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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5000(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5000字范文專(zhuān)科)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5000的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、急!急!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)擁有了廣闊的發(fā)展空間,但也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何更加深入地理解、應(yīng)對(duì)全球化進(jìn)程中所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的轉(zhuǎn)化等方面的新變化,是擺在當(dāng)今企業(yè)面前的深刻課題。
更新觀念,樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為離不開(kāi)一定的指導(dǎo)思想。在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中把這種指導(dǎo)思想稱為營(yíng)銷(xiāo)觀念,或稱為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)思想、或營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂,決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)、內(nèi)容、形式和效率。
1、牢固樹(shù)立“以顧客需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,為顧客提供最大讓渡價(jià)值。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和中國(guó)市場(chǎng)的日益開(kāi)放,隨著WTO國(guó)際化規(guī)則的逐步實(shí)施,企業(yè)面臨著來(lái)自更大范圍的、更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊和壓力。企業(yè)要想比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足消費(fèi)者需求,與顧客維持長(zhǎng)久、良好的關(guān)系,就要在全體員工中牢固樹(shù)立起以顧客為中心、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,使企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞消費(fèi)者展開(kāi),增加顧客的整體利益,自覺(jué)地為滿足消費(fèi)者需求服務(wù),從而贏得消費(fèi)者的好感和信賴。
樹(shù)立以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念,顧客觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念是核心。顧客觀念表明,企業(yè)首先要從滿足顧客的需要出發(fā),把提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度作為衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要指標(biāo);競(jìng)爭(zhēng)觀念則表明,企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)所做的一切,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、成本控制、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立、促銷(xiāo)以及各種服務(wù)等都需要時(shí)刻與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同樣的市場(chǎng)上進(jìn)行比較,要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。
2、樹(shù)立戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí),保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化,求得生存和發(fā)展,必須能夠預(yù)見(jiàn)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的觀念和行為,迎合顧客的需求變化,在不斷變化的環(huán)境中,抓住機(jī)會(huì),避開(kāi)威脅,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展。這就要求企業(yè)制定出正確的、恰當(dāng)?shù)摹⑴c企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,給企業(yè)制定一個(gè)正確的并可引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。有了這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃,就能夠鼓勵(lì)企業(yè)管理部門(mén)系統(tǒng)化地超前思維,并不斷完善其目標(biāo)和政策,使企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)都能按統(tǒng)一的目標(biāo)運(yùn)行,保證企業(yè)的資源得到最有效的配置和最充分的利用。
需要注意的是,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是客戶至上,企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)股東、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和全體員工的參與和支持。只有當(dāng)員工理解了企業(yè)的目標(biāo)并積極努力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)時(shí),顧客的需求才可能得到充分滿足,企業(yè)和股東的利益才能實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)越清晰,完成目標(biāo)的可能性就越大。而員工的積極性取決于企業(yè)目標(biāo)的質(zhì)量和員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解。因此,企業(yè)要向員工詳細(xì)地闡述其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),要讓員工感到自己的工作是有意義的。通過(guò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把企業(yè)的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合,制定企業(yè)發(fā)展的方針、目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向等,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡和統(tǒng)一,謀取良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),維護(hù)企業(yè)品牌聲譽(yù)和形象。對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)而言,品牌可以幫助企業(yè)銷(xiāo)售其產(chǎn)品,樹(shù)立良好的公眾形象。對(duì)于消費(fèi)者而言,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,商品的科技含量日益提高,同類(lèi)商品的同質(zhì)化程度越來(lái)越高,消費(fèi)者實(shí)在難以區(qū)分和辨別。但由于不同的品牌代表著不同的商品品質(zhì)、不同的利益,所以,有了品牌,消費(fèi)者就可以借助品牌識(shí)別和選購(gòu)所需要的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。
