饋并更新的客戶心理分析與熱點分析
私域流量平臺的構(gòu)建是一個不斷更新的過程,已有的流量池為商家提供了一個便利的平臺,商家在這個平臺上可以不斷收集客戶的一手信息,了解客戶的需求更新甚至情緒變化,同時將這些信息匯總后,還可以幫助商家更新中的分析結(jié)果,并對接下來的營銷策略更新做出及時指導。
因此,私域流量經(jīng)營的核心應該是長期的關(guān)系培養(yǎng),通過與客戶之間積極、良性的互動,不僅有助于提升客戶對企業(yè)和品牌的體驗感知,而且他們也愿意將其推薦給身邊的人,最終實現(xiàn)客戶“留存”與“拉新”的目的??傊挥袑α髁康挠眯慕?jīng)營才能不斷積累和維護私域流量,給企業(yè)帶來長期價值。
加推是一家數(shù)字化營銷的技術(shù)提供商,成立第一天起始終致力于加速企業(yè)推廣獲客。加推完全獨立研發(fā)了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件,上萬家企業(yè)通過加推成功打造推廣中臺,并讓Marketing團隊和銷售團隊協(xié)同作戰(zhàn),高效推廣。4年時間,加推聚焦于高端零售、科技、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、汽車、家居等行業(yè),并服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。
三、公域流量跟私域流量是怎么轉(zhuǎn)換的?
公域轉(zhuǎn)私域,這是每一個SEOER不得不面對的問題,建議先做好優(yōu)化,排名
然后再做轉(zhuǎn)化就好了
四、私域流量到底是什么
私域流量是指從公域、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)。
據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》數(shù)據(jù)顯示,高達62%的廣告主表示,自有流量池是2020年最值得關(guān)注的數(shù)字營銷形式,僅次于社會化營銷。
早在17、18年的時候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了,要想維持公司的增長勢頭,有兩條路,要么獲得新用戶,要么讓老用戶的價值發(fā)揮的更大,在流量紅利殆盡的當下,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,于是私域流量的概念開始流行起來。
私域是指運營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。在數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)的核心目標是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產(chǎn),并不斷提升自己為每個客戶創(chuàng)造更豐富價值的能力。
主要特點:
1. 獲取難度,取決于你的公域流量來源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的抖音、微博,日常的老客戶和粉絲積累,決定你的私域流量匯聚難度。
2. 粘性高,拿私域流量的典型代表——微信好友來說,只要一個客戶是我的微信好友,我就可以通過發(fā)消息、發(fā)朋友圈的手段,將我的信息自由、反復、穩(wěn)定的傳遞給他(當然,被拉黑就不是私域流量了)。
但是想要添加到很多精準的客戶很難,畢竟誰都不想自己的微信充斥著太多的商業(yè)因素。所以,微商隨之誕生。微商就是讓普通人,變成微商品牌的分銷商。
而每個人都會有自己已有的私域流量(親朋好友),所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量,直接進行營銷信息的傳遞。
以上就是關(guān)于公域流量如何轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁肯嚓P(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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一、企業(yè)微信私域流量是什么?
想要做好私域流量,首先我們要知道,私域流量是從哪里來的。
一般私域流量的來源有四種。
1、從公域流量轉(zhuǎn)化成的私域流量,例如運營一個企業(yè)微信群,群內(nèi)的客戶就屬于我們的私域流量。
2、從別人的私域流量池轉(zhuǎn)化到自己的私域流量池。
3、我們在進行私域裂變時,擴大了流量池。
4、我們產(chǎn)品做得好,產(chǎn)品自帶傳播性。
相比于公域流量,私域流量更容易被企業(yè)掌控,能夠反復利用。當我們獲得了大量的流量之后,就需要不斷地進行運營和管理,避免流量的流失。而私域流量管家就是能夠幫助我們更高效,更便捷的管理和運營私域流量的工具。
二、企業(yè)如何高效、低成本的構(gòu)建私域流量平臺?
