正文

對運營支持崗位的理解（對運營支持崗位的理解和看法）

發(fā)布時間：2023-04-03 21:46:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 131 當前文章關鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于對運營支持崗位的理解的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端

官網：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，如需了解相關業(yè)務請撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、運營是什么？談談我所理解的運營和職業(yè)發(fā)展路徑
2、對運營的認知
3、我對運營的理解
4、運營崗位是做什么的

對運營支持崗位的理解（對運營支持崗位的理解和看法）

一、運營是什么？談談我所理解的運營和職業(yè)發(fā)展路徑

互聯(lián)網在如今這個時代越來越熱，無數的刷屏廣告，令人難以想象的雙十一成交額，讓曾經那些自詡為行業(yè)老大的傳統(tǒng)企業(yè)也想入局分一杯羹。

這是最好的年代，只要你有能力，你就可以互聯(lián)網行業(yè)獲得不錯的收入水平；這也是個最壞的年代，稍有不慎你就有可能被別人超越。因此，對于身處互聯(lián)網行業(yè)的運營人來說，時刻保持對自己的清醒認識，明確自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，不斷學習，才能讓自己在這個激烈競爭的戰(zhàn)場上，為自己謀得一席之地。

作為一名半新不舊的運營人，在一片懵懂中入行，從一名內容編輯轉變?yōu)閮热葸\營，著實有些猝不及防。運營到底是什么？作為一名運營人，正確的職業(yè)發(fā)展路徑又究竟是怎樣的？這是今天這篇文章想要記錄的內容。

講一個例子，剛入職某OTA的時候，是擔任內容編輯工作，每天做的最多的事情就是查找全球各地的攻略，并且更新到網站上。領導對我們說，你們現在做的，都是運營的一部分。

起初，對于領導的這套說辭多少有點嗤之以鼻，運營怎么可能是那么基礎的工作？但其實，一個基礎的運營恰恰就是由無數的基礎工作組成的，包括但不限于文案、推廣、策劃等各類工作內容。你可以將這些工作理解為運營人員的一種工作手段，利用這些運營手段，來吸引用戶、活躍用戶、維系用戶，最終為平臺沉淀用戶。當然，不同的平臺，可能說法有些不同，但萬變不離其宗弄。

而通過實際的工作，我個人理解的運營，大致可以分為內容運營、活動運營、流量運營、用戶運用、新媒體運營、社群運營、產品運營、數據運營、平臺運營這幾大類。

了解完運營的概念，接著，我想談談運營人的職業(yè)發(fā)展路徑應該是怎樣的？

要知道，公司規(guī)模的不同，對于一名運營人的成長和發(fā)展，有著完全不同的影響力。

如果是在一家小公司做運營，往往是一人身兼數職。公司的內容運營、新媒體運營、活動運營可能都由你一力承擔。好處是，你可以在短時間內接觸到運營工作的各個領域；缺點在于，做的太雜太亂，你沒辦法集中精神在某一個垂直的領域做精細化的運營工作。

在大公司，部門的組織架構分的比較細，運營的每一個品類，或許都會有一整組人來負責。好處在于，你可以深入某一個方面的運營工作，做到極致；但壞處是，你可能只知道你所負責的這個版塊的運營工作，對于其他方向的運營工作，一竅不通，要知道，難免對自己的自我修養(yǎng)、升職加薪有些影響。

但不論是大公司，還是小公司，剛剛提到的運營板塊的劃分中，內容運營、活動運營、用戶運營都是最基礎、最重要的運營部門。因此，作為一個運營人的起點，個人覺得可以從這幾個部門開始做起，盡量做到從熟悉到精通，再到全面掌握。

內容運營，不論是以內容型的互聯(lián)網公司，還是以售賣產品為主的互聯(lián)網公司。內容，應當是承擔著一個直面消費者的門面的地位。內容的好壞與否、是否吸引人，是用戶決定是否要繼續(xù)使用或購買你的產品的一大重要條件之一。

比如我作為一個重銷售OTA網站員工，我們也在搭建自己的內容運營部門。在日常工作中，自己頻道要更新全球各地的旅游信息；要搭建社區(qū)，讓更多的用戶來參與話題互動；有時候，也要幫產品部門整一套看起來特別高逼格的產品文案描述。

內容，不論是在哪種類型的平臺，都是不可或缺的。

活動運營，小公司靠活動吸引新用戶，大公司可能靠活動維系老用戶，不論是公司發(fā)展到哪個階段，活動運營，永遠是一個不會過時的話題。而對于用戶來說，有活動的地方，就是比沒有活動的地方更吸引他。

