做銷售需要加強(qiáng)的方面（做銷售需要加強(qiáng)的方面知識(shí)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷售需要加強(qiáng)的方面的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、想做好銷售應(yīng)該做好什么？

• 2、做銷售應(yīng)該做哪方面？

• 3、做銷售如何提升自己的能力？

• 4、怎樣做好銷售方面的

一、想做好銷售應(yīng)該做好什么？

想做好銷售需要做好以下事項(xiàng)：

一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名銷售人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”!

勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。

2.勤拜訪。

3.勤動(dòng)腦。

4.勤溝通。

5.勤總結(jié)。

二：靈感。

靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)，靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。

三：技巧。

技巧就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

（一）拜訪前：

1．要做好訪前計(jì)劃。

2．拜訪前計(jì)劃的內(nèi)容： 確定最佳拜訪時(shí)間、設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)、通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的、預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法，準(zhǔn)備好相關(guān)資料等。

二、拜訪中：

1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。

2．拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。

3．不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也都不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。

三、拜訪后：

1．一定要做訪后分析。

2．采取改進(jìn)措施。

只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

日常：

除了上面這些，還有各種報(bào)表需要填寫，這個(gè)需要說(shuō)下，不要怕麻煩 這個(gè)報(bào)表會(huì)幫到你很多的，，我碰到很多新人都是很煩這個(gè)東西，但是后面熟悉了，覺(jué)得這個(gè)很不錯(cuò)，能理清事情，不雜亂。如：

統(tǒng)計(jì)大商場(chǎng)日銷售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)等等。每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)表都有所不同，但是原理是一樣的。

二、做銷售應(yīng)該做哪方面？

銷售技巧

1．推銷成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3．對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。

4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。

5．當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條？

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

8．說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

9．對(duì)推銷員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11．只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

12．不要躲避你所厭惡的人。 13．忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14．過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。 15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17．光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。

18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心里，不要急于求成。

20. 你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

21.銷售隨機(jī)性很大，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才有機(jī)會(huì)。

三、做銷售如何提升自己的能力？

1）學(xué)習(xí)

推銷是一門科學(xué)，有其基本的法則和邏輯，掌握推銷的ABC，就為成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以年簽訂4988份合同而創(chuàng)下世界第一記錄的日本推銷員齊滕竹之助，在57歲剛步入推銷領(lǐng)域時(shí)，他將所能找到的推銷方面的書加以研究，甚至在前去拜訪顧客的途中還在專心致志地閱讀。

推銷理論和他人的經(jīng)驗(yàn)，猶如一根拐杖，推銷員完全可以利用它。像唐·吉訶德一樣，僅憑滿腔熱情去推銷，是無(wú)法圓滿實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的。

2）實(shí)踐

推銷員要把書本上的道理變成自己的行動(dòng)。在推銷之前，推銷員要做好：把推銷理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，制定一個(gè)推銷計(jì)劃；拜訪顧客時(shí)，根據(jù)推銷計(jì)劃結(jié)合實(shí)際情況靈活發(fā)揮。這樣，逐漸地把推銷原則變成自己的價(jià)值觀念，把他人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的處事方式，形成自己的推銷風(fēng)格。

日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家松本順說(shuō)得好：“職業(yè)推銷員有一條共同的經(jīng)驗(yàn)，即使模仿銷售業(yè)績(jī)最好的推銷員所使用的方法，效果也不過(guò)爾爾。只有從親身體驗(yàn)中發(fā)掘出獨(dú)特的推銷方法，才能產(chǎn)生令人滿意的效果?！?/p>

3）反思

曾子說(shuō)“吾日三省吾身”，推銷員也要對(duì)自己的推銷行為進(jìn)行反思：找出正確之處加以發(fā)揚(yáng)、找出不足之處加以彌補(bǔ)、找出錯(cuò)誤之處加以改正。

齊滕竹之助每天必做的事情就是檢討反省自己的推銷。歐洲一家保險(xiǎn)公司有兩位明星推銷員，他倆每天上午和晚上的休息時(shí)間都要回到辦公室進(jìn)行一次談話。同事們感到好笑，因?yàn)榇蠹叶荚诠ぷ?，而兩位明星卻在喝咖啡休息。他們?cè)诟墒裁?事實(shí)上，他們?cè)谔接懬耙惶焖霈F(xiàn)的問(wèn)題。

他們遇到的結(jié)局越是尷尬，他們就討論得越徹底。理由、指責(zé)、計(jì)算問(wèn)題，所有的都要詳細(xì)地檢查一遍。這兩位推銷人員為什么要這樣做呢?他們想要改進(jìn)工作。當(dāng)兩個(gè)人中只有一個(gè)人在場(chǎng)的時(shí)候，仍然要進(jìn)行這種天天都做的檢討，在場(chǎng)的另一位對(duì)著空椅子把問(wèn)題說(shuō)一遍，然后試著找出有效的答案。

