HOME 首頁
SERVICE 服務產(chǎn)品
XINMEITI 新媒體代運營
CASE 服務案例
NEWS 熱點資訊
ABOUT 關于我們
CONTACT 聯(lián)系我們
創(chuàng)意嶺
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    主動營銷方面突出(主動營銷方面突出的特點)

    發(fā)布時間:2023-03-07 18:09:46     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1480        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于主動營銷方面突出的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    主動營銷方面突出(主動營銷方面突出的特點)

    一、從“被動營銷”到“主動營銷”——營銷升級的秘籍

    前段時間,在某銀行的客戶經(jīng)理營銷培訓工作坊上,我問了參訓的學員這樣一個問題:“在座的各位,認為自己的營銷方式是被動營銷的,請舉手”。結果沒有一個人舉手。我又問:“認為自己是主動營銷的請舉手”。結果幾乎所有的學員都舉起了手。

    我請一個手舉的最高的學員來回答,為什么認為自己是“主動營銷”,而非“被動營銷”。他的回答很有代表性:因為我會主動去尋找各種渠道,建立鏈接,抓住關鍵人,主動的推薦我行產(chǎn)品和服務,而且主動做好客情的維護……,在場的學員紛紛點頭,表示認同。

    而我卻直接潑了一盆冷水:這真算不上是“主動營銷”——第一,不是主動聯(lián)系客戶就是主動營銷;第二,你做的那些動作,只算是銷售,而算不上是營銷。

    怎樣理解“主動營銷”呢?簡單的拆文解字,可以理解為你要“主動”,同時是在做“營銷”:

    主動應該是態(tài)度和認識層面的,尤其是在銀行業(yè)競爭越發(fā)激烈,技術和服務模式更新速度驚人的當下,我們對于“主動”標準和要求的理解,已經(jīng)不能停留在十幾年前的水平上:

    本世紀初,銀行只要有網(wǎng)點在,客戶會主動找你來存款,貸款,這屬于“人找貨”的階段。而隨著商業(yè)銀行發(fā)展的黃金期和紅利期漸漸落幕,就需要我們主動去找客戶來存款和貸款,開始向“貨找人”的階段轉型,銀行的角色,也由原來的“坐商”,變成了“行商”。

    但這明顯還不夠!因為在大趨勢下,不是只有你一家銀行走出去了,哪個重點客戶不是被多家銀行盯著纏著,你要做的是還要更往前一步:

    一、“主動”體現(xiàn)在對客戶需求理解的轉變上

    我們過去與客戶的溝通場景是:建立鏈接后,維護好關系,告訴客戶,需要什么理財產(chǎn)品或者貸款,可以隨時來找我,重點還是在關系維護上。

    而主動營銷需要的并不僅僅是等,或問客戶的需求是什么,而更應該是比客戶更知道,他應該需要什么,然后整合自己的產(chǎn)品和活動,將客戶應該有,但客戶自己不知道的需求激發(fā)出來,從而增加轉化的概率。

    正如喬布斯所說的那樣:消費者有時候自己也不知道自己想要什么。具有主動營銷思維和能力的人,是善于創(chuàng)造客戶需求的。

    二、“主動”,體現(xiàn)在對于“流量”理解的轉變上

    無論屬于哪個行業(yè),當下的營銷資源,大部分都投放在“流量”的爭奪上,但一個不爭的事實是,不管線上還是線下,流量成本越來越高,如果單純把流量的管理理解為“引流”,已經(jīng)無法最大限度的發(fā)揮出流量的作用:

    要把原來的“流量”爭奪,變?yōu)椤傲髁俊边\營:

    即1個客戶,背后是N個流量:

    引流獲得1個客戶,實際上帶來的是N個流量:與客戶的每一次互動,每一次交付,都是一個流量:

    獲得的一個客戶,即使不能形成交易,變成我的用戶,也同樣具有流量價值:也許他會成為我的渠道、我的MGM,甚至他對我們產(chǎn)品和服務的反饋信息,都是有價值的流量。