2021年統(tǒng)計局發(fā)布的《2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》表明,我國上網(wǎng)人數(shù)已達億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達,預示互聯(lián)網(wǎng)流量日益趨近飽和。隨著企業(yè)間競爭的不斷加劇,流量獲取的成本愈發(fā)高昂,如何高效、低成本地獲取流量成為企業(yè)探索和關(guān)注的重點之一。
一、公域流量與私域流量
私域流量是相對于公域流量而言的。公域流量是指商家直接入駐京東、美團、知乎等公域平臺獲取流量,從而進行銷售的模式。從本質(zhì)上而言,流量為各個平臺所有,商家通過繳納一定費用入駐后,通過搜索優(yōu)化、參與活動以及促銷等方式來獲取客戶、提高成交量和知名度。
這些平臺在建立初期,會通過一系列的優(yōu)惠政策拉攏商家,此時流量成本較低;但隨著平臺的不斷成熟,流量成本也隨之增加。商家需要衡量獲取流量的成本與商品收益、品牌影響收益之間的關(guān)系,據(jù)此制定公域流量投入策略。與之相對應,私域流量則是一個在封閉性平臺上的流量池。
在初次產(chǎn)生關(guān)系的基礎(chǔ)上,通過商家和消費者間已經(jīng)構(gòu)建的信任關(guān)系(社群關(guān)系),商家可以通過不同的載體打造屬于自己的平臺,用于儲蓄、維護與發(fā)展流量。在這一封閉平臺,商家擁有可自由控制的、免費的、可多次利用的流量。也就是說,在已有的私域流量平臺上,商家可以向“流量們”無成本地反復推銷商品。
私域流量的載體通常是個人微信號、微信公眾號、微信群、小程序和自主APP等等,通過這些載體,商家可以直接觸達他們的受眾。例如,淘寶網(wǎng)的一個店鋪是公域流量,而這個店鋪的關(guān)注者、粉絲,則是它的私域流量。
二、基于私域流量打造個性化的客戶體驗
私域流量最顯著的特點在于其使用的靈活性、免費性,同時還增加了商家與客戶互動的機會,這些均為客戶服務的精細化運營和個性化體驗的創(chuàng)造提供了便利條件。
首先,私域流量最直觀的特點就是靈活性。一旦建立,在這樣一個密閉的平臺上,商家就可以最大限度地主宰自己的營銷方式,在任何時間、以任何頻率向“粉絲群”傳達信息,而不再局限于傳統(tǒng)公域流量的主體-平臺的相關(guān)規(guī)則。方便快捷的渠道、靈活及時的溝通,不僅能夠快速解決客戶碰到的各種問題,而且便于給客戶提供更加及時的個性化服務。因此,從某種意義上講,私域流量運營的重點更多定位于服務存量客戶,通過客戶服務的精細化運營提升客戶的消費體驗。
其次,提到私域流量,大部分商家看中的是它的“免費性”。由于商家已經(jīng)與“老客戶”建立了直接的聯(lián)系,商品推廣的渠道費用得以免除,商家不用付出任何代價就可進行營銷。當然,這一說法僅僅局限于該環(huán)節(jié),在私域流量整個積累過程中所需要的投入仍不能忽略。私域流量運營的核心是客戶關(guān)系,是消費者的信任度,這就要求消費者對品牌有一定程度的偏好。
品牌是最大的私域,建立私域流量的過程實際上也是品牌塑造的一種,驅(qū)動客戶選擇商品的原因不外乎是商家的產(chǎn)品、服務、口碑和價格優(yōu)勢等等,這些都需要店家通過戰(zhàn)略投入來提升自身的優(yōu)勢,所以構(gòu)建私域流量本身,就需要相當?shù)南摹?/p>
此外,私域流量的維護也是商家的日常開銷之一。私域流量的構(gòu)建絕對不是一勞永逸的事情,品牌的經(jīng)營、封閉平臺的管理與維護都關(guān)乎著客戶的體驗。尤其是在商品出現(xiàn)問題或者客戶表現(xiàn)不滿的時候,這種方便“及時”溝通的渠道若不能快速做出回應,勢必會加大客戶的不滿情緒,并且這種不滿還會被平臺客戶放大和加劇。
再次,私域流量平臺的構(gòu)建增加了商家與客戶互動的機會。由于商家可以通過自身管理的平臺直接對接客戶,因此能夠?qū)⒆钚碌臓I銷方案和產(chǎn)品信息第一時間分享給客戶、隨時解答客戶在購買和使用過程中遇到的困惑和實際問題,進而給客戶提供符合其需求的、個性化的及時服務。可見,基于私域流量平臺的交互,不僅可以有效地提升客戶的消費體驗,而且有助于促進“復購”和“拉新”。當然,對消費者而言也增加了與商家溝通的便捷渠道,可以直接將意見和建議反饋給商家。在這一互動中,商家對于客戶的購物頻率、偏好等屬性有了更為直觀的認知,也更容易收集到一手數(shù)據(jù),形成更加精確的、高度個性化的客戶畫像,據(jù)此可以提供更加符合其個性化需求的商品和服務,提升客戶認知體驗,實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。
