-
當(dāng)前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。
或者說:銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶的一場活動(dòng)。
你對銷售的認(rèn)識和理解(你對銷售的認(rèn)識和理解怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于你對銷售的認(rèn)識和理解的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何看待銷售?
第一次日更挑戰(zhàn)
第二十五篇 2021.11.17
銷售這個(gè)直接給企業(yè)帶來收入的崗位一直以來的門檻都很低,它好像并不需要什么硬性的技能。但同時(shí)銷售這個(gè)工作的員工留存率也很低,很多人都沒能堅(jiān)持下去,或者把這個(gè)工作長久的做好。也就是說,要成為一個(gè)銷售不難,但是要成為一個(gè)好銷售,很難。大學(xué)生畢業(yè)后,特別是很多并不太好就業(yè)的專業(yè),或者說不想從事求學(xué)時(shí)的專業(yè)的人,在選擇自己的第一份工作的時(shí)候,銷售都會(huì)是一個(gè)選擇,但是很多人都不會(huì)把銷售當(dāng)作備選項(xiàng)。我之前也一樣,這很大程度來源于我對銷售片面和主觀的認(rèn)識。比如一定程度認(rèn)為銷售就是忽悠,這叫什么正經(jīng)工作呢?
不得不說現(xiàn)在我對銷售的認(rèn)識也發(fā)生了很多的變化。之前我真的覺得銷售就是忽悠,是一個(gè)沒必要的崗位。甚至對這個(gè)工作極度反感,因?yàn)槲沂冀K覺得銷售的存在沒有必要。因?yàn)槲易约河行枰臅r(shí)候,我會(huì)去買到我想買的東西,或者說,我自己回去甄別選擇我需要的商品,而你(銷售)不要來干擾我。
我想我對銷售的這種先天敵對心態(tài)和我的獨(dú)立性格,以及不喜歡被干擾被影響的心態(tài),還有很多煩人的電銷騷擾電話有關(guān)。也就是我先天對銷售的認(rèn)識就是片面又主觀的。但是我想說一句,很多電銷騷擾團(tuán)隊(duì),很臟,臟到影響了我對銷售的認(rèn)識。
那么,銷售到底是一份什么樣的工作呢?我們?nèi)绾慰创约叭绾闻c銷售人員接觸呢?
我想,無論是企業(yè)還是客戶,都可以感知,這個(gè)世界不缺銷售,缺的是好銷售。這就意味著銷售本身也就是一個(gè)混雜的團(tuán)體,每個(gè)銷售員自身對銷售的認(rèn)知也是不一樣的。這就需要我們?nèi)フ鐒e什么是好的銷售——即他不會(huì)坑我,而什么是差的銷售——他只是單純的想從我這里拿走我的錢。
而銷售這個(gè)崗位本身存在的合理性就是因?yàn)?,我們沒有足夠的精力去研究每一樣我們需要的產(chǎn)品,這就導(dǎo)致我們無法甄別什么是好的,什么是我們需要的。但是銷售的工作就在于匹配我們的需求和他們的產(chǎn)品。即我們通過對比和銷售的介紹,我們可以增加對產(chǎn)品的認(rèn)識,最關(guān)鍵的是我們可以省去對產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)劣的研究,但是我們省不了對銷售人員的考究??季克麄兊膶I(yè)能力,考究他們對我們的態(tài)度,以及通過對比(更多的感性的感受)來進(jìn)行選擇。
當(dāng)然,如果我們的需求不在,自我辯證思考和求真的能力不足,我們很容易被銷售的不真實(shí)所忽悠,但是但凡我們多問一些問題就能感知銷售的真誠。
有沒有撒起謊來你都感覺不出來的銷售?我覺得這種比較少見,如果一個(gè)人靠撒謊生存,它在銷售的領(lǐng)域是不能長久持續(xù)發(fā)展的,因?yàn)樗荒芎鲇颇切]有給社會(huì)交過學(xué)費(fèi)的人,也就是它的客戶很多是一次性的,他只會(huì)越來越累,并且違反自我良知。而相反那些真誠對待客戶的銷售,甚至通過自己對客戶的認(rèn)識讓客戶明白他現(xiàn)在不適合我們的產(chǎn)品,這都是對客戶有價(jià)值的。這樣的銷售雖然沒有簽下單,但是長期來看他會(huì)得到越來越多的人的信賴,她之后的客戶會(huì)隨著他的積累,而變得越來越容易被信任,他的客戶會(huì)不斷地推薦客戶給他,所以他的銷售工作講會(huì)越來越好做。而且他自我的精神滿足感也會(huì)很足。
今天主要談了一些對銷售的認(rèn)識,什么是好銷售,我們?nèi)绾闻c銷售相處的問題。后面再補(bǔ)充一些細(xì)節(jié),以及站在一個(gè)銷售的角度來講,我們面臨一些什么問題,以及如何看待和解決這些問題。
二、面試銷售工作,提問談?wù)勀銓︿N售的認(rèn)識,怎么回答?
