銷售職業(yè)性格（銷售職業(yè)性格測(cè)試怎么做比較好）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售職業(yè)性格的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售員要什么特征

• 2、做銷售，性格內(nèi)向怎么辦？如何成為銷售高手？

• 3、什么性格的人更適合做銷售

• 4、銷售工作性格內(nèi)向的人適合做嗎？

一、銷售員要什么特征

我覺(jué)得這個(gè)氣質(zhì)體現(xiàn)在自信與臉皮厚，尤其是臉皮厚，銷售員在推銷產(chǎn)品過(guò)程中難免會(huì)遇到顧客的刁難，這是你不能慌，要從容應(yīng)答，另外自信的微笑很重要，你服務(wù)的態(tài)度決定了顧客對(duì)產(chǎn)品的看法

二、做銷售，性格內(nèi)向怎么辦？如何成為銷售高手？

第一，性格內(nèi)向能不能做銷售？大多數(shù)人認(rèn)為做銷售需要能言善辯，性格外向的人才適合，事實(shí)并非如此。不少性格內(nèi)向的人也把銷售做的有聲有色。所以，性格并非決定因素，而取決于良好的心理素質(zhì)，和品德。

具備心理素質(zhì)不具備品德的人，能夠成為一個(gè)成績(jī)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員。具備品德不具備心理素質(zhì)的通常是一個(gè)悲哀的人物，博得同情，博不來(lái)業(yè)績(jī)。具備良好的心理素質(zhì)和品德，大多數(shù)能成為優(yōu)秀的職業(yè)訓(xùn)練師和受客戶喜歡的銷售員。當(dāng)然了，如果你具備了上述2點(diǎn)，但是無(wú)法接受忙碌和奔波的生活，也很難成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員?？偟脕?lái)說(shuō)，是否適合銷售行業(yè)的因素有很多，但最終只取決于:你是否主動(dòng)去適應(yīng)這個(gè)職業(yè)！沒(méi)錯(cuò)，是你是否相信自己的問(wèn)題！

你把銷售當(dāng)工作，還是當(dāng)職業(yè)，還是當(dāng)事業(yè)。決定了你能走多遠(yuǎn)。目標(biāo)決定了你的最終成就。

第二個(gè)問(wèn)題:怎么樣才能成為銷售高手？簡(jiǎn)單概要的回答一下這個(gè)問(wèn)題，一名出色且優(yōu)秀的銷售人員，通常需要具備三個(gè)板塊的能力，專業(yè)技能，通識(shí)技能和管理技能。

專業(yè)技能包含:1，所處行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，和旁系知識(shí)。2，崗位技能，每個(gè)行業(yè)或公司，對(duì)銷售崗位的崗位要求崗位職責(zé)有很多類同，你的崗位職責(zé)對(duì)應(yīng)的就是你的崗位勝任力，完成每一項(xiàng)工作需要具備的技能就是你的專業(yè)技能。

專業(yè)技能具備，解決的是你能勝任這個(gè)銷售崗位，也就是說(shuō)，恭喜你，你及格了！再來(lái)說(shuō)說(shuō)，通識(shí)技能，這個(gè)通俗的理解，就是職責(zé)素養(yǎng)，比如你的時(shí)間管理，邏輯思維能力，復(fù)盤能力，危機(jī)公關(guān)能力，良好的演講溝通能力，等等，這樣說(shuō)比較易懂，就是不停的為自己賦能，提高自己的戰(zhàn)斗力。

最后，說(shuō)下，管理能力，這個(gè)不用多講，銷售崗位是最容易上升的崗位，最終要走向管理崗位或自己創(chuàng)業(yè)。管理能力，包含的技術(shù)，方法，包含“藝術(shù)”這里就不多啰嗦了。最后，概括一下，做的好與不好，更取決于你的定位，你的目標(biāo)，定位和目標(biāo)才是你做的好與不好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

三、什么性格的人更適合做銷售

【Zhao Wu的筆記】

內(nèi)向的人適合做銷售嗎？說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我想到我曾經(jīng)面試過(guò)的一個(gè)女孩子。她大學(xué)中文專業(yè)畢業(yè)，簡(jiǎn)歷上寫著曾經(jīng)得過(guò)某項(xiàng)寫作大獎(jiǎng)。與她交流時(shí)，你能感覺(jué)到她非常柔弱的氣息。說(shuō)話導(dǎo)慢條斯理，搞得你也不敢出大氣，生怕哪句話聲音大了嚇到她。我與她簡(jiǎn)單溝通了幾句之后，直奔主題地問(wèn)了一句：「以你的專業(yè)和個(gè)性，為什么會(huì)選擇來(lái)做銷售呢？」她聽后低下頭，說(shuō)了一句：「我不喜歡我的性格，我想變的開朗一些，聽說(shuō)做銷售能塑造人的性格?！钩鲇诤闷嫖易穯?wèn)道：「你為什么想變的開朗呢？」她說(shuō)：「其實(shí)我也不是想變的開朗，我主要是想賺錢?！刮乙宦牐瓉?lái)根本原因是想賺錢，不是塑造性格。我又通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題與她交流下去，得知她家境不是很好，父親常年生病臥床，母親除了照顧父親還要照顧上初中的弟弟。她急需一份收入高的工作來(lái)貼補(bǔ)家里。對(duì)于她的這種有賺錢欲望的情況，屬于銷售選拔中的加分型，遺憾的是她的個(gè)性過(guò)于內(nèi)向。我經(jīng)過(guò)短暫的考慮，或許是出于對(duì)她身世的同情，最終決定錄用了她。