    所以,流量運營,是將原來簡單的將客戶定位為使用我們產(chǎn)品的用戶,到深挖每一個客戶背后的資源和信息,做精、作深客戶,充分發(fā)揮每一個客戶的價值。

    三、“主動”體現(xiàn)在從過去“渠道經(jīng)營”到“全面客戶運營”的轉變上

    過去的營銷,更多是把資源投放在怎樣拓展各種渠道的獲客上。誠然,做大客戶基數(shù)是提升業(yè)績的重要條件,而獲客之后卻往往缺乏持續(xù)相應的動作支撐,如何通過產(chǎn)品和活動,盤活已建立鏈接的客戶資源,并維護好客戶關系,防止客戶流失,需要一整套連續(xù)而有計劃的動作支撐,才能做到由過去單純的“渠道經(jīng)營”,到“全面客戶運營”的轉變;形成一套標準化的獲客——活客——鎖客的打法,提高客戶的轉化率和復購率。

    一、流量:運營七階用戶,從公海打魚,到私域養(yǎng)魚

    我們的營銷資源,已經(jīng)不簡單只是從公海中去爭奪流量,而是怎樣將公海中獲取到私域中的流量經(jīng)營好,著名的“增長黑客”理論中,將客戶在與商家交互過程中的行為路徑提煉成一個大名鼎鼎的AARRR模型:AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這五個單詞的首字母縮寫,分別對應客戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)——拉新、留存、活躍、變現(xiàn)、推薦。

    而針對上述動作,可以把客戶分為七個階段精細化運營:畫像客戶、觸達客戶、興趣客戶、需求客戶、成交客戶、復購客戶、超級客戶??蛻暨\營要做的,就不僅是擴大客戶的基數(shù),更主要的是怎樣將客戶分級的轉化率提升。

    二、內(nèi)容:深耕五類內(nèi)容,從聚焦栽樹,到持續(xù)種草

    過去我們與客戶的接觸點,單純是以產(chǎn)品和服務作為載體,但是在當下的服務致勝,以及數(shù)字化時代下,客戶對你的感知更加立體,與客戶的鏈接主要體現(xiàn)在交互、交易以及交付上:

    交互:客戶通過線上或線下各種渠道和方式,即使未與你發(fā)生交易關系,也對你有所感知和了解,這種感知和了解,直接決定了客戶對你品牌和產(chǎn)品的認知度和信任度,從而影響其成交決策。

    交易:交易的核心在于產(chǎn)品、價格與服務,你能夠給客戶提供的價值,是客戶與你建立本質(zhì)鏈接的基礎,這就在于營銷人員怎樣進行有效的價值傳遞。

    交付:客戶購買產(chǎn)品后的服務體驗,這決定了客戶是否會進行復購、聯(lián)購,甚至是為你推薦其他客戶。

    所以,為了做好客戶在交互、交易、交付各個環(huán)節(jié)的良好體驗,營銷必須做好內(nèi)容的規(guī)劃,而不簡單只是產(chǎn)品的規(guī)劃,內(nèi)容規(guī)劃包括:產(chǎn)品內(nèi)容、活動內(nèi)容、媒體內(nèi)容、品類內(nèi)容、品牌內(nèi)容的整體規(guī)劃。需要營銷持續(xù)更新和結合客戶的實際情況不停的調(diào)整。

    三、場景:盤活三維場景,從單點接觸,到立體干預

    內(nèi)容作為與客戶交互、交易和交付的載體,需要在特定的場景下實施。由于客戶的選擇越來越多,渠道也越來越廣,方式也越來越多樣化,怎樣設置與客戶的互動方式,打造立體的場景,增加與客戶的粘性:

    從渠道角度,可以分為線上線下維度:即怎樣利用線上和線下各種渠道組合,搭建與和客戶的互動場景;

    從頻次角度,可以分為高頻低頻維度:哪些活動是高頻次持續(xù)與客戶建立聯(lián)系的,哪些是根據(jù)熱點場景,階段性或周期性的活動,做到立體干預;

    從成交角度,可以分為種草帶貨維度:哪些活動是加強與客戶的鏈接,哪些活動是直接促成交易,做好活動組合,實現(xiàn)客戶粘性與成交額的轉化。

    舉個“主動營銷”的例子:

    某客戶經(jīng)理在維護一個商會渠道時,截然不同的兩種做法:

    按照我們所定義的“被動營銷”的做法是:該客戶經(jīng)理主動聯(lián)系到商會的會長,并通過關鍵人認識了商會中的大量成員,適時的介紹我行的產(chǎn)品和服務,等待業(yè)務機會。

