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奈雪取餐了沒掃碼（奈雪取餐了沒掃碼可以退嗎）

發(fā)布時間：2023-03-31 19:22:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 134 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于奈雪取餐了沒掃碼的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、第一次奈雪的茶怎么點(diǎn)餐？
2、掃碼點(diǎn)餐是否會存在信息安全問題？
3、奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買嗎
4、數(shù)字人民幣奈雪買單能用嗎

奈雪取餐了沒掃碼（奈雪取餐了沒掃碼可以退嗎）

一、第一次奈雪的茶怎么點(diǎn)餐？

奈緒的茶里面有專門收銀的地方，在這里就可以點(diǎn)餐

二、掃碼點(diǎn)餐是否會存在信息安全問題？

9月3日，2022北京餐飲品牌大會在國家會議中心舉辦。會上，北京烹飪協(xié)會、北商研究院聯(lián)合出品《2022北京餐飲業(yè)觀察報告》（以下簡稱《報告》），旨在洞悉北京餐飲業(yè)發(fā)展走向。

《報告》顯示，截至2022年8月，在受訪的消費(fèi)者中，有近半數(shù)消費(fèi)者希望線下餐飲服務(wù)能改進(jìn)“信息安全”問題。掃碼點(diǎn)餐幾乎成為餐廳的標(biāo)配。對于餐飲企業(yè)而言是數(shù)字化升級的重要表現(xiàn)，但消費(fèi)者對于部分餐廳強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐以及掃碼后強(qiáng)制關(guān)注和上傳個人信息的操作產(chǎn)生不滿，尤其擔(dān)心信息泄露。

報告：改進(jìn)信息安全問題占比高

《報告》顯示，在“目前北京線下餐飲服務(wù)還能從哪些方面改進(jìn)”一欄中，性價比、信息安全、品類豐富度、上菜速度問題排在前列。其中，46.22%的消費(fèi)者希望北京線下餐飲服務(wù)在信息安全上能夠進(jìn)一步優(yōu)化。

之所以線下就餐能與信息安全有聯(lián)系，“掃碼點(diǎn)餐”的點(diǎn)餐形式是主要原因。從不少餐廳內(nèi)可以看到，桌子上會貼有掃碼點(diǎn)餐的標(biāo)識，消費(fèi)者僅需用手機(jī)掃一掃二維碼即可通過線上下單。

不過，這種便捷的形式引發(fā)了一定爭議。北京商報記在采訪多名消費(fèi)者后了解到，目前部分消費(fèi)者會遇到掃碼后需要關(guān)注餐廳公眾號，或者上傳昵稱、生日、手機(jī)號等個人信息方能進(jìn)入點(diǎn)餐頁面的情況，有消費(fèi)者認(rèn)為這種操作存在一定信息安全隱患。

“現(xiàn)在很多餐廳進(jìn)入掃碼點(diǎn)餐頁面后，需要關(guān)注公眾號或者注冊會員上傳信息后才能點(diǎn)餐?！币晃弧?0后”消費(fèi)者告訴記者，一方面這種信息上傳是否會被泄露表示疑惑，另外，關(guān)注后不主動刪除，商家會一直推送相關(guān)廣告。

另外，還有一部分消費(fèi)者遇到“強(qiáng)制”掃碼點(diǎn)餐的情況。在采訪過程中有消費(fèi)者介紹，在小兩口燒烤東北菜、南洋茶室等餐廳就餐時，向服務(wù)員要菜單被告知沒有紙質(zhì)菜單，只能掃碼點(diǎn)餐。

商家：數(shù)字化升級是初衷

面對消費(fèi)端對于信息安全的疑惑和反饋，北京商報記者也采訪了多家餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人，對于他們而言，企業(yè)的初衷僅是為了提升運(yùn)營效率和消費(fèi)體驗(yàn)。

《報告》顯示，隨著數(shù)智化的發(fā)展、消費(fèi)環(huán)境的變化，越來越多的餐飲企業(yè)也開始加入數(shù)字化的行列。無論是掃碼點(diǎn)餐、送餐機(jī)器人還是AI菜品分析系統(tǒng)等，看似是討巧之舉實(shí)則是餐飲企業(yè)向數(shù)字化時代奮力前行的有力證據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，僅#成本暴漲倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型#話題閱讀量就達(dá)到了92.4萬。

