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去美容院推銷產(chǎn)品話術(shù)

發(fā)布時間：2023-03-06 15:36:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 690 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于去美容院推銷產(chǎn)品話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、常見護膚品銷售話術(shù)
2、美容院賣卡銷售話術(shù)。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交，應(yīng)該怎么說
3、美容銷售應(yīng)對不同情況的話術(shù)技巧有哪些？
4、美容院實用銷售話術(shù)，顧客聽了會平靜！

去美容院推銷產(chǎn)品話術(shù)

一、常見護膚品銷售話術(shù)

常見護膚品銷售話術(shù)

化妝品銷售技巧中話術(shù)占了很大一部分，我們要多多練習話術(shù)，尤其是這些常見護膚品的銷售話術(shù)，在平常生活中多學習多積累。下面是為你精心編輯的常見護膚品銷售話術(shù)，歡迎閱讀！

去美容院推銷產(chǎn)品話術(shù)

常見護膚品銷售話術(shù)

1、洗面奶

如果有顧客對你說：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太貴了?！?/p>

你可以這樣說；“親愛的XX，夏天你的衣柜里有沒有真絲的衣服或者桑蠶絲的裙子？這么好面料的衣服除了睡衣，你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗壞了。你是不是會買瓶好的絲毛凈，甚至拿去干洗。衣服再貴重都沒有臉皮貴，所以我們的臉夏天要用180元的美白潔面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。雖然普通洗面乳是可以洗干凈臉的，但是否起到保養(yǎng)作用呢？有的東西的破壞是潛移默化，看不到的?！?/p>

2、面膜

針對顧客不用面膜，你可以這樣說：“家里燒飯的鍋每天都洗，但一段時間后也得用鋼絲球擦擦！所以每天都用洗面奶洗臉，一周是不是也得用用面膜？！”

3、爽膚液

針對顧客不用爽膚液，你可以這樣說：“親愛的XXX，你有沒有發(fā)現(xiàn)花店將鮮花包好后，會再用噴水壺在花瓣上噴點水，你會發(fā)現(xiàn)噴了水的鮮花和沒有噴水的鮮花，看起來就是不一樣。（或者去菜場買菜，那些小攤販都知道要給蔬菜灑灑水，讓蔬菜看起來更新鮮、水靈。）而爽膚液就是給我們的臉補水的。

4、粉底乳

針對顧客不用粉底乳，或認為粉底乳阻塞毛孔，你可以這樣說：“以前家里的`木地板經(jīng)常要打打蠟，現(xiàn)在好的家具用碧麗珠擦，汽車上釉，都是為了保護。所以臉上也要用粉底，更需要最后一步的保護?！苯?jīng)典5步的基礎(chǔ)護理好比是打地基，幻時、盈白是錦上添花。

5、乳液

針對顧客早晚只用一種乳液和一年只用一種乳液，你可以這樣說；“親愛的XX，一日三餐的內(nèi)容都不一樣，如果晚餐讓你喝豆?jié){、吃雞蛋煎餅，那晚上你不是睡不踏實了嗎？！如果早餐讓你吃米飯、紅燒肉，那你是不是一天都會胃難受？！所以早、晚的乳液應(yīng)該分開，早上要用有防曬作用的日霜，晚1：要用有修復、滋潤功效的晚霜等。羊絨衫再舒服也不能夏天穿，真絲裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的護膚配方也應(yīng)該分開?！?/p>

常見肌膚問題回答

1、我的皮膚特別容易過敏，你們有什么針對性的產(chǎn)品嗎？

答：皮膚容易產(chǎn)生過敏，原因大致可以分為兩大類：

①天生的過敏體質(zhì)，這樣的皮膚對于一些產(chǎn)品都是很容易過敏的，所以，在選擇產(chǎn)品的時候一定要慎重，如果對某一產(chǎn)品不過敏感話，就不要隨便換產(chǎn)品。

②后天導致過敏的體質(zhì)，這類皮膚是由于膚質(zhì)免疫力弱導致皮膚產(chǎn)生過敏，因此敏感皮膚用的產(chǎn)品性質(zhì)要很柔和，修復力強，提高肌膚的免疫功能。

您可以體驗一下我們的防敏抗敏修復護理，它修復皮膚內(nèi)部受損細胞組織，安撫敏感脆弱現(xiàn)象，緩解皮膚壓力，改善肌膚耐受力，喚醒肌膚抵抗能力，專業(yè)調(diào)理；另外你平時在家也可以適用我們的修復類產(chǎn)品，做問題性皮膚我們是非常專業(yè)的。

