怎么去開發(fā)客戶（開發(fā)客戶的方法及途徑）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么去開發(fā)客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何開發(fā)新客戶 開發(fā)客戶技巧

• 2、怎樣拓展客戶

• 3、客戶開發(fā)的途徑有哪些？

• 4、如何開發(fā)大客戶？

一、如何開發(fā)新客戶 開發(fā)客戶技巧

1、爭取認(rèn)清自己開發(fā)新產(chǎn)品的能力，揚長避短，做產(chǎn)品銷售需要過硬的能力，需要方方面面的交際能力和理財能力。

2、時刻注意自己的談吐，修養(yǎng)，素質(zhì)和儀容儀表，在做產(chǎn)品銷售時首先要和陌生客戶打交道，客戶留下的第一印象非常重要。

3、在眾多陌生客戶當(dāng)中，作為一個成功的產(chǎn)品的銷售人士，一定要對這些陌生客戶認(rèn)真分析，認(rèn)真理清，理清楚哪些是目標(biāo)客戶。

4、真誠的與目標(biāo)客戶談判，合情合理給目標(biāo)客戶一定的利益，幫助目標(biāo)客戶解決一些力所能及的困難，與目標(biāo)客戶建立感情基礎(chǔ)。

二、怎樣拓展客戶

怎樣拓展客戶

怎樣拓展客戶？整個銷售過程中都是以客戶為中心的，而拓展客戶是銷售人員的核心能力之一，也早已練就拓客的一身本領(lǐng)，但還有很多銷售人員找不到客源，下面就講講怎樣拓展客戶。

怎樣拓展客戶1

一、客戶拜訪要做充足的準(zhǔn)備

在銷售行業(yè)中，最忌諱在拜訪客戶之前沒有做足準(zhǔn)備。有很多銷售人員在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶后，會立即拿起電話去聯(lián)系或者帶上手頭資料就趕緊去陌拜。

這種拜訪客戶的方法基本上可以說是無效拜訪，因為銷售人員準(zhǔn)備不充分很可能會被客戶拒絕，從而浪費了寶貴的客戶資源。

因此，在初次和客戶通電話或是拜訪客戶之前，需要多了解客戶的主要信息，尤其是他們的需求信息，并預(yù)測對方在溝通過程中可能會提出哪些問題，并做一些預(yù)回答。

銷售人員也可以在接觸陌生客戶之前，通過電話等渠道進(jìn)行深入調(diào)查和初步溝通，總之，只有準(zhǔn)備越充分，成功幾率才會越高。

二、為客戶創(chuàng)造價值

其實，銷售成功就意味著為客戶創(chuàng)造價值成功，客戶只有得到價值，才會為銷售產(chǎn)品或服務(wù)買單。

另一方面，有價值的合作才能持久，也就是說，在達(dá)成初步合作以后并不意味著客戶就是您的長期客戶，如果價值得不到實現(xiàn)了，客戶自然會中止合作，轉(zhuǎn)而會去尋求可以得到更大價值的合作商。

目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此銷售人員需要以產(chǎn)品為基本載體，為客戶提供更多有價值且個性化的東西。當(dāng)客戶認(rèn)同您為他創(chuàng)造的價值，甚至認(rèn)為不可替代的時候，客戶便會對您企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，會愿意長期合作。

三、客戶推薦

維護(hù)好與現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系，現(xiàn)有客戶會成為給您帶來一批新客戶資源的橋梁，現(xiàn)有客戶如果可以幫忙引薦其他客戶，產(chǎn)生的效果會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售人員的窮追猛打，因為客戶更愿意相信使用過您產(chǎn)品的客戶的評價。

要想讓客戶幫忙推薦客戶，可以從利益點出發(fā)，讓幫忙的客戶享有一定的好處。比如：幫忙推薦客戶的客戶可以返利，或者說給予一些優(yōu)惠政策，購買產(chǎn)品或服務(wù)有更大的折扣?；蛘哒f銷售人員直接和負(fù)責(zé)人搞好客情關(guān)系，這樣拓客也不會太難。

四、大數(shù)據(jù)拓客平臺

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，近些年以大數(shù)據(jù)分析為后盾的獲客工具備受業(yè)務(wù)人員的歡迎。大數(shù)據(jù)獲客平臺不僅可以提供大量精準(zhǔn)有效的客戶信息，還可以節(jié)省銷售人員找客戶的時間，使得專心投入在客戶需求問題上，提高工作效率。

總結(jié)

想要更好的.拓展業(yè)務(wù)，首先還是打鐵自身硬，做好本行業(yè)客戶屬性的掌握，清晰的把控行業(yè)需求，其次借助專業(yè)拓客平臺的賦能，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好客戶口碑營銷，才能實實在在的把業(yè)務(wù)做好，把客戶拓展起來。

