醫(yī)美行業(yè)銷售話術(shù)

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于醫(yī)美行業(yè)銷售話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、美容師精準銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

• 2、美容銷售應對不同情況的話術(shù)技巧有哪些？

• 3、美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹

• 4、美容院賣卡銷售話術(shù)。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交，應該怎么說

一、美容師精準銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師精準銷售話術(shù)，完美抓住顧客心理

美容師除了技術(shù)之外，還要有一張巧嘴。美容師的銷售業(yè)績?nèi)绾?，除了服務好顧客，當然還要想好銷售話術(shù)咯。針對顧客心理的銷售話術(shù)，不但可以輕易化解顧客的疑惑，同時還能讓顧客對美容院的水平更加信賴。下面，28種不同類型的銷售話術(shù)，相信可以為美容師搞定大多數(shù)顧客了。

1、常年堅持用護膚品的人和不堅持的用化妝品的人做半年就有明顯的差別，相差2歲，做1年的就相差5歲啦

2、做美容的目的就是為了皮膚健康，延緩衰老，美容其實就是為明天做運動。

3、女人到了一定的年齡不護理，皮膚就會下一個檔次，到了更年期就會在下一個檔次。

4、女人到了一定的年齡不護理皮膚就會長妊娠斑，長皺，如果不護理，則會越來越多，越來越深，如果堅持護理，不但不長，就連長出來的也會消失。

5、女人到了25歲后，28至30天才會有一個代謝周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮膚也只有十分之一，其實女人保養(yǎng)是一個內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，你光重內(nèi)不重外皮膚才會是這樣的，就如身體皮膚比面部的好一樣，身體上的皮膚一直有衣服的防護，而臉部總不能穿衣服吧?化妝品就是面部皮膚的保護服。

6、所謂的外養(yǎng)就是讓你每天按摩，讓你的臉部就像浮在水里一樣，自然就不會干，不干就不長皺，不長皺就不松弛，不松弛就不會老呀!

7、做美容就像吃飯一樣，吃飯是為了給肌體補充營養(yǎng)，做美容也是一樣的。

8、報紙上刊登的美容能延緩衰老，已在全球是不爭的事實，包括您也一樣的可以選擇好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務，在小美容院做的產(chǎn)品都是從外面批發(fā)的，質(zhì)量50%不合格，我們是正規(guī)大廠家直接設(shè)點銷售，通過了國際ISO9001質(zhì)量管理體系認證，有防衛(wèi)偽密碼，專業(yè)的網(wǎng)址，一切問題我們可以直接負責，我們有優(yōu)雅的環(huán)境，專業(yè)的技能，超值而又無費用的服務，讓您全身心的放松，外面拿產(chǎn)品做一次還得5元，一年48次就得240元，到我們這就少花這么多錢，我們這是為你少花錢多辦事呀，何樂而不為呢?

9、到了一定年齡，受地球引力的影響肌膚就會變得下垂，我們的按摩方式就是和地球引力抗爭，是順著肌肉的紋理抗皺的，肌肉的生長方向和皺紋是垂直的，額部以手拉抹為主，對您的皺紋消除在一月內(nèi)就會見效的。

10、我們利用護膚品的目的就是改善皮膚，如果您現(xiàn)在使用著產(chǎn)品還繼續(xù)生斑長痘，就說明產(chǎn)品不適合您，應該換一下。

11、細小的皺紋是假性皺紋，說明皮膚的纖維是缺水、缺養(yǎng)彎曲了，只要及時的進行補充就會好的，恢復光澤如新的狀態(tài)。

12、像您這種年齡無論無何都要進行保養(yǎng)了，如果您經(jīng)常做的話，不僅可以延緩衰老，更可以防止面癱等老年性疾病，再說化妝品您在我這不用在其他地方也會用，可花同樣的錢得到的功效和服務就差遠了，干嗎不選擇實惠的。

13、女性衰老最快的地方就是眼部和額頭，既使面部皮膚再好，這兩個部位也會暴露你的年齡，影響您的神采，而使用專業(yè)的產(chǎn)品都可以讓這兩樣問題得到好的解決，并及早消退，您是早用早好呀!要不面部這么好和額部、眼部就不配套了。

14、無論您買什么樣的護膚品都不能含香精色料過多，如果含香精色料過多就說明產(chǎn)品物質(zhì)提煉不純需用它遮蓋變質(zhì)的怪味和顏色，長期使用會使皮膚中毒，產(chǎn)生頑固斑和皺紋甚至癌變。

15、外國女性對中國女性一星期都不去一次美容院感到吃驚，同樣是女人我們?yōu)槭裁床灰不畛鲎约旱墓獠誓?

