銷售手機(jī)的技巧和口才（銷售服裝的技巧和方法）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售手機(jī)的技巧和口才的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、手機(jī)銷售實(shí)用12招小技巧

• 2、賣手機(jī)有什么技巧？

• 3、手機(jī)銷售技巧

• 4、如何向別人推銷手機(jī)的技巧

一、手機(jī)銷售實(shí)用12招小技巧

手機(jī)店經(jīng)營、手機(jī)銷售是有規(guī)可循的，您的業(yè)績無法提升，只能說明您暫時(shí)還不知道方法。

門店銷售作為一線服務(wù)顧問，要準(zhǔn)確抓住顧客心理，通過恰當(dāng)?shù)丶记杉ぐl(fā)顧客的購買欲望，下面是由我整理的手機(jī)銷售12招，希望大家喜歡!

1、正確的迎賓技巧

每一個(gè)服務(wù)顧問都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機(jī)會(huì)。好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客進(jìn)店，開始看產(chǎn)品的時(shí)候，就開始關(guān)注其動(dòng)向。

雖然服務(wù)顧問在當(dāng)時(shí)可能無法確定該顧客有沒有購買自己產(chǎn)品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個(gè)機(jī)會(huì)，和顧客拉近關(guān)系。那么待顧客一旦走近自己，服務(wù)顧問便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來!

總結(jié):不要放棄任何一個(gè)能接觸顧客的機(jī)會(huì)!

2、主動(dòng)出擊縮小范圍

服務(wù)顧問為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)間，在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)隨意并主動(dòng)地詢問顧客想購買什么，挖掘顧客心思。

總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性!

3、幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品

在服務(wù)顧問確定顧客想買什么時(shí)，思路開始轉(zhuǎn)變，不準(zhǔn)備讓顧客再浪費(fèi)時(shí)間。很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的產(chǎn)品面前。

總結(jié)：許多顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)，并沒有多少主見，就看我們是如何引導(dǎo)他們了!

4、說出產(chǎn)品賣點(diǎn)

服務(wù)顧問不僅要點(diǎn)出自己推薦的這款產(chǎn)品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值及顧客使用優(yōu)勢(shì)。并且為了突出優(yōu)勢(shì)，可以和其他不同級(jí)別款式進(jìn)行比較襯托!

總結(jié)：一定把握襯托的度!不能因?yàn)橄脘N售這件，把另一件貶得一無是處。萬一顧客想購買那件怎么辦呢?

5、抓住顧客最關(guān)心的問題

如果知道自己的產(chǎn)品并沒有太大優(yōu)勢(shì)，那么服務(wù)顧問可以把精力放在獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì)(顧客最需要最期望的那個(gè)賣點(diǎn))，這也是服務(wù)顧問在銷售過程中的殺手锏。

向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而(這方面)卻是唯我獨(dú)尊!做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強(qiáng)調(diào)顧客需要的和別人差異處，優(yōu)勢(shì)處。

6、讓顧客感受提出異議

我們?cè)阡N售過程中，要注意引導(dǎo)顧客感受產(chǎn)品，一定要讓顧客體驗(yàn)不同的感受，這也是為下面向顧客進(jìn)一步介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動(dòng)注意關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)一些問題。

總結(jié)：千萬不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲!讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象!

7、適當(dāng)扮演專家角色

從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析產(chǎn)品!關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)顧客需要的和競(jìng)爭品牌賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是對(duì)第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競(jìng)爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處。

總結(jié)：先下手為強(qiáng)，即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來。

8、所有的賣點(diǎn)都要講出來嗎?

把產(chǎn)品賣點(diǎn)都講了，這樣做妥當(dāng)還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉，要離開了，這時(shí)必須趕快改變策略.......

總結(jié)：在一味介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要注意下顧客的表現(xiàn)!

9、介紹產(chǎn)品時(shí)又來人怎么辦?

假設(shè)服務(wù)顧問正在給一位顧客講解，有別的顧客進(jìn)來，非常專注認(rèn)真的聽著產(chǎn)，這時(shí)應(yīng)該怎么做呢?目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移?不能，否則前功盡棄。只需對(duì)后來的顧客微笑下，接著對(duì)原顧客講解就可以了。

總結(jié)：別做丟了西瓜,撿了芝麻的行為!

10、誘導(dǎo)顧客下定購買決心

要及時(shí)詢問顧客感覺如何，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等!

當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問題、贈(zèng)品問題、價(jià)格問題時(shí)，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。這時(shí)通過贈(zèng)品優(yōu)勢(shì)、VIP優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的!

11、巧用店長，配合默契

在談到贈(zèng)品和價(jià)格的時(shí)候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時(shí)可以借助門店店長的權(quán)力。約來店長，表面上“努力主動(dòng)”地幫助顧客與門店店長講價(jià)。進(jìn)一步加強(qiáng)顧客對(duì)你的信任度。

即便是讓利有限，顧客也會(huì)有感于你的竭盡全力，而放棄講價(jià)，達(dá)成交易。這時(shí)尤其需要注意的是，服務(wù)顧問要與店長配合默契，不要露出破絀。

總結(jié)：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候記得借用外力!

