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你對網(wǎng)絡(luò)促銷的看法（你對網(wǎng)絡(luò)促銷的看法英語作文）

發(fā)布時間：2023-03-07 17:40:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 328 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于你對網(wǎng)絡(luò)促銷的看法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用主要表現(xiàn)哪5個方面
2、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的利與弊
3、網(wǎng)絡(luò)促銷什么意思
4、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該怎么理解

你對網(wǎng)絡(luò)促銷的看法（你對網(wǎng)絡(luò)促銷的看法英語作文）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用主要表現(xiàn)哪5個方面

互聯(lián)網(wǎng)營銷是當前最受歡迎的營銷方法之一，顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)并利用數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互作用來實現(xiàn)營銷目標的新型營銷方法。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點如下：1.豐富的媒體資源具有豐富媒體資源的互聯(lián)網(wǎng)上可以傳輸各種信息，例如文本，聲音，圖片和視頻信息。這些媒體可以使產(chǎn)品在視覺上和三維上更直觀，并且可以使消費者對產(chǎn)品有更深刻和更詳細的了解。從另一個角度來看，這些豐富的媒體資源還可以使企業(yè)和組織的營銷人員充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造力，并使營銷更加有趣。2.消費者從被動變?yōu)橹鲃釉趥鹘y(tǒng)營銷中，公司是主動的，而消費者是被動的，公司使用各種媒體向消費者傳遞信息，但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者可以看到公司和產(chǎn)品信息，如果感興趣，他們將主動與公司聯(lián)系，并且可以相互交流，從而極大地促進了交易。3.縮短時間，把握機會在互聯(lián)網(wǎng)海洋中，速度是以秒來衡量的，當人們在幾秒鐘內(nèi)無法獲得答案時，將無法忍受，因此，客戶服務(wù)提供的24小時響應(yīng)策略可以使客戶滿意，因為客戶有這樣的需求。4.平臺服務(wù)的效率互聯(lián)網(wǎng)的效率正在深刻改變?nèi)藗兊纳睿梢源鎯Υ罅啃畔⒌挠嬎銠C為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個高效平臺。它不僅可以為消費者提供查詢服務(wù)，還可以根據(jù)市場需求傳輸高度準確的信息，使企業(yè)能夠及時有效地理解和滿足客戶需求，其效率遠遠優(yōu)于其他媒體。5.發(fā)展前景穩(wěn)定增長當前，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量急劇增加，用戶越來越受歡迎，這對營銷市場產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷方法。到目前為止，它不僅已經(jīng)發(fā)展成為一種營銷方法，而且逐漸成為信息時代的一種新文化。在傳統(tǒng)的營銷時代，公司經(jīng)常需要使用專業(yè)的廣告公司來根據(jù)產(chǎn)品的特征，目標消費群體和公司本身的特征進行廣告，不僅資本投資高，而且整個過程也特別麻煩，網(wǎng)絡(luò)營銷可以很好地解決這些問題，其高效率和相對較低的成本可以使企業(yè)在短時間內(nèi)獲得良好的曝光率并實現(xiàn)利潤最大化。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的利與弊

一、概論

(一)相關(guān)概念。

傳統(tǒng)營銷是指不同的商家通過一些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客，主要是通過實際體驗，給顧客以真實可感的體驗，從而促成交易的一種活動模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的需求檢索相應(yīng)的商家及商品信息，然后通過不同的手段跟有意向的商家取得聯(lián)系，從而由潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻舻倪^程。

營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所采用的一種營銷媒介，也可以說是經(jīng)營渠道，以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，其營銷渠道主要是通過互聯(lián)網(wǎng)達到營銷目的，營銷渠道的選擇對于營銷活動至關(guān)重要。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷圖解。

通過上圖我們可以更加形象的對網(wǎng)絡(luò)營銷加以理解，這是一種“互動”的過程，一方面企業(yè)可以通過網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息供消費者閱覽和購買，另一方面消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)收縮到企業(yè)網(wǎng)站上商品信息，進而進行相關(guān)活動。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助于一種重要的通信工具-網(wǎng)絡(luò)來發(fā)揮其營銷效果的。

