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網(wǎng)絡(luò)促銷策略的作用（網(wǎng)絡(luò)促銷策略的作用是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 20:15:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1222 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷策略的作用的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?
2、網(wǎng)絡(luò)促銷什么意思？
3、促銷的作用有哪些？
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略具體有哪些？

網(wǎng)絡(luò)促銷策略的作用（網(wǎng)絡(luò)促銷策略的作用是什么）

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有哪些

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略涉及的內(nèi)容是什么?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客服務(wù)策略。

這里有比較詳細(xì)的介紹，希望對(duì)您有所幫助！baike.baidu/view/1807076?fr=ala0

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是什么

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃分為下面的幾個(gè)階段：

1.目標(biāo)規(guī)劃。在確定使用某一戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)目標(biāo)和方法。

2.技術(shù)規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝以及人員培訓(xùn)都應(yīng)該統(tǒng)籌安排。

3.組織規(guī)劃。實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，企業(yè)的組織需進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門(mén)、數(shù)據(jù)采集處理部門(mén)，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門(mén)等。

4.管理規(guī)劃。組織變化后必須要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要，如銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)記錄顧客的購(gòu)買情況；個(gè)人推銷應(yīng)嚴(yán)格控制以減少費(fèi)用等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施是系統(tǒng)工程，首先應(yīng)訂強(qiáng)對(duì)規(guī)劃執(zhí)行情況的評(píng)估，判定是否充分發(fā)揮此戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有無(wú)改進(jìn)余地；其次是對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；再次是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。采用新技術(shù)可能改變?cè)械慕M織和管理規(guī)劃，因此對(duì)技術(shù)進(jìn)行控制也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施不是簡(jiǎn)單的某一個(gè)技術(shù)方面的問(wèn)題或某一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題，它還需要從整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面、營(yíng)銷部門(mén)管理和規(guī)劃方面，以及營(yíng)銷策略制定和實(shí)施方面進(jìn)行調(diào)整。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一. 基本理論題

1. 為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷不單純是產(chǎn)品推銷活動(dòng)? 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是什么?

答：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)潛在交換為目的,而分析市場(chǎng)、進(jìn)入市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)的一系列戰(zhàn)略與策略活動(dòng)。如果單純認(rèn)為時(shí)常營(yíng)銷產(chǎn)品推銷活動(dòng)則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種片面的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷概念的核心是克服交換障礙、實(shí)現(xiàn)潛在交換。

2.說(shuō)明營(yíng)銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別?營(yíng)銷觀念有哪些主要特征?

答：營(yíng)銷觀念與推銷觀念主要有四點(diǎn)區(qū)別：1. 出發(fā)點(diǎn)不同。推銷觀念以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)銷觀念則以目標(biāo)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。2. 中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心,營(yíng)銷觀念則以顧客需求為中心。3. 手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營(yíng)銷觀念則以整合營(yíng)銷為手段。4. 目的不同。推銷觀念以通過(guò)擴(kuò)大銷售獲取利潤(rùn)為目的,營(yíng)銷觀念則以通過(guò)顧客滿意獲取利潤(rùn)。

營(yíng)銷觀念主要特征有三點(diǎn);1）企業(yè)的營(yíng)銷是以顧客需求的滿足為中心;2）企業(yè)注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3）企業(yè)必須通過(guò)各種營(yíng)銷及各部門(mén)的整合營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

3.什么是SWOT分析?如何用SWOT分析來(lái)決定企業(yè)的基本戰(zhàn)略?

答：SWOT分析事業(yè)物單位對(duì)其將展開(kāi)的具體業(yè)務(wù)所進(jìn)行的一種環(huán)境分析,并依此來(lái)決定其所采用的基本戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。用SWOT分析決定企業(yè)的基本戰(zhàn)略,一般包含七個(gè)步驟：業(yè)務(wù)描述、SWOT分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇、計(jì)劃制定、計(jì)劃執(zhí)行、反饋控制。

4.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷的直接環(huán)境和間接環(huán)境?

答：直接營(yíng)銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)服務(wù)其目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷能力構(gòu)成直接影響的各種力量。間接營(yíng)銷環(huán)境指那些作用直接營(yíng)銷環(huán)境,并因而造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要力量。

2. 營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的四個(gè)子系統(tǒng)各自發(fā)揮什么作用?