    而按照“主動營銷”的做法,該客戶經(jīng)理要做的除了與關鍵人建立有效鏈接后,更主要是是做好后面的幾個動作:

    一、深度的背景調(diào)研

    建立渠道鏈接后,首要任務是結構化的了解渠道的詳細信息,深度的調(diào)研越細致、掌握的信息越多越好:包括該渠道的成員結構、資產(chǎn)與理財狀況、已有的同業(yè)對手介入情況、舉辦過哪些社群活動及效果等等,以便為后續(xù)植入產(chǎn)品服務以及有針對性的營銷活動做好前期準備。

    二、結合該渠道主動規(guī)劃產(chǎn)品

    結合深度的背景調(diào)研,有針對性的搭配可以打入該渠道的產(chǎn)品及服務組合,在產(chǎn)品規(guī)劃方面,可以綜合考慮產(chǎn)品角色的劃分:哪些作為引流品,哪些作為爆品,哪些作為主推利潤品,同時,結合“客群場景”、“熱點場景”、“產(chǎn)品場景”系統(tǒng)的做好產(chǎn)品規(guī)劃:比如針對疫情期間的“熱點場景”,針對老年人的“客群場景”,開發(fā)出有針對性的“產(chǎn)品場景”——醫(yī)保定制存款產(chǎn)品。

    很多商業(yè)銀行產(chǎn)品靈活性未必夠高,但怎樣利用現(xiàn)有產(chǎn)品做好解決某一客群,某一需求的綜合產(chǎn)品服務包,也是充分考驗客戶經(jīng)理營銷能力的一個重要方面。

    三、策劃實現(xiàn)產(chǎn)品轉化的活動

    有了產(chǎn)品規(guī)劃,接下來就是如何通過特定的場景,將客戶集中在一起,通過制造交互場景,創(chuàng)造交易和交付的機會,在客戶邀約方面,完全可以嘗試高效的異業(yè)聯(lián)盟,各種高端的圈子(像豪車車友會、高爾夫球協(xié)會等)其實都是不排斥與銀行一起聯(lián)合搞活動,并相互分享客戶資源的,完全可以整合客戶資源與交付資源。

    四、詳細分工,提高促成率

    在活動現(xiàn)場與后續(xù)的成交環(huán)節(jié),非??简灴蛻艚?jīng)理的團隊分工協(xié)作能力,除了各個環(huán)節(jié)準備到位之外,現(xiàn)場怎樣與更多的客戶由線索客戶轉化到“社交場景”,進一步轉化到“交易場景”需要每一環(huán)的交互做好銜接,后續(xù)適時的跟進與促單環(huán)節(jié),也是進一步提高轉化率的關鍵。

    五、后續(xù)持續(xù)跟進反饋

    活動后,對客戶的持續(xù)跟進與反饋,也尤為重要,因為很多客戶雖然無法在現(xiàn)場實現(xiàn)成交,但如果后續(xù)沒有相應的持續(xù)跟進,就意味著客戶機會的徹底喪失,即使客戶最終未能實現(xiàn)成交,也要積極收集客戶的反饋,比如對產(chǎn)品及活動建議以及自身真實的需求,這些信息做好登記,也是后續(xù)進行再次營銷的寶貴財富。

    六、做好復盤總結

    每次活動后的復盤,尤為重要,這個環(huán)節(jié)能夠讓主動營銷的質(zhì)量持續(xù)迭代和精進,這里推薦我們在輔導多個項目用到的OGSM回顧工具:即先回顧O:object——我們做這次活動的目的是什么;G:goal——我們做這次活動要實現(xiàn)哪些量化目標,我們的目標設置,是否有脫離我們的目的;S:strategy——我們?yōu)榱诉_到目的,實現(xiàn)目標,采取了哪些策略,回顧一下這些策略,分別能夠打幾分,哪些策略要發(fā)揚,哪些策略要調(diào)整;M:measurement——從“多快好省”四個維度,評估一下我們此次活動的實際收益。

    在通過OGSM進行回顧后,進行反思和總結,同時調(diào)整后續(xù)的策略。

    二、主動營銷是什么?