(三)研究意義。

一方面，研究該課題具有一定的實際意義。那么對于一些互聯(lián)網(wǎng)還未普及的地區(qū)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷接觸的很少，面對這樣一個新鮮事物，剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心，那么通過本文的分析，可以指導(dǎo)讀者對于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生更加理性的認識，以及當面對網(wǎng)購產(chǎn)生的問題如何回應(yīng)就有了參照，從而使得消費者更加安全安心的進行網(wǎng)購，能夠比較理性的進行揚長避短。

另一方面，其理論意義也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在發(fā)展還不成熟，甚至可以說是一個新興事物，這方面的文獻資料還很欠缺。那么這不利于以后相關(guān)學(xué)術(shù)資料的進一步完善，筆者通過對于網(wǎng)絡(luò)營銷一些方面的感想，能夠在學(xué)術(shù)資料方面作為一定補充，可以供以后學(xué)者的參考和借鑒。

(四)研究創(chuàng)新。

盡管目前研究網(wǎng)絡(luò)營銷的專家和學(xué)者也有很多，但他們大多從純理論上進行分析，或者是僅是以某個行業(yè)的具體案例進行剖析而沒有上升到理論，筆者認為理論聯(lián)系實際更重要，因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論，而且更重要的是如何使用這種理論來指導(dǎo)實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網(wǎng)絡(luò)營銷，并且以生活中一些可見可感的事例進行分析，得出相應(yīng)的結(jié)論，即從實際上升到理論，然后提出相應(yīng)的建議，進而指導(dǎo)實踐，這才是我們研究的目的所在，但是筆者所談還是局限于表面，有待于深入。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的利與弊分析

(一)參照物的選擇。

為了突出網(wǎng)絡(luò)營銷模式的利弊，我們不妨找出一個參照物——傳統(tǒng)營銷。自從交易活動開始之際，其實我們認同的就是傳統(tǒng)營銷，它主要強調(diào)的是實物體驗，即在一個固定的交易場所進行產(chǎn)品買賣活動，因此，選取傳統(tǒng)營銷作為參照物具有很強的說服力。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的營銷渠道的對比分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，主要差異在于營銷渠道不同，我們不妨抓住這一個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異，筆者認為圖示不失為一個很好地分析方法。正如下圖所示：

首先相同點可以看出：兩種營銷模式都有兩種營銷渠道，即：直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統(tǒng)營銷模式相比無論哪個營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷都比較簡單，沒有那么復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，作為一名消費者來說，從消費者心理學(xué)來說，對于同樣的產(chǎn)品肯定更加傾向于購買活動的簡單化，即盡量減少中間環(huán)節(jié)。

(三)網(wǎng)絡(luò)營銷的利與弊。

一方面，與傳統(tǒng)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的有利之處主要表現(xiàn)在：

第一，對于企業(yè)來說降低了成本。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要和傳統(tǒng)營銷那樣裝修很好的實體店，有時只需要一些簡單裝修的場所即可，就房租這方面來說就少了好多，所以就目前的趨勢來說，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受到一些小企業(yè)的青睞。

第二，對于企業(yè)來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，即使一些偏遠地區(qū)的消費者也能夠購買自己的產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)營銷相比往往是達不到的，消費者的覆蓋面越廣，那么營銷者的買賣機會就增加，這對于營銷者來說是一個絕好的營銷模式。

第三，對于消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由于現(xiàn)實出行限制，當消費者在一些實體店進行消費時，往往無法找到適合自己的商品，只能退而求其次。而通過網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者各異購買各種類型商品，可以通過條件檢索，找到自己所喜歡的商品，從而增加消費活動的幸福指數(shù)。

第四，對于消費者來說不會購買到漫天要價的商品，因為網(wǎng)絡(luò)上可以查到即時信息，通過一些店鋪商品信息價格對比，消費者可以據(jù)此判斷出某個商品的市場價格，從而能夠避免傳統(tǒng)營銷活動中被老板胡亂要價的現(xiàn)象。