16、像您買一雙皮鞋。經(jīng)常保養(yǎng)鞋都會光彩照人，皮子是沒有生命的都會發(fā)光，更何況有生命的皮膚?吸收了營養(yǎng)又最佳的會怎樣呢?

17、最佳的美容效果需要最好的產(chǎn)品和手法，在加上先進儀器設(shè)備更會加固產(chǎn)品的效果，我們這里可為您提供一切您想要的一切。

18、我們的目的就是為了盡快的改善您的皮膚狀態(tài)，您的改善對我們是最大的幫助和宣傳;同時優(yōu)雅的環(huán)境可放松您緊張疲憊的心靈。是您的工作都事倍功半。

19、皮膚的變化都是隨季節(jié)走的，在不同的`季節(jié)可以選用不同的產(chǎn)品。

20、我們產(chǎn)品最大的特點是：如您三天不卸除，三天都呼感到濕潤細膩，無油膩和緊繃現(xiàn)象。

21、很都人到我們這里都說很幸運，在外面很多地方用產(chǎn)品不起效果，到我們這一用就好了。

22、毛細血管看的見。說明你的角質(zhì)層薄，缺乏保護力，就需要加速新生細胞的產(chǎn)生進行補充，這款產(chǎn)品含有大量的EGF和ECF，正好適合您的需求。

23、量變達到一定的程度產(chǎn)生質(zhì)變，護理的時間量和使用的產(chǎn)品量達到一定的程度就會發(fā)生改變，所以最佳一次性到位，配套使用就很快發(fā)生效果。

24、您在六七十年代沒趕上好的時光享受生命，現(xiàn)在可別一誤再誤了!溫飽解決了，精神上就得有一種滿足才不枉為一世呀!

25、現(xiàn)代社會工作壓力大，環(huán)境污染使人的衰老越來越快，精神方面的問題也越來越多，你現(xiàn)在不保養(yǎng)，等把錢賺夠了，孩子長大了，房子也買了您也就變成老太婆了!保養(yǎng)力度大于衰老的速度，這樣花一定的錢既享受了人生又不耽誤辦事，不是兩全其美嗎?況且在這完全放松后有可能精力充沛的發(fā)揮雙能力去賺錢，這樣算來這里是您挖掘財富的加油站嗎，您不能不來!

26、老年人堅持做美容不僅可以使皮膚濕潤舒適還可以通過按摩防止頸椎，頭疼，耳鳴等老年病，一舉兩得。

27、做過拉皮手術(shù)的人更應加大保濕力度，以保證受損皮膚的彈性;可這類手術(shù)的風險很打稍有不慎就會留下殘疾，如午特別原因盡量不要選擇，產(chǎn)品護理是最有效的方法，花錢少又長久。

28、下崗的原因出了技能還有形象的問題，包括在上崗形象都是很重要的，所以美容是為自己的工作順利做一種必要的投資呀!您說呢?更何況我們提倡的是“三養(yǎng)”女人：有修養(yǎng)、會保養(yǎng)、有教養(yǎng);不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是藥瓶。

話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。

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二、美容銷售應對不同情況的話術(shù)技巧有哪些？

銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

美容銷售應對五種情況的話術(shù)技巧：

一、美容銷售應對我準備買衣服，沒打算買化妝品的話術(shù)技巧

姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什么東西難都可以換，面板是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，面板是不能換的啊!誰不愿意面板緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢?臉和面板是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。

二、美容銷售應對美容都是騙人的，就是讓人掏錢的話術(shù)技巧

不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，面板也需要營養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。

三、美容銷售應對我年紀太大了，不用做了的話術(shù)技巧

姐，你這么年輕，精力這么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕。美容無國世界，不分年紀，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和專案，讓您更年輕。

四、美容銷售應對顧客要求打折的話術(shù)技巧

我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎?專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。

五、美容銷售應對我在別的美容院做著呢，有其它卡的話術(shù)技巧

姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎?再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新專案，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們?nèi)秉c告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。

