企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析及其優(yōu)化研究）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、怎么寫(xiě)"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?

• 2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

• 3、目前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都處于什么樣的狀態(tài)？

• 4、怎么寫(xiě)"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?

一、怎么寫(xiě)"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?

淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活，在給人們提供信息和娛樂(lè)的同時(shí)，也給企業(yè)提供了一個(gè)新的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷不具有的優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，但同時(shí)也存在著一些不容忽視的問(wèn)題，還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；平臺(tái)；源動(dòng)力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)。以Intemet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。企業(yè)的營(yíng)銷方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。與之同概念的詞還有網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，而且在科技13益發(fā)達(dá)的社會(huì)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作和主要作用包括8個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。當(dāng)前，我國(guó)正在各方面努力與國(guó)際接軌，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們與國(guó)際接軌的體現(xiàn)之一，也是我國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、把握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)必須要做的事。

1 網(wǎng)絡(luò)的不斷更新為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的加速發(fā)展提供了良好的平臺(tái)

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電腦已進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，因特網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們?cè)诰W(wǎng)上遨游，各地網(wǎng)吧的興起無(wú)疑證明了上網(wǎng)正成為一種時(shí)尚。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的第l9次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2006年l2月31日，網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了I．37億、5 940萬(wàn)臺(tái)，與去年同比增加了23．4％和20．0％；網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)16．9小時(shí)，每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用為83．5元，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入大眾的生活。收發(fā)郵件、新聞、搜索是網(wǎng)民經(jīng)常使用的3項(xiàng)服務(wù)，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民的比例為23．6％。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢(shì)，因此使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了必備的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長(zhǎng)以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也預(yù)示著一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)的形成，因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土，把營(yíng)銷做到了網(wǎng)上，于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等，銷售額呈直線上升趨勢(shì)，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億美元，預(yù)計(jì)到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42％ 。

網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限，孕育的商機(jī)無(wú)限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為2l世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論企業(yè)還是消費(fèi)者都會(huì)因此受益非淺，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種雙贏的營(yíng)銷模式。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多方面優(yōu)勢(shì)是吸引經(jīng)營(yíng)者不斷加入其中的源動(dòng)力

2．I 成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)須鋪面，節(jié)省了一筆租金；可以在網(wǎng)上接受定單以后再生產(chǎn)，根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量，降低了庫(kù)存，甚至是零庫(kù)存，這樣又節(jié)省了一大筆存貨成本；在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。

2．2 生產(chǎn)的產(chǎn)品更加迎合市場(chǎng)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)都是具有一定的科技知識(shí)和文化素質(zhì)的人群，因此一一定制成為可能。企業(yè)可以制作調(diào)查表來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。同時(shí)顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛(ài)，如同是自己生產(chǎn)的一樣。

2．3 影響面廣?，F(xiàn)在的人們生活在廣告信息泛濫的社會(huì)中，報(bào)紙、雜志、廣播，還有電視，無(wú)不充斥著廣告，讓人們躲避不及，只有被動(dòng)地讓各種信息包圍，關(guān)注程度卻很低，在這種情況下，廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。于是，商家感慨廣告難做，消費(fèi)者抱怨廣告無(wú)處不在，而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則全然不同，人們不必面對(duì)廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購(gòu)買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，24小時(shí)皆可，瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，不用一家家商場(chǎng)跑來(lái)跑去比較質(zhì)量、價(jià)格，更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷”，完全由自己作主，只需操作鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)。

2．4 優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買前能得到詳盡的說(shuō)明和指導(dǎo)，而且不用擔(dān)心對(duì)方“熱情似火”而不得不購(gòu)買其產(chǎn)品，可以留給顧客更多自由考慮的空間，可以更多地比較后再作決定，避免沖動(dòng)購(gòu)物。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，商家便可及時(shí)地提供服務(wù)，滿足顧客的要求。售后服務(wù)也因此更加快捷，及時(shí)地處理顧客的問(wèn)題將大大提高顧客的滿意度，有利于企業(yè)形象的提升；通常售后服務(wù)的費(fèi)用占開(kāi)發(fā)費(fèi)用的67％，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。