在她工作的第一個(gè)月，我時(shí)常能見到她一個(gè)人在洗手間里哭。遇上那種態(tài)度不是很友好的客戶，她似乎除了偷偷哭，也沒(méi)什么更好的辦法。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)做好了等待她離職的準(zhǔn)備。假如她想離開，我絕對(duì)不會(huì)挽留她。雖然她想為家里分擔(dān)，但個(gè)性這種事情絕對(duì)不能強(qiáng)求。但出乎我意料的是，在她工作的第二個(gè)月，便開始慢慢地有了業(yè)績(jī)。我去她身邊觀察她的工作場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)她的銷售話術(shù)并沒(méi)有太多不同，只是與客戶溝通的態(tài)度不再膽怯，當(dāng)客戶提出質(zhì)疑的時(shí)候，她能用溫和平靜的語(yǔ)氣給客戶建議，這便是銷售技巧中的「溫柔一刀」。我很高興看到她的變化，同時(shí)又與她深入溝通了幾次。在她入職三個(gè)月的時(shí)候，成為了團(tuán)隊(duì)中的「新人王」。

對(duì)于她的案例，我總結(jié)一句話：不要給自己貼上內(nèi)向或外向的標(biāo)簽，人的個(gè)性是可以變化的。但是到底有沒(méi)有因素能促使你決心去變化，這個(gè)才是最重要的。

心理學(xué)上有個(gè)名詞：內(nèi)驅(qū)力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)指的就是人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。這種力量在外部刺激的情況下爆發(fā)出來(lái)，就可以改變一個(gè)人的個(gè)性與行為。

1：對(duì)于銷售這個(gè)崗位來(lái)說(shuō)，性格內(nèi)向或外向并不是關(guān)鍵，有沒(méi)有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力才是關(guān)鍵。

比如性格活潑外向的小 A，她非常喜歡與人交流，每天逢人便笑，但是她對(duì)成就感的渴望不高，就是想過(guò)一種與世無(wú)爭(zhēng)、其樂(lè)融融的生活。而性格偏內(nèi)向的小 B，平時(shí)不太喜歡與人閑聊，但是她心中渴望挑戰(zhàn)。給她的挑戰(zhàn)越大，她體內(nèi)的洪荒之力就越大。在我看來(lái)，小 A 雖然表面上適合做銷售，可以用好人緣拿到一些訂單，但是她的業(yè)績(jī)很難突破瓶頸，只會(huì)成為一個(gè)不溫不火的銷售人員。小 B 雖然人緣不很好，可是她為了贏得挑戰(zhàn)，會(huì)拼命鉆營(yíng)事情本身，把自己逼成一個(gè)專業(yè)能力極強(qiáng)的銷售人員。比如《安家》中的房似錦，她的人緣不好，可是她敢拼敢闖并且專業(yè)力十足。銷售業(yè)績(jī)?cè)趺纯赡軙?huì)差呢？說(shuō)到這兒我覺(jué)得孫儷就是一個(gè)骨子里不服輸?shù)难輪T，包括很多年前看她演的《玉觀音》，扮演的也是內(nèi)驅(qū)力極強(qiáng)的角色。這種內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)的人最終能過(guò)上自己渴望的生活。也是企業(yè)選拔銷售人員的黃金法則。

當(dāng)你渴望賺錢或是渴望成就感，就已經(jīng)具備了一個(gè)好銷售的底色。

內(nèi)驅(qū)力中除了成就感與挑戰(zhàn)感之外，還有自主感與意義感。結(jié)合銷售崗位要如何解釋呢？其中自主感指的是人們對(duì)自己命運(yùn)的掌控力度。自主感越強(qiáng)，自尊程度就越高。說(shuō)到這里，我又要講一個(gè)銷售面試的案例。我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)很有特點(diǎn)的男生，說(shuō)他很有特點(diǎn)，每當(dāng)他坐在你面前，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他與眾不同。并不是因?yàn)殚L(zhǎng)得帥，而是他神情中透露出一種貴族氣。我剛剛講了，一個(gè)好銷售必須對(duì)錢有渴望，那么身上有貴氣的人，顯然不太適合這個(gè)崗位。在面試中，我仍然拋出了本質(zhì)問(wèn)題：你為什么想做銷售？男生聽了之后，皺著眉思考了一會(huì)兒，說(shuō)了四個(gè)字：證明自己。我又追問(wèn)，是想證明給誰(shuí)看呢？他說(shuō)：給我爹。我大概明白了其中的意味，又追問(wèn)道：你家里是不是有自己的企業(yè)？他略帶驚訝地看了我一眼，說(shuō)你怎么知道。