怎樣拓展客戶2

熟人介紹。

讓身邊的親朋好友引薦客戶，透過熟人介紹的客戶來源相對成功率較高?？蛻魧δ愕男湃味纫财毡檩^高，接洽業(yè)務(wù)會比較順利。

當(dāng)?shù)卣搲蚱渌嗤缹ふ铱蛻粼础?/p>

一般招聘或者企業(yè)宣傳留有二維碼或者聯(lián)系電話。主動添加，這些通過率比較高。

地推。

也就是印發(fā)相關(guān)名片和宣傳單，制定好線路目標(biāo)挨個陌拜。這種前期比較辛苦，但是可以累積到一定客源。

朋友圈宣傳。

編輯好文案發(fā)朋友圈并讓身邊的人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。也可以搞個小抽獎或禮品讓大眾自發(fā)幫你轉(zhuǎn)發(fā)。

加微信群。

通過購買或者身邊朋友拉入微信群再逐個添加微信。有一個弊端就是不一定能通過好友驗證。

自己做戶外宣傳。

做戶外廣告投放，讓客戶自己找上門。前期需要較大資金投入。但是大部分自己主動找你的客戶都是有效的人脈資源。

參加各種活動。

比如一些展會活動，各行業(yè)的展會都可以去參加。有時跨行也未必就不會積累到客源。在展會上分發(fā)資料或者直接面談。

如何更高效開發(fā)客戶？

1、要想盡一切辦法引起顧客的好奇

在跟顧客建立聯(lián)系的時候，引起顧客的好奇是最好的辦法。有時銷售員直接、生硬的表達(dá)方式會讓顧客感到厭倦。當(dāng)被顧客被你的產(chǎn)品所吸引之后，他會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，這個時候銷售也就成功了一半。

好奇在銷售中的含義就是：看起來不可能的事情變成現(xiàn)實，于是顧客就產(chǎn)生了好奇心，顧客產(chǎn)生了好奇心，也就會對產(chǎn)品的使用價值產(chǎn)生了興趣，你再通過引導(dǎo)，顧客就一定會選擇你的產(chǎn)品。

2、每天安排1小時

簽單，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。

簽單總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，簽單的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。

3、盡可能多地打電話

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。

4、電話要簡短

打電話目標(biāo)是邀約家長上門，這些我們在《教育咨詢師基礎(chǔ)知識技能白皮書》中已經(jīng)做了詳細(xì)的闡述。你不可能在電話中就能搞定簽單的事情，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。

電話陌拜應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。

最重要的別忘了約定對方上門的具體時間。

5、在打電話前準(zhǔn)備一個名單

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分陌拜時間將不得不用來尋找所需要的名字。

你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。

因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的客戶名單。

三、客戶開發(fā)的途徑有哪些？

最近和外貿(mào)朋友們打聽一些客戶所在國家的情況，看看他們是否出過到這些國家的貨物，有沒有什么產(chǎn)品限制以及清關(guān)額外要求等等，

然后朋友問我，是怎么開發(fā)出這些國家的客戶的，他們幾乎都沒有往這些國家走過貨物，也找不到這些國家的客戶信息。這怎么說呢？

在思考良久后，我想也許是大家都限制在固定的客戶開發(fā)模式了，不知你時代否也是如下渠道：

首選第一的，就是依靠B2B平臺，也就是阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源這些年代比較久，效果還不錯的平臺。尤其是在現(xiàn)在疫情不穩(wěn)定的情況下，網(wǎng)上開發(fā)客戶已經(jīng)成為必不可少的手段，而付費平臺是見效最快的方式之一。

第二，就是開發(fā)信，至于如何去開發(fā)客戶，其實大家網(wǎng)上一搜就可以搜到很多資源以及搜索方法，然后耐得住寂寞，耗得起時間就可以，就像我的一個客戶從剛開始聯(lián)系，到確認(rèn)客戶就是用此產(chǎn)品的大客戶，直到四五年后才開始決定要一個樣品檢測一下，如果我們每個客戶都是靠四五年才能拿下客戶，一般的企業(yè)可能很難堅持到這么久，所以，開發(fā)信本身就是考研耐力的一件事情，你一封信發(fā)過去，可能客戶要過一年才能看到你的郵件，因為你的郵件進(jìn)入了他的垃圾郵箱。

第三，就是各種搜索軟件，其實是在自己搜索的基礎(chǔ)上的升級版，就是用這些軟件可以快速抓取這些產(chǎn)品的客戶的網(wǎng)站和郵箱，然后再去發(fā)送自己的開發(fā)信，他節(jié)約的是你在搜索上的單獨點擊和查找時間。

第四，群發(fā)軟件，顧名思義，群發(fā)軟件的功能就是讓你在發(fā)開發(fā)信時節(jié)約時間，一次性可以給上千個客戶發(fā)同一份開發(fā)信，而且郵箱不會被堵，

第五，海關(guān)數(shù)據(jù)，就是購買一些海關(guān)進(jìn)出口的客戶信息，然后自己再通過海關(guān)數(shù)據(jù)資料去找客戶的聯(lián)系方式，當(dāng)然，從某些程度上來講，這些客戶的真實性是比較大的，而且是針對性很強(qiáng)的，畢竟從數(shù)據(jù)資料上可以看出客戶每年都有采購記錄，采購金額，以及采購來源等，可以很好的分析客戶的開發(fā)價值，