品牌本質(zhì)上代表著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品特征、質(zhì)量、利益和服務(wù)等方面的長(zhǎng)期的承諾,久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿意度,直接影響企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。如果產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不好,就談不上滿足顧客需要,也談不上企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
4、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以創(chuàng)新求發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得,取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,競(jìng)爭(zhēng)能力的獲得不僅取決于企業(yè)所擁有的資源,包括品牌、物質(zhì)技術(shù)、顧客滿意等方面,還取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力,包括觀念的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新和游戲規(guī)則的創(chuàng)新。如果一個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)不到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)時(shí)面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,只知道按照行業(yè)老大制定的游戲規(guī)則運(yùn)行,那么它永遠(yuǎn)也不可能超越老大,甚至還很可能被后來(lái)者擠跨。因此,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,不能墨守成規(guī),從而為自己營(yíng)造一個(gè)有利于自己發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),建立起企業(yè)理想的外部?jī)r(jià)值讓渡系統(tǒng)
所謂關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)與顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)合作關(guān)系,通過(guò)互利交換及共同履行諾言,使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營(yíng)銷(xiāo)方式。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以節(jié)約交易的時(shí)間和成本,其最終結(jié)果,是為企業(yè)帶來(lái)一種獨(dú)特的資產(chǎn),即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)可以找到戰(zhàn)略伙伴并與之聯(lián)合,以獲得一個(gè)更廣泛更有效的地理占有。這種網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超出了純粹的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道”的概念范疇,借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以減少由于產(chǎn)品入市時(shí)間的滯后而被富有進(jìn)攻性的模仿者奪走市場(chǎng)的危險(xiǎn)。
一個(gè)企業(yè)有了正確營(yíng)銷(xiāo)觀念做指導(dǎo),做出了正確的營(yíng)銷(xiāo)組合決策,還不能完全保證企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展,還必須得到企業(yè)外部?jī)r(jià)值讓渡系統(tǒng)的支持和配合,共同給消費(fèi)者一個(gè)買(mǎi)的理由,才有可能使新產(chǎn)品成功推廣。企業(yè)外部?jī)r(jià)值讓渡系統(tǒng)是由企業(yè)的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和顧客共同組成的。企業(yè)對(duì)于其價(jià)值讓渡系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展有著很強(qiáng)的依賴性。例如,松下錄像機(jī)之所以能戰(zhàn)勝Sony的Beta錄像機(jī),進(jìn)入千家萬(wàn)戶,就因?yàn)樗⒘藦V泛的錄像帶租賃網(wǎng)絡(luò),讓消費(fèi)者相信:擁有了松下錄像機(jī),可以花很少的錢(qián)在家里很舒服的看自己想看的電影。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3000以上(2)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3000以上篇二
《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題之初步探究》
【摘要】商業(yè)銀行是以追求利潤(rùn)為目的的綜合性金融企業(yè),而營(yíng)銷(xiāo)能力是各大銀行創(chuàng)造價(jià)值不可缺少的手段。因此,商業(yè)銀行想要更好地追求利潤(rùn),不斷地取得進(jìn)步,就必須要重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)。本文就基于商業(yè)銀行的信用卡銷(xiāo)售狀況,來(lái)分析目前商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)體系存在的問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題給出相應(yīng)的建議。
【關(guān)鍵詞】信用卡 現(xiàn)狀 問(wèn)題 建議
一、信用卡的銷(xiāo)售現(xiàn)狀及原因分析
目前,商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)分為公司和零售,零售中又包含了儲(chǔ)蓄、代理、信用卡等幾個(gè)部分。在我國(guó),目前信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)不到銀行總利潤(rùn)的3%,這意味著我國(guó)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間巨大。然而,目前我國(guó)各商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)并不理想,尤其是信用卡的銷(xiāo)售。此外,信用卡的不良透支率居高不下,信用卡的激活率不高。這些問(wèn)題的存在有以下幾個(gè)方面的原因:
(一)各大商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈
各大銀行有成熟的信用卡管理系統(tǒng)和人員隊(duì)伍,有強(qiáng)大的費(fèi)用作支撐,引領(lǐng)著信用卡市場(chǎng),這使得銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重,壓力很大。
(二)宣傳途徑不暢通
人力資源支持不足,大部分員工對(duì)信用卡業(yè)務(wù)比較冷漠,缺乏宣傳意識(shí),活動(dòng)折頁(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放不多,嚴(yán)重影響了各種活動(dòng)和新產(chǎn)品的宣傳和推廣。
(三)各支行重視程度不高,發(fā)卡不積極
大部分支行對(duì)信用卡發(fā)放不重視,進(jìn)件質(zhì)量不高,部分員工還存在嚴(yán)重違規(guī)發(fā)卡。并且發(fā)卡主要依靠直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),這帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題:一是支行資源浪費(fèi);二是直銷(xiāo)沒(méi)資源,滿街跑,做得很辛苦,出不了量,還存在著潛在的不良風(fēng)險(xiǎn)。
(四)縣域支行的商戶很難推進(jìn)
一是縣域支行沒(méi)有專(zhuān)職人員從事于信用卡銷(xiāo)售業(yè)務(wù);二是卡量少,每一次活動(dòng)會(huì)相對(duì)投入多,縣域支行的商戶若要推進(jìn),投入將會(huì)很大;若不推進(jìn),各分行的發(fā)卡和動(dòng)卡都將會(huì)受到很大的影響。
(五)信用卡卡體質(zhì)量欠佳、產(chǎn)品單一
