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產(chǎn)品信息收集都有哪些方面（產(chǎn)品信息收集都有哪些方面的問題）

發(fā)布時間：2023-03-30 20:40:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99 當前文章關鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、客戶的信息收集主要包括哪些內(nèi)容？
2、業(yè)務需求相關信息收集業(yè)務需求時需要收集哪些業(yè)務方面的信息?
3、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量信息收集具體做哪些工作？
4、店鋪信息采集的內(nèi)容包括哪些?

產(chǎn)品信息收集都有哪些方面（產(chǎn)品信息收集都有哪些方面的問題）

一、客戶的信息收集主要包括哪些內(nèi)容？

對于客戶的信息收集，一般包括如下層面：

（1）客戶檔案資料：客戶類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營項目、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營時間、信用級別、付款方式、所需產(chǎn)品種類、產(chǎn)品月需求量、供應商結(jié)構(gòu)、毛利率標準等；

（2）基本經(jīng)營資料：營業(yè)執(zhí)照復印件、采購合同、補充采購合同、各項證明書、稅務登記證復印件。

（3）客戶特征資料：資金實力、固定資產(chǎn)、廠房所有權(quán)、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策、內(nèi)部管理狀況、經(jīng)營歷史等；

（4）業(yè)務狀況資料：財務表現(xiàn)、銷售變動趨勢、內(nèi)部人員素質(zhì)品行、與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度。

二、業(yè)務需求相關信息收集業(yè)務需求時需要收集哪些業(yè)務方面的信息?

收集業(yè)務需求的方面如下：

1、主體對象以及身份識別

分析的對象有可能是用戶，用戶的一次下單或訪問，一筆業(yè)務的談成。

2、對象的業(yè)務動作以及衡量標準

要確定最終的業(yè)務目標，然后拆分達成目標必須經(jīng)歷的關鍵動作。比如目標是用戶下單，則需經(jīng)歷的關鍵步驟為訪問-注冊/登錄-加購-下單-支付-發(fā)貨-簽收等步驟。如果業(yè)務目標是注冊，則需經(jīng)歷注冊完成的過程中必須填寫的關鍵字段。對于線下較復雜的業(yè)務，對于過程的劃分階段性并不明確清晰。

3、對象的屬性

對象的屬性用來描述對象的詳細信息，可用來做后續(xù)的細分對比。

三、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量信息收集具體做哪些工作？

質(zhì)量信息的收集應當按照零售藥店質(zhì)量管理制度的要求進行。當中，質(zhì)量信息的來源包括外部質(zhì)量信息和內(nèi)部質(zhì)量信息。

外部信息包括

國家最新藥品管理法律、法規(guī)、政策、規(guī)范、標準、通知等；
國家新頒布的藥品標準、技術(shù)文件、淘汰品種等；
當?shù)赜嘘P部門發(fā)布的藥品質(zhì)量通報、文件、信息和資料；
供應商質(zhì)量保證能力及所供藥品的質(zhì)量情況；
同行競爭對手的質(zhì)量措施、管理水平、效益等。

內(nèi)部信息包括

藥品的質(zhì)量驗收、儲存養(yǎng)護、溫濕度控制情況、不合格處理情況、首營審核情況、出庫復核、監(jiān)督檢査中發(fā)現(xiàn)的有關質(zhì)量信息；
藥品經(jīng)營企業(yè)在購、銷、存等過程中反映出的一些質(zhì)量信息等；
在用戶訪問、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴中收集的有關信息。

質(zhì)量管理部門應通過各級藥品監(jiān)督管理文件、通知、專業(yè)報刊、媒體信息、互聯(lián)網(wǎng)、報表、會議、信息傳遞反單、談話記錄、查詢記錄、建議等途徑收集上述質(zhì)量信息。

做好分析，通過分析得出本企業(yè)質(zhì)量管理體系運行情況，有何質(zhì)量風險，并采取必要的措施預防未發(fā)生的風險（如主動停止從進貨質(zhì)量評審不合格的供貨商采購藥品等），糾正違規(guī)行為，降低已經(jīng)發(fā)生的風險避免造成損失。

四、店鋪信息采集的內(nèi)容包括哪些?

采集內(nèi)容包括省、市、店鋪名稱、店鋪地址、店鋪圖片等信息。

就拿淘寶來說，淘寶的數(shù)據(jù)每秒上萬上億的更新，商品價格的變化、銷量的變化、評價量的改變等等，都是新數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，如何人工去收集這些數(shù)據(jù)，就像拿著碗去裝海水，無論人工的速度有多快，都趕不上數(shù)據(jù)每秒的那點變化值，所以利用好數(shù)據(jù)采集工作就變得至關重要，一款好的工具可以實時采集電商平臺的海量數(shù)據(jù)，是人工完全不能比擬的速度。

收集數(shù)據(jù)的方法直接影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量。通過Trax近期進行的全球范圍內(nèi)消費品企業(yè)（CPG）貨架健康調(diào)查問卷，我們采訪了來自中國、澳大利亞、巴西、美國和英國的300余名消費品公司高管，以了解他們的零售執(zhí)行實踐情況。內(nèi)容包括他們采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)的方法，門店執(zhí)行的挑戰(zhàn)，以及他們在探索更好的門店監(jiān)控解決方案方面的興趣。我們發(fā)現(xiàn)，他們采集數(shù)據(jù)的方式差異非常大，不管是從方法的復雜性還是對科技的使用上來說都是如此。

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