    主動營銷和營銷制勝—賣什么

    消費者市場細分依據(jù)�

    如前所述,一種產(chǎn)品的整體市場之所以可以細分,是由于消費者或用戶的需求存在差異性。 引起消費者需求差異的變量很多,實際中,企業(yè)一般是組合運用有關變量來細分市場,而不是單一采用某一變量。概括起來,細分消費者市場的變量主要有四類,即地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。以這些變量為依據(jù)來細分市場就產(chǎn)生出地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。�

    1.按地理變量細分市場�

    按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境來細分市場,比如,根據(jù)國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數(shù)之所以作為市場細分的依據(jù),是因為處在不同地理環(huán)境下的消費者對于同一類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好,他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反應。比如,在我國南方沿海一些省份,某些海產(chǎn)品被視為上等佳肴,而內(nèi)地的許多消費者則覺得味道平常。又如,由于居住環(huán)境的差異,城市居民與農(nóng)村消費者在室內(nèi)裝飾用品的需求上大相徑庭。�

    地理變量易于識別,是細分市場應予考慮的重要因素,但處于同一地理位置的消費者需求仍會有很大差異。比如,在我國的一些大城市,如北京、上海,流動人口逾百萬,這些流動人口本身就構成一個很大的市場,很顯然,這一市場有許多不同于常住人口市場的需求特點。所以,簡單地以某一地理特征區(qū)分市場,不一定能真實地反映消費者的需求共性與差異,企業(yè)在選擇目標市場時,還需結合其他細分變量予以綜合考慮。�

    2.按人口變量細分市場�

    按人口統(tǒng)計變量,如年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教 、種族、國籍等為基礎細質(zhì)諧 O�顏咝棖蟆⑵�糜肴絲諭臣票淞坑兇藕苊芮械墓叵擔�熱紓�揮惺杖胨�膠芨叩南�顏卟趴贍艸晌�叩搗�?、?#xFFFD;蠡�逼貳⒏嘸噸楸Φ鵲木�B蛑?。人口統(tǒng)計變量比較容易衡量,有關數(shù)據(jù)相對容易獲取,由此構成了企業(yè)經(jīng)常以它作為市場細分依據(jù)的重要原因。�

    1)性別。由于生理上的差別,男性與女性在產(chǎn)品需求與偏好上有很大不同,如在服飾、發(fā)型、生活必需品等方面均有差別。像美國的一些汽車制造商,過去一直是迎合男性要求設計汽車,現(xiàn)在,隨著越來越多的女性參加工作和擁有自己的汽車,這些汽車制造商正研究市場機會,設計具有吸引女性消費者特點的汽車。�

    2)年齡。不同年齡的消費者有不同的需求特點,如青年人對服飾的需求,與老年人的需求差異較大。青年人需要鮮艷、時髦的服裝,老年人需要端莊素雅的服飾。�

    3)收入。高收入消費者與低收入消費者在產(chǎn)品選擇、休閑時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。比如,同是外出旅游,在交通工具以及食宿地點的選擇上,高收入者與低收入者會有很大的不同。正因為收入是引起需求差別的一個直接而重要的因素,在諸如服裝、化妝品、旅游服務等領域根據(jù)收入細分市場相當普遍。�

    4)職業(yè)與教育。指按消費者職業(yè)的不同,所受教育的不同以及由此引起的需求差別細分市場。比如,農(nóng)民購買自行車偏好載重自行車,而學生、教師則是喜歡輕型的、樣式美觀的自行車;又如,由于消費者所受教育水平的差異所引起的審美觀具有很大的差異,諸如不同消費者對居室裝修用品的品種、顏色等會有不同的偏好。�

    5)家庭生命周期。一個家庭,按年齡、婚姻和子女狀況,可劃分為七個階段。在不同階段 ,家庭購買力、家庭人員對商品的興趣與偏好會有較大差別。

    單身階段:年輕,單身,幾乎沒有經(jīng)濟負擔,新消費觀念的帶頭人,娛樂導向型購買。

    新婚階段:年輕夫妻,無子女,經(jīng)濟條件比最近的將來要好。購買力強,對耐用品、大件商品的欲望、要求強烈。

    滿巢階段:年輕夫妻,有6歲以下子女,家庭用品購買的高峰期。不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟狀況,注意儲蓄,購買較多的兒童用品。

    滿巢階段:年輕夫妻,有6歲以上未成年子女。經(jīng)濟狀況較好。購買趨向理智型,受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。