2、為什么我的皮膚比同齡人顯得蒼老？

答：每個人的皮膚情況都不一樣，希望自己的皮膚在同齡人中處于優(yōu)勢的話，就要很明確地了解自己的皮膚狀態(tài)，針對性地進行護理，這樣才能達到緩沖衰老的真正目的。

3、我能不能一周多做幾次護理？

答：根據(jù)皮膚性質(zhì)而定,正常一周一次,因為我們的皮膚分為：表皮層、真皮層、皮下組織三層,過度按摩真皮層結(jié)蒂組織受損,我們的皮膚就會出現(xiàn)皺紋,大量按摩皮膚就會是纖維組織撕裂,產(chǎn)生皺紋,所以按照正常的周期做護理。(特殊皮膚需做特殊處理)。

4、黃褐斑是怎么形成的？

答：黃褐斑又稱蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黃褐斑發(fā)生與日曬、內(nèi)分泌失調(diào)等因素有關(guān)，雌性激素、可興奮黑色素細胞，分泌黑色素細胞增多，黃體酮能促使色素沉著。故本病常見于妊娠期婦女，此外也可見于患慢性婦科病、肝病、結(jié)核病、腫瘤病以及長期服用避孕藥的人，也有人找不出明顯病因。

5、眼角皺紋用什么方法可以消除？

答：先咨詢專業(yè)美容師，看是真性皺紋還是假性皺紋，如果是真性皺紋那么很遺憾，真性皺紋一旦形成就很難使其消失，需要補充大量膠原蛋白，修復眼部彈性纖維，促進膠原重組而假性皺紋，干紋和細紋補水充足，適量補充膠原蛋白，再配合手法及產(chǎn)品即可將皺紋淡化或消失。

6、皮膚不夠細膩怎么辦？

答：皮膚不夠細膩是多種原因形成的，有環(huán)境的因素，自身內(nèi)分泌因素，還有不良嗜好的因素，要改善皮膚狀況需要每天堅持做好皮膚清潔，最少一周做兩次面膜一次美容院沙龍護理及改善不良習慣。

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二、美容院賣卡銷售話術(shù)。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交，應(yīng)該怎么說

美容師20個絕對成交的銷售話術(shù)

當有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或者開卡時，常常受到拒絕，這是因為現(xiàn)在很多顧客經(jīng)?？吹矫廊莶怀勺儦莸氖录?，所以美容師如何靠銷售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術(shù)，讓美容盈利更上一層樓。

1 我沒有錢？

我能理解你的感覺，特別市關(guān)錢的情況。我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢（10元一天

一年3650元）女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。

2 我沒有時間很忙

太好了！我喜歡和忙得人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來可能在這方面花更多的時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效產(chǎn)品，導致皮膚問題的嚴重后果，搶女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

3 我不會聽你推銷產(chǎn)品

姐，我不是在做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

4 產(chǎn)品怎么樣，我怎么從來沒聽說過？

姐，

您是一個很嚴謹、理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了算，您看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品來自于X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬的銷售者，培根曾經(jīng)說過，“存在就是合理?！弊约鹤孕牛孕排俗蠲利?，我對我們產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。

5 開張卡，但我每天抽不出時間護理？

我們不是讓你天天來，一個月抽出2-4次就可以了，并且時間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識，到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定，不能用中性語言）再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊，您在忙也可以擠出一點時間的呀，美麗需要時間呵護。

6 今天沒帶錢，以后再說吧?

帶不帶錢沒關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還有贈您美容卡，介紹產(chǎn)品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么？您有卡么？附近有銀行，我們也可以到您家，今天才優(yōu)惠

才能省錢，您能省XX錢（幫算賬）放在銀行能有這么多的利息么？反正您一定會做美容，就應(yīng)該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說是小意思的。

7 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧

現(xiàn)在說家里沒幾套產(chǎn)品呀，就像那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都能用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與藥的結(jié)合一樣，姐，我還有個建議，不知道您家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，有沒放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦

8 我用過好多都沒效果

您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也是不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷才能要到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐您只有堅持才能出效果，堅持才出效果，堅持才能出奇跡，而用我們的XX產(chǎn)品。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？

9 我今天還有事就做一個免費得吧

姐，

做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護理，免費護理只是滋養(yǎng)，您皮膚基底很好，但是您看您臉上還有些粉刺，想要根除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自己愛自己，自己給自己回碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也開業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？

10 說的太好了不過我還要考慮一下

姐，看來您來認同我們?yōu)槟O(shè)計的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定一定有個結(jié)果，很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式，這絕對是個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時女消費還是需要一點勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一份美麗。