三、私域流量平臺的構(gòu)建
在構(gòu)建私域流量平臺之前,企業(yè)首先需要自我診斷。因為企業(yè)進入市場后,最終目的都是希望盈利,所以要提前判斷構(gòu)建私域流量平臺這一行為是否會為自身帶來收益。
通常,私域流量平臺的構(gòu)建多用于快消行業(yè),消費頻率高、使用時限短、擁有廣泛的消費群體、對于消費的便利性要求很高的商品,如食品、服裝、化妝品等。一些復購率相對較低的商品就不適宜構(gòu)建私域流量平臺,私域流量平臺一經(jīng)構(gòu)建,需要相當?shù)某杀具M行維護,類似住房、汽車這類復購率極低的產(chǎn)品,商家在私域流量平臺維護過程中的投入幾乎難以在幾年之內(nèi)得到相應的回報,而且人們在這類貴重商品的選擇上考慮的因素也會更多。
私域流量平臺的構(gòu)建可以基于以下流程:
1、構(gòu)建私域流量平臺
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,私域流量的載體形式不斷豐富,公司要對所在市場進行判斷,明確品牌的市場定位、應用場景、以及私域流量的應用場景和客戶需求之間的關(guān)系。例如,一個健身機構(gòu),將青年人和中年人作為主要客戶,希望通過健身運動教學來吸引流量,更傾向于通過抖音、火山小視頻等短視頻軟件為載體構(gòu)建私域流量平臺。因為這類載體既可以很好的被該年齡段受眾接受,又很容易將分享內(nèi)容以視頻的直觀形式展現(xiàn),滿足了客戶需求。
2、吸引客戶進入私域流量池
吸引客戶進入私域流量池最常見的兩種方法是利益誘導和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。利益誘導的具體表現(xiàn)形式有:關(guān)注公眾號領(lǐng)取紅包、下載APP贏現(xiàn)金等等,這種誘導方式往往能夠快速招攬大量客戶,博得關(guān)注。但是通過利益刺激獲得的客戶質(zhì)量卻難以保證,無論是消費能力、消費意愿亦或粘性都普遍偏低。相比之下,通過推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而吸引流量的方法雖然短期成效不明顯,但隨之帶來的粉絲群體與消費者“質(zhì)量”都更高。
3、不斷進行客戶心理分析與熱點分析
在將客戶引流入私域流量池后,商家要對池內(nèi)的客戶進行心理分析。隨著數(shù)字化時代的到來,越來越多的商家推出了便利的智能客戶服務,智能客服可以為客戶提供24小時無間斷的、及時的服務。但智能服務渠道也隱藏著許多弊端,比如應答機制不夠完善,無法識別客戶需求,所以“人工+自助”的服務方式也許會成為未來的服務趨勢。自助的端口可以快速識別客戶需求、并對其進行分類,為客戶解決基礎(chǔ)需求,并及時將不能通過智能客服解決的問題反饋給人工客服。商家借助人工智能的分類,快速找出客戶群體分類與各自的特點。最后,結(jié)合對當季市場的熱點分析,綜合找出營銷痛點。
私域運營模式.png
4、根據(jù)客戶分析與熱點分析結(jié)果打造“專屬”客服
首先,要不斷建立和加強與客戶之間的信任關(guān)系。在構(gòu)建信任關(guān)系的環(huán)節(jié)中很重要的一個理論是找到或打造KOC(Key Opinion Consumer,關(guān)鍵意見消費者),對應 KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。
5、針對性推薦解決方案引導客戶完成交易
當企業(yè)與客戶建立聯(lián)系和信任關(guān)系后,就可以通過相應的廣告,向他們“安利”商品,并為其提供便捷的購買渠道,引導客戶完成交易。同時,還可以通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、活動鼓勵等激勵流量的裂變。這一過程降低了獲取客戶流量的成本,提高新客戶的轉(zhuǎn)化率,從而提高了回報率。