答：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)其作用在于報(bào)告訂貨、庫(kù)存、銷售、費(fèi)用、現(xiàn)金流量、應(yīng)收款、應(yīng)付款等方面的數(shù)據(jù)資料;營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)其作用是向營(yíng)銷決策者提供偶發(fā)事件的信息;營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)能隨時(shí)為企業(yè)由于某個(gè)特定問(wèn)題需要做出正確的、非常規(guī)性的決策服務(wù);營(yíng)銷分析系統(tǒng)的走用是利用科學(xué)的技術(shù)、技巧來(lái)分析營(yíng)銷信息,從中得出更為精確的研究結(jié)果,以幫助決策者更好地進(jìn)行營(yíng)銷決策。

3. 解釋德?tīng)柗品?/p>

答：將征詢的問(wèn)題分別寄給選定的若干專家,請(qǐng)他們分別填寫(xiě)后寄回。然后主持人將這些意見(jiàn)分別歸納,并形成文字,再一次寄給專家,請(qǐng)他們?cè)偬顚?xiě)并寄回。經(jīng)過(guò)多次反復(fù),意見(jiàn)逐步趨向集中,直至得出比較一致的結(jié)論為止。

4. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有哪些?

舉例說(shuō)明這些因素對(duì)購(gòu)買決策行為的影響?

答：文化因素：1. 文化影響 1）具有明顯的區(qū)域?qū)傩?2）具有很強(qiáng)的傳統(tǒng)屬性 3）具有間接的影響作用

2. 亞文化 1）國(guó)籍亞文化群 2）種族亞文化群 3）地域亞文化群

3. 社會(huì)階層

社會(huì)因素：1. 參考團(tuán)體 1）成員資格型參考團(tuán)體 2）接觸型參考團(tuán)體 3）向往型參考群體

2. 家庭 1）單身階段 2）備婚階段 3）新婚階段 4）育嬰階段 5）育兒階段 6）未分階段 7）空巢階段 8）鰥寡階段

個(gè)人因素：1. 年齡與性別 2. 職業(yè)與教育 3. 個(gè)性與生活方式

心理因素：1. 動(dòng)機(jī) 2. 認(rèn)識(shí) 3. 學(xué)習(xí) 4. 態(tài)度和信息

舉例省

5. 購(gòu)買決策一般要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)階段?為什么說(shuō)“銀貨兩訖”后購(gòu)買行為過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束?

答：購(gòu)買決策經(jīng)過(guò)五個(gè)階段：確認(rèn)問(wèn)題、收集信息、評(píng)價(jià)方案、作出決策、買后行為。“銀貨兩訖”后購(gòu)買行為過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束,因?yàn)閷?duì)于購(gòu)買的商品是否滿意,以及會(huì)采取怎樣的行為對(duì)于企業(yè)目前和以后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)很大的影響,所以重視消費(fèi)者買后......>>

天貓采用哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

【品牌推廣】

品牌是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同，這個(gè)過(guò)程就叫品牌推廣。

品牌推廣必須要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的所有營(yíng)銷、傳播活動(dòng)，讓消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到品牌統(tǒng)一的形象。

【品牌營(yíng)銷推廣步驟】

1、根據(jù)品牌對(duì)目標(biāo)客戶群定位，新品牌的建立；

2、收集客戶反饋相關(guān)產(chǎn)品及定位等信息，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行調(diào)整；

3、為品牌謀求市場(chǎng)地位、塑造品牌個(gè)性、確立核心利益、持續(xù)提高知名度、客戶忠誠(chéng)度。

【品牌推廣策略】

1、企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷必須明確產(chǎn)品和品牌的定位，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行準(zhǔn)確定位；

2、網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大企業(yè)挖掘潛在消費(fèi)者，與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組建合作聯(lián)盟；

3、擴(kuò)展品牌渠道，企業(yè)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布促銷信息、新品信息和公司動(dòng)態(tài)；

4、市場(chǎng)供需狀況可對(duì)產(chǎn)品價(jià)格作出相應(yīng)調(diào)整

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的促銷策略有哪些呢?

