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    電商運(yùn)營主要做什么(電商怎么做如何從零開始)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 21:44:38     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 50        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營主要做什么的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    電商運(yùn)營主要做什么(電商怎么做如何從零開始)

    一、電商運(yùn)營主要是做什么的?

    廣義上來說,運(yùn)營的工作內(nèi)容包含這幾塊:

    一、

    內(nèi)容產(chǎn)出

    內(nèi)容大致分為四種:

    1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用戶點(diǎn)擊。

    2、偏推薦方向的導(dǎo)購文案,深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色,對(duì)其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。

    3、規(guī)則說明型內(nèi)容,活動(dòng)的玩法,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明,需要簡(jiǎn)單直接讓用戶明白。

    4、場(chǎng)景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購物場(chǎng)景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求

    二、資源把控

    活動(dòng)、頻道都是資源位,資源是有限的,就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng),資源的管理就需要立規(guī)矩,不然就會(huì)有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么,為什么他能上我不行,這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細(xì)化來說還包括同一個(gè)頁面,商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

    三、數(shù)據(jù)分析

    數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個(gè)角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?,?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進(jìn)的舉措。從完全不會(huì),到逐步有一套思想方法,個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科技學(xué)決策的重要手段,不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。

    四、溝通

    做運(yùn)營常常會(huì)覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時(shí)候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)同學(xué)溝通,保證需求不變形,實(shí)際最終效果。最為資源方,需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通,明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

    五、雜事

    說運(yùn)營瑣碎,就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺(tái)人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營要做的事,細(xì)分來看其實(shí)包含了三個(gè)崗位,內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營,提煉這幾個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)。

    產(chǎn)品運(yùn)營的目標(biāo)

    運(yùn)營的本質(zhì)是經(jīng)營,運(yùn)營是有成本的,因此有極為明確的目標(biāo):

    1.擴(kuò)大用戶群

    2.尋找合適的盈利模式增加收入

    3.提高用戶活躍度。

    無論運(yùn)營怎么玩,花樣有多少,殊途同歸到一點(diǎn):營收。即便是短期的擴(kuò)大用戶,提高用戶活躍度,到最后還是回歸到盈利這個(gè)點(diǎn)

    二、電商運(yùn)營是做什么的?

    崗位職責(zé):

    1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,負(fù)責(zé)指定電商渠道的整體規(guī)劃,運(yùn)營方案和策略的制定和實(shí)施;

    2、負(fù)責(zé)指定電商渠道的拓展和現(xiàn)有平臺(tái)的運(yùn)營與管理,與各業(yè)務(wù)平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系,確保電商平臺(tái)資源發(fā)展和良性運(yùn)作

    3、根據(jù)公司商品推廣計(jì)劃,制定線上產(chǎn)品營銷方案、價(jià)格策略,有效控制訂貨、庫存和提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率;

    4、負(fù)責(zé)線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,推進(jìn)產(chǎn)品營銷方案的策劃、實(shí)施,促進(jìn)平臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成;

    5、定期收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并提出有效的應(yīng)對(duì)策略和建議;

    6、結(jié)合線上營銷工具及手段的有效運(yùn)作,推進(jìn)店鋪及產(chǎn)品流量關(guān)鍵詞營銷、SEO優(yōu)化,從而有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量

    任職資格:

    1、全日制本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

    2、3年以上電商營運(yùn)統(tǒng)籌工作經(jīng)驗(yàn);具備高端品牌服裝電商營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    3、了解電商店鋪商品排序、運(yùn)營等各種操作規(guī)則,對(duì)店鋪營銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;

    4、了解平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則,熟悉會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理,對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感;

    5、 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng)。

    三、電商的運(yùn)營專員主要是做什么?

    電商運(yùn)營專員屬于商業(yè)工作人員類型的職業(yè),主要做的內(nèi)容有:

    1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營,包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;

    2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評(píng)估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量;

    3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案;

    4、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;

    5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營措施。

    電商運(yùn)營主要做什么(電商怎么做如何從零開始)

    擴(kuò)展資料:

    運(yùn)營專員包括三個(gè)方面的運(yùn)營:

    1、市場(chǎng)運(yùn)營:通過花錢的不花錢的方式,進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預(yù)手段。多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品,但砸錢和市場(chǎng)行為不是等同的,既有不花錢的市場(chǎng)行為,也有砸錢的其他運(yùn)營手段。這一點(diǎn)為主要運(yùn)營手段的往往是一些離錢近的企業(yè),因?yàn)橹挥须x錢近,有完整盈利模式的才會(huì)在市場(chǎng)運(yùn)營中不斷擴(kuò)大投入。