信用卡發(fā)放初期,銀行管理體制不健全,發(fā)卡工作尚處于摸索階段,由于缺乏專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo),發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)不足,員工營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng),不會(huì)篩選目標(biāo)客戶,有些員工為了完成發(fā)卡指標(biāo),隨意尋找客源,并未做到“三親見(jiàn)”,甚至有些員工在申請(qǐng)表上不實(shí)勾選誤導(dǎo)后臺(tái)審批人員,從而導(dǎo)致信用卡卡體質(zhì)量不高。另外,信用卡產(chǎn)品不夠豐富,產(chǎn)品單一,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品,未形成具有銀行特色的品牌效應(yīng)。
二、上述現(xiàn)狀反映出銀行營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
(一)人力資源支持不足,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量不高,特別是外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不到位
目前新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮,但是柜員和客戶經(jīng)理在代理銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)不足,特別是沒(méi)有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品和隨即將至的基金產(chǎn)品的柜面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn),而作為外部營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的大堂助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有得到共識(shí)和支持,更是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員對(duì)此的培訓(xùn),其服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)十分匱乏,作為銀行的外部窗口,影響了銀行品牌形象。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄,對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分
針對(duì)各大銀行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),各行無(wú)法科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng),無(wú)法準(zhǔn)確地分析現(xiàn)實(shí)的客戶與潛在的客戶,從而更好地針對(duì)特定的客戶開(kāi)發(fā)具有自己特色的產(chǎn)品。各行常常以高息來(lái)招攬客戶,這樣在帶來(lái)大量存款的同時(shí)也給銀行帶來(lái)沉重的資金負(fù)擔(dān)。這樣不僅沒(méi)有給各行帶來(lái)實(shí)質(zhì)的利潤(rùn)和收益,反而給銀行帶來(lái)了沉重的包袱。
(三)服務(wù)和客戶關(guān)系管理滯后,難以適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)的需要
一是欠缺科學(xué)的客戶關(guān)系管理,缺乏客戶信息手機(jī)機(jī)制和高效的客戶分析公庫(kù),造成客戶結(jié)構(gòu)難以優(yōu)化、客戶信息難以共享,分層次服務(wù)策略難以實(shí)施等。二是欠缺科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程,不能把主要精力放在識(shí)別客戶、挖掘客戶和優(yōu)化服務(wù)上來(lái),客戶辦理業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,服務(wù)效率難以提高。三是欠缺人性化的高質(zhì)量的服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)還停留在表面,無(wú)法認(rèn)真研究客戶需求并針對(duì)性開(kāi)展高品質(zhì)和深層次的服務(wù)。
(四)缺乏具有各行自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品
近年來(lái),各大金融產(chǎn)品層出不窮,金融產(chǎn)品也不斷更新,可是各行并沒(méi)有根據(jù)自己的特色資源,開(kāi)發(fā)出針對(duì)本行客戶具有自己特色的金融產(chǎn)品,更多的只是去復(fù)制去模仿。例如各行的信用卡產(chǎn)品單一,缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。有些銀行的信用卡產(chǎn)品僅有標(biāo)準(zhǔn)卡、公務(wù)卡、天下聯(lián)名卡、創(chuàng)元聯(lián)名卡四種。因此,各行需要針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求,在金融產(chǎn)品的附加功能上下功夫,為廣大客戶提供增值服務(wù),真正做到以客戶為中心。
總體來(lái)說(shuō),主要是因?yàn)槟壳案餍械臓I(yíng)銷(xiāo)手段還停留在較低的戰(zhàn)術(shù)層次上,銀行營(yíng)銷(xiāo)手段零散,缺乏系統(tǒng)性,更沒(méi)有真正形成一套完整的制度,并未從戰(zhàn)略層面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面的整合,沒(méi)有建立起系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系和管理模式。
三、推進(jìn)銀行營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議
要解決各行目前存在的問(wèn)題,關(guān)鍵就是要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)型和升級(jí),建立起完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段。
(一)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升品牌形象
幫助縣域支行全面開(kāi)展當(dāng)?shù)氐慕鹑诋a(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng),積極探索新的活動(dòng)形式,使銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)覆蓋至各市的全轄范圍,在各大市范圍內(nèi)建立一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。繼續(xù)做好支行的服務(wù)工作,幫助各支行完成零售各項(xiàng)考核指標(biāo)。幫助縣級(jí)支行做好特惠商戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),便于其開(kāi)展零售業(yè)務(wù)。同時(shí)根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展及考核指標(biāo),指導(dǎo)支行做好大額分期的推廣工作,通過(guò)分期業(yè)務(wù)等拳頭產(chǎn)品,提高分行的中間業(yè)務(wù)收入。
(二)不斷促進(jìn)各行的渠道環(huán)境建設(shè)
堅(jiān)持總量控制、內(nèi)涵發(fā)展原則,注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)有人與無(wú)人并舉、有形與無(wú)形并舉、綜合與特色并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)縣域特點(diǎn),充分利用當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)、金融資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展縣域支行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);繼續(xù)對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造,從整體上提升銀行的服務(wù)形象;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣域支行離行式自助銀行的建設(shè),對(duì)縣域支行的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時(shí)加大對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子渠道遷移宣傳的力度,降低有形渠道服務(wù)成本,盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