    滿巢階段:年長的夫婦與尚未獨立的成年子女同住。經(jīng)濟狀況仍然較好 ,妻子或子女皆有工作。注重儲蓄,購買冷靜、理智。

    空巢階段:年長夫婦,子女離家自立。前期收入較高。購買力達到高峰期,較多購買老年人用品,如醫(yī)療保健品。娛樂及服務性消費支出增加。后期退休收入減少。

    孤獨階段:單身老人獨居,收入銳減。特別注重情感、關注等需要及安全保障。

    除了上述方面,經(jīng)常用于市場細分的人口變數(shù)還有家庭規(guī)模、國籍、種族、宗教等。實際上 ,大多數(shù)公司通常是采用兩個或兩個以上人口統(tǒng)計變量來細分市場。�

    3.按心理變量細分市場�

    根據(jù)購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就叫心理細分。

    1)社會階層。社會階層是指在某一社會中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體。處于同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式,不同階層的成員則在上述方面存在較大的差異。很顯然,識別不同社會階層的消費者所具有不同的特點,對于很多產(chǎn)品的市場細分將提供重要的依據(jù)。�

    2)生活方式。通俗地講,生活方式是指一個人怎樣生活。人們追求的生活方式各不相同,如有的追求新潮時髦,有的追求恬靜、簡樸;有的追求刺激、冒險,有的追求穩(wěn)定、安怡。西方的一些服裝生產(chǎn)企業(yè),為“簡樸的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同服裝;煙草公司針對“挑戰(zhàn)型吸煙者”、“隨和型吸煙者”及“謹慎型吸煙者”推出不同品牌的香煙,均是依據(jù)生活方式細分市場。�

    3)個性。個性是指一個人比較穩(wěn)定的心理傾向與心理特征,它會導致一個人對其所處環(huán)境作出相對一致和持續(xù)不斷的反應。俗語說:“人心不同,各如其面”,每個人的個性都會有所不同。通常,個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特征表現(xiàn)出來。因此,個性可以按這些性格特征進行分類,從而為企業(yè)細分市場提供依據(jù)。在西方國家,對諸如化妝品、香煙、啤酒,保險之類的產(chǎn)品,有些企業(yè)以個性特征為基礎進行市場細分并取得了成功。�

    4.按行為變量細分市場�

    根據(jù)購買者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體,叫行為細分。許多人認為,行為變數(shù)能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最佳起點。按行為變量細分市場主要包括:�

    1)購買時機。根據(jù)消費者提出需要、購買和使用產(chǎn)品的不同時機,將他們劃分成不同的群體 。例如,城市公共汽車運輸公司可根據(jù)上班高峰時期和非高峰時期乘客的需求特點劃分不同的細分市場并制定不同的營銷策略;生產(chǎn)果珍之類清涼解暑飲料的企業(yè),可以根據(jù)消費者在一年四季對果珍飲料口味的不同,將果珍市場消費者劃分為不同的子市場。�

    2)追求利益。消費者購買某種產(chǎn)品總是為了解決某類問題,滿足某種需要。然而,產(chǎn)品提供的利益往往并不是單一的,而是多方面的。消費者對這些利益的追求時有側重,如對購買手表有的追求經(jīng)濟實惠、價格低廉,有的追求耐用可靠和使用維修的方便,還有的則偏向于使用顯示出社會地位等不一而足。�

    3)使用者狀況。根據(jù)顧客是否使用和使用程度細分市場。通??煞譃椋航?jīng)常購買者;首次購買者;潛在購買者;非購買者。大公司往往注重將潛在使用者變?yōu)閷嶋H使用者,較小的公司則注重于保持現(xiàn)有使用者,并設法吸引使用競爭產(chǎn)品的顧客轉而使用本公司產(chǎn)品。

    4)使用數(shù)量。根據(jù)消費者使用某一產(chǎn)品的數(shù)量大小細分市場。通??煞譃榇罅渴褂谜?、中度使用者和輕度使用者。大量使用者人數(shù)可能并不很多,但他們的消費量在全部消費量中占很大的比重。美國一家公司發(fā)現(xiàn),美國啤酒的80%是被50%的顧客消費掉的,另外一半的顧客的消耗量只占消耗總量的12%。因此,啤酒公司寧愿吸引重度飲用啤酒者,而放棄輕度飲用啤酒者,并把重度飲用啤酒者作目標市場。公司還進一步了解到大量喝啤酒的人多是工人,年齡在25 ~50歲之間,喜歡觀看體育節(jié)目,每天看電視的時間不少于3--5小時。很顯然,根據(jù)這些信息,企業(yè)可以大大改進其在定價、廣告?zhèn)鞑サ确矫娴牟呗浴?#xFFFD;