第五，對于消費者來說，購買效率更高。從事過網(wǎng)購活動的人都知道，對于自己喜歡的商品，通過和商家聯(lián)系確定購買后，只需通過一些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務(wù)，這樣一來，對于那些工作比較忙的人來說，就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現(xiàn)象，充分利用時間。

第六，網(wǎng)絡(luò)營銷在一定程度上可以保護消費者的權(quán)益。例如，在收到的商品與網(wǎng)絡(luò)上的商品不符，消費者可以申請?zhí)鎿Q或者退款等服務(wù)，這樣一來就可以維護自己的合法權(quán)益不受侵犯。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷存在一些弊端值得我們注意，特別是一些非法的營銷方式，主要表現(xiàn)在：

第一，非法網(wǎng)絡(luò)營銷。有一些不法分子，借助網(wǎng)絡(luò)營銷這一工具在網(wǎng)絡(luò)上出售一些荼毒精神的商品，那么對于一些認知度不強的消費者來說一旦購買商品之后就會產(chǎn)生一些不良影響。而且，有些人在網(wǎng)絡(luò)上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是一種商品，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)法律還不健全，有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴，這樣只能致使這種不法風(fēng)氣愈演愈烈。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的信任度問題。由于買賣雙方不能面對面的交易，可能對于一些已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)營銷模式的消費者來說，不敢輕易接觸這種營銷模式，特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營銷的話，會導(dǎo)致消費這對于網(wǎng)絡(luò)營銷信任度降低，甚至于排斥這種營銷模式，不利于消費市場的發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度還有待加強，消費者在進行網(wǎng)購時，需要通過一些支付手段，如支付寶，網(wǎng)銀等，萬一操作不當就有可能會被人盜用，導(dǎo)致財產(chǎn)損失。所以消費者在線進行網(wǎng)絡(luò)購物時一定要按照提示在進行交易完成后及時退出賬號，以防止有人盜用。

第四，產(chǎn)權(quán)界定不明顯。筆者在此進行例證，比如網(wǎng)絡(luò)上有些要進行論文寫作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在網(wǎng)絡(luò)上抄襲他人作品，這種行為就會使得原作者的權(quán)利受到損失，而且很難查詢始作俑者。還有，有一些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復(fù)制，導(dǎo)致商品失實。

第五，價格導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題。在網(wǎng)絡(luò)上無法通過競價產(chǎn)生太多利潤，于是一些商家出于利益最大化考慮，就只有在商品質(zhì)量上動手腳，那么就會導(dǎo)致商品質(zhì)量問題，雖然商品價格比較低廉，但如果購買到的商品質(zhì)量不好，對于消費者來說，就無法達到效用最大化，那么這種交易活動就是失敗的。

三、對策和建議

通過上述分析我們可以了解到，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利，但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那么如何正確的規(guī)避這些問題則顯得至關(guān)重要，筆者根據(jù)自己的分析和思考，得出以下幾個建議供大家參考：

首先，我們應(yīng)該在進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動時先做好相關(guān)知識學(xué)習(xí)。我們要懂得一些互聯(lián)網(wǎng)的基本常識，要在掌握互聯(lián)網(wǎng)基本法律的基礎(chǔ)上從事互聯(lián)網(wǎng)交易，理性的辨別非法營銷活動，在遇到非法營銷時及時與工作人員聯(lián)系，從而能夠減少非法營銷活動。

其次，理性看待網(wǎng)絡(luò)營銷，不要片面的認為網(wǎng)絡(luò)上的信息不可信，否定網(wǎng)絡(luò)營銷這種高效的營銷模式。我們在對一件事物做出判斷的同時要有理有據(jù)，只有我們不斷深入接觸互聯(lián)網(wǎng)購物才能夠?qū)λ永硇缘目创?，一種交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上進行的，只有彼此信任才能夠完成交易。因為，我們要增強信任感，只有這樣網(wǎng)絡(luò)營銷才能夠更加迅速的發(fā)展，消費市場才能更加繁榮。

再次，提防網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險。在此筆者主要是以網(wǎng)購支付問題方面的問題展開討論，就這方面而言，正如上面論述的那般，要盡量避免在公共場合使用支付工具，即使不可避免要使用的時候，也必須保證賬號的及時退出，以避免有人冒用賬號，從而造成不必要的財產(chǎn)損失，要注意各種安全措施的使用。