網(wǎng)上促銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用手段，根據(jù)促銷對(duì)象的不同，網(wǎng)上促銷策略可分為：消費(fèi)者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷策略。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃中，網(wǎng)上促銷是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。促銷促進(jìn)（sales promotion,SP）即促銷是指企業(yè)利用多種方式和手段來(lái)支持市場(chǎng)營(yíng)銷的各種活動(dòng)。而網(wǎng)上促銷（Cyber Sales Promotion）是指利用Internet等電子手段來(lái)組織促銷活動(dòng)，以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購(gòu)買和使用。根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同，結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，作者總結(jié)出以下網(wǎng)上促銷策略。

根據(jù)促銷對(duì)象的不同，網(wǎng)上促銷策略可分為：消費(fèi)者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。本文主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷策略。

1、網(wǎng)上折價(jià)促銷

折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。

目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣，如8848、當(dāng)當(dāng)書(shū)店等。

折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。

2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。

3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷

贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：a 可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；b 鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；c 能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

贈(zèng)品促銷應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇：a 不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì)起到知得其反的作用；b 明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)；c 注意時(shí)間和時(shí)機(jī)，注意贈(zèng)品的時(shí)間性，如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d 注意預(yù)算和市場(chǎng)需求，贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。

4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：a 獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；b 活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高，網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和......>>

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)推廣是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段和渠道把需要展示的信息推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是推廣出去還要帶來(lái)效果帶來(lái)轉(zhuǎn)化。兩者主要的區(qū)別主要體現(xiàn)在下面兩點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)推廣：著重于在推廣二字上，從字面上來(lái)理解它，推廣二字的含義就是：使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道，只要讓別人知道有這個(gè)產(chǎn)品了，那推廣的目的就達(dá)到了，也是一個(gè)成功的推廣。往往網(wǎng)絡(luò)推廣投矗比較少，從人力方面說(shuō)，一個(gè)人也是可以操作的。網(wǎng)絡(luò)推廣的成功關(guān)鍵是執(zhí)行力，比如換友情鏈接，這是一個(gè)很基本的推廣工作。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：則著重于在營(yíng)銷二字上，而我們做營(yíng)銷的目的就在于不僅僅是像推廣那樣，讓人知道了產(chǎn)品就可以啦。最關(guān)鍵的還是產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。衡量營(yíng)銷工作做的好不好，往往就是看賣出了多少產(chǎn)品或服務(wù)。且通常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入也比較大，也不是一個(gè)人能夠搞定的，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

什么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？方式是什么 100分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，準(zhǔn)確地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。

凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息收集、信息發(fā)布，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播貳方式，方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價(jià)值觀的改變，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：線上營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，在線營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)行銷，口碑營(yíng)銷，視頻營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷，社會(huì)化媒體營(yíng)銷，微博營(yíng)銷[1]，博客營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷，百科營(yíng)銷，百度知道等。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)都帶來(lái)了重大影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是其中對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一種。國(guó)際權(quán)威營(yíng)銷學(xué)者菲利普?？铺乩照J(rèn)為，日益注重網(wǎng)上營(yíng)銷是未來(lái)的營(yíng)銷趨勢(shì)，網(wǎng)上營(yíng)銷是21世紀(jì)的營(yíng)銷；國(guó)內(nèi)營(yíng)銷權(quán)威盧泰宏教授認(rèn)為，eMarketing是21世紀(jì)營(yíng)銷創(chuàng)新的焦點(diǎn)，都充分反映了國(guó)內(nèi)外理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在21世紀(jì)對(duì)于企業(yè)重要意義的肯定；而在當(dāng)今中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐層面，從三大門(mén)戶網(wǎng)站、以8848和my8848為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)公司，到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè)，無(wú)不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從市場(chǎng)推廣活動(dòng)到品牌建立等各個(gè)方面，運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，正方興未艾。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，又有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷，在國(guó)內(nèi)外，對(duì)其定義，都大同小異。屈云波認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)”。也有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不過(guò)，內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing 是指在Internet上開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)；Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN.目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語(yǔ)是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡(jiǎn)潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）、電子虛擬市場(chǎng)（e-Market）等相對(duì)應(yīng)。從國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同表示方法、定義來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有一個(gè)基本的要素：網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，也就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過(guò)，營(yíng)銷主體不限于網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司的專利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。九十年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的方式，促使互聯(lián)網(wǎng)（Internet）在商業(yè)上得到大量應(yīng)用，掀起全球范圍內(nèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模不斷增長(zhǎng)，商業(yè)效益越來(lái)越大。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，預(yù)計(jì)到2003年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)?？筛哌_(dá)1.3兆億美元以上?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。對(duì)于顧客、營(yíng)銷者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于顧客而言，隨時(shí)隨地、全天候訂購(gòu)產(chǎn)品的便捷性，公司、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、價(jià)格等方面無(wú)比豐富的可比信息，提供其他附加價(jià)值如不出門(mén)、不用排隊(duì)等待等；對(duì)于營(yíng)銷者而言，1.快速調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境：公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng)，更改價(jià)格和規(guī)格。2.降低成本：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換......>>

