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營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售哪個(gè)更掙錢(qián)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售哪個(gè)更掙錢(qián)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別?哪個(gè)好?為什么!您怎么覺(jué)得?
銷(xiāo)售:相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu)員,一味的推銷(xiāo)產(chǎn)品或者服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo):是站在客戶(hù)的角度,根據(jù)客戶(hù)的描述,推薦客戶(hù)需要的東西,更加的人性化,有給人尊重和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。
營(yíng)銷(xiāo)比銷(xiāo)售好,營(yíng)銷(xiāo)是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的感覺(jué),客戶(hù)也會(huì)欣然接受;銷(xiāo)售是比較生硬的感覺(jué)。
二、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售的區(qū)別是什么,營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是什么?
營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)大局,無(wú)論從市場(chǎng)環(huán)境,目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品價(jià)格,銷(xiāo)售渠道,等等方面,是一個(gè)整體。銷(xiāo)售我覺(jué)得就是把產(chǎn)品賣(mài)出去。
營(yíng)銷(xiāo)不是銷(xiāo)售,不是傳統(tǒng)意義上的“賣(mài)東西”,不單是商業(yè)活動(dòng),它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程。它包括幾個(gè)核心概念:
需求、欲望和需求:人類(lèi)需要食品、水、衣服、住所和空氣?,F(xiàn)在的人類(lèi)還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器??偟膩?lái)說(shuō),除了維持生存的物品,人們還對(duì)娛樂(lè)、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)好。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕:僅美國(guó)人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋、20億只雞、1330億英里的國(guó)內(nèi)空中旅行和教授的400萬(wàn)堂課。
產(chǎn)品:人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿足人類(lèi)需要的東西,包括服務(wù)。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別之一就是,營(yíng)銷(xiāo)把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。
價(jià)值、成本和滿意:綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。
交換、交易和關(guān)系:交換是過(guò)程而不是事件,交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,營(yíng)銷(xiāo)者要縮短交換過(guò)程,以達(dá)成更多交易。精明的營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)和消費(fèi)者、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、信任的和互利的關(guān)系。因此,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。
市場(chǎng):是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的、潛在的顧客群。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)意愿。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們可以建立一個(gè)模型:
基本需求
市場(chǎng) 欲望
交易 核心概念 產(chǎn)品需求
交換 產(chǎn)品
價(jià)值
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和銷(xiāo)售觀念是在對(duì)待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。
銷(xiāo)售觀念認(rèn)為,如果聽(tīng)其自然的話,消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)一個(gè)組織的產(chǎn)品,因此,有必要進(jìn)行積極推銷(xiāo)和進(jìn)行大量促銷(xiāo)活動(dòng),即認(rèn)為銷(xiāo)售數(shù)量和企業(yè)促銷(xiāo)努力成正比。
作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為:“當(dāng)顧客步入商品陳列室,企業(yè)推銷(xiāo)員便開(kāi)始揣摩來(lái)者的心思,如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車(chē),推銷(xiāo)員就會(huì)馬上告訴他,另一位顧客正好也打算買(mǎi)這輛汽車(chē),因此要當(dāng)機(jī)立斷。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決,推銷(xiāo)員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談,把價(jià)格降得更低些。這位顧客等了10分鐘,推銷(xiāo)員就滿面春風(fēng)地出來(lái)說(shuō):‘老板起初不同意,但我好歹說(shuō)服了他?!@樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購(gòu)買(mǎi)?!?