積極進(jìn)行優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過(guò)專(zhuān)人負(fù)責(zé),強(qiáng)化商家、優(yōu)惠商戶品質(zhì)管控,將優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋到各個(gè)縣級(jí)市,全面提升金融產(chǎn)品的增值服務(wù)能力,營(yíng)造良好的渠道環(huán)境。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好市場(chǎng)分析,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,加大營(yíng)銷(xiāo)力度
加強(qiáng)對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持以人為本的原則,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。針對(duì)員工年齡輕、抗挫折能力弱,發(fā)卡任務(wù)重、工作壓力大等情況,不定期地組織員工座談,聆聽(tīng)員工的心聲,給員工一定程度上的心理疏導(dǎo),并采取了積極有效的措施,豐富員工的業(yè)余生活,幫助員工解壓,激發(fā)員工的工作熱情。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和豐富多彩的活動(dòng),有效提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)出一支一專(zhuān)多能、銳意進(jìn)取、群策群力、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的信用卡專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。此外,加強(qiáng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)考核,通過(guò)“優(yōu)勝劣汰”制度,淘汰不合格的員工,從而保證了各行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效健康持續(xù)發(fā)展。
做好市場(chǎng)調(diào)研工作,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作分析,即信用環(huán)境、受理環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求環(huán)境等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)客戶和目標(biāo)客戶;對(duì)不同行業(yè)、不同年齡、不同性別以及富裕階層、中產(chǎn)階層、消費(fèi)意識(shí)超前的中等收入群體等作了調(diào)查分析,有針對(duì)性地開(kāi)展商戶優(yōu)惠活動(dòng),開(kāi)展分期付款有禮贈(zèng)送活動(dòng)。
積極探索差異化戰(zhàn)略,著力豐富信用卡產(chǎn)品體系。各個(gè)銀行要進(jìn)行產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,形成具有自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品。
(四)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)思想觀念的推廣,調(diào)動(dòng)員工的積極性
全行上下統(tǒng)一思想,在信息科技、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)的支持下,開(kāi)始零售組織架構(gòu)與配套設(shè)施的改革。加大費(fèi)用的支持,根據(jù)本行實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況再拿出部分費(fèi)用與總行的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用形成配套,調(diào)動(dòng)各支行積極性,進(jìn)一步完善以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和價(jià)值貢獻(xiàn)為核心的激勵(lì)約束機(jī)制,使各支行主動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員和機(jī)構(gòu)配置以及資源配置等方面積極作為,為今后分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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三、幫我寫(xiě)一篇關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的論文,6000-8000字,我把我有的分全部給出來(lái)了
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略探析
摘要:論文闡述了綠色營(yíng)銷(xiāo)概念,分析了綠色營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),詳述了綠色營(yíng)銷(xiāo)意義,提出發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略即綠色產(chǎn)品、綠色價(jià)格、綠色渠道和綠色促銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),綠色營(yíng)銷(xiāo),綠色營(yíng)銷(xiāo)策略
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展,必須尋找一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),綠色營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)概念
消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量、生活方式,甚至影響到人類(lèi)子孫后代生存和發(fā)展,要求企業(yè)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,生產(chǎn)、銷(xiāo)售對(duì)環(huán)境危害小的綠色產(chǎn)品,就出現(xiàn)了綠色消費(fèi)觀念。綠色營(yíng)銷(xiāo)是在綠色消費(fèi)觀念驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的,企業(yè)以環(huán)境保護(hù)理念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中.謀求消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一.既要滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo).也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡.核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).它的主要特征是:
1.倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí)
綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識(shí),讓消費(fèi)者意識(shí)到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平.而且能夠改善生態(tài)環(huán)境,為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財(cái)富。在培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的同時(shí).培養(yǎng)成熟的綠色市場(chǎng)。
