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影樓門市一百問

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 06:54:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 54

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于影樓門市一百問的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國(guó)，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

去影樓拍婚紗照，需要咨詢什么？
影樓門市人員如何應(yīng)對(duì)10類最頭疼的問題
影樓門市接單技巧和話術(shù)
做影樓門市顧問，面試時(shí)老板最可能問什么問題？

影樓門市一百問

去影樓拍婚紗照，需要咨詢什么？

1：消費(fèi)。
1：前期價(jià)格
2：拍攝中期消費(fèi)。
3：拍攝照片處理消費(fèi)。
4：拍攝底片是否贈(zèng)送
2：成品。
1：產(chǎn)品數(shù)量
2：產(chǎn)品材質(zhì)
3：產(chǎn)品大小
3：服裝。
1：服裝套數(shù)
2：服裝區(qū)域
3：（結(jié)婚當(dāng)天服裝區(qū)域及首飾是否另加費(fèi)用）
4：拍攝地點(diǎn)。
1：內(nèi)景X個(gè)
2：外景X個(gè)（外景地點(diǎn)確定）
5：拍攝效果保證（如有不滿意服務(wù)，不滿意拍攝質(zhì)量，如何處理?。?br/>6：以上5條必須書面簽訂訂單合同（有什么都必須書面簽訂，口水作廢）
本人影樓門市顧問！大概想到的就這些了，希望能幫到樓主！

