電商客服適合長期干嗎（電商客服適合長期干嗎女）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商客服適合長期干嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、客服和導(dǎo)購哪個可以干的更長久呢

• 2、淘寶客服工作好不好干

• 3、淘寶客服好做嗎?

• 4、做電商客服，是不是很沒前景？

一、客服和導(dǎo)購哪個可以干的更長久呢

客服和導(dǎo)購，誰可以干得更長久，主要取決于做這兩份工作的人。做客服工資一般是固定的，沒有什么壓力；而做導(dǎo)購，主要靠提成，因此壓力會比較大，做得好，提成多工資就高，做不好就自然沒有什么提成了，靠底薪是比較少的。如果長期業(yè)績不好，那肯定就做不長久；如果每個月都有較高的提成，自然就會穩(wěn)定做下去。

二、淘寶客服工作好不好干

淘寶客服工作好干。

雖然淘寶客服說起來的確不太好聽，但是工資跟普通白領(lǐng)比起來也是差不多的，還可以直接成為電商運(yùn)營，這個方向未來的發(fā)展也是挺好的。所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服，等有能力后再成為電商運(yùn)營，這就是當(dāng)客服的目的了。

其實(shí)這個工作也不是大家想象的這么容易，因為碰到不好的買家，挨罵也是常有的事情，還需要耐心的去解釋。并且很多人覺得客服沒什么技術(shù)含量，所以在做這個事情的時候一定要思考下。不過有很多值得學(xué)習(xí)的地方，還能充實(shí)自己。

淘寶客服工作內(nèi)容

1、通過在線聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顧客、內(nèi)部銷售精英對問題的疑問，及時準(zhǔn)確回復(fù)咨詢，了解咨詢對象的需求，給到準(zhǔn)確的問題處理結(jié)果。

2、了解熟悉公司旗下包含的所有產(chǎn)品品類，并且熟知。

3、熟悉電商平臺的網(wǎng)上交易操作規(guī)則，包括天貓、淘寶、京東等交易流程和規(guī)則。

4、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及妥善解決客戶的退換貨要求。

5、負(fù)責(zé)受理客戶、銷售精英問題反饋及投，并且可以快速高效的妥善處理。

6、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具進(jìn)行導(dǎo)購，促成銷售訂單的完成。負(fù)責(zé)訂單、客戶信息的整理、跟蹤等。

三、淘寶客服好做嗎?

在這個網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，網(wǎng)商，電商，微商多到無法統(tǒng)計?？头淼氖且粋€店的門面，怎么去做才好呢

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工具材料：

電腦

操作方法

01

無論是什么類型的客服，無一都是客戶在詢問時或是購買的時候接觸的第一個人。這些就體現(xiàn)出了客服有多重要。

02

現(xiàn)在最普遍的就是網(wǎng)上購物。那么問題來了，做網(wǎng)站店鋪的客服好做嗎？？？

03

【好做也不好做】為什么這么說呢。

1：首先要每天面對電腦，要不停的面對不同的客戶各種不同的問題。

2：再來要對自己店鋪的商品要熟悉。

3：最后每天的生活很單一，枯燥。

04

做客服需要哪些技能 ？

1：:碼字盡量快，因為電商客服是要面對客戶碼字的，縱使溝通能力再強(qiáng)，客戶問了一個問題半天回復(fù)不了，那么這個客戶你就損失了一半。

2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學(xué)會調(diào)節(jié)自身的情緒。

3：態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯

2：耐得住性子，因為每天的生活很單一就是在電腦面前碼字，很枯燥，要學(xué)會調(diào)節(jié)自身的情緒。

3：態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯的，有點(diǎn)無理取鬧，也不能把自己的態(tài)度擺的強(qiáng)硬。

05

希望以上建議給你帶來一些有用的幫助。

四、做電商客服，是不是很沒前景？

應(yīng)該是前景不是太美妙，因為他就是一個普通的工作。

以上就是小編對于電商客服適合長期干嗎問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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