    5)品牌忠誠程度。企業(yè)還可根據(jù)消費者對產(chǎn)品的忠誠程度細分市場。有些消費者經(jīng)常變換品牌,另外一些消費者則在較長時期內(nèi)專注于某一或少數(shù)幾個品牌。通過了解消費者品牌忠誠情況和品牌忠誠者與品牌轉換者的各種行為與心理特征,不僅可為企業(yè)細分市場提供一個基礎,同時也有助于企業(yè)了解為什么有些消費者忠誠本企業(yè)產(chǎn)品,而另外一些消費者則忠誠于競爭企業(yè)的產(chǎn)品,從而為企業(yè)選擇目標市場提供啟示。�

    6)購買的準備階段。消費者對各種產(chǎn)品了解程度往往因人而異。有的消費者可能對某一產(chǎn)品確有需要,但并不知道該產(chǎn)品的存在;還有的消費者雖已知道產(chǎn)品的存在,但對產(chǎn)品的價值、穩(wěn)定性等還存在疑慮;另外一些消費者則可能正在考慮購買。針對處于不同購買階段的消費群體,企業(yè)進行市場細分并采用不同的營銷策略。�

    7)態(tài)度。企業(yè)還可根據(jù)市場上顧客對產(chǎn)品的熱心程度來細分市場。不同消費者對同一產(chǎn)品的態(tài)度可能有很大差異,如有的很喜歡持肯定態(tài)度,有的持否定態(tài)度,還有的則處于既不肯定也不否定的無所謂態(tài)度。針對持不同態(tài)度的消費群體進行市場細分并在廣告、促銷等方面應當有所不同。

    三、被動式營銷方式和主動式營銷方式適合于哪種企業(yè)

    主被動營銷的區(qū)別主動營銷,是現(xiàn)代社會主流的營銷模式,是現(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎之一。采用主動營銷的企業(yè),擬定一定比率的廣告或營銷經(jīng)費,通過主動營銷,自主或與廣告公司、媒體、銷售公司合作、使用現(xiàn)代營銷工具和營銷組合,商家能夠找到自己的終端客戶,或者幫助現(xiàn)有客戶提高忠誠度和購買度,來增加客戶總量或提高客單量,從而增加經(jīng)營效力和效益的手段。 主動營銷的三大優(yōu)點 1 主動營銷能夠快速發(fā)現(xiàn)目標客戶、快速的占領細分市場; 2 主動營銷可控性強,根據(jù)預先設定的營銷預算,制訂營銷策略,可以根據(jù)計劃安排人力物力財力; 3 主動營銷群策群力,由于有營銷經(jīng)費支出,可以更好的調(diào)動內(nèi)外部營銷人員和單位的積極性。 主動營銷的三大缺點 1 主動營銷支出成本風險不可控。并不是所有的主動營銷投資都會收獲預期的回報; 2 主動營銷品牌損害不可控。任何一種營銷工具的定位和實施都可能會提高品牌價值或損害品牌價值。主動營銷曾經(jīng)創(chuàng)造了眾多世界五百強企業(yè),然而,在廣告充斥生活各個角落的現(xiàn)在,很多消費者不但不重視廣告、反而懷疑廣告的內(nèi)容、厭惡看到廣告。在信息爆炸的今天,消費者早已廣告審美疲勞,也許主動營銷已不合時宜。

    四、主動營銷的介紹

    “主動營銷”是由本土管理學大師史光起先生提出的一種市場營銷活動中應用的營銷理念與操作方法。

    主動營銷方面突出(主動營銷方面突出的特點)

    以上就是關于主動營銷方面突出相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


    推薦閱讀:

    一句話讓客戶不拒絕你(如何發(fā)朋友圈讓客戶主動找你)

    如何做好主動營銷(如何做好主動營銷策略)

    主動營銷技巧(主動營銷技巧包括)

    網(wǎng)絡銷售存在哪些問題(網(wǎng)絡銷售存在哪些問題和困難)

    提高銷售額的10種方法(提高銷售額的10種方法)