影樓門市人員如何應(yīng)對(duì)10類最頭疼的問題

1.答：若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,此時(shí)顧客的購(gòu)買欲望并不足,價(jià)格很難讓顧客滿意，門市要主動(dòng)說出店的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高顧客購(gòu)買欲望。如果顧客及早地介入到價(jià)格討論中,門市人員可以運(yùn)用一些像沒關(guān)系,價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,您可以先看看喜不喜歡我們的照片,如果不喜歡，即使再便宜,你也不會(huì)拍的,是不是?門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。比如可以根據(jù)顧客詢問的套系價(jià)格，制定幾個(gè)消費(fèi)方案，讓顧客比較，讓他們?cè)诒容^中尋找到適合自己的套系價(jià)格，這會(huì)讓顧客感覺到門市是在為他們考慮，容易讓顧客對(duì)門市產(chǎn)生信任。答：有很多客戶喜歡在門市面前顯示他的專業(yè)知識(shí)，他很想讓你知道他非常了解你的產(chǎn)品甚至比你還要專業(yè)，顯示他是行家。碰到這種客戶門市一定要記得稱贊他的專業(yè)知識(shí)，即使他說的是錯(cuò)誤的。因?yàn)檫@種表現(xiàn)型抗拒的客戶就是希望獲得別人的尊重，他希望得到你的認(rèn)可，并且隱含著不能忽悠他、欺騙他的意思。所以給他適當(dāng)?shù)姆Q贊，跟他達(dá)成共識(shí)，能夠增加他的自信心以及他對(duì)門市人員的好感。所以千萬(wàn)不要跟這種客戶爭(zhēng)辯，更不能指出他說得不夠?qū)I(yè)的地方，否則他可能調(diào)頭就走了。答：這主要是因?yàn)榭蛻魶]有完全了解你的公司，客戶不相信你所解說的拍攝效果和品質(zhì)，他一直保持著一種懷疑的態(tài)度。這時(shí)候你要做的就是要證明你所說的具有信服力。影樓現(xiàn)在最常用的做法就是會(huì)拿出事先預(yù)留的客片讓客戶看以做證明，也可以讓顧客了解你店的規(guī)模與實(shí)力。你還可以告訴他促銷期間的所有套系只有全款預(yù)約才可以享受這個(gè)優(yōu)惠。有時(shí)候客戶還會(huì)作出一些無(wú)病呻吟的抗拒，總覺得自己花了錢總想抱怨點(diǎn)什么，如果遇到這類顧客，不要理會(huì)他們的這種抗拒。比如你只要笑一笑說：李小姐你明天幾點(diǎn)鐘來拍比較方便呢？8點(diǎn)還是9點(diǎn)？接著你就保持沉默，等待客戶回答。一個(gè)好的門市人員，就是要有這種敏銳的觀察力或是經(jīng)驗(yàn)去分析顧客的抗拒是真的客怨還是無(wú)病呻吟型，并不是客戶提出來的每一個(gè)抗拒我們都需要處理。答：門市對(duì)先拍照后付款這樣的要求當(dāng)然不能輕易答應(yīng)，否則容易在后期產(chǎn)生很多矛盾。雖然顧客提出了先拍照后付款的要求，這說明我們店還是有令顧客滿意的地方，因此讓顧客簽單的機(jī)會(huì)很大對(duì)這樣的客戶，門市不妨告訴顧客，樣片都是過去拍的，攝影師會(huì)根據(jù)顧客的性格和喜好來拍出不同感覺的片子，因此很多顧客的片子成了后來的樣片，所以現(xiàn)在所看到的樣片其實(shí)只是其中的一部分，并不代表這些樣片就是固定的模式和風(fēng)格。說了這些解釋之后，如果顧客還不放心交錢，可以讓其交付一部分定金，待拍攝后再交齊余款，這樣也可以讓顧客少一些擔(dān)憂。同時(shí)還可以利用首付全款可獲得各種優(yōu)惠的方式，盡量讓顧客把全款付清。答：如果顧客提出了這種要求，當(dāng)然可以同意。同時(shí)告訴顧客，我們現(xiàn)在還有其它的優(yōu)惠活動(dòng)，與原先的優(yōu)惠有所不同，優(yōu)惠的針對(duì)性也不一樣。因此，可以讓顧客先了解一下，比較哪種優(yōu)惠對(duì)他們來說最劃算。同時(shí)可以根據(jù)顧客的喜好和要求幫助顧客提出各種參考方案。答：這是影樓門市比較常見的、也是最頭痛的問題。這類客戶在跟你接觸的過程當(dāng)中常常表現(xiàn)得比較冷漠，話不多，只是很安靜的坐在那里翻看，這時(shí)候你需要做的事情就是要想辦法讓客戶多說話，多問客戶問題，勾起他們的興趣。他們沉默的時(shí)候常常就意味著你還沒有提起他們的興趣和購(gòu)買意愿，所以你要想辦法讓他們多說話，要多問他們一些開放式的問題。你可以引導(dǎo)他們談?wù)搶?duì)套系的看法，或者是他們感興趣的話題。只要你能夠引導(dǎo)他們多說話，就可以把他們的注意力和興趣轉(zhuǎn)移到你身上以及你的套系介紹上。所以一定要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)這種沉默型的客戶多說話，多問一問他們的看法和意見。從他們的回答中你就能夠比較容易地找出他們的需要，然后從中找到突破點(diǎn)。答：能來店了解信息的客戶肯定是一個(gè)準(zhǔn)客戶。但是你可以告訴顧客優(yōu)惠活動(dòng)就這么幾天，過了這個(gè)優(yōu)惠期，要恢復(fù)原價(jià)了。如果在這段優(yōu)惠期內(nèi)預(yù)約，一年之內(nèi)拍攝都可以。從而打消顧客預(yù)定尚早的猶豫，因?yàn)轭櫩鸵坏┏隽说觊T，就不知道明天到底是哪家的顧客了，所以一定要抓住每個(gè)可能訂單的機(jī)會(huì)。有了一個(gè)新顧客，就有機(jī)會(huì)把新顧客培養(yǎng)成老顧客或者忠實(shí)顧客，為以后顧客的轉(zhuǎn)介紹打下基礎(chǔ)。答：你可以告訴顧客，服裝多少不重要，拍照最重要的是拍攝效果，講究的是技術(shù)。如果服裝真的很少，要力圖將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到拍攝技術(shù)上來。再說很多服裝穿著不怎么好看，但是拍攝效果卻很好，這個(gè)攝影師會(huì)很有眼光的。要是顧客有什么適合拍照的服裝可以建議他們拿過來，讓攝影師看看拍攝效果，穿自己的衣服拍照更真實(shí)自然，相信顧客也不會(huì)過多追求的。答：遇到這種情況首先要尊重顧客的需求，不要強(qiáng)求顧客過多消費(fèi)，否則顧客以后就不敢進(jìn)店了。不過你也可以讓他們多了解拍單片的價(jià)格和套系價(jià)格，好讓他們進(jìn)行比較。因?yàn)榕臄z一本相冊(cè)會(huì)比拍單片劃算得多，再說單片不好保存，容易折掉，相冊(cè)就不一樣。