第六，whatsapp 搜集抓取功能，這個是最近比較火的一個軟件，就是在谷歌或者facebook上抓取客戶的手機(jī)號，然后添加到whatspp上，然后再詢問客戶是否真的需要此類產(chǎn)品，這個可以說是搜索軟件的升級版本，不僅可以抓取客戶的注冊手機(jī)號，還可以抓取可以的注冊郵箱。

第七，就是線下展會，這個不僅除了可以接待到真實有效的客戶，最主要的是還得到一次跟客戶的面的面的機(jī)會，增加信任度以及合作的機(jī)會。

第八，就是一些社交媒體的推廣，如link,facebook, instagram,等挖掘客戶潛在信息以及推送產(chǎn)品需求。

當(dāng)然，還包括以及不止 客戶轉(zhuǎn)介紹，朋友推薦客戶等方式。

好了，說了這么多常用的方法，那還有什么其他的方式嗎？

其實我們可以深挖一下這些賣數(shù)據(jù)資源以及搜索客戶軟件的人他們的獲客渠道在哪里呢？他們是從哪里購買到這些資源然后再轉(zhuǎn)賣給我們呢？

我們再細(xì)推一下，我們給客戶走貨，需要經(jīng)過哪些人？

首先，寄送樣品，客戶信息會分享給快遞，

其次，走大貨，客戶信息會分享給貨代，貨代會給船公司以及報關(guān)行，

最后，客戶付款會經(jīng)過各路銀行，

所以這些賣客戶信息資料的人獲取的是我們每個外貿(mào)人的客戶信息，只是將大家的資源共享了，順手還賺取了一筆中間費用，那我們最直接的接觸者是誰呢？是不是貨代和快遞公司以及銀行？

下邊就不用我多說了吧？如果你跟合作的快遞公司，或者貨代關(guān)系足夠好，那么他們?yōu)榱嗽黾幼约旱臉I(yè)績量是不是會分享給你一些客戶信息呢？再換另外一種說法，你是買最終提供信息的人的資料靠譜呢，還是經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手后的客戶信息靠譜呢？

當(dāng)然，前提是你有足夠的能力順服他們將資料提供給你，他們會心安理得的將你客戶的資料賣給第三方，但是直接將B的客戶提供給A，賣給直接受用的人卻感覺有一種罪惡感，就如同，我們可以心安理得的買豬肉吃，但是卻見不得有人殺豬一樣的心理。

四、如何開發(fā)大客戶？

通過對《大客戶開發(fā)》課程的學(xué)習(xí),讓我對面向大客人的銷售工作有了更系統(tǒng)、更清晰的了解,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中,我們首先要對我們自己的產(chǎn)品和公司有個系統(tǒng)的了解,尤其是產(chǎn)品的優(yōu)勢,要對客人的公司有個全面的了解,進(jìn)行角色分析,分別找出內(nèi)部協(xié)助者、決策者及影響決策者等；還要注意自己的專業(yè)形象。

二、建立信任

這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是在整個銷售過程中最重要的一部分,也就是建立親和力的過程,如果這個環(huán)節(jié)進(jìn)行不好,取得不了客人的信任,之后的環(huán)節(jié)會困難重重。而在這個環(huán)節(jié)中要做到與客人同頻率,也就是說客人說話和行動速度快,我們也要速度快；去贊美客人,夸獎客人的發(fā)型好看、夸獎客人的衣服有品位等；去尋找與客人的共同點,同樣的愛好等,想盡一切辦法得到客人的認(rèn)可。

三、發(fā)現(xiàn)需求

在這個環(huán)節(jié)我們少說話,多提問,要讓客人多說話,說出來客人的需要是什么?我們才好為客人制作銷售方案。在我們發(fā)問之前,設(shè)計好自己的銷售話術(shù),有目的的進(jìn)行提問,得到我們想要的信息。幫助客人發(fā)現(xiàn)需求的過程中,多給客人一些建議,想辦法將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹進(jìn)去,影響著客人的最終選擇,對以后的成交打下基礎(chǔ)。

四、產(chǎn)品介紹

這個環(huán)節(jié)進(jìn)行自己產(chǎn)品的價值介紹,在客人采購醞釀階段我們已經(jīng)參與成功推薦,這個環(huán)節(jié)就容易的多了,只是針對客人的需要將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹清楚,正好符合客人的要求,與競爭對象相比,我們的產(chǎn)品和價格更占優(yōu)勢。

五、贏取訂單

更好的針對大客戶進(jìn)行營銷服務(wù)，我總結(jié)了大客戶營銷的五步曲。

1、誰是你的上帝——找準(zhǔn)你的大客戶、

2、攻——尋找大客戶的突破點、

3、守——如何牢牢守住你的客戶、

4、防——怎樣打好你最后的攻堅戰(zhàn)、

5、修身——完美做人做事

以上就是關(guān)于怎么去開發(fā)客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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