2.實(shí)行綠色促銷(xiāo)策略
由于綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)提出了環(huán)保的要求,促使企業(yè)的促銷(xiāo)策略,發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的注意力從過(guò)去單純追求利潤(rùn)增長(zhǎng).轉(zhuǎn)變?yōu)樵跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中注重生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展上來(lái)。企業(yè)在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),注重宣揚(yáng)綠色產(chǎn)品的使用價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值。
3.采用綠色標(biāo)志
在綠色市場(chǎng)發(fā)展期,使用綠色標(biāo)志是綠色營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志,便于消費(fèi)者識(shí)別綠色產(chǎn)品,消費(fèi)綠色產(chǎn)品,保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí),對(duì)于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力,有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。
4.培育綠色文化
綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)綠色文化建設(shè),綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中,企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部,要培養(yǎng)員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義
1.綠色營(yíng)銷(xiāo)可促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào),以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。為了保護(hù)我國(guó)的自然資源和環(huán)境,政府不斷完善環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī),改善執(zhí)法環(huán)境,提高環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和手段,對(duì)危害環(huán)境的行為加大處罰力度,企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價(jià)越來(lái)越大;與此同時(shí),社會(huì)團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲越來(lái)越高,企業(yè)已不能像從前一樣毫無(wú)節(jié)制地浪費(fèi)資源、污染環(huán)境來(lái)維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類(lèi)生存、社會(huì)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái),把有限的自然資源和生存環(huán)境運(yùn)用于人類(lèi)社會(huì)福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,促進(jìn)了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。
2.綠色營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
保護(hù)人類(lèi)賴以生存的星球,已成為各國(guó)負(fù)責(zé)任政府的共識(shí)。在國(guó)際貿(mào)易中,為了保護(hù)本國(guó)公民的身心健康.促使企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品,各國(guó)政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定凡是未經(jīng)綠色認(rèn)證的產(chǎn)品,嚴(yán)禁進(jìn)1:3。這樣,未取得綠色認(rèn)證的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上受到嚴(yán)格限制,被排斥于國(guó)際市場(chǎng)之外。我國(guó)企業(yè)只有積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,爭(zhēng)取國(guó)際綠色認(rèn)證標(biāo)志.全面開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能打破”綠色壁壘。擴(kuò)大產(chǎn)品的出1:3額和國(guó)際市場(chǎng)占有率,推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。
3.綠色營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民收入水平的增長(zhǎng).消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由過(guò)去單純追求量的享受,轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高;再加上,環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),人們認(rèn)識(shí)到過(guò)度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難.危及人類(lèi)生存,消費(fèi)者自覺(jué)消費(fèi)綠色產(chǎn)品成為必然趨勢(shì)。針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,開(kāi)展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、保護(hù)環(huán)境為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品.滿足消費(fèi)者的綠色需求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.綠色營(yíng)銷(xiāo)可營(yíng)造綠色文明,促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化
綠色文明以追求環(huán)境與人類(lèi)和諧生存和發(fā)展的新型文明。通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以協(xié)調(diào)企業(yè)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要,又不至于對(duì)子孫后代的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅,促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通過(guò)大家的共同努力,使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而人人負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng),它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。
5.綠色營(yíng)銷(xiāo)可構(gòu)建綠色形象,贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,環(huán)境保護(hù)愈來(lái)愈重要的今天,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo),樹(shù)立綠色企業(yè)形象、贏得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種手段。企業(yè)通過(guò)采用綠色技術(shù)、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,將環(huán)境保護(hù)觀念納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、設(shè)備的建造、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采用、生產(chǎn)工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個(gè)方面都注意對(duì)環(huán)境的保護(hù),可以兼顧消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系,以贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感 從而樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6綠色營(yíng)銷(xiāo)可以提高資源的使用效率和企業(yè)效益