另外，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律規(guī)章必須及時完善。只有通過法律的強制力，才能夠給那些通過非法營銷的人員一定程度的懲罰。法律的強制力必不可少，同時如果能夠界定產(chǎn)權(quán)歸屬，那么一些商品信息就不會被另外一些人非法亂用，造成商品信息混亂。一旦出現(xiàn)那種非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門就有法可依，及時處理相關(guān)人員，這樣一來有助于良好的網(wǎng)購環(huán)境的形成。

最重要的一點就是嚴厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在一些商家為了提高利潤銷售給消費者質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營銷模式中應(yīng)該加強對于這種現(xiàn)象的監(jiān)管，一旦有消費者投訴，就應(yīng)該立即有相關(guān)人員進行調(diào)查取證，一經(jīng)查實，就將商家的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，只有這種通過社會監(jiān)管的方式才能夠產(chǎn)生更大的威懾力。因為在網(wǎng)上從事營銷活動的話，信譽最重要，一旦被消費者評價的信譽度很低的話，那么該商家的市場份額會越來越小，在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。

通過上述的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在快速成長，在某些方面還不成熟，正是由于發(fā)展不成熟，所以會有一些弊端，當然我們也要看到這種模式的好處，隨著微博，微信以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)手段的發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食，以后網(wǎng)絡(luò)營銷一定能夠獨當一面，我們所需要做的就是揚長避短，我們應(yīng)該享受高科技發(fā)展所帶來的成果。

網(wǎng)絡(luò)營銷方法

一、利用熱門的事件營銷

利用熱門的事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新，百度抽風(fēng)。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上的影響是很大的，我想當天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的，那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?博主也寫了篇：谷歌PR更新之際，正是百度抽風(fēng)時。事件營銷中可以配合著軟文營銷，利用軟文來炒作事件，這樣觀點表達的會更清楚。但是這樣的事件也最多歷時了兩三天，一陣風(fēng)過去了也就沒有其他的新意了。所以站長們要想用事件，就要用好熱門的事件的時間，然后配合著其他的'營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在于面對的范圍很廣，受眾的群體是很多的，也可以節(jié)省點成本。

二、利用社會化媒體營銷

現(xiàn)在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區(qū)化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產(chǎn)品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

現(xiàn)在的團購網(wǎng)站發(fā)展的很火，這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的發(fā)展，這時電商網(wǎng)站就要想著用社會化媒體進行營銷。特別要提到的就是微博的營銷，微博的功能雖不是很強大，140個字的空間加上圖片的顯示，足夠能展示出你產(chǎn)品的特色的，不過在微博營銷前期，一個微博聽眾數(shù)量的增加是必須的，這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網(wǎng)站的營銷，內(nèi)容營銷等。社會化媒體的營銷會成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必經(jīng)之路。

三、利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關(guān)系，或是站長們之間的合作關(guān)鍵，或是和個大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗度，網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關(guān)系，積累人脈是營銷的根本，中國人常說的人多力量大。

比如：現(xiàn)在美國主機商要在中國找市場，那他就可以和國內(nèi)買家達成合作，他們幫助他宣傳主機，主機商可以建立相應(yīng)的論壇給大家進行交流，美國主機偵探論壇估計就是這么來的?；蚴钦鹃L們之間的合作關(guān)系，大家要推廣的東西通過個站長之間的合作，會很快就在站長界火起來，站長們天天說的東西，不好也會被大家認為是好的，不過產(chǎn)品的質(zhì)量肯定要過關(guān)。要是選擇和大型網(wǎng)站之間進行合作，那網(wǎng)站的類型要選擇合適，針對你的產(chǎn)品選擇合適的網(wǎng)站，這樣的影響效果會更好點。

四、利用促銷、體驗產(chǎn)品營銷

隨著團購，網(wǎng)購的迅速發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等眾多購物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬計，商家也從中看到了商機，可以采用某些商品促銷來增大商品的購買率，這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣，同時也可以帶動店鋪內(nèi)其他商品的銷售。當有新貨上市的時候，可以采取新品體驗，免費領(lǐng)取的優(yōu)惠活動，限時限量的領(lǐng)取，為了減少商家的損失，可以適當增加郵費。