而營(yíng)銷(xiāo)觀念是與銷(xiāo)售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò):“某些推銷(xiāo)工作總是重要的,然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余。營(yíng)銷(xiāo)的目的在于在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者為中心、以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段,企業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果而不是企業(yè)的目的。
銷(xiāo)售屬于短期目標(biāo),以顧客購(gòu)買(mǎi)為標(biāo)準(zhǔn)衡量
營(yíng)銷(xiāo)屬于長(zhǎng)期目標(biāo),以提升銷(xiāo)售額、提升認(rèn)知度、提升品牌形象等多重標(biāo)準(zhǔn)衡量,當(dāng)然,銷(xiāo)售額也是重要的
銷(xiāo)售包括在營(yíng)銷(xiāo)之內(nèi),營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)管理過(guò)程,即有效地判斷、預(yù)測(cè)和滿足消費(fèi)者需求,同時(shí)要為公司盈利。
營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)略
銷(xiāo)售是策略
營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是品牌,銷(xiāo)售的對(duì)象是產(chǎn)品
人生象五行:象金,要堅(jiān)強(qiáng);象木,要成長(zhǎng);象土,要包容;象水,要適應(yīng);象火,要熱情。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)體系,銷(xiāo)售是其一個(gè)手段.
營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該還包括行政,客服,財(cái)務(wù),后勤,物流等.
銷(xiāo)售就是賣(mài)東西
營(yíng)銷(xiāo)就是賺錢(qián)
銷(xiāo)售指的是用個(gè)人的方式或途徑來(lái)達(dá)到交易的成功`而營(yíng)銷(xiāo)是指在整個(gè)交易過(guò)程中所做出的有策略有計(jì)劃有目標(biāo)的指引。
銷(xiāo)售的不只是產(chǎn)品,還包括信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù),且銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,就像一個(gè)家庭由幾個(gè)成遠(yuǎn)組成一樣。
那酒店的應(yīng)該叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部還是銷(xiāo)售部呢?
酒店的產(chǎn)品是無(wú)形的,不可再生的,而且產(chǎn)品的性質(zhì)是不可改變的。
但是,酒店的產(chǎn)品又是可以做很多的套餐的,是可以組合成新的產(chǎn)品的。又是非常靈活多變的。
選擇比努力更重要
一個(gè)人走路,如果方向選錯(cuò)了
只會(huì)越走越遠(yuǎn),永遠(yuǎn)也不會(huì)到達(dá)目的地
銷(xiāo)售是直接向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品
營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品策劃.宣傳,讓客戶(hù)找上門(mén)
宏觀與微觀.概括與具體.理論與實(shí)踐.
在好的營(yíng)銷(xiāo)也要通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn).
營(yíng)銷(xiāo)決定銷(xiāo)售,銷(xiāo)售影響營(yíng)銷(xiāo).
銷(xiāo)售是檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn).
銷(xiāo)售是把產(chǎn)品賣(mài)好,是銷(xiāo)售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好
營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài),是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃、推廣、營(yíng)銷(xiāo)的是目的是讓銷(xiāo)售不必要,讓產(chǎn)品更好賣(mài)
營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)部做的事,銷(xiāo)售是銷(xiāo)售部做的事!~
營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是什么?剛在美國(guó)上市的新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人俞敏洪結(jié)合過(guò)去的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法,也許能夠給我們以啟發(fā)。
“最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,坦率地說(shuō)沒(méi)有做過(guò)一次報(bào)紙廣告,也沒(méi)有做過(guò)任何市場(chǎng)活動(dòng),學(xué)生自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了,這是真正的營(yíng)銷(xiāo)到位,所以新東方是成功的?!?/p>
當(dāng)然,現(xiàn)在的新東方隨著不斷做強(qiáng)做大也未能免俗,最近一個(gè)財(cái)年的市場(chǎng)預(yù)算達(dá)到了8000萬(wàn)元人民幣,占全年收入的10%。因此,俞敏洪回想當(dāng)初,才有這番感慨,并且希望能有一種機(jī)制把這些費(fèi)用分配給教師。這樣意味著不花市場(chǎng)費(fèi)用,學(xué)生繼續(xù)“自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了”。
有人會(huì)說(shuō)這只是一種理想狀態(tài),但也并非遙不可及。同樣最近一個(gè)財(cái)年,全球最受人矚目的企業(yè)Google只花費(fèi)了區(qū)區(qū)500萬(wàn)美元的市場(chǎng)費(fèi)用,而市值卻高達(dá)1250億美元:要知道這個(gè)數(shù)字是通用汽車(chē)與福特汽車(chē)兩家世界最大汽車(chē)公司市值總和的四倍,而且,通用與福特的市場(chǎng)費(fèi)用之和是64億美元!
