微信私域運(yùn)營(yíng)是什么意思

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于微信私域運(yùn)營(yíng)是什么意思的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、私域運(yùn)營(yíng)要怎么做？

• 2、私域流量的定義是什么？

• 3、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)怎么玩？

• 4、為什么有的人要用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域？

一、私域運(yùn)營(yíng)要怎么做？

私域流量是什么？

胡猛夫

為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池，之前沒(méi)有做，現(xiàn)在來(lái)做還為時(shí)不晚。現(xiàn)在都是2021中了，做電商你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取越來(lái)越難，如果你有私域流量會(huì)是什么樣的結(jié)果？今天就來(lái)談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話(huà)題。

私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶(hù)的渠道，被稱(chēng)為流量池。

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶(hù)的渠道，比如：自媒體、用戶(hù)群、微信號(hào)等。

為什么“私域流量”突然火了？

自二零一八年提出“私域流量”以來(lái)，私域流量在營(yíng)銷(xiāo)圈里迅速流行開(kāi)來(lái)，已成為二零二零年的熱門(mén)詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。

在過(guò)去十年當(dāng)中，用戶(hù)紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從中心城市到三四線(xiàn)城市，從新聞視頻到網(wǎng)紅主播，流量成本越來(lái)越高，這使得轉(zhuǎn)化變得越來(lái)越困難，流量紅利幾乎消失。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)由增量競(jìng)爭(zhēng)向存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

在存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，發(fā)掘老用戶(hù)/人脈圈的潛在價(jià)值已經(jīng)成為許多公司的共識(shí)，這也是私域流量泛濫的原因。

從營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)看，企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線(xiàn)上和線(xiàn)下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放，而獲得更多的流量就意味著我要出價(jià)最好的關(guān)鍵字最好的廣告位，但是在這背后有個(gè)問(wèn)題，流量不等于留量，基本上沒(méi)有辦法再給品牌重復(fù)使用，這無(wú)一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來(lái)越高。

能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線(xiàn)，從而發(fā)掘新的精確流量？有一種流量自帶信任屬性，而且還可以反復(fù)的鏈接，也可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變，源源不斷地帶來(lái)新的流量。

這種依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量時(shí)代，每個(gè)人都是一塊小小的流量池，每個(gè)人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌，每個(gè)人本質(zhì)上都是一個(gè)超級(jí)導(dǎo)購(gòu)。在人類(lèi)屬性中，人是有溫度的；在社交屬性中，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑，把人作為獲取流量的動(dòng)力，帶來(lái)大量線(xiàn)索的同時(shí)，將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見(jiàn)面到跟進(jìn)再到客戶(hù)成交的全流程。

傳統(tǒng)的方式，從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷(xiāo)模型

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，廣告也好電銷(xiāo)陌拜也罷，他們都不是基于人去獲取流量。即使通過(guò)巨額廣告獲取了很多的線(xiàn)索，到最后銷(xiāo)售還是以一個(gè)陌生人的身份去從0-1建立信任，篩選客戶(hù)完成成交。

說(shuō)到底，傳統(tǒng)的方式從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷(xiāo)模型。

當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)-觸達(dá)越來(lái)越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營(yíng)銷(xiāo)才是更高效更低成本的獲取線(xiàn)索的渠道。

私域流量天然依托在每個(gè)人身上，企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多，私域流量池也就越大，這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”

每個(gè)員工和伙伴客戶(hù)都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來(lái),進(jìn)行全民營(yíng)銷(xiāo),那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。

如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬(wàn)個(gè)好友。

如果要通過(guò)傳統(tǒng)廣告影響200萬(wàn)人,需要付出多少成本?以線(xiàn)上為例,國(guó)內(nèi)目前主流的移動(dòng)CPM(每千次曝光)價(jià)格已經(jīng)超過(guò)了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬(wàn)元!而且,通過(guò)這種方式觸達(dá)的用戶(hù),對(duì)企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。

為什么要做私域流量？

1、流量可控

假設(shè)百度有一千萬(wàn)用戶(hù)，然而這一千萬(wàn)用戶(hù)跟我們沒(méi)有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶(hù)導(dǎo)入到自己的平臺(tái)，才算自己的用戶(hù)。后續(xù)針對(duì)用戶(hù)的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2、性?xún)r(jià)比高

我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的，比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，不花錢(qián)想獲得曝光，門(mén)都沒(méi)有。

而一旦把用戶(hù)從流量池導(dǎo)入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤(pán)我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶(hù)體驗(yàn)不好，分分鐘會(huì)從私域流量池游走的。

3、深入服務(wù)拿抖音來(lái)說(shuō)，用戶(hù)喜歡的短視頻很多，當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號(hào)主，關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來(lái)越多時(shí)，這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。