由于企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起 所以,綠色營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環(huán)境污染。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集約化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程、而且,因?yàn)榫G色產(chǎn)品品質(zhì)好,盡管價(jià)格高于同類(lèi)產(chǎn)品 仍然會(huì)被消費(fèi)看所青睞.因此.綠色營(yíng)銷(xiāo)雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了可觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略
綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的潮流,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用.現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大.在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就必須采取一系列行之有效的綠色營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、綠色產(chǎn)品策略
隨著人們生活水平的提高 環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng).人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了重大變化,在購(gòu)物時(shí).更加注重企業(yè)及其商品對(duì)環(huán)境保護(hù)和自身健康的有益性.在這一觀念指導(dǎo)下 綠色產(chǎn)品備受青睞。
(1)綠色設(shè)計(jì)。綠色設(shè)計(jì)是指企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén),根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的需求研發(fā)產(chǎn)品時(shí) 首先要甄別消費(fèi)者需求是否為綠色需求,對(duì)自然環(huán)境是否會(huì)產(chǎn)生危害:其次要考慮到 該產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費(fèi)過(guò)程中會(huì)對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生哪些危害,這些危害 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就被充分考慮,將環(huán)境污染在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產(chǎn)品被消費(fèi)后的治污措施用環(huán)保的理念進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
(2)綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中采用無(wú)污染的設(shè)備 無(wú)污染技術(shù),降低資源消耗 減少對(duì)環(huán)境污染和對(duì)產(chǎn)品的污染。使產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中 有利于保護(hù)消費(fèi)者身心健康.減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節(jié)約資源.減少?gòu)U棄物.用后易于回收再用或再生 易于自然降解 又不污染環(huán)境的包裝物。這就要求企業(yè)在包裝產(chǎn)品過(guò)程甲 既要努力降低其包裝費(fèi)用,又要考慮到包裝廢棄物對(duì)環(huán)境的污染程度 不斷研制、開(kāi)發(fā)、使用新型的綠色包裝材料 探索一條“綠色包裝”的新路子 有利于突破新貿(mào)易保護(hù)主義利用包裝為我國(guó)設(shè)置的綠色壁壘
(4)綠色標(biāo)志。綠色標(biāo)志是指依據(jù)有關(guān)綠色產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,由政府部門(mén)或某個(gè)具有權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)的一種標(biāo)志。企業(yè)產(chǎn)品被確認(rèn)為綠色產(chǎn)品,貼上綠色標(biāo)志后就取得了進(jìn)入綠色市場(chǎng)的“通行證”.其身價(jià)大增 但需要注意的是.綠色產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí) 否則就會(huì)有損企業(yè)的形象 影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、綠色價(jià)格策略
在綠色市場(chǎng)未成熟期 綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)投入期,生產(chǎn)成本會(huì)高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品.因?yàn)榫G色產(chǎn)品成本中計(jì)入了產(chǎn)品環(huán)保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中 因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。
(2)在產(chǎn)品制造中 因研制對(duì)環(huán)境和人體無(wú)污染,無(wú)傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由于實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)而可能增加的管理成本、銷(xiāo)售費(fèi)用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產(chǎn)品的價(jià)格上.造成綠色產(chǎn)品價(jià)格較高。但是,在綠色市場(chǎng)尚不成熟時(shí)期.綠色產(chǎn)品就要實(shí)行高價(jià)策略 以與非綠色產(chǎn)品相區(qū)別。因?yàn)椋畠r(jià)格的高低,影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)判 隨著綠色市場(chǎng)的成熟.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和綠色社會(huì)分工的完善 綠色產(chǎn)品的成本會(huì)逐步下降,綠色產(chǎn)品價(jià)格趨向穩(wěn)定企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí) 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng).經(jīng)濟(jì)收入的增加,消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化.從對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的過(guò)高關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)自身健康和環(huán)境保護(hù)的關(guān)注。所以.較高綠色價(jià)格也能被相當(dāng)多的消費(fèi)者接受,彌補(bǔ)過(guò)高的綠色成本,獲得綠色利潤(rùn)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文范文?