影樓門市一百問

影樓門市接單技巧和話術(shù)

有關(guān)影樓門市接單技巧和步驟，當(dāng)中有相當(dāng)?shù)奈恼驴勺?，大家要在平時(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié)，不斷提升和超越自我，每天要求進(jìn)步一點(diǎn)，相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人影樓門市接單技巧.接下來要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。一種是關(guān)于門市人員與顧客之間詢問與交流的實(shí)踐技巧。

一種是有關(guān)不同價(jià)位，不同消費(fèi)層次顧客的接待技巧。影樓門市接單技巧-在聽到顧客提出的任何問題時(shí)，我們的選片師都不要急于盲目的做回答，首先要分析顧客的真正的語(yǔ)言企圖，分析客人的語(yǔ)言中潛在意思。一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該了解的是問、聽、說的影樓門市銷售技巧過程、影樓門市接單話術(shù)：

一、太貴了，完全超出我們的預(yù)算。

解答：首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受我們所建議的產(chǎn)品或放大。高的價(jià)位也就是好產(chǎn)品的體現(xiàn)，俗話說一分錢一分貨，如確定因?yàn)閮r(jià)位高了難以接受，我們就再重新為您設(shè)計(jì)，與您的預(yù)算能達(dá)成一致。送周邊消費(fèi)或特殊產(chǎn)品的辦法，算價(jià)位給他聽，他會(huì)覺得花了—樣多的錢，得了好多的優(yōu)惠，劃算。

二、照片很多感覺都差不多，一個(gè)背景選一張就行了。

解答：如果您的相冊(cè)是以前那種傳統(tǒng)手工制作的，怎么選都可以，但是現(xiàn)在相冊(cè)都是數(shù)碼整版設(shè)計(jì)的，每個(gè)版面都有一個(gè)故事情節(jié)連貫性（實(shí)際版面舉例），攝影師在拍攝的時(shí)候也考慮到您的相冊(cè)設(shè)計(jì)效果，所以每個(gè)背景要拍五到八張左右，甚至更多。對(duì)照樣冊(cè)舉例說明設(shè)計(jì)需求，調(diào)動(dòng)顧客夢(mèng)想版開發(fā)，刺激顧客消費(fèi)欲望。

三、照片多了也沒用，價(jià)格太高了。

解答：照片是越久越珍貴，主要體現(xiàn)在精神方面。照片是對(duì)人生的一種記錄方式，婚禮又是人生一個(gè)重要的理程碑，因此家長(zhǎng)相對(duì)對(duì)寶寶照還是比較重視的。以兒童時(shí)期的照片及父母的照片舉例，引導(dǎo)顧客對(duì)過去的美好回憶，再分析價(jià)格與價(jià)值的關(guān)聯(lián)及差別。

四、門市開始告訴我設(shè)計(jì)已經(jīng)很豐富了，到你這里怎么就不一樣了呢？

解答：這時(shí)作為選片人員必須肯定門市的工作及相關(guān)話術(shù)，不要對(duì)門市進(jìn)行語(yǔ)言詆毀或有心理埋怨，大家都是為了工作，為了生活而努力，只是語(yǔ)言表達(dá)方式不同。作為選片人員首先要了解沒有前期定單，就沒有后期選樣，工作銜接至關(guān)重要。謹(jǐn)記你比顧客更專業(yè)！