2．5 多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的

信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要需要就可隨時(shí)索取。

正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如此多的優(yōu)勢(shì)，能給各類經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng)制便利通道的同時(shí)又帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，自然而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便成為了各類經(jīng)營(yíng)者的一種選擇。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給消費(fèi)者帶來(lái)的好處是隨處可見(jiàn)

1)可以更低的價(jià)格獲得同等質(zhì)量的產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使商家的成本降低，因此也會(huì)相應(yīng)降低商品價(jià)格以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而消費(fèi)者則因此享受到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

2)能夠增加互動(dòng)性。消費(fèi)者不僅可以從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得娛樂(lè)，而且也可以獲得更加個(gè)性化的產(chǎn)品，這種互動(dòng)性能夠促使消費(fèi)者主動(dòng)積極的參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

3)購(gòu)物更為便利?，F(xiàn)代社會(huì)人們的工作和生活節(jié)奏都很快，不出門(mén)便能買到東西，既省時(shí)又省力，何樂(lè)而不為。

4)得到的信息更加充分，決策更為明智。移動(dòng)鼠標(biāo)，輕輕點(diǎn)擊，便可以瀏覽各個(gè)商家提供的產(chǎn)品信息，全方位地比較之后便可以作出較為理智的選擇。

正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有這種全方位的便利條件，也能夠吸引廣大的消費(fèi)者，這無(wú)疑也喻示著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在廣大的市場(chǎng)。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

成為最佳宣傳方式。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是促進(jìn)中小企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種最佳方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)可以快捷發(fā)布企業(yè)最新信息，可以在網(wǎng)頁(yè)上制作廣告宣傳。

所謂中小企業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)境依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有和各種形式的企業(yè)。

三、目前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都處于什么樣的狀態(tài)？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新途徑，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢竟是營(yíng)銷的一種工具，其理念、行為動(dòng)機(jī)，都離不開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的支持。

很多企業(yè)不能夠根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)條件制定切合企業(yè)自身實(shí)際需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，只是一時(shí)興起進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)存在著很多的弊端：1、自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，或者自身不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包，自身的營(yíng)銷需要無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)接軌。2、把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告平臺(tái)，不能夠進(jìn)行充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提供的資源。導(dǎo)致資源浪費(fèi)。3、過(guò)度依賴單一的信息平臺(tái)、網(wǎng)站、軟件等。

如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：1、企業(yè)必須具備懂產(chǎn)品、懂網(wǎng)絡(luò)、懂市場(chǎng)、有創(chuàng)意的營(yíng)銷人才。2、根據(jù)自身需求制定系統(tǒng)的，在網(wǎng)絡(luò)上尋找客戶，發(fā)現(xiàn)客戶，與客戶建立聯(lián)系并成交的營(yíng)銷模式。3、建立支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具備網(wǎng)下服務(wù)體系，如、物流、資金流、信息流、技術(shù)服務(wù)支持等。4、不斷摸索、優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

關(guān)于江浙一帶企業(yè)，請(qǐng)具體明示企業(yè)類型，產(chǎn)品形式，等相關(guān)信息。

四、怎么寫(xiě)"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?

4 就現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很多不足需要克服

4．1 技術(shù)與安全性問(wèn)題。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，雖然網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)大幅度增加，但仍然只占我國(guó)人口的10％，還有為數(shù)不少的人不能上網(wǎng)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能影響的市場(chǎng)規(guī)模是有限的。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，速度較慢，安全性不高，也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大。目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

4．2 缺乏信任感。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，人們親眼所見(jiàn)，親手所挑的商品買回去以后有時(shí)都難免產(chǎn)生不滿甚至有上當(dāng)受騙之感，虛擬的網(wǎng)絡(luò)更是讓人難以信任。這也難怪，許多商家信譽(yù)不好，雖是承諾多多，卻無(wú)法兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者不得不三思而后行，只怕買回家的和介紹的不同，要退貨換貨時(shí)卻求告無(wú)門(mén)。網(wǎng)上購(gòu)物，人們看不到實(shí)物，沒(méi)有質(zhì)感，萬(wàn)一上當(dāng)怎么辦?打官司，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢，贏了也多是得不償失，不如買的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。