還是那我自己舉例子，我們公司每個月都會和贊助商合作，舉辦征文活動，每次的立項表，關于征文活動的項目意義，我?guī)缀醵紵o可避免的會提到一句，為了提高用戶的粘性，讓老用戶能夠持續(xù)的在我們站內輸出內容。你看，這樣一來，活動和內容就沾邊了。只不過這里的內容，是UGC的，不是PGC的，但是這其實也是內容運營需要涉及到的一部分。

用戶運營，如何拉新、如何留存，這對于每一個互聯(lián)網公司來說都是非常重要的一個課題，要知道，有人的地方才有江湖，有了用戶，你才會有源源不斷的收入來源。如何留住你的衣食父母，讓他們在你的平臺玩的開心，買的放心，這是用戶運營需要考慮的。

還是拿我日常工作中的游記征文活動來舉例子，每次活動，都有獎品，我們也有自己的微信群實時通知用戶每期活動開始。另外，除了征文活動外，還有免費的福利領取活動，我實在做活動，但其實我又何嘗不是再做用戶呢？

所以說，內容、活動、用戶這三個版塊的運營工作互相關聯(lián)，作為萌新運營人的起點，還是非常不錯的。當確定了自己要做的運營方向之后，在運營崗位上的垂直發(fā)展，又是怎樣的一個過程，這是下面想要繼續(xù)的話題。

講完了運營的幾個板塊，那么想要在某一個方向專注發(fā)展的運營人的成長軌跡，應該是怎么樣的？通常來說，從萌新到專家，可以粗略的分成如下五個階段，先用一張圖來表示。

純新人小白階段

在這個階段，對于運營這個崗位處于懵懂的狀態(tài)，能做的事情，就是大量的基礎的工作，收集資料，做表格，寫文案等等，基礎的工作室哪些，就看你是做那個板塊的運營細分工作了，這些都是小白階段所需要經歷。

就拿我自己的例子來說，我在進入某OTA網站之初，完全是跨行業(yè)了的。因此，開始的時候改寫Excel表格中的基礎數據，寫最基礎的文章，做一些耗費時間超長又超枯燥的PDF，都是我自己所經歷過的。

初階運營

這個階段，你可能對于運營有了一個整體的認識，也可以稍微承擔一些需要決策的任務了，比如，協(xié)助策劃一起專題活動，或是做一些大活動的執(zhí)行類工作。這個階段，個人認為是一個非常好的鍛煉自己的執(zhí)行力的時期。

我自己在這個時期，開始涉及到一些對其他部門的內部流程制定；自己下面也帶教一些實習生，所以也會涉及到一些小管理的工作，不僅僅是對自己負責，還要對你組里的實習生負責；而這個階段，我也不再僅僅是做好部門內的工作就好，還需要與其他部門的同事跨部門對接，所以還是滿鍛煉人的。

業(yè)務骨干型運營

從新人階段，到中等水平的運營，中間的成長期也是需要一段時間的。這時候的運營人，其實應該是需要能夠獨立的完成一些活動，對于公司內部的條條框框、各類合作事宜也會更了解。可以說，是一個讓人不用太擔心的成熟的運營人了，對某一個細分板塊的運營工作，至少也要有70%-80%的理解。是一個基本精通某一細分運營板塊的人。

專家

從上面一個階段，到再高級一點的階段，可能就不是執(zhí)行力方面的提升了。

更多的，是運營思維，以及基于項目整體KPI的考慮。要懂得如何去合理的拆分KPI，要學會管理你的團隊，讓最合適的人做最合適的事情，最大可能的提升整個團隊的效率。不僅僅要能夠精通你自己所擅長的領域的運營工作，也要熟悉其他分支領域的運營工作。

高級專家

最后一個階段的運營人，應當在精通自身的運營工作外，還要精通或者非常熟悉其他版塊的運營工作。

運營的各個環(huán)節(jié)他都能夠明白，而且看待問題的角度，應該更全面，將公司情況和行業(yè)發(fā)展結合起來，更多的從商業(yè)的層面去考量問題。

以上，就是我個人對于運營人職業(yè)發(fā)展，職能分工和個人職業(yè)發(fā)展趨勢的一些淺顯的認識，希望自己可以在運營的道路上，能夠得到更多的能力成長。

二、對運營的認知

“運營”是一個特別寬泛的職能，有許多瑣碎且不直接相關的工作內容都可以被歸到運營的范疇，比如推廣、活動、核心用戶擴展維系等。其次因為行業(yè)與領域的關系，工作內容與方法也會大不相同，導致了不同的崗位設立。不過比較常見的運營崗位有用戶運營、產品運營、內容運營、數據運營、渠道運營與推廣等。