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，在理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃概念的時(shí)候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)”這一前提，也就是要明白策劃的對(duì)象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃首先要做的是營(yíng)銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷策劃的范圍而已。

二、網(wǎng)絡(luò)促銷什么意思？

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需要，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。它突出表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：

第一，網(wǎng)絡(luò)促銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的，并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。因此，網(wǎng)絡(luò)促銷不僅需要營(yíng)銷者熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技巧，而且需要相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，包括各種軟件的操作和某些硬件的使用。

第二，網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是因特網(wǎng)。因特網(wǎng)是一個(gè)媒體，是一個(gè)聯(lián)接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò)，它在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口，融合了多種文化成分。所以，從事網(wǎng)上促銷的人員需要跳出實(shí)體市場(chǎng)局限性，采用虛擬市場(chǎng)的思維方法。

第三，因特網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子正在被一步步打破，全球性的競(jìng)爭(zhēng)迫使每個(gè)企業(yè)都必須學(xué)會(huì)在全球統(tǒng)一的大市場(chǎng)上作生意，如果這個(gè)企業(yè)不想被淘汰的話。

（二）網(wǎng)絡(luò)促銷的分類

網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)主要分為旗幟廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩大類。前者是指通過(guò)信息服務(wù)商（ISP）進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)展促銷活動(dòng)，后者主要是指利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，開(kāi)展促銷活動(dòng)。這是兩種不同的促銷方法，各有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。旗幟廣告促銷具有宣傳面廣，影響力大的特點(diǎn)，但其費(fèi)用相對(duì)偏高。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷具有直接性特點(diǎn)，快速、簡(jiǎn)便，費(fèi)用較低。買賣雙方網(wǎng)上直接對(duì)話，討價(jià)還價(jià)，成交的幾率較高。但由于網(wǎng)上站點(diǎn)日益增多，檢索起來(lái)比較困難。合理地應(yīng)用兩種促銷方法，是保證網(wǎng)絡(luò)促銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

雖然傳統(tǒng)的促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷都是表現(xiàn)出消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品，引導(dǎo)消費(fèi)者的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，并最終實(shí)現(xiàn)其購(gòu)買行為。但由于因特網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和覆蓋面積，網(wǎng)絡(luò)促銷在時(shí)間和空間觀念上、在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)發(fā)生了較大的變化。

1．時(shí)空觀念的變化

目前我們的社會(huì)正處于兩種不同的時(shí)空觀交替作用時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，我們將要受到兩種不同的時(shí)空觀念的影響。也就是說(shuō)，我們生活和生產(chǎn)是建立在工業(yè)化社會(huì)順序、精確的物理時(shí)空觀的基礎(chǔ)上的，而反映現(xiàn)代生活和生產(chǎn)（包括生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、管理等）的信息需求又是建立在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)柔性可變、沒(méi)有物理距離的時(shí)空環(huán)境之上的。以商品流通為例，傳統(tǒng)的商品銷售和消費(fèi)者群體都有一個(gè)地理半徑的限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大地突破了這個(gè)原有的半徑，使之成為全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)；傳統(tǒng)的產(chǎn)品定貨都有一個(gè)時(shí)間的限制，而在網(wǎng)絡(luò)上，定貨和購(gòu)買可以在任何時(shí)間進(jìn)行。這就是現(xiàn)代最新的電子時(shí)空觀（CyberSpace）。時(shí)間和空間觀念的變化要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案。