一位餐飲品牌負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，線上點(diǎn)餐進(jìn)一步通過數(shù)字化運(yùn)營降低成本，也是餐飲企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)的重要入口。通過數(shù)據(jù)可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)需求變化，為企業(yè)在產(chǎn)品線調(diào)整上提供數(shù)據(jù)支撐，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)。而說起“強(qiáng)制”提供個人信息上，上述品牌負(fù)責(zé)人解釋稱：現(xiàn)在提供掃碼點(diǎn)餐技術(shù)的第三方平臺可以設(shè)置選項(xiàng)，哪怕不關(guān)注或者提交信息也可以順利點(diǎn)餐。

在業(yè)內(nèi)人士看來，消費(fèi)者關(guān)于線下點(diǎn)餐存在信息安全問題的癥結(jié)在于提供的信息是否備受保護(hù)。一方面，上傳個人信息后這些信息是否被泄露，另一方面，“入網(wǎng)式”線下就餐總歸會留痕，是否存在安全隱患。而這些疑惑是行業(yè)在不斷發(fā)展過程中需要去落實(shí)的問題。

中消協(xié)曾發(fā)文稱，一些餐廳不再提供人工點(diǎn)餐，要求現(xiàn)場就餐消費(fèi)者先關(guān)注公眾號或小程序，再進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，借此獲取消費(fèi)者的個人信息，不僅違反法律規(guī)定的收集、使用個人信息的合法、正當(dāng)、必要原則，涉嫌對消費(fèi)者個人信息的過度收集。而且，如果保管不善，消費(fèi)者個人信息還有被泄露、丟失的風(fēng)險。經(jīng)營者可以使用新技術(shù)提高運(yùn)營效率、為消費(fèi)者提供便利，但首先應(yīng)做到依法合規(guī)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為限制消費(fèi)者權(quán)利的工具，不應(yīng)成為攫取消費(fèi)者個人信息的借口，更不應(yīng)成為阻礙大眾消費(fèi)的壁壘。

律師：不能過度收集消費(fèi)者信息

關(guān)于目前很多餐飲商家要求顧客掃碼點(diǎn)餐，在掃碼點(diǎn)餐過程中會收集消費(fèi)者微信昵稱、位置信息和頭像等信息，有的甚至?xí)占謾C(jī)號、生日、通訊錄等信息。對此，北京市中同律師事務(wù)所律師李莉認(rèn)為，按照大眾傳統(tǒng)消費(fèi)的習(xí)慣，完全可以通過口述點(diǎn)餐的方式在不提供任何個人信息的情況下完成消費(fèi)。

李莉強(qiáng)調(diào)，掃碼點(diǎn)餐方式中需要顧客授權(quán)的微信昵稱、位置信息、性別、頭像、手機(jī)號、生日、通訊錄等均為與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息，且消費(fèi)者面臨不授權(quán)提供以上信息無法點(diǎn)餐消費(fèi)的問題，很大程度上是被動完成授權(quán)同意。

根據(jù)《個人信息保護(hù)法》第六條的規(guī)定，收集個人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。所以如果商家的掃描點(diǎn)餐設(shè)置有消費(fèi)者不授權(quán)提供相關(guān)信息即無法完成點(diǎn)餐的情況，而使得消費(fèi)者不得不授權(quán)同意提供了與餐飲消費(fèi)無關(guān)的信息，則商家為過度收集個人信息，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利，不符合《民法典》第一千零三十五條“處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理”的規(guī)定。

李莉建議，餐飲商家不能過度收集消費(fèi)者個人信息，對于已經(jīng)獲得的個人信息，商家不得泄露或者篡改；未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個人信息。商家應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集、存儲的個人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。

李莉進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、篡改、丟失的，應(yīng)當(dāng)及時采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定告知自然人并向有關(guān)主管部門報告。對于消費(fèi)者來說，外出就餐可以對商家的掃碼點(diǎn)餐要求說不，時刻注意保護(hù)自己的合法權(quán)益。

北京商報記者郭繽璐張?zhí)煸?

三、奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買嗎

奈雪的早餐可以用現(xiàn)金券買。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息顯示：奈雪的早餐現(xiàn)金券是全國通用。奈雪的茶，創(chuàng)立于2015年，總部位于廣東省深圳市，隸屬于深圳市品道餐飲管理有限公司的茶飲品牌，于2022年11月推出奈雪的早餐。

四、數(shù)字人民幣奈雪買單能用嗎

可以。

根據(jù)百度百科資料查詢，奈雪的茶店內(nèi)有數(shù)字支付二維碼，該店付款可以用現(xiàn)金，也可以掃碼支付，因此數(shù)字人民幣奈雪買單能用。

數(shù)字人民幣是法定貨幣的數(shù)字化形態(tài)，也就是我們手中人民幣紙鈔的數(shù)字化版本。

以上就是小編對于奈雪取餐了沒掃碼問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。