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成都團(tuán)購電影票說加價(jià)就加價(jià)？

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 01:32:11 稿源：互聯(lián)網(wǎng) 閱讀： 573 問大家

? ? ? ? 聽說《西游記之大圣歸來》正在熱映，市民王女士隨即在“美團(tuán)”上團(tuán)購了一張19.9元的電影票，但當(dāng)她在鹽市口太平洋電影院準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí)，卻被告知3D影片需要加收10塊錢，王女士頓時(shí)懵了。

? ? ? ? 當(dāng)下，很多消費(fèi)者在看電影之前都會帶上各種團(tuán)購券，然而面對電影院動(dòng)輒80元、120元的電影票標(biāo)價(jià)，已經(jīng)買了團(tuán)購票還要加價(jià)看電影就成了一個(gè)怪現(xiàn)象。

記者調(diào)查

團(tuán)購電影票需加錢觀看

? ? ? ? 記者在“800團(tuán)購網(wǎng)”看到，低價(jià)的團(tuán)購“通票”涵蓋成都大部分影城，推出的電影團(tuán)購券從十幾塊到六十幾塊不等。點(diǎn)擊一張“太平洋紫荊電影”的19.9元的團(tuán)購券，仔細(xì)閱讀購買須知，才發(fā)現(xiàn)里面提到“2D影片1換1加5-10元現(xiàn)金，3D影片2換1或加10元現(xiàn)金，具體以影院公示為準(zhǔn)”的字樣。下方還附上“限價(jià)片”的說明，是指影片發(fā)行方或相關(guān)部門對某些電影設(shè)置了最低票價(jià)，任何渠道的售價(jià)都不得低于某一數(shù)字。

? ? ? ? 同樣，記者在“美團(tuán)”、“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)，其對電影團(tuán)購券也提到了限價(jià)片的說明，但對于哪些影片屬于限價(jià)范圍，網(wǎng)站并沒有明示。

? ? ? ? 記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，觀看同一部電影，不同影院的團(tuán)購價(jià)格各不相同，加價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也不同，有的看似便宜的影院，加價(jià)后其實(shí)并不算便宜，以《大圣歸來》為例——

影院團(tuán)購價(jià)格（元）加價(jià)（元）總價(jià)（元）太平洋電影城（春熙店）19.91029.9萬達(dá)國際影城（紅牌樓店）25.991035.99SFC（上影）31031歡樂谷正天影城24.91034.9UME國際影城32537

影院解釋

加價(jià)受片方定價(jià)影響

? ? ? ?為什么團(tuán)購來的電影票，還必須面臨二次加價(jià)？“限價(jià)片”又是誰定的？

? ? ? ?成都太平洋電影城工作人員告訴記者：“限價(jià)片是發(fā)行方和影院簽訂的協(xié)議中規(guī)定的最低票價(jià)，原則上講每一部電影都有最低限價(jià)，只不過有的最低限價(jià)高于現(xiàn)在一些電商平臺的團(tuán)購價(jià)，就需要消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)?！?/p>

? ? ? ? 那么消費(fèi)者如何知道發(fā)行方和影院簽訂的協(xié)議價(jià)是多少，又能否提前了解哪些電影需要補(bǔ)齊差價(jià)呢？對此，該工作人員表示：“消費(fèi)者可以在觀影前電話咨詢所看的影片是否需要補(bǔ)差價(jià)?！敝劣谟霸汉椭破胶炗喌淖畹蛢r(jià)究竟是多少，工作人員表示：“這個(gè)我也不清楚?！?/p>

處罰：

二次加價(jià)違反《消法》

? ? ? ?較早之前，有消費(fèi)者向浙江省工商局紹興高新區(qū)分局投訴，稱其在某團(tuán)購網(wǎng)站上花30元購買了某影院的觀影券，到影院后卻被告知其觀看的影片為“限價(jià)片”，需另支付5元額外的費(fèi)用才能觀看。針對消費(fèi)者投訴的情況，高新區(qū)分局對事件進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查取證，最終依法對影院給予了相應(yīng)的行政處罰。

? ? ? ?市場監(jiān)管人員認(rèn)為，該影院發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動(dòng)，其內(nèi)容符合要約的構(gòu)成要件，視為合同要約，其在團(tuán)購活動(dòng)網(wǎng)頁頁面載明的加價(jià)條款以及對“限價(jià)片”的注解，是在未與消費(fèi)者協(xié)商的基礎(chǔ)上事先擬訂的，屬格式合同條款。同時(shí)，“限價(jià)片”作為影片發(fā)行企業(yè)和該影院，對電影票最低售價(jià)的內(nèi)部約定，消費(fèi)者無法直接通過公開渠道獲知。

? ? ? ?該影院以 “補(bǔ)差價(jià)規(guī)則以影院公告為準(zhǔn)”方式，保留“到店再解釋權(quán)”其實(shí)質(zhì)是變相的“保留最終解釋權(quán)”。此行為限制了消費(fèi)者對合同條款進(jìn)行解釋的權(quán)利，減輕了經(jīng)營者自身責(zé)任，違反了《消法》第二十六條和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條的規(guī)定。

消費(fèi)質(zhì)量報(bào)全媒體中心實(shí)習(xí)生寧渠記者李欣璐