6、收集客戶反饋并更新的客戶心理分析與熱點分析
私域流量平臺的構(gòu)建是一個不斷更新的過程,已有的流量池為商家提供了一個便利的平臺,商家在這個平臺上可以不斷收集客戶的一手信息,了解客戶的需求更新甚至情緒變化,同時將這些信息匯總后,還可以幫助商家更新中的分析結(jié)果,并對接下來的營銷策略更新做出及時指導。
因此,私域流量經(jīng)營的核心應該是長期的關(guān)系培養(yǎng),通過與客戶之間積極、良性的互動,不僅有助于提升客戶對企業(yè)和品牌的體驗感知,而且他們也愿意將其推薦給身邊的人,最終實現(xiàn)客戶“留存”與“拉新”的目的??傊挥袑α髁康挠眯慕?jīng)營才能不斷積累和維護私域流量,給企業(yè)帶來長期價值。
加推是一家數(shù)字化營銷的技術(shù)提供商,成立第一天起始終致力于加速企業(yè)推廣獲客。加推完全獨立研發(fā)了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件,上萬家企業(yè)通過加推成功打造推廣中臺,并讓Marketing團隊和銷售團隊協(xié)同作戰(zhàn),高效推廣。4年時間,加推聚焦于高端零售、科技、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、汽車、家居等行業(yè),并服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。
三、公域流量跟私域流量是怎么轉(zhuǎn)換的?
公域轉(zhuǎn)私域,這是每一個SEOER不得不面對的問題,建議先做好優(yōu)化,排名
然后再做轉(zhuǎn)化就好了
四、私域流量到底是什么
私域流量是指從公域、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)。
據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》數(shù)據(jù)顯示,高達62%的廣告主表示,自有流量池是2020年最值得關(guān)注的數(shù)字營銷形式,僅次于社會化營銷。
早在17、18年的時候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了,要想維持公司的增長勢頭,有兩條路,要么獲得新用戶,要么讓老用戶的價值發(fā)揮的更大,在流量紅利殆盡的當下,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,于是私域流量的概念開始流行起來。
私域是指運營客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。在數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)的核心目標是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產(chǎn),并不斷提升自己為每個客戶創(chuàng)造更豐富價值的能力。
主要特點:
1. 獲取難度,取決于你的公域流量來源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的抖音、微博,日常的老客戶和粉絲積累,決定你的私域流量匯聚難度。
2. 粘性高,拿私域流量的典型代表——微信好友來說,只要一個客戶是我的微信好友,我就可以通過發(fā)消息、發(fā)朋友圈的手段,將我的信息自由、反復、穩(wěn)定的傳遞給他(當然,被拉黑就不是私域流量了)。
但是想要添加到很多精準的客戶很難,畢竟誰都不想自己的微信充斥著太多的商業(yè)因素。所以,微商隨之誕生。微商就是讓普通人,變成微商品牌的分銷商。
而每個人都會有自己已有的私域流量(親朋好友),所以這些微商分銷商就能夠通過自己已有的私域流量,直接進行營銷信息的傳遞。
以上就是關(guān)于公域流量如何轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁肯嚓P(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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