如何把用戶(hù)從流量池導(dǎo)入到私域流量？

最常見(jiàn)的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見(jiàn)于人傻錢(qián)多的公司，關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包，下載客戶(hù)端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶(hù)看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí)，一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過(guò)這種用戶(hù)質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶(hù)形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對(duì)自己有幫助時(shí)，會(huì)主動(dòng)前來(lái)，這才是真正長(zhǎng)久的打法?？垦a(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見(jiàn)，比如那個(gè)啥啥單車(chē)。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶(hù)被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開(kāi)始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶(hù)的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶(hù)的能力了。

維護(hù)用戶(hù)靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶(hù)的角度來(lái)思考。說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)這個(gè)是最難的，我始終覺(jué)得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來(lái)。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶(hù)群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶(hù)也會(huì)喜歡，實(shí)際上通過(guò)用戶(hù)群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。

把用戶(hù)當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個(gè)味道很贊的面館，你給朋友推薦的話(huà)，會(huì)怎樣說(shuō)呢？記住這個(gè)感覺(jué)，給用戶(hù)也這樣說(shuō)，效果多半是不錯(cuò)的。

二、私域流量的定義是什么？

私域流量是指從公域、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網(wǎng)、客戶(hù)名單），以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪(fǎng)客)。

私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)客戶(hù)數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)怎么玩？

第一步：搭建企業(yè)私域流量池

在搭建企業(yè)私域流量池，解決私域流量到哪去的問(wèn)題。企業(yè)微信能直連12億微信用戶(hù)，是搭建私域流量池的最佳底層工具。企業(yè)微信具有和微信相似的操作界面和方式，大幅度降低了使用門(mén)檻，同時(shí)提供了多種服務(wù)和效率工具。

在企業(yè)微信私域流量池中，我們可以利用標(biāo)簽清晰客戶(hù)畫(huà)像，包括客戶(hù)來(lái)源、年齡、需求、轉(zhuǎn)化階段等。我們可以使用群發(fā)消息、客戶(hù)朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我們還可以通過(guò)企業(yè)微信SCRM，將私域流量池和客戶(hù)管理系統(tǒng)打通，打造“流量接得住、客戶(hù)可經(jīng)營(yíng)”的立體客戶(hù)信息庫(kù)，滿(mǎn)足我們對(duì)私域流量的管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，賦能轉(zhuǎn)化成交的一切需求。

第二步：將流量引流到企業(yè)微信

流量來(lái)源渠道多且廣，如何將分散的渠道流量匯集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“流量接得住”？利用企業(yè)微信連接12億微信用戶(hù)的特性，結(jié)合企業(yè)微信SCRM二次開(kāi)發(fā)的“渠道活碼”，讓流量成為“留量”。

在公眾號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)物料、企業(yè)官網(wǎng)等渠道附上渠道活碼，引導(dǎo)訪(fǎng)客添加。渠道活碼能自動(dòng)打渠道標(biāo)簽、發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，還能免驗(yàn)證通過(guò)、分流添加。除了解決流量從哪兒來(lái)的問(wèn)題，更能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精細(xì)化的流量運(yùn)營(yíng)。

通過(guò)渠道活碼與訪(fǎng)客建立好友關(guān)系，是建立雙向觸達(dá)的第一步，也是私域流量沉淀的開(kāi)始。渠道活碼+標(biāo)簽+歡迎語(yǔ)的組合，能幫助企業(yè)掌握訪(fǎng)客基礎(chǔ)情況，提供有溫度的服務(wù)，更好地建立起客戶(hù)信任，為后續(xù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

第三步：與訪(fǎng)客持續(xù)互動(dòng)，挖掘精準(zhǔn)流量

私域流量池承接了公域流量和社交流量后，從中挖掘到有需求的訪(fǎng)客，才是企業(yè)增長(zhǎng)的最終目標(biāo)。例如我們的社群加起來(lái)有5000人，但這5000人中，到底誰(shuí)才是企業(yè)的精準(zhǔn)流量，是真正有需求的潛在客戶(hù)？

我們可以通過(guò)持續(xù)互動(dòng)去挖掘精準(zhǔn)流量。比如通過(guò)企業(yè)微信SCRM建立社群服務(wù)，每日定期推送產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)等到社群，用內(nèi)容持續(xù)培育、用優(yōu)惠激勵(lì)成單。用戶(hù)的消費(fèi)需求越來(lái)越趨向品質(zhì)化、社交化、個(gè)性化，精細(xì)化的私域服務(wù)有利于滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。