只有優(yōu)秀的推銷員才會(huì)想到這個(gè)主意，而那些成效不大的推銷員通常發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，甚至還覺(jué)得根本沒(méi)有問(wèn)題，而恰恰是這些不十分優(yōu)秀的推銷員更需要進(jìn)行自我檢討。

擴(kuò)展資料

第一印象非常關(guān)鍵，銷售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。

一、初次見(jiàn)面讓客戶了解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫冊(cè)等方面。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，讓客戶知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái)，讓客戶覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途，幫助客戶樹(shù)立合作的信心，如未來(lái)品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌，企業(yè)將會(huì)成為跨國(guó)企業(yè)等。

三、品牌戰(zhàn)略：打造世界的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時(shí)成為主流品牌及大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企業(yè)。

四、市場(chǎng)戰(zhàn)略：告訴客戶公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶的態(tài)度，及品牌的營(yíng)銷思路。

參考資料來(lái)源：百度百科-銷售

四、怎樣做好銷售方面的

僅供參考：

1，首先要樹(shù)立自信心！這是做為一個(gè)成功的銷售人員必備的精神！ 2，雖說(shuō)世上無(wú)難事！但萬(wàn)事開(kāi)頭難！真誠(chéng)的待人，不屈的性格，頑強(qiáng)的毅力和細(xì)致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷售人員不可缺少的條件！ 3，明確自己的人生遠(yuǎn)景，確定自己的事業(yè)目標(biāo)，制定自己的工作計(jì)劃，這是一個(gè)成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨(dú)立思考，獨(dú)立分析，獨(dú)立解決問(wèn)題的自我管理方式！ 4，真心熱愛(ài)銷售這份事業(yè)，真心熱愛(ài)你的客戶，真心熱愛(ài)你的產(chǎn)品，真心熱愛(ài)你所在的企業(yè)！ 5，加強(qiáng)語(yǔ)言的形體的表達(dá)方式和溝通能力，努力提高和每一個(gè)人的親和力！ 6，熟悉你的產(chǎn)品，才能做到專業(yè)和職業(yè)！ 對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，這也正是銷售的意義和魅力所在.....只要你具備了上述的條件，無(wú)論你走到哪兒，無(wú)論你從事任何行業(yè)的銷售，你一定是出色的！

第一，勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)，在營(yíng)銷界有這樣一句話：一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”，這句話講得很好，勤能補(bǔ)拙嗎！

勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高，豐富自己

1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，本行業(yè)的知識(shí)，同類產(chǎn)品的知識(shí)，這樣知己知彼，才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣，我們?nèi)タ床《枷矚g找專家門診，因?yàn)檫@樣放心，現(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)---通信專家，九牧王---西褲專家，方太---廚房專家，我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)專業(yè)的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品，

2、學(xué)習(xí)，接受行業(yè)外的其它知識(shí)，就像文藝，體育，政治等等都應(yīng)不斷汲取，比如說(shuō)：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何，姚明表現(xiàn)狀態(tài)，皇馬六大巨星狀態(tài)如何，貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么，

3、學(xué)習(xí)管理知識(shí)，這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上，你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理，客戶是什么，是我們的上帝，換個(gè)角度說(shuō)，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了，

二、勤拜訪

一定要有吃苦耐勞的精神，業(yè)務(wù)人員就是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2、鐵嘴---敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的，能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕，而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。

3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。

4、飛毛腿---不用說(shuō)了，就是六勤里的腿勤，而且行動(dòng)要快，客戶有問(wèn)題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象，另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)，省力，提高工作效率。

三、勤動(dòng)腦

就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi)，可是你等吧，再也沒(méi)有消息，有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪，這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)，

四、勤溝通

人常說(shuō)：當(dāng)局者迷，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高，

五、勤總結(jié)

有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍

第二，靈感

靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新，要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)，靈感可以說(shuō)無(wú)處不在，

1、與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻，突然得知客戶生病了或者是親人，家屬生病了，靈感來(lái)了，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局，客戶由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨，

2、產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)，

3、逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托，靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎？他們一聽(tīng)有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨，

第三，技巧

技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中，我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好，二是圍魏救趙，三是軟磨硬泡，

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

一、拜訪前

1、要做好訪前計(jì)劃

(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小，

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙，

(3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂，

(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定，

2、前計(jì)劃的內(nèi)容

(1)確定最佳拜訪時(shí)間，如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)，通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，記清是否有以前遺留的問(wèn)題，此次予以解決。

二、拜訪中

1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為，如從推銷人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看，就是把客戶當(dāng)成攻打?qū)ο螅?/p>

2、拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上，不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)，這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通，

3、不同的客戶需求是不一樣的，每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查，了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥，

下面給大家介紹在溝通中的FAB法則，

F---Fewture(產(chǎn)品的特征)

A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)

在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記住：只有明確指出利益，才能打動(dòng)客戶的心，從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F，A，但絕不能省略B，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心，

三、拜訪后

1、一定要做訪后分析

(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒(méi)達(dá)成。

(2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)。

(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

2、采取改進(jìn)措施

(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

(2)天下只怕有心人，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。

以上就是關(guān)于做銷售需要加強(qiáng)的方面相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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