這個(gè)時(shí)代的富二代們，有一部分 20 歲就退休享受生活了，還有一部分 30 歲就回家接班的，余下的一部分就是想獨(dú)立找工作證明自己。他們不愿意活在他人關(guān)于富二代的評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，渴望擁有生活的自主權(quán)。遺憾的是大部分的富二代都不太能吃苦，或者在吃苦的途中就被家人拉回去享福了。畢竟銷售是一份體驗(yàn)人間冷暖的工作，從小沒(méi)有受過(guò)委屈的人很難一下子全盤接受。而那些通過(guò)做銷售賺到第一桶金的人，會(huì)在內(nèi)心里形成一種認(rèn)知：我可以通過(guò)自己的能力改變?nèi)松?。這種認(rèn)知一旦確認(rèn)，這個(gè)人就會(huì)變的自信、從容，形成自己的自尊體系。銷售工作仍然在做，但不會(huì)卑躬屈膝地去做，他們會(huì)站著把錢賺了。所以我時(shí)常說(shuō)，賺到錢的銷售人員，會(huì)越做越賺錢，就是這個(gè)道理。

而對(duì)于自驅(qū)力中的意義感，正好能解釋為什么有人是站著賺錢的。優(yōu)秀的銷售人員從來(lái)不會(huì)覺(jué)得虧欠客戶，只要賣的不是違法產(chǎn)品，他們始終認(rèn)為做銷售是雙贏的過(guò)程，不存在誰(shuí)占誰(shuí)便宜。你需要，我正好有，我們都是受益者。假如銷售人員收了客戶的錢就感覺(jué)像做了虧心事一樣，這看上去似乎是善良，其實(shí)是格局太小?？蛻粲行枨?，不是在你這里消費(fèi)，就是在別人那里消費(fèi)，假如你真心為客戶好，何必讓別人去為他服務(wù)呢？這種正確的職業(yè)認(rèn)知，就是銷售過(guò)程中的意義感。我們每做成一筆交易，都是在幫客戶解決一個(gè)問(wèn)題，背后都有其意義與價(jià)值。并不只是收錢那么簡(jiǎn)單。

2：在銷售性格選拔方面，除了內(nèi)驅(qū)力之外，還有一條黃金法則：抗壓力。

如今在任何一個(gè)崗位上，你都會(huì)看到抗壓力三個(gè)字。這種能力絕對(duì)不僅限于銷售崗位，而是任何崗位都需要。一個(gè)人面對(duì)壓力時(shí)的態(tài)度代表了他的整個(gè)價(jià)值觀。我們時(shí)常講，做人要膽大心細(xì)。其中的膽大就是能豁得出去，遇到重大事情不慌亂。用曾國(guó)藩的話說(shuō)，叫做胸中有靜氣。有這種素質(zhì)的人，抗壓力都比較好。相反的，遇到一點(diǎn)小挫折就緊張到不行，仿佛天塌地陷般的無(wú)助，這種狀態(tài)是很難處理一些棘手的大事情的?？箟毫玫娜送急容^有氣場(chǎng)，所以做銷售的女性都有些強(qiáng)勢(shì)。以格力電器的董明珠女士為例，她年輕時(shí)有一個(gè)催款的知名案例。

當(dāng)年，三十多歲的董明珠剛到格力不久，被安排到安徽，對(duì)一家電子公司催收債款。追債不能著急，董明珠便先與當(dāng)時(shí)電子公司的老總牛經(jīng)理談?wù)摳窳照{(diào)在當(dāng)?shù)氐匿N售情況，等到時(shí)機(jī)成熟提出還款要求，卻遭其百般推脫。面對(duì)這無(wú)賴行為，董明珠決定打消耗戰(zhàn)。雷打不動(dòng)每天去找這位經(jīng)銷商，經(jīng)銷商一直愛理不理甚至避而不見，這更激起了董明珠的犟脾氣，天天去「堵」，更放下狠話，發(fā)誓要一直跟著他不放，走到哪跟到哪。經(jīng)過(guò) 40 多天的斗智斗勇，最后牛經(jīng)理堅(jiān)持不住，讓董明珠去倉(cāng)庫(kù)拿貨。董明珠一口氣將大批空調(diào)搬走，哪怕不是格力的，一直到她覺(jué)得達(dá)到 42 萬(wàn)得價(jià)值后才離開。這漂亮的一仗，開啟了她的商界傳奇。