2．信息溝通方式的變化

促銷的基礎(chǔ)是買賣雙方信息的溝通。在網(wǎng)絡(luò)上，信息的溝通渠道是單一的，所有的信息都必須經(jīng)過(guò)線路的傳遞。然而，這種溝通又是十分豐富的。多媒體信息處理技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的商品表現(xiàn)形式，雙向的、快捷的、互不見(jiàn)面的信息傳播模式，將買賣雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段，促進(jìn)了買賣雙方的撮合。

3．消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的概念和客戶的消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。上網(wǎng)購(gòu)物者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求。這些消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的購(gòu)買。這些變化對(duì)傳統(tǒng)的促銷理論和模式產(chǎn)生了重要的影響。

4．對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的新的理解

網(wǎng)絡(luò)促銷雖然與傳統(tǒng)促銷在促銷觀念和手段上有較大差別，但由于它們推銷商品的目的是相同的，因此，整個(gè)促銷過(guò)程的設(shè)計(jì)具有很多相似之處。所以，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷理解，一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認(rèn)識(shí)這一新型的促銷方式，理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、與顧客不見(jiàn)面、完全通過(guò)電子郵件交流思想和意愿的商品推銷形式；另一方面則應(yīng)當(dāng)通過(guò)與傳統(tǒng)促銷的比較去體會(huì)兩者之間的差別，吸收傳統(tǒng)促銷方式的整體設(shè)計(jì)思想和行之有效的促銷技巧，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)促銷的新局面。

（四）網(wǎng)絡(luò)促銷的作用

網(wǎng)絡(luò)促銷作用主要表現(xiàn)在以下方面：

1．告知功能。網(wǎng)絡(luò)促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾，引起他們的注意。

2．說(shuō)服功能。網(wǎng)絡(luò)促銷的目的在于通過(guò)各種有效的方式，解除目標(biāo)公眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮，說(shuō)服目標(biāo)公眾堅(jiān)定購(gòu)買決心。例如，在同類商品中，許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別，用戶難以察覺(jué)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，使用戶認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益，進(jìn)而樂(lè)于購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。

3．反饋功能。網(wǎng)絡(luò)促銷能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn)，迅速反饋給企業(yè)管理層。由于網(wǎng)絡(luò)促銷所獲得的信息基本上都是文字資料，信息準(zhǔn)確，可靠性強(qiáng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有較大的參考價(jià)值。

4．創(chuàng)造需求。運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，不僅可以誘導(dǎo)需求，而且可以創(chuàng)造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴(kuò)大銷售量。

5．穩(wěn)定銷售。由于某種原因，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，可能時(shí)高時(shí)低，波動(dòng)很大。這是市場(chǎng)地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，使更多的用戶形成對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài)，達(dá)到穩(wěn)定銷售的目的。

三、促銷的作用有哪些？

促銷的作用可以概括為四點(diǎn)：（1)傳遞信息，把有關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)者的信息（如價(jià)格、品種、規(guī)格、服務(wù)等）傳遞給消費(fèi)者、用戶、銷售商。（2)突出特色，即宣傳自己產(chǎn)品的獨(dú)到之處，突出自己產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者什么特殊利益，從而使消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品“情有獨(dú)鐘”，產(chǎn)生購(gòu)買行為。（3)引導(dǎo)需求，即通過(guò)促銷宣傳讓消費(fèi)者關(guān)注過(guò)去被忽視的需要，或者是改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念和購(gòu)買行為，從而產(chǎn)生對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求，并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。比如，長(zhǎng)期以來(lái)許多人對(duì)頭皮屑并不太在意，后來(lái)某個(gè)生產(chǎn)洗發(fā)水的企業(yè)在其一種產(chǎn)品廣告中反復(fù)強(qiáng)調(diào)有頭皮屑不雅觀，使人們感覺(jué)到有去頭皮屑的必要，從而購(gòu)買那種能去頭皮屑的洗發(fā)水。（4)穩(wěn)定市場(chǎng)，通過(guò)長(zhǎng)期的促銷宣傳，使消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不斷鞏固和加深，成為穩(wěn)定的顧客群。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略具體有哪些？

因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。

2、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷

贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

3、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷

4、積分促銷

積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。

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