12、“粘”住顧客，別忘了一“攔”

顧客看了產(chǎn)品后，還是要去看一下其他門店的產(chǎn)品。這時(shí)，要運(yùn)用“是，但是”法。先同意：“您的想法當(dāng)然對(duì)，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。

通過一個(gè)“但是”，重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品，再次吸引其顧客的注意力。

這時(shí)，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實(shí)在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈(zèng)品還是商品本身。最后不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來。”相應(yīng)留有余地，給他可能再次回到你的門店前一個(gè)有力的理由。

總結(jié)：顧客要走時(shí)，一定想法攔住他或者給他留個(gè)返回懸念或理由。

為了與顧客成交，達(dá)到銷售的目的，應(yīng)根據(jù)不同顧客、不同情況、不同環(huán)境，采取不同的成交策略，以掌握主動(dòng)權(quán)，盡快達(dá)成交易。上面介紹銷售12招，應(yīng)針對(duì)不同的情況靈活使用，供大家借鑒學(xué)習(xí)。

二、賣手機(jī)有什么技巧？

技巧如下：

1、銷售環(huán)境

消費(fèi)者其實(shí)第一的感受就是銷售環(huán)境，在線下銷售中，有些好的經(jīng)銷商會(huì)給客戶準(zhǔn)備茶水，不管你是否想購買產(chǎn)品，都會(huì)有一位導(dǎo)購員跟隨，如果你看上一款產(chǎn)品，還可以通過實(shí)體來辨別自己對(duì)產(chǎn)品的喜好程度，當(dāng)然選定商品后，只需結(jié)個(gè)賬就可以拿貨走人。

2、多問少說

顧客關(guān)心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。

3、 要不如影隨形的跟著顧客

顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機(jī)給 客戶介紹功能，展開銷售。

4、推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

要求銷售人員對(duì)店面的產(chǎn)品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機(jī)，那些是跑量 機(jī)，那些是滯銷機(jī)。推薦要有技巧，掌握時(shí)機(jī)，要巧推，不能硬推。

5、低端推介案

這種技巧不但對(duì)我們手機(jī)銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達(dá)更理性。

6、把顧客留在自己柜臺(tái)前

（1）面帶微笑，主動(dòng)招呼，建立聯(lián)系。

（2）建立銷售氛圍。

（3）尋找話題，演示手機(jī)功能，搭建溝通的橋梁。

（4）收集信息（外形、功能、價(jià)格、購買時(shí)間）。

（5）滿足需求，正確推介。

（6）了解分歧，解除疑慮。

7、需要熟悉手機(jī)的配置，熟悉每一款手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，向客人介紹的時(shí)候注意禮貌，介紹手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，注意可以拿一些比較不好的手機(jī)來對(duì)比，這樣子更加有說服力。

三、手機(jī)銷售技巧

熟悉手機(jī)型號(hào)配置功能，會(huì)察言觀色，詢問顧客需求，推薦顧客喜歡的手機(jī)，根據(jù)年齡需要推薦不同性能配置的手機(jī)。具體如下：

1、首先是手機(jī)的專業(yè)知識(shí)，需要非常了解你所推銷的手機(jī)的一般功能和特色功能。不同品牌，不同型號(hào)手機(jī)之間的差異。

2、當(dāng)有顧客來看手機(jī)時(shí)，熱情大方的介紹推薦，同時(shí)察言觀色，揣摩顧客的心理，確定其是否是準(zhǔn)備買手機(jī)還是只是來了解手機(jī)，是能賣高檔手機(jī)還是低檔手機(jī)，根據(jù)你的提問和顧客回答，其言語表情推測(cè)，依據(jù)顧客的需求來重點(diǎn)推薦介紹。

四、如何向別人推銷手機(jī)的技巧

第一，了解各手機(jī)的性能功能特點(diǎn)以及目標(biāo)消費(fèi)群體，這是基礎(chǔ)工作。每款手機(jī)都是有目標(biāo)客戶群的。

第二，盡快發(fā)現(xiàn)客戶的第一需求，功能上有什么需求？用戶對(duì)象是什么人？自己？女友？客戶給他的客戶買的禮物（客戶自用）？客戶給他的客戶買的禮物（客戶的親人用）？

第三，挖掘客戶的第二需求，有的客戶要低價(jià)，你就直接把最大權(quán)限給他，取信于他。有的客戶要送禮品（也可以說是占便宜吧），你就讓他充分滿足。有的希望通過多開發(fā)票處理一些事情（這個(gè)不好明說）。

第四，盡快完成成交。

第五，不可少，把你的聯(lián)系方式給他，希望他給你介紹新的客戶。

祝你成功！

以上就是關(guān)于銷售手機(jī)的技巧和口才相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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