正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)盈利的保證,如果沒(méi)有適合企業(yè)及產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,其他如產(chǎn)品定價(jià)、.分銷(xiāo)渠道、品牌宣傳等只不過(guò)是水中月、鏡中花。下面是我給大家推薦的,希望大家喜歡!
篇一《長(zhǎng)城葡萄酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,葡萄酒行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),成為酒類(lèi)行業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。由于中國(guó)的葡萄酒產(chǎn)業(yè)起步較晚,葡萄酒市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā),中國(guó)的葡萄酒產(chǎn)業(yè)將是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的時(shí)代,發(fā)展?jié)摿薮?。長(zhǎng)城葡萄酒作為中國(guó)葡萄酒行業(yè)的龍頭企業(yè),面臨中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)遇和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)局面,如何適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)需求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,是長(zhǎng)城公司必須正視的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:長(zhǎng)城葡萄酒;SWOT分析;營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著我夠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,紅酒這種有利于人們身心健康的酒品也越來(lái)越受到人們的青睞。同時(shí),隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策的進(jìn)一步深入,中國(guó)葡萄酒進(jìn)口關(guān)稅也進(jìn)一步下調(diào),進(jìn)口葡萄酒的數(shù)量呈逐年遞增趨勢(shì)。長(zhǎng)城葡萄酒作為中國(guó)葡萄酒行業(yè)的龍頭企業(yè),面臨中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)遇和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)局面,如何適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)需求,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,是長(zhǎng)城公司必須正視的問(wèn)題。
一、長(zhǎng)城葡萄酒概述
長(zhǎng)城葡萄酒是全球500強(qiáng)企業(yè)中糧酒業(yè)有限公司出品的馳名品牌,被譽(yù)為中國(guó)葡萄酒第一品牌。近年來(lái)憑借著絕佳的品質(zhì)和獨(dú)特的風(fēng)味讓越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外愛(ài)酒人士陶然迷醉。
二、長(zhǎng)城葡萄酒營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
***一***巨集觀環(huán)境分析
影響長(zhǎng)城葡萄酒營(yíng)銷(xiāo)的巨集觀因素有很多,主要包括以下諸因素:長(zhǎng)城葡萄酒的三大產(chǎn)區(qū)都有非常好的自然條件,比較適宜葡萄生長(zhǎng);由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,人們購(gòu)買(mǎi)力萎縮,物價(jià)上漲,銷(xiāo)售不旺盛,企業(yè)利潤(rùn)下滑,不利于長(zhǎng)城葡萄酒的銷(xiāo)售;為了提升葡萄酒形象,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的法律法規(guī)逐漸規(guī)范;隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,營(yíng)養(yǎng)健康、口味純正的紅酒越來(lái)越受到人們的歡迎。
***二***微觀環(huán)境分析
對(duì)于長(zhǎng)城葡萄酒的營(yíng)銷(xiāo),微觀環(huán)境因素對(duì)其影響也較大,主要有四點(diǎn):一是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)長(zhǎng)城葡萄酒銷(xiāo)量產(chǎn)生負(fù)面影響;二是消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化擴(kuò)大了市場(chǎng)需求;三是成本的增加,對(duì)葡萄酒營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生壓力;四是技術(shù)的進(jìn)步,對(duì)長(zhǎng)城葡萄酒產(chǎn)銷(xiāo)量形成積極作用。
三、長(zhǎng)城葡萄酒SWOT分析
長(zhǎng)城葡萄酒品牌在這樣的環(huán)境中應(yīng)適時(shí)調(diào)整品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),發(fā)展品牌文化,打造亞品類(lèi)品牌,滿足消費(fèi)者對(duì)中高階價(jià)位產(chǎn)品的需求,并制定切實(shí)可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化。
現(xiàn)長(zhǎng)城葡萄酒有兩大優(yōu)勢(shì),一是“世界500”強(qiáng)的中糧背景;二是良好的種植環(huán)境,為后續(xù)的生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。