0-1

對于職業(yè)發(fā)展呢我認為0-1年時大家都一樣，處在一個迷茫焦慮的狀態(tài)。有句話說的好“師傅領進門，修行靠個人”但是這句話其實在這個階段并不適用。在這個階段大家剛接觸運營，完全會被整個工作狀態(tài)整懵逼，就會懷疑自己就是個打雜的？活動崗做的是活動執(zhí)行、內容崗就是Ctrl+c/Ctrle+v、用戶運營就是群維護蛋逼等等。。。甚至我們會內部轉崗嘗試好幾個崗位尋找適合自己的，總之我稱之為試錯階段起點相同，其它的就是速度的問題啦?。ù罄姓堊孕泻雎裕?/p>

1-6

在這個階段大家的目標已經明確，知道什么崗位適合自己也慢慢開始接觸到了小項目，甚至在帶團隊，可以說是職業(yè)發(fā)展的分水嶺。這個階段是展現大家的思維模式、處事方法與領導能力的階段，附帶著學習更專業(yè)的知識，我認為專業(yè)與不專業(yè)的運營會充分體現在這個階段，本著優(yōu)勝略汰的原則薪水只會水漲船高也是漲薪最快的階段。

6年以上

這個時候就是吃項目經驗的階段，自己獨立帶團隊項目經驗越豐富越省力。同時這個階段需要全局分析能力還有就是對各行各業(yè)的理解程度，要針對不同的業(yè)務與產品制定不同的戰(zhàn)略方針在這個階段的基本可以說是大佬了。

因大家所處的行業(yè)、崗位與階段不同，導致對運營職業(yè)發(fā)展的理解也大不相同，希望可以向各位大佬多多學習多多借鑒，謝謝~

三、我對運營的理解

一、我對運營的認識和職業(yè)分工

1、運營：把產品和用戶連接在一起，采取一系列方法方式，形成產品到用戶的有機循環(huán)，搭建成一個橋梁，完成公司的商業(yè)目的或其他目的。

2、運營的職業(yè)分工

（1）從板塊區(qū)分：內容板塊、活動板塊、用戶板塊和產品運營板塊

（2）從職業(yè)分工上：新媒體運營、百度推廣運營、渠道廣告投放運營、流量運營、電商平臺的店鋪運營、社區(qū)與社群運營、客服運營等

二、我對運營人職業(yè)發(fā)展的理解

分六個階段：1、初級運營助理；2、高級運營助理；3、運營主管；4、運營總監(jiān)；5、高級運營總監(jiān)；6、CEO

1、初級運營助理

指的是剛入職場的小白，更近似于打雜，通過快速學習，完成任務晉升高級助理

2、高級運營助理

對于運營工作中的工作內容比較熟悉，但是否能站在運營主管角度，對工作任務合理規(guī)劃與設置人員分工。爭取主導工作任務快速學習，向有經驗的主管和老手取經

3、運營主管

有自身優(yōu)勢或能力，獨立運作項目，合理分配工作和人員。這個階段要繼續(xù)增強自己特有的、對公司比較重要的技能能力，更多面地了解、觀察其他項目組和行業(yè)信息。

4、運營總監(jiān)

負責所在部門所有工作，指導部門方向，形成良性循環(huán)，對各方面都了解，善于制定計劃推動執(zhí)行。這個階段需要多和行業(yè)大佬交流，熟悉整個流程的邏輯架構，多學多練。

5、高級運營總監(jiān)

站在至高點策略層，更高視野運作，站在整個大方向來運作多個事業(yè)部。這個階段要多與行業(yè)人員交流學習，不斷開拓自己的認知和視野

6、CEO

更高的戰(zhàn)略層，掌舵整個公司的方向和戰(zhàn)略階段。這個階段多與行業(yè)老總們交流學習，盡可能試探開發(fā)新方向和商業(yè)模式，尋找新的盈利點，帶領公司良性運作，懂得組織設計與企業(yè)文化建設。

四、運營崗位是做什么的

操作內容如下:1 .負責公司產品的線上推廣，與各種媒體、網站聯(lián)盟建立合作關系；2.整理分析競爭對手的市場策略，關注競品和行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；3.負責管理廣告賬戶，跟蹤評估推廣效果，發(fā)布推廣數據報告及分析；4.根據效果分析，對推廣工作進行有針對性的調整。運營是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各種管理工作的總稱。

以上就是關于對運營支持崗位的理解相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。