美容銷售應對客戶懷疑的技巧：

一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。

二、要以實際行動贏得客戶信任

建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

三、不因眼前小利傷害客戶

銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。

三、美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹

大家都知道美容師除了給顧客做服務外還需要進行銷售的工作，而且銷售也是美容師日常工作中的重要組成部分。接下來我為你帶來美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹，希望對你有幫助。

美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹 1

所以作為美容師需要一定的銷售技巧和電話話術(shù)技巧。俗話說，好的開始是成功的一半。所以美容師需要一個比較出色的銷售話術(shù)，怎么做才能夠更好呢。如何才能夠讓美容師在最短的時間內(nèi)做到讓對方感興趣呢?下面都由伊姿貝爾我為大家分享吧。

第一、需要提前準備好交談內(nèi)容

作為美容師在需要給顧客打電話的時候一定要提前想好要說什么，而且在給顧客打電話前都需要你清楚你打電話給對方有的目的，想要達到什么樣的效果。只有在心里準備好了，在打給顧客效果會好的多，而且每次溝通起來也會好的多，有些時候需要問的東西，怕忘記最好弄個本子，記起來，別到時候因為緊張造成忘記。

第二、提前要選擇好打電話時間

一般電話銷售也是有技巧的，特別是在選擇打電話的時間上，因為選擇好的時間特別重要，因為打電話也需要選對時機才行，作為美容師切記不要在對方休息或是吃飯時間打電話，特別是在早晨，早晨打電話一定要選對時間，不然很容易讓顧客反感或者是會影響顧客一天的心情。如果是早晨這也預示著你這通電話的失敗。美容師在打通電話后，必須有禮貌詢問對方是否方便或有時間接聽電話，不要打電話一通都開始推銷自己的產(chǎn)品或者是項目，所以作為美容師一定做好自己的前期準備工作。

第三、談話內(nèi)容要長話短說

作為美容師，溝通和推銷是你的工作任務，那么作為顧客也許你打電話的時候顧客正在忙其他的工作出于禮貌還是接聽你了的電話，那么作為美容師都需要你簡潔扼要的說明你的目的。

因為作為顧客不可能有那么長時間來聽你推銷產(chǎn)品，或者是推銷的你項目，所以當美容師你打通電話后，一定要珍惜此次的通話時間，而且需要相當?shù)恼勗捈记?，簡而言之，美容師交談要長話短說，除了必要的寒暄客套外，一定要說明主要是問題，才顧客明白你的目的。

第四、禮貌待客等對方掛斷電話

作為美容師在和顧客溝通后，一定要等顧客掛斷電話，這也是表示了對顧客的尊敬和尊重，而且還需要在最后掛斷時機向?qū)Ψ奖硎具@次的電話接聽感謝之情，可以簡單的說，謝謝你能狗耐心聽我的介紹，謝謝你的理解，同時祝你今天能夠有著愉快的心情。

美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹 2

銷售技巧一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網(wǎng)絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售技巧二：在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

銷售技巧三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。銷售人員給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

銷售技巧四：真實的謊言。這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什么叫真實的謊言：真實的'謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實，而你聯(lián)想的事實不是事實。比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意，實際上他可能只調(diào)查了10個人，其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢?

銷售技巧五：避實就虛。當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應不過來的。

銷售技巧六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會。一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

銷售技巧七：博得客戶的理解和同情。當客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。

銷售技巧八：讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。銷售人員整個過程中，都強調(diào)這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。

四、美容院賣卡銷售話術(shù)。38元體驗卡可以做身體、面部、手護、頸護共12次。希望在大街上直接成交，應該怎么說

美容師20個絕對成交的銷售話術(shù)

當有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或者開卡時，常常受到拒絕，這是因為現(xiàn)在很多顧客經(jīng)常看到美容不成變毀容的事件，所以美容師如何靠銷售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術(shù)，讓美容盈利更上一層樓。

1 我沒有錢？

我能理解你的感覺，特別市關(guān)錢的情況。我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢（10元一天

一年3650元）女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。

2 我沒有時間很忙

太好了！我喜歡和忙得人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來可能在這方面花更多的時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效產(chǎn)品，導致皮膚問題的嚴重后果，搶女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

3 我不會聽你推銷產(chǎn)品

姐，我不是在做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。

4 產(chǎn)品怎么樣，我怎么從來沒聽說過？

姐，

您是一個很嚴謹、理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了算，您看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品來自于X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬的銷售者，培根曾經(jīng)說過，“存在就是合理?！弊约鹤孕?，自信女人最美麗，我對我們產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。

5 開張卡，但我每天抽不出時間護理？

我們不是讓你天天來，一個月抽出2-4次就可以了，并且時間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識，到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定，不能用中性語言）再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊，您在忙也可以擠出一點時間的呀，美麗需要時間呵護。

6 今天沒帶錢，以后再說吧?