試想一般的女性面對(duì)客戶百般刁難，必然以退縮的居多。但是董明珠迎難而上，這種極強(qiáng)的抗壓素質(zhì)鑄就了她傳奇的人生。很多同學(xué)會(huì)問(wèn)，我大學(xué)剛畢業(yè)，還沒(méi)經(jīng)受過(guò)什么風(fēng)浪，我怕我抗壓力不好怎么辦？我建議只要你的個(gè)性不是非常脆弱，同時(shí)你擁有我們剛剛講過(guò)的自驅(qū)力，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與成就渴望，那么你完全可以練就出抗壓力。你說(shuō)練就這種能力有什么好處嗎？說(shuō)實(shí)話人生的上半場(chǎng)，我們依靠父母庇護(hù)。人生的下半場(chǎng)，我們需要給父母與孩子提供庇護(hù)。隨著你年紀(jì)增長(zhǎng)，你會(huì)越來(lái)越深切的體會(huì)到生活的打磨，這個(gè)時(shí)候抗壓力強(qiáng)的人就能乘風(fēng)破浪，抗壓力不好的人可能會(huì)郁郁寡歡?？箟毫儆谀芰Π鍓K中的可遷移能力，許多銷售人員能夠成功轉(zhuǎn)崗也是依靠這項(xiàng)純金素質(zhì)。如果可以通過(guò)一項(xiàng)工作，收獲一種品質(zhì)，我認(rèn)為這是非常劃算的選擇。

四、銷售工作性格內(nèi)向的人適合做嗎？

先說(shuō)我的答案：適合。

在10多年的銷售經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，見到過(guò)許多本來(lái)有點(diǎn)內(nèi)向的人做銷售，從而過(guò)上了不太一樣的生活。

那么都說(shuō)內(nèi)向，內(nèi)向，每個(gè)人對(duì)內(nèi)向的定義也不太一樣，到底內(nèi)向有哪些明顯的特征呢？

在百度上找到了一個(gè)權(quán)威一點(diǎn)的回答：

艾森克個(gè)性問(wèn)卷對(duì)典型的內(nèi)向性格描述為：安靜，離群，內(nèi)省，喜歡獨(dú)處而不喜歡接觸人。保守，與人保持一定距離（除非摯友）。

內(nèi)向的人一般會(huì)被定義為不適合作銷售，大致是因?yàn)檫@樣性格的人可能：

一是，不太愛說(shuō)話，不太擅長(zhǎng)表達(dá)。一說(shuō)話就臉紅，感覺(jué)服務(wù)不好客戶；

二是，凡是不想出頭。在競(jìng)爭(zhēng)性為主的銷售行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)們喜歡嗷嗷叫的員工，不太喜歡特別悶的，安穩(wěn)做事的員工。

三是，很冷靜，不會(huì)被輕易洗腦。某些行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)間隨意性和夸張性是有一些的，目的是更好的激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)，讓銷售人員們更有激情。但是性格內(nèi)向的人由于很冷靜，不會(huì)隨大流，也不會(huì)盲目的為領(lǐng)導(dǎo)搖旗吶喊。于是，就成了領(lǐng)導(dǎo)嫌棄，同事不理解的委屈的人了。

那么除了這些看似不討喜的表現(xiàn)，內(nèi)向的人有哪些優(yōu)勢(shì)適合作銷售：

一、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，而且比較透徹，全面，能夠讓客戶比較信服。

比如，在銷售中，除了像一般銷售員口若懸河的表?yè)P(yáng)自己產(chǎn)品多好多好時(shí)，內(nèi)向的銷售人員或許會(huì)從行業(yè)角度，從不同的產(chǎn)品的角度，并且還可以結(jié)合著客戶的需求進(jìn)行建議。這樣的話，你是客戶，你會(huì)更相信誰(shuí)呢？

二、會(huì)和客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不會(huì)在促單的時(shí)候給客戶太多壓力。

因?yàn)閮?nèi)向的人自己本身也常常需要較大的個(gè)人空間。所以會(huì)比較理解客戶的思考期。同時(shí)有些銷售員還會(huì)推己及人，用揣測(cè)自己心理活動(dòng)的變化來(lái)溝通贏得客戶的信任。這個(gè)樣子，比那些用套路，故作聰明的作法的人強(qiáng)多了。

三、內(nèi)向的銷售人員，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更適合作銷售的管理者，職業(yè)生涯的路徑比那些性格外向，只會(huì)打單而單線思考的人更具管理優(yōu)勢(shì)。

以上就是關(guān)于銷售職業(yè)性格相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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