    2、用戶運(yùn)營:以人為中心的運(yùn)營手段,常見于UGC社區(qū),以貼近用戶,團(tuán)結(jié)用戶,引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營人員非常愿意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員。

    3、內(nèi)容運(yùn)營:這有兩種進(jìn)路,一種是在UGC社區(qū),將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容,通過編輯,整合,優(yōu)化等方式進(jìn)行加工,配合其他手段進(jìn)行傳播。

    參考資料來源:百度百科-運(yùn)營

    參考資料來源:百度百科-電商運(yùn)營

    四、電商運(yùn)營的主要工作

    一、首要關(guān)注運(yùn)營店鋪的整體良好發(fā)展,提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

    1,店鋪檢查:查看每天店鋪提醒區(qū),及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等,確保店鋪無違規(guī)隱患。

    2, 活動(dòng)報(bào)名:爭(zhēng)取合適的活動(dòng)資源,根據(jù)店鋪寶貝選擇合適的淘寶活動(dòng)。

    3, 數(shù)據(jù)報(bào)表:關(guān)注每日銷量,流量,轉(zhuǎn)換率,來源構(gòu)成等,做好日?qǐng)?bào)表和月度考核表。 淘寶數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日期、瀏覽量、訪客數(shù)、銷售額、成交件數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、DSR、訪問深度、首頁跳失率。

    4, 店鋪頁面:查看店鋪詳情頁,確保店鋪裝修,活動(dòng),折扣,分類,圖片,描述,搭配,鏈接等都正常。

    5, 了解庫存:了解寶貝數(shù)量庫存等數(shù)據(jù),重復(fù)店鋪寶貝的檢查。

    6, 鉆展、直通車:根據(jù)自身店鋪寶貝市場(chǎng)環(huán)境,做好相關(guān)的推廣工作,充分利用淘寶推廣工具鉆展、直通車的優(yōu)勢(shì)。

    7, 做好內(nèi)功:優(yōu)化寶貝的標(biāo)題,同時(shí)將寶貝評(píng)分都能做到4.8以上,平時(shí)關(guān)注店鋪熱銷款的走勢(shì),關(guān)注和查看熱銷款的中差評(píng)。

    8, 活動(dòng)分析:每次活動(dòng)完了之后,需要和上級(jí)反饋一下活動(dòng)效果,同時(shí)找出做的不足的地方,加以改進(jìn)。

    9,熟悉規(guī)則:了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具,對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。

    10,提出方案:對(duì)于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略,能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如:提升店鋪DSR,好評(píng)率,提升客服服務(wù),提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。

    二,寶貝的挖掘,不斷的提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

    每一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個(gè)狀態(tài)的。 而這幾個(gè)時(shí)間段當(dāng)中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的,除了和季節(jié)以及流行相關(guān)之外。反應(yīng)到數(shù)據(jù)上來說就是“流量周期性變化”。 一般是以周為時(shí)間段,按照類目排序,就能尋找到有價(jià)值的單品。 打開量子,銷售分析-寶貝銷售排行。 比如,在褲子類目中尋找,在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的平均水平,而且轉(zhuǎn)化率排前,跳失率較低的,可以拿來主推。。

    要注意有些單品在某一個(gè)流量級(jí)別會(huì)有高轉(zhuǎn)化率,這是應(yīng)為長尾的因素,或者在店鋪首頁占據(jù)了有利的位置,并非這款產(chǎn)品真的會(huì)受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個(gè)較長時(shí)間段,UV量在一定水平上(3000UV以上),轉(zhuǎn)化率較高(3.%以上)??醋约旱赇伒钠骄鶖?shù)據(jù)好了。

    三,店鋪的裝修和詳情頁面的呈現(xiàn)。 詳情頁的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要。 因?yàn)檫M(jìn)我們店鋪的買家,基本都是從單品進(jìn)店,有了興趣再去首頁的。 量子里有個(gè)很好的功能,就是裝修分析—裝修熱力圖,還有裝修趨勢(shì)。 在這里你可以清晰的看到,美工水平,以及每次更換新的裝修或者海報(bào)圖的效果等。

    以上就是關(guān)于電商運(yùn)營主要做什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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