11 美容都是騙人的就是讓人掏錢？

不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容的理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味，姐你說你為什么化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊重。同樣，你可能受到報紙媒體說法的引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真現(xiàn)，不要被人左右，最簡單的事情，香港那個明星不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷，姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有記憶女性在做美容呀。

12 我這么一大把年紀了，用不著那么貴的東西

姐，你這么年輕有精力，以后見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十心臟，只要心里年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年級，再說您一輩子為兒女操心，以前沒條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟x擇的正式抗衰老產(chǎn)品和項目，讓您更年輕。

13 顧客要求打折怎么辦？

我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠不打折，如果打折了，我們的服務(wù)業(yè)跟著打折，您肯定也不會接受是吧？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就像看病不能打折是同樣道理，也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道，我們的品牌，產(chǎn)品本來就是很高檔，在專業(yè)知名度上都是無可挑剔，打折就意味著不自信。

14 我在別的美容院做著有別的卡

姐，做美容是一種享受、一種放松、一種追求，不像是吃個快餐，吃過了就對付了，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目、新產(chǎn)品，如果你感覺其他方面不滿意，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以，姐，請您把我們的缺點告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。

15 每個美容師都說自己的產(chǎn)品好？

如果美容師說自己的產(chǎn)品不好才怪呢，美容師說自己產(chǎn)品好是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是美容師要知道怎么好，對別人好，做項目好？光說好沒用，就像醫(yī)生一樣知道藥理病理，對于美容師來說就要知道產(chǎn)品成份、適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因，從這個意義上講，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。

16 雖然卡做了一半我不滿意要退

姐，我們開卡的時候并沒有退卡的承諾，卡也是中合同，一種契約。你要保護你的權(quán)益，如果顧客都來找我們退卡我們?nèi)フ夷阋钯M。我不知道您有什么不滿意。但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育，如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的盡度，同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件，我們也無法滿足。

17 保養(yǎng)太麻煩，太費時間？

任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進行的。在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗要靠時間的堆砌，靠金錢打造，美世需要代價，女人做什么都可以趕時間，唯獨不能讓美麗趕時間，給自己一個平靜的心情，靜靜享受美容真諦，這才是真正有品位的女人。

18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容？

一種回答：我們皮膚以前沒有現(xiàn)在好。二鐘回答：唉，我們命苦啊，工作量大，從早到晚搞得生物紊亂，而且?guī)湍哦径舅囟寂诺阶约荷砩?，為你的美麗我們付了只要你們滿意我們也覺得值，不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，我們真的私下很羨慕您，還有，姐，你用這么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們怎么跟您比呢，您應(yīng)該幫我們介紹幾個顧客。

三、美容銷售應(yīng)對不同情況的話術(shù)技巧有哪些？

銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

美容銷售應(yīng)對五種情況的話術(shù)技巧：

一、美容銷售應(yīng)對我準備買衣服，沒打算買化妝品的話術(shù)技巧

姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什么東西難都可以換，面板是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，面板是不能換的啊!誰不愿意面板緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢?臉和面板是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。

二、美容銷售應(yīng)對美容都是騙人的，就是讓人掏錢的話術(shù)技巧

不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，面板也需要營養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。

三、美容銷售應(yīng)對我年紀太大了，不用做了的話術(shù)技巧

姐，你這么年輕，精力這么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕。美容無國世界，不分年紀，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和專案，讓您更年輕。

四、美容銷售應(yīng)對顧客要求打折的話術(shù)技巧

我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎?專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。

五、美容銷售應(yīng)對我在別的美容院做著呢，有其它卡的話術(shù)技巧

姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎?再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新專案，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們?nèi)秉c告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。

美容銷售應(yīng)對客戶懷疑的技巧：

一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。

二、要以實際行動贏得客戶信任

建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

三、不因眼前小利傷害客戶

銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。

四、美容院實用銷售話術(shù)，顧客聽了會平靜！

售后問題是日常管理過程中最棘手的問題之一，而真正的銷售又是從售后開始，加上往往售后問題處理是否妥當直接影響顧客的滿意度和忠誠度。因此，為了幫助大家妥善的處理售后問題，下面整理出最常用的處理話術(shù)。

一、感同身受

1、我能理解；

2、我非常理解您的心情；

3、我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受；

4、請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您，解決的；

5、發(fā)生這樣的事，給您帶來不便，不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎，我非常理解您的心情，請放心，我們一定會檢測清楚，給您一個滿意的答復

6、“如果是我，我也會很著急的…“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”；

7、您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請您先消消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎

二、被重視

1、先生，你都是我們多年客戶了