現(xiàn)在人們在面試過程中經(jīng)常會(huì)遇到一些奇奇怪怪的問題,不過也有一些面試官會(huì)問一些基礎(chǔ)的問題,比如說遇到了對方問你關(guān)于對銷售的認(rèn)知,那你通過下面這三方面回答我覺得是最為妥當(dāng)?shù)摹?/strong>
首先就是要說出你對銷售的理解,其實(shí)理解的話,不一定要按照官方上面的認(rèn)知去給對方一個(gè)回應(yīng),因?yàn)樗麄冊诿嬖嚻渌说臅r(shí)候肯定也會(huì)聽到同樣甚至是類似的回答,他們要的是你個(gè)人的一個(gè)見解,所以在這個(gè)時(shí)候你不用發(fā)憷,你直接告訴他們,你對于銷售是怎么想的,以及銷售過程中主要賣的是什么,甚至在銷售前的準(zhǔn)備以及后續(xù)的服務(wù),這都是銷售涉及的事情,只能說是把它逐步完善一下,從一個(gè)觀點(diǎn)講述到一個(gè)過程,這樣也能展現(xiàn)自己邏輯思維的能力。
其次就是要說一下關(guān)于銷售可能要做哪些付出和努力,因?yàn)殇N售的話它其實(shí)是一個(gè)統(tǒng)稱,各行各業(yè)都會(huì)涉及到這個(gè)職位,說白了就是要賣一些產(chǎn)品,甚至去做一些推銷,那這樣的話他要自己有一個(gè)想法,有一個(gè)觀點(diǎn),甚至是有一個(gè)目標(biāo)的,這樣才能夠有動(dòng)力去做這件事情。然后你還要說一下自己要做什么努力,因?yàn)殇N售的話他并不是說你給對方打一個(gè)電話,這個(gè)單子就成了,你需要提前去做一些準(zhǔn)備,比如說你要去陌拜,你就要提前和客戶約時(shí)間去談去準(zhǔn)備相關(guān)的資料,甚至是合同。
最后我覺得就是要說一下銷售職位的未來發(fā)展,甚至是為了滿足人們的需求,是否要去創(chuàng)造相應(yīng)的需求,這個(gè)說白了是有點(diǎn)大的,但是也能最為直觀的去表達(dá)你對銷售的見解,在這個(gè)過程當(dāng)中,其實(shí)面試官們最主要聽的不是你要說的這些話,而是你所表達(dá)的自己個(gè)人的能力和反應(yīng)。
三、面試銷售工作,提問談?wù)勀銓︿N售的認(rèn)識,怎么回答?
個(gè)人見解回答如下:我覺得銷售是一個(gè)可以鍛煉人的工作,可以把自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,很有挑戰(zhàn)的工作,銷售可以幫公司以及自己實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的價(jià)值,為公司直接帶來經(jīng)濟(jì)利益,也為我?guī)韺Φ鹊幕貓?bào),現(xiàn)在銷售行業(yè)競爭激烈,現(xiàn)在做銷售也是在做服務(wù),服務(wù)做好了就有了人脈,人脈才是銷售的關(guān)鍵!所以,做銷售一定要先學(xué)會(huì)做人,只有這樣才能是一個(gè)成功的銷售!有前途的銷售!
希望我的回答對樓主有幫助,望樓主采納!
四、怎么理解銷售?
銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率較高的艱難工作,也是一項(xiàng)報(bào)酬率較低的輕松工作。銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。你的工作能力和業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者,也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你的工作能力。
銷售絕無一般人心中的艱難、更無一般人心中的玄妙。它是一種人生考驗(yàn)和生存方式,它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你事業(yè)興盛。
銷售示例
例如,客戶的目標(biāo)是買太陽眼鏡,有的是為了要耍酷;有的是怕陽光過強(qiáng),怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是剛剛跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,因此要買一副太陽眼鏡。每個(gè)人的特殊需求不一樣,可以根據(jù)各人的特殊需求向其推銷不同價(jià)位、顏色、款式的太陽鏡。
步驟
營銷的主要過程有:
(1)機(jī)會(huì)的辨識(opportunity identification),包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等;
(2)新產(chǎn)品開發(fā)(new product development),包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等;
(3)對客戶的吸引(customer attraction),包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等;
(4)訂單執(zhí)行(order fulfillment),包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等;
(5)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(customer retention and loyalty building),包括售后服務(wù)、定期回訪等。
這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題的話,企業(yè)就會(huì)面臨生存危機(jī)。
原則
銷售它既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?,又有高度的靈活性。
以上就是小編對于你對銷售的認(rèn)識和理解問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
推薦閱讀:
市場營銷專業(yè)的認(rèn)識(談?wù)勀銓κ袌鰻I銷專業(yè)的認(rèn)識)
企業(yè)申請視頻號(企業(yè)申請視頻號需要什么資料)