Google的事實(shí)告訴我們,當(dāng)你的企業(yè)、你的業(yè)務(wù)模式在世界范圍內(nèi)引領(lǐng)潮流的時(shí)候,你所有的動(dòng)作都具有營(yíng)銷(xiāo)意義,“你不需要營(yíng)銷(xiāo)”。
那么,新東方呢?
在筆者看來(lái),新東方形成了一套相對(duì)完整先進(jìn)的教學(xué)模式,并非只有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容,而是把俞敏洪等人長(zhǎng)期奮斗過(guò)程中形成的價(jià)值觀,諸如從絕望中尋找希望、通過(guò)奮斗提升人生價(jià)值等與教學(xué)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起,以寓教于樂(lè)的形式巧妙地灌輸給了學(xué)生。因此,新東方的教學(xué)過(guò)程,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的某些特征,而對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)則是在完成了新東方品牌的產(chǎn)品屬性(優(yōu)質(zhì)教學(xué))傳播的同時(shí),也完成了品牌的信念與價(jià)值觀的推廣。因此,俞敏洪當(dāng)然有理由拒絕市場(chǎng)費(fèi)用。
還有就是企業(yè)家個(gè)人強(qiáng)烈的信念和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。已故國(guó)際著名化妝品“雅詩(shī)蘭黛”的創(chuàng)始人埃斯泰·勞德女士說(shuō),“如果你有目標(biāo),想成功,你惟一能做的是努力工作,堅(jiān)持不懈,并相信你的事業(yè)。”
勞德的這句話,同樣適用于有13年創(chuàng)業(yè)歷史的新東方董事長(zhǎng)俞敏洪。
勞德之所以成功,她的秘訣就是“每天都在推銷(xiāo)”。最初的勞德也沒(méi)有什么好辦法。上個(gè)世紀(jì)30年代的勞德,先是把自己的產(chǎn)品帶到美容院、給那些閑坐著等頭發(fā)吹干的女人們做免費(fèi)演示;她有時(shí)候還會(huì)在曼哈頓集中了各種奢華品牌專(zhuān)營(yíng)店的第五大道上,攔住過(guò)路的女性,請(qǐng)她們?cè)囉米约旱漠a(chǎn)品。雅詩(shī)蘭黛公司創(chuàng)業(yè)之初,勞德發(fā)誓“一天要接觸50張臉”。為了能將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,她一直不懈地“纏”著紐約百貨商店的老板們,希望在他們的店里得到一席之地。
同樣,當(dāng)年那個(gè)手拎漿糊桶、到處張貼小廣告的俞敏洪也是靠笨辦法起家,并為日后積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。直到現(xiàn)在,俞敏洪每年都會(huì)堅(jiān)持高達(dá)300場(chǎng)以上的義務(wù)演講,樂(lè)此不疲。他不收錢(qián),也不允許主辦者借自己的名義收費(fèi)。
笨辦法被發(fā)揮得淋漓盡致的時(shí)候,就是好辦法。無(wú)論是勞德,還是俞敏洪,都是憑借頑強(qiáng)的信念,堅(jiān)持不懈的精神,強(qiáng)烈地感染著別人,所以才最終獲得成功。
成功的領(lǐng)導(dǎo)人的營(yíng)銷(xiāo),還有英國(guó)維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森。他不僅僅是一個(gè)成功的商人,更是一個(gè)超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)明星。他以自己強(qiáng)烈的個(gè)性來(lái)推銷(xiāo)自己的企業(yè)和生活方式、價(jià)值觀念,所到之處,都會(huì)引起媒體的極大關(guān)注。
在當(dāng)下的中國(guó),我們也看到許多善于作秀的老板,形形色色。許多人混了個(gè)“臉熟”,可能為企業(yè)也節(jié)省了不少公開(kāi)和推廣費(fèi)用。但是,我要說(shuō)他們并不成功,因?yàn)椴簧倮习鍌儭白餍恪钡某踔詢(xún)H僅是為了節(jié)省廣告費(fèi)用。他們最缺乏的是像勞德、俞敏洪那樣對(duì)自己所秉持理念的堅(jiān)持!