五、利用產(chǎn)品包裝營銷

一說到產(chǎn)品的包裝，大家可能會想到線下的銷售，不錯這的確就是線下的銷售，這就是新的地方，大家應(yīng)該把線上和線下結(jié)合起來進行營銷。產(chǎn)品進行包裝以后，就要靠上面的幾種方法配合著營銷。產(chǎn)品的包裝要給產(chǎn)品找到個合適的場景，別人為什么需要這樣的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品比起來有什么好的地方等。不管是做什么，用戶的體驗是最重要的，所以用戶的評價包裝是肯定有的，這對淘寶客來說是很重要的。如果對于軟件類的銷售，站長們可以采取多種軟件打包放在一起銷售的方法，可以還要采取價格戰(zhàn)，這些應(yīng)該都是些營銷方面的細節(jié)了?？赡芫€上的包裝和線下的包裝有些區(qū)別，并不是說產(chǎn)品的外包裝，漂亮的盒子裝扮，線上的更注重的是產(chǎn)品的時機利用價值，看用戶真正需要什么樣的包裝，要從用戶的角度出發(fā)了。

三、網(wǎng)絡(luò)促銷什么意思

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、營銷事件等眾多技術(shù)方法來做的促銷。

網(wǎng)絡(luò)促銷突出地表現(xiàn)為以下三個明顯的特點：

1、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計算機與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的，并且隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進而改進。

2、網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯(lián)網(wǎng)。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該怎么理解

一、認識網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術(shù)本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢?zāi)簧系母鞣N資訊，因此，當資訊傳送給客戶時，必須考慮版面配置、設(shè)計、式樣和美術(shù)等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的?？梢哉f互動性是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務(wù)，則將會喪失利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費者選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡(luò)營銷和整體營銷計劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時，還要注意網(wǎng)絡(luò)訊息與其它訊息的互為融合。例如，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關(guān)電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導(dǎo)向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了消費者，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對大量的客戶宣傳，我們不再計算所獲得的客戶數(shù)，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關(guān)系的建立。”而網(wǎng)絡(luò)營銷正好適應(yīng)了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡(luò)營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關(guān)系，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關(guān)系的建立上，透過這種方式，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網(wǎng)絡(luò)營銷者而言，必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標，一般而言，刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服客戶去購買產(chǎn)品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會去購買產(chǎn)品，但若客戶有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才能取得進一步資訊，然后才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不同的策略，客戶對公司的詢問將迅速取得資訊，客戶可在網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題，當消費者取得相關(guān)資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是不同于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的客戶是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服。網(wǎng)絡(luò)廣告本身大多是文字敘述，它吸引習(xí)慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關(guān)系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網(wǎng)上的討論立場，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品訊息，當發(fā)現(xiàn)相關(guān)的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問題并澄清錯誤，進而發(fā)掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費，網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料，房地產(chǎn)公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的，在網(wǎng)上營銷的世界里，快是以秒鐘來衡量的，當人們在網(wǎng)上無法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會感到不能忍受。因此對于客戶服務(wù)代表提供的24小時回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務(wù)時，必須迅速傳送訊息，因為客戶有此需求，并且技術(shù)上亦是可行的。例如自動郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對于需要特定資訊的客戶，能夠自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關(guān)或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習(xí)慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關(guān)等策略營銷元素上，經(jīng)過質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網(wǎng)絡(luò)營銷而言，公司規(guī)模并沒有太大關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設(shè)計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過網(wǎng)絡(luò)營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網(wǎng)絡(luò)營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網(wǎng)絡(luò)營銷對于公司而言，是項競爭的利器，對于產(chǎn)品和服務(wù)它提供了另一種營銷管道。但是網(wǎng)絡(luò)營銷并不是萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點，對網(wǎng)絡(luò)營銷項目進行預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后再精心地策劃設(shè)計，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和長處發(fā)揮出來。

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