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觸發(fā)關(guān)鍵詞是什么意思（觸發(fā)關(guān)鍵字是什么意思）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-15 15:30:14 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 104

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本文目錄:

1、機(jī)器人的“心臟”
2、微信公眾平臺(tái)自定義回復(fù)關(guān)鍵字中全匹配是什么意思？……
3、求教：百度關(guān)鍵詞推廣，不同的客戶，同樣的搜索詞，為什么觸發(fā)了不同的關(guān)鍵詞？影響因素是什么？
4、在百度搜索推廣中，什么叫做創(chuàng)意的飄紅

觸發(fā)關(guān)鍵詞是什么意思（觸發(fā)關(guān)鍵字是什么意思）

一、機(jī)器人的“心臟”

現(xiàn)在很多行業(yè)都用上了電話機(jī)器人，那么該如何正確使用呢，一個(gè)機(jī)器人由幾個(gè)部分組成，話術(shù)，程序，錄音，線路，關(guān)鍵詞，客源。

而一個(gè)機(jī)器人的“心臟”就是話術(shù)，話術(shù)就是機(jī)器人如何應(yīng)對(duì)客戶的問題并向他介紹自己的服務(wù)，能和客戶對(duì)答如流，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題，沒有答非所問，沒有掛斷，能在短時(shí)間之內(nèi)獲取客戶的意向，就是很完美的了，而話術(shù)，的好與不好，是由人工操控的，所以如果您由有意向使用電話機(jī)器人的話就要好好制作自己行業(yè)的話術(shù)。

還有一個(gè)關(guān)鍵詞，如果說話術(shù)是主動(dòng)想客戶介紹業(yè)務(wù)，那關(guān)鍵詞就是客戶想了解業(yè)務(wù)，機(jī)器人回答的所在。

舉個(gè)例子，“客戶：你們這個(gè)機(jī)器人錄音是怎么收費(fèi)的。機(jī)器人：我們這個(gè)機(jī)器人可以幫助您大量外呼。”如果您是客戶的話，聽到這樣的回答，還會(huì)接著聽下去嗎？

舉個(gè)正確的例子：

客戶：你們這個(gè)怎么收費(fèi)啊，

（觸發(fā)關(guān)鍵詞（收費(fèi)））機(jī)器人：我們這個(gè)產(chǎn)品如果那您的需求量越多越便宜哦，這樣吧稍后我讓我們的客戶經(jīng)理加您微信，給您發(fā)一些資料，您看可以嗎

客戶：你們公司在哪里啊，

（觸發(fā)關(guān)鍵詞（公司，公司在哪里））機(jī)器人：我們公司在xx省xx市，您看這樣可以嗎稍后加您個(gè)微信，我跟你您發(fā)個(gè)地址，或者您跟我們發(fā)個(gè)地址我們見面談?wù)労献?，您看可以嗎?/p>

一個(gè)話術(shù)的重要性您也已經(jīng)了解了吧，如果有需要的可以好好制作一下自己行業(yè)的話術(shù)，有需要電話機(jī)器人的也可以私信我，我們公司也可以協(xié)助您制作怎么讓客戶更容易接受，更好的話術(shù)。

二、微信公眾平臺(tái)自定義回復(fù)關(guān)鍵字中全匹配是什么意思？……

微信公眾平臺(tái)關(guān)鍵詞全匹配指的是對(duì)方在微信公眾平臺(tái)發(fā)送的內(nèi)容與后臺(tái)設(shè)置的關(guān)鍵字須完全一樣，才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)，不能多一個(gè)字符也不能少一個(gè)字符。

比如設(shè)置“123”，僅回復(fù)“123”才會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。

未能全匹配關(guān)鍵詞的結(jié)果：

一、觸發(fā)默認(rèn)回復(fù)。后臺(tái)如設(shè)置了默認(rèn)回復(fù)，只要未觸發(fā)關(guān)鍵詞，就會(huì)收到后臺(tái)設(shè)置默認(rèn)回復(fù)內(nèi)容。比如默認(rèn)回復(fù)為“您好”，如果你發(fā)的詞、語音、圖片等，后臺(tái)沒有匹配，就會(huì)直接收到公眾號(hào)“你好”的回復(fù)。

二、無回復(fù)。如后臺(tái)未設(shè)置默認(rèn)回復(fù)，未全匹配關(guān)鍵詞，就不會(huì)收到關(guān)鍵詞消息回復(fù)。

后臺(tái)關(guān)鍵字回復(fù)類型：

一、完全匹配，即回復(fù)關(guān)鍵字一字不差，設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)才會(huì)發(fā)送；

二、不完全匹配，即回復(fù)關(guān)鍵字含有，設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)也會(huì)發(fā)送。

三、求教：百度關(guān)鍵詞推廣，不同的客戶，同樣的搜索詞，為什么觸發(fā)了不同的關(guān)鍵詞？影響因素是什么？

是單元內(nèi)的關(guān)鍵詞出現(xiàn)相互匹配的情況

賬戶結(jié)構(gòu)合理，這個(gè)匹配應(yīng)該問題不大

主要因素有關(guān)鍵詞的匹配方式，關(guān)鍵詞的出價(jià)

四、在百度搜索推廣中，什么叫做創(chuàng)意的飄紅

創(chuàng)意展現(xiàn)在網(wǎng)民面前時(shí)，標(biāo)題描述中部分文字以紅色字體顯示，稱為創(chuàng)意的飄紅。有兩種情況會(huì)出現(xiàn)飄紅：

第一種情況：當(dāng)創(chuàng)意文字包含的詞語與用戶搜索詞包含的詞語完全一致或意義相近時(shí)，在展現(xiàn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)飄紅

第二種情況：如果創(chuàng)意標(biāo)題或描述中含一個(gè)國(guó)內(nèi)地名（省級(jí)或市級(jí)），當(dāng)網(wǎng)民提交的檢索詞中不含地名、但網(wǎng)民所在地（以系統(tǒng)機(jī)制識(shí)別的IP地址為準(zhǔn)）包含在上述地名轄區(qū)內(nèi)時(shí)，該地名就會(huì)飄紅。

再例如，IP定位為北京海淀區(qū)的用戶搜索鮮花快遞，創(chuàng)意標(biāo)題和描述中含有地名詞“北京”，且海淀區(qū)包含在北京內(nèi)，故創(chuàng)意中“北京鮮花快遞”會(huì)被飄紅。

對(duì)網(wǎng)民來說，創(chuàng)意有飄紅部分意味著推廣結(jié)果能夠滿足自己的搜索需求，因此飄紅有助于吸引網(wǎng)民的視線關(guān)注，提高潛在客戶點(diǎn)擊訪問網(wǎng)站的機(jī)率。

數(shù)據(jù)表明，1-3次的飄紅將顯著提高網(wǎng)民對(duì)推廣結(jié)果的關(guān)注，請(qǐng)參見怎樣使創(chuàng)意飄紅來優(yōu)化您的創(chuàng)意內(nèi)容。

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