4．3 缺乏生趣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓消費(fèi)者面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街的樂(lè)趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞。有時(shí)候，逛街的目的不一定非得是購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏的就是這樣一種樂(lè)趣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷者的表情上來(lái)判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還缺乏足夠的吸引力。

．4 價(jià)格問(wèn)題。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格，只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。

4．5 廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。

4．6 存在一定的被動(dòng)性。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門(mén)索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看還是不看，如’果沒(méi)有別出 的視點(diǎn)，商家無(wú)異于在守株待兔。

4．7 物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差距，但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求，而目前，擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割，嚴(yán)重地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。此外，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。

5 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

作為一種全新的營(yíng)銷和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待于完善和發(fā)展，既離不開(kāi)政府方面的宏觀調(diào)控，也需要企業(yè)和消費(fèi)者的微觀努力。重點(diǎn)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平，加強(qiáng)網(wǎng)上支付的安全性。“不具備上網(wǎng)條件(沒(méi)有上網(wǎng)設(shè)備、當(dāng)?shù)責(zé)o法連接互聯(lián)網(wǎng))”是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的一個(gè)主要原因，而“不懂電腦／網(wǎng)絡(luò)，不具備上網(wǎng)所需的技能”是影響中國(guó)非網(wǎng)民不上網(wǎng)的最主要因素，目前有超過(guò)I／3的非網(wǎng)民由于此原因不能上網(wǎng)，因此，在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，還要普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的教育。

2)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度，消除消費(fèi)者心中的疑惑，增強(qiáng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督。規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。

4)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。

5)打破少數(shù)幾個(gè)企業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)。加快網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信、網(wǎng)通、等幾個(gè)企業(yè)對(duì)行業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

6)企業(yè)也應(yīng)該制定一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：① 盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象；設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)，吸引消費(fèi)者的注意力。②要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān)；在設(shè)計(jì)上可以突顯個(gè)性化，有一定比例的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物就是尋找新奇的、與眾不同的東西；給顧客創(chuàng)造“親臨其境”購(gòu)物的感覺(jué)，比如說(shuō)服飾業(yè)，可以設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某绦蜃岊櫩透鶕?jù)自己的身材容貌特點(diǎn)來(lái)個(gè)“在線體驗(yàn)”。采用低價(jià)定價(jià)策略。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給人的印象就是“價(jià)格低廉”，而且正如前面所論述的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在成本上有著優(yōu)勢(shì)從而有采取低價(jià)位的可能。當(dāng)然，制定價(jià)格一定要謹(jǐn)慎，既要保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和合理利潤(rùn)，也要顧及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，不要引起同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。④ 要切實(shí)提高自身物流能力，保證渠道暢通，消費(fèi)者能夠方便快捷地得到他們訂購(gòu)的產(chǎn)品，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就失去了很大一部分的吸引力。⑤ 不斷完善售前和售后服務(wù)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，服務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣具有著重要的意義。售前和售中需要給予消費(fèi)者必要的指導(dǎo)和幫助以完成輕松購(gòu)買，售后服務(wù)更為重要，對(duì)顧客進(jìn)行追蹤服務(wù)，可以加深他們的印象，進(jìn)一步消除消費(fèi)者的疑慮，增強(qiáng)他們的品牌忠誠(chéng)度。⑥ 保持良好的信用。企業(yè)一定要嚴(yán)守對(duì)消費(fèi)者的承諾，說(shuō)到做到，絕不能欺騙消費(fèi)者，也不能跟消費(fèi)者玩任何文字上的心眼，一旦信任缺失，將會(huì)使?fàn)I銷漸入絕境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新生事物，但正以其不可阻擋之勢(shì)向前發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，法律制度的完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將迎來(lái)一個(gè)欣欣向榮的明天。

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