做影樓門市顧問，面試時(shí)老板最可能問什么問題？

底下有十個(gè)常見問題可以參考！
1.你希望5年后有什么成就？
答：未來的事誰(shuí)都難預(yù)測(cè)，但從希望來看我希望能把自己從執(zhí)行層提升到管理層面(一方面讓人覺得回答沉穩(wěn)，一方面顯示自己有一個(gè)大的方向和目標(biāo))
2.你找工作主要考慮因素有哪幾個(gè)？
答：從注重性高往低的順序排列我認(rèn)為是：一、發(fā)展空間二、工作氛圍三、薪資待遇(既回答了問題又表明了自己對(duì)一份好工作的看待角度！)
3.你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)或單位？
答：我前面講到了我的目標(biāo)是5年以后把自己提升到管理層人員，那么在這之前我覺得要學(xué)會(huì)管人，用人，首先要學(xué)會(huì)怎樣為人所用，所以領(lǐng)導(dǎo)和單位沒有喜不喜歡只有適不適合，我相信我的選擇我一定不會(huì)后悔，我選擇了貴公司，我必定對(duì)貴公司的情況有所了解，沒有十足把握我不會(huì)來面試的！(這個(gè)問題實(shí)際上算半個(gè)陷進(jìn)，每個(gè)人都有自己喜歡的對(duì)象，但是回答又是另外一回事，這個(gè)和前面自己的理想串聯(lián)起來，然后表明自己對(duì)管理的悟性，說不定就直接讓你上管理崗位了呵呵~！)
4.這工作與你的專業(yè)不對(duì)口，你會(huì)適應(yīng)嗎？你該怎么辦？答：呵呵，這個(gè)就要看與我的職業(yè)規(guī)劃沖突有多大了，我只能說我會(huì)堅(jiān)持自己的原則！(簡(jiǎn)短有力，說會(huì)適應(yīng)都是虛的，誰(shuí)知道是不是！)
5.你能接受別人的批評(píng)嗎？特別是受了冤枉。你該怎么辦？
答：有了反面言語(yǔ)，首先要做到自己心里先有底，對(duì)于上級(jí)的批評(píng)無(wú)論對(duì)與錯(cuò)我覺得先要做的是虛心接受，就算是冤枉也可以理解上級(jí)的管人心切的心態(tài)，對(duì)于自己也是一個(gè)很好的反面教材，呵呵，但我有我自己的原則，對(duì)于冤枉我的底限是必須澄清！
6.賺錢與服務(wù)，哪個(gè)更重要？你還有什么補(bǔ)充嗎？你還有什么要了解嗎？你還有什么要求嗎？(這個(gè)服務(wù)沒理解，應(yīng)該是前程之類的吧)
答：總的來說一輩子工作就為了賺錢養(yǎng)家糊口，但是賺錢也有技巧，一昧的去貪圖眼前小利而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定和發(fā)展，肯定是錯(cuò)誤的，所以有人賺錢少有人賺錢多，我當(dāng)然想做那個(gè)賺錢多的人！7.你如果來公司，你準(zhǔn)備做多久？答：這個(gè)主要由自身情況和公司情況結(jié)合來決定，就現(xiàn)在的情況而言3-5年是我預(yù)想之內(nèi)！
8.你能當(dāng)幾年工人？
答：就我年齡而言我還可以做20年工人，呵呵，但是我還是希望我最遲在5年之內(nèi)能沖刺到管理層人員！
9.你的組長(zhǎng)文憑沒你高，他又沒有你能力強(qiáng)，你能服從他嗎？
答：文憑沒我高，其實(shí)我一點(diǎn)都不會(huì)覺得是優(yōu)勢(shì)，但是如果我的上級(jí)能力不如我，我更擔(dān)心的是他能不能成功帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)往前奮斗，會(huì)不會(huì)繞彎路，甚至對(duì)公司有沒有影響，如果這些都不會(huì)，那么看來他真正的能力我們沒看見，我更得向他學(xué)習(xí)，這方面說不定我就缺乏，但是如果他確實(shí)不適合該崗位，不論站在公司角度還是我個(gè)人發(fā)展角度，我都會(huì)爭(zhēng)取一試！
10.一個(gè)月500元不加薪水，又干很累，有別的公司薪水又高招收你，你會(huì)去嗎？1個(gè)月給你1200你會(huì)覺得太高嗎？自己要求一個(gè)月800元，不是太低嗎？怎么開支？
答：但說加薪來說我改變我的選擇可能性還是較低，除非自身別的原因，我要求的800實(shí)際也不完全就是我想要的，當(dāng)然我也想要1200甚至更高，但是我在這之前我要確認(rèn)我自己是否有這個(gè)價(jià)值，確認(rèn)我有這個(gè)價(jià)值之后，我相信公司會(huì)給我應(yīng)的的薪資，800是個(gè)過渡選擇了！

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