三個(gè)劣勢(shì),一是長(zhǎng)城葡萄酒發(fā)展歷史比較短,沒(méi)有穩(wěn)定的顧客群;二是現(xiàn)在市場(chǎng)上同質(zhì)化的產(chǎn)品比較嚴(yán)重;三是中檔價(jià)位的產(chǎn)品品種比較少。
三個(gè)機(jī)會(huì),一是有了國(guó)家政策支援,為其發(fā)展提供了機(jī)會(huì);二是高階產(chǎn)品消費(fèi)群已形成,市場(chǎng)逐步開(kāi)啟;三是品牌知名度和美譽(yù)度提高,產(chǎn)銷(xiāo)狀態(tài)良好。
四個(gè)威脅,一是國(guó)內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,既有與張?jiān)5母?jìng)爭(zhēng),又有白酒企業(yè)進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng);二是國(guó)外進(jìn)口葡萄酒的威脅。
四、長(zhǎng)城葡萄酒營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
隨著葡萄酒行業(yè)整體的發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化,長(zhǎng)城葡萄酒所擁有的暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)并不能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化的要求。
主要問(wèn)題有五個(gè):一是產(chǎn)品同質(zhì)化,缺乏中檔產(chǎn)品;二是包裝陳舊;三是價(jià)格混亂;四是渠道混亂;五是品牌宣傳、促銷(xiāo)力度不夠。
五、長(zhǎng)城葡萄酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議
***一***進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,增加中檔產(chǎn)品品種
長(zhǎng)城葡萄酒應(yīng)加速科技進(jìn)步,重視技術(shù)進(jìn)步和對(duì)科技的投入,在新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的投入,加大技改力度。公司應(yīng)根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣等人文環(huán)境和不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,注重與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況接軌,注重產(chǎn)品研發(fā)與時(shí)俱進(jìn),充分與公司總部合作開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的葡萄酒產(chǎn)品。
***二***改善包裝設(shè)計(jì)
1、針對(duì)不同性別的消費(fèi)者設(shè)計(jì)包裝因葡萄酒其具有特殊的美容功效,就受到眾多女性消費(fèi)者的青睞;2、針對(duì)不同消費(fèi)場(chǎng)合的主題包裝現(xiàn)在長(zhǎng)城公司推出了婚宴專(zhuān)供酒反映就挺好,以新婚夫婦的照片作為瓶標(biāo)圖案主題。
***三***根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整價(jià)格
產(chǎn)品設(shè)計(jì)到不同包裝,不同原料,定價(jià)不一。由于適應(yīng)不同消費(fèi)者尋求,開(kāi)發(fā)出高中低不同檔次的葡萄酒。目前葡萄酒產(chǎn)品市場(chǎng)供求矛盾相當(dāng)突出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因其最直接、最快速、最簡(jiǎn)單成為使用頻率最高的競(jìng)爭(zhēng)策略。
***四***進(jìn)行有效渠道監(jiān)管
長(zhǎng)城葡萄酒在營(yíng)銷(xiāo)中存在渠道監(jiān)管不夠,應(yīng)進(jìn)行有效的渠道監(jiān)管:1、開(kāi)設(shè)“小酒坊”進(jìn)行銷(xiāo)售;2、直銷(xiāo)長(zhǎng)城公司采取直供的商業(yè)模式,減少流通環(huán)節(jié),讓利于消費(fèi)者;3、分銷(xiāo)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要強(qiáng)化深度分銷(xiāo)。
***五***加大促銷(xiāo)力度,提升品牌形象
新產(chǎn)品上市市場(chǎng)沒(méi)有概念,必須通過(guò)促銷(xiāo)開(kāi)啟市場(chǎng),進(jìn)行資訊溝通,讓顧客認(rèn)知我們的產(chǎn)品,并對(duì)其產(chǎn)生信賴,成為其最優(yōu)選擇。
結(jié)論
根據(jù)對(duì)長(zhǎng)城葡萄酒目前所擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及它面臨的機(jī)會(huì)和威脅所作的分析可以看出,長(zhǎng)城品牌發(fā)展的總體趨勢(shì)是平穩(wěn)且樂(lè)觀的。隨著中糧集團(tuán)對(duì)長(zhǎng)城葡萄酒進(jìn)行品牌整合,并采取了一系列的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,長(zhǎng)城葡萄酒品牌得到快速發(fā)展,市場(chǎng)份額日益增長(zhǎng)。但是,隨著葡萄酒行業(yè)整體的發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境在不斷變化,長(zhǎng)城葡萄酒所擁有的暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)并不能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化的要求。我們相信長(zhǎng)城葡萄酒企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)完善的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,必會(huì)將其打造成為名副其實(shí)的中國(guó)葡萄酒第一品牌。***作者單位:長(zhǎng)春大學(xué)管理學(xué)院***
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