三、[轉(zhuǎn)]營(yíng)銷(xiāo)”與“銷(xiāo)售”:哪個(gè)更重要: 營(yíng)銷(xiāo)就是讓產(chǎn)品好賣(mài),銷(xiāo)售就是把產(chǎn)品賣(mài)好
這個(gè)老板說(shuō)的這段話并沒(méi)有錯(cuò)誤,不過(guò)可以明顯感覺(jué)到重銷(xiāo)售輕營(yíng)銷(xiāo)的思想。很多老板都是這樣,甚至依然把營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售混為一談。按我的理解,營(yíng)銷(xiāo)就是讓產(chǎn)品好賣(mài)。具體包括,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(品牌定位、目標(biāo)客戶(hù)選擇、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)等),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)(渠道建設(shè)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略、廣告等),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建(營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、考核等)等。銷(xiāo)售就是把產(chǎn)品賣(mài)好。具體包括:了解顧客需求、產(chǎn)品介紹、成交、收款、顧客轉(zhuǎn)介紹、顧客服務(wù)等等。對(duì)于不同企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的重要程度有所不同。不同老板也會(huì)從不同角度來(lái)看待這二者的重要性。筆者認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)就好比開(kāi)花,銷(xiāo)售就好比結(jié)果。沒(méi)有開(kāi)花想要結(jié)果,很難。沒(méi)有結(jié)果,只是開(kāi)花,沒(méi)用。對(duì)于中小企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售都很重要。然而,很多老板往往偏重某一個(gè)而忽略另外一個(gè),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán):你越偏重,業(yè)績(jī)?cè)讲缓?;業(yè)績(jī)?cè)讲缓?,你越偏重。為何有偏重雖然清楚了營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別,很多老板仍然無(wú)法意識(shí)到自己在偏重某一方面。下面具體列出病癥。重銷(xiāo)售輕營(yíng)銷(xiāo)的老板非常多。往往是有了不錯(cuò)的產(chǎn)品,就開(kāi)始大量招聘銷(xiāo)售人員,然后希望把產(chǎn)品大量地賣(mài)出去,最后很可能會(huì)碰壁。這幾年中國(guó)的企業(yè)都非常流行學(xué)銷(xiāo)售技巧。
四、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別
單從推銷(xiāo)的角度而言,營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售承擔(dān)起了不同環(huán)節(jié)的任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售區(qū)別有哪些區(qū)別?
1:思維方式的不同
營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)顧客心理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用,是一種由外而內(nèi)的思維方式。
銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶(hù),是一種由內(nèi)而外的思維方式。
2:兩者的流程區(qū)別
營(yíng)銷(xiāo)是統(tǒng)一的,銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。
營(yíng)銷(xiāo)包括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣、品牌策劃、客服等。
3:追求結(jié)果的不同
銷(xiāo)售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣(mài)好。
營(yíng)銷(xiāo)是如何讓產(chǎn)品變得好賣(mài),是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃和推廣,目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單讓產(chǎn)品更好賣(mài)。
4:兩者格局的差異
營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo),并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)的這些特性,會(huì)進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。
銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,注重的是銷(xiāo)售的技巧與方法,關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
時(shí)代在進(jìn)步,思想在變化,社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了人事物之間的競(jìng)爭(zhēng)能力,但是不管在什么方面都要明白自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。營(yíng)銷(xiāo)也一樣,當(dāng)你明白自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的差距在哪里。
以上就是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售哪個(gè)更掙錢(qián)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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