帶不帶錢沒關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還有贈您美容卡，介紹產(chǎn)品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么？您有卡么？附近有銀行，我們也可以到您家，今天才優(yōu)惠

才能省錢，您能省XX錢（幫算賬）放在銀行能有這么多的利息么？反正您一定會做美容，就應該 行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說是小意思的。

7 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧

現(xiàn)在說家里沒幾套產(chǎn)品呀，就像那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都能用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與藥的結(jié)合一樣，姐，我還有個建議，不知道您家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，有沒放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦

8 我用過好多都沒效果

您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也是不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷才能要到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐您只有堅持才能出效果，堅持才出效果，堅持才能出奇跡，而用我們的XX產(chǎn)品。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務了，您說呢？

9 我今天還有事 就做一個免費得吧

姐，

做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護理，免費護理只是滋養(yǎng)，您皮膚基底很好，但是您看您臉上還有些粉刺，想要根除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自己愛自己，自己給自己回碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也開業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？

10 說的太好了 不過我還要考慮一下

姐，看來您來認同我們?yōu)槟O(shè)計的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定一定有個結(jié)果，很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式，這絕對是個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時女消費還是需要一點勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一份美麗。

11 美容都是騙人的 就是讓人掏錢？

不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容的理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味，姐你說你為什么化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊重。同樣，你可能受到報紙媒體說法的引導，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真現(xiàn)，不要被人左右，最簡單的事情，香港那個明星不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷，姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有記憶女性在做美容呀。

12 我這么一大把年紀了，用不著那么貴的東西

姐，你這么年輕有精力，以后見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十心臟，只要心里年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年級，再說您一輩子為兒女操心，以前沒條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟x擇的正式抗衰老產(chǎn)品和項目，讓您更年輕。

13 顧客要求打折怎么辦？

我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠不打折，如果打折了，我們的服務業(yè)跟著打折，您肯定也不會接受是吧？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就像看病不能打折是同樣道理，也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道，我們的品牌，產(chǎn)品本來就是很高檔，在專業(yè)知名度上都是無可挑剔，打折就意味著不自信。

14 我在別的美容院做著 有別的卡

姐，做美容是一種享受、一種放松、一種追求，不像是吃個快餐，吃過了就對付了，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目、新產(chǎn)品，如果你感覺其他方面不滿意，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以，姐，請您把我們的缺點告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。

15 每個美容師都說自己的產(chǎn)品好？

如果美容師說自己的產(chǎn)品不好才怪呢，美容師說自己產(chǎn)品好是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是美容師要知道怎么好，對別人好，做項目好？光說好沒用，就像醫(yī)生一樣知道藥理病理，對于美容師來說就要知道產(chǎn)品成份、適應人群，更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因，從這個意義上講，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。

16 雖然卡做了一半 我不滿意 要退

姐，我們開卡的時候并沒有退卡的承諾，卡也是中合同，一種契約。你要保護你的權(quán)益，如果顧客都來找我們退卡我們?nèi)フ夷阋钯M。我不知道您有什么不滿意。但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育，如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的盡度，同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件，我們也無法滿足。

17 保養(yǎng)太麻煩，太費時間？

任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進行的。在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗要靠時間的堆砌，靠金錢打造，美世需要代價，女人做什么都可以趕時間，唯獨不能讓美麗趕時間，給自己一個平靜的心情，靜靜享受美容真諦，這才是真正有品位的女人。

18 你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容？

一種回答：我們皮膚以前沒有現(xiàn)在好。二鐘回答：唉，我們命苦啊，工作量大，從早到晚搞得生物紊亂，而且?guī)湍哦径舅囟寂诺阶约荷砩希瑸槟愕拿利愇覀兏读酥灰銈儩M意我們也覺得值，不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，我們真的私下很羨慕您，還有，姐，你用這么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們怎么跟您比呢，您應該幫我們介紹幾個顧客。

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