四、為什么有的人要用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域？

因?yàn)樵谄髽I(yè)微信中是非常適用于在微信營(yíng)銷(xiāo)中打造私域流量的，而且運(yùn)營(yíng)私域這些正常的操作也是非常方便我們?nèi)ミM(jìn)行的，在企業(yè)微信中里德助手也可以發(fā)揮打造私域流量來(lái)運(yùn)營(yíng)私域的作用

就是因?yàn)椴胚@樣做的和平

企業(yè)微信可以與客戶(hù)直接微信互動(dòng)，在配合星云有客設(shè)置定時(shí)推送新的商品信息、優(yōu)惠券、滿(mǎn)減活動(dòng)等福利，這種充滿(mǎn)人情味兒的互動(dòng)，可以有效刺激并提醒客戶(hù)消費(fèi)。

現(xiàn)在微信里面推出了企業(yè)微信，企業(yè)微信用來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量其實(shí)還是可以的畢竟也是很方便的，其實(shí)里德助手來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量會(huì)比別的更方便一點(diǎn)效果也會(huì)更好一點(diǎn)

最好和個(gè)人微信集合著來(lái)，一個(gè)顯得專(zhuān)業(yè)，一個(gè)有人情味

如果做私域運(yùn)營(yíng)的話(huà)，企業(yè)微信的確是大部分企業(yè)在使用的工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)微信上真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)達(dá)到了550萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1.3億，用戶(hù)量十分龐大，提供更多的用戶(hù)觸及機(jī)會(huì)，連接企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者，串聯(lián)整個(gè)生態(tài)鏈。

同時(shí)，企業(yè)微信還有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)：客戶(hù)管理。微信好友添加上限是5000，企業(yè)微信可擴(kuò)容至20000，可以溝通更多的客戶(hù)。還支持離職繼承、群運(yùn)營(yíng)、消息群發(fā)、客戶(hù)標(biāo)簽等等，最大限度的賦能企業(yè)做好客戶(hù)管理與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

另外，騰訊官方不鼓勵(lì)在微信做營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常封號(hào)，且找回難度大，對(duì)客戶(hù)資源造成損失，企業(yè)微信安全性更高，充分保護(hù)客戶(hù)資源。

探馬SCRM是基于企業(yè)微信，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)一體化的解決方案，提升企業(yè)的銷(xiāo)售管理與客戶(hù)管理能力。

我們?cè)诖蛟焖接蛄髁砍氐臅r(shí)候，離不開(kāi)做營(yíng)銷(xiāo)、引流等，這些步驟都需要判斷分析市場(chǎng)行為、運(yùn)營(yíng)方式的詳細(xì)數(shù)據(jù)，來(lái)不斷更新活動(dòng)方案，讓活動(dòng)效果和工作效率達(dá)到最佳?，F(xiàn)在企業(yè)微信可以通過(guò)星云有客制作渠道活碼，在公司內(nèi)部管理時(shí)，能夠看出來(lái)客戶(hù)來(lái)源渠道，做好詳細(xì)的跟進(jìn)和管理。同時(shí)設(shè)置一些福利吸引粉絲，比如任務(wù)兌換、獎(jiǎng)品兌換等等，增加流量的活躍度。

企業(yè)微信本質(zhì)上是官方出品的一款能夠在微信環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理工具。與微信互通是企業(yè)微信對(duì)比其他辦公軟件的核心優(yōu)勢(shì)，只要注冊(cè)企業(yè)微信就能添加客戶(hù)的微信、加客戶(hù)群、發(fā)朋友圈等，而客戶(hù)只需要有微信就能與企業(yè)進(jìn)行溝通，企業(yè)對(duì)于客戶(hù)的觸達(dá)率是非常好的。

此外，企業(yè)微信還具有不易封號(hào)（安全性高）、客戶(hù)容量無(wú)上限（運(yùn)營(yíng)成本低），開(kāi)放接口（有合規(guī)第三方應(yīng)用）等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)企業(yè)微信接入虎贊SCRM，可以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，為客戶(hù)發(fā)送紅包，對(duì)多平臺(tái)的店鋪進(jìn)行管理等附加功能，構(gòu)建企業(yè)的私域流量池。

可以的啊，你可以看看（曉客）這款輔助軟件來(lái)輔助，里面輔助功能感覺(jué)還可以的。

企業(yè)微信能夠插入第三方服務(wù)商，例如：星云有客，在運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信時(shí)，有了企業(yè)微信服務(wù)商的工具令活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，比如跨平臺(tái)同步客戶(hù)消費(fèi)信息，根據(jù)這些信息了解客戶(hù)畫(huà)像，然后推送相關(guān)的福利信息（優(yōu)惠券、折扣等等），既能提高工作效率，又有很多小功能幫助拉新留存。

以上就是關(guān)于微信私域運(yùn)營(yíng)是什么意思相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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