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怎樣提升店面銷售(怎樣提升店面銷售質(zhì)量)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣提升店面銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、開便利店做好這5點(diǎn),快速提升銷售額
便利店行業(yè)這幾年的發(fā)展勢頭非常迅猛,受到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞,成為了投資市場上的“明日之星”。雖然各種各樣的便利店越開越多,但是每個(gè)店的生意卻各不相同,開便利店想要提升銷售額,街柿我覺得大家可以從以下5點(diǎn)做起。便利店行業(yè)這幾年的發(fā)展勢頭非常迅猛,受到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞,成為了投資市場上的“明日之星”。雖然各種各樣的便利店越開越多,但是每個(gè)店的生意卻各不相同,開便利店想要提升銷售額,街柿我覺得大家可以從以下5點(diǎn)做起。
1.把控好結(jié)賬速度
眾所周知,收銀臺(tái)是每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店出店都要經(jīng)過的地方,這附近也擺放了很多常用商品和促銷商品,所以收銀員把控好結(jié)賬速度很重要。既不能操作的太慢,導(dǎo)致收銀臺(tái)附近擁堵,引起消費(fèi)者的抱怨和不慢。也不能操作太快,讓消費(fèi)者沒事就去挑選收銀臺(tái)附近的商品。
2.做好店內(nèi)商品陳列
經(jīng)營連鎖便利店,其實(shí)商品的陳列是很有技巧的,不僅更加美觀也能增加銷售。經(jīng)營者在做好商品陳列之余,也要經(jīng)常檢查商品的陳列情況,不能擺在那就不管了。要經(jīng)常看看哪個(gè)商品缺貨了、哪個(gè)商品損壞了、哪個(gè)商品擺亂了等等,過期的商品也要及時(shí)下架。
3.從顧客角度布局設(shè)計(jì)
在便利店前期的裝修設(shè)計(jì)中,經(jīng)營者要盡量做到根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣布局設(shè)計(jì)。比如便利店的進(jìn)出口是不是寬敞順暢,如何布局讓消費(fèi)者能瀏覽更多商品,如何布局能方便消費(fèi)者選購等等。只有站在消費(fèi)者的角度考慮問題,才能有效提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
4.打造個(gè)性化的門店形象
對于大部分的消費(fèi)者來說,很多時(shí)候第一印象就能讓他們決定是否進(jìn)店,所以打造個(gè)性化的門店形象非常重要。關(guān)于便利店的外部形象,主要是跟門頭、櫥窗、促銷架這些有關(guān),所以經(jīng)營者一定要在這幾個(gè)方面下功夫,買不買都先把消費(fèi)者吸引進(jìn)店。
5.倉庫備貨區(qū)要隱蔽
一般而言,專業(yè)的連鎖便利店,倉庫區(qū)都是非常隱蔽的。因?yàn)閭}庫區(qū)通暢雜物、票據(jù)、紙箱等比較多,如果讓消費(fèi)者看見的話,會(huì)覺得便利店比較雜亂,進(jìn)而對便利店的衛(wèi)生問題產(chǎn)生質(zhì)疑。所以作為連鎖便利店經(jīng)營者,盡量不要讓消費(fèi)者看到后臺(tái)。
街柿我總結(jié)的以上幾點(diǎn),就是便利店日常經(jīng)營中的一些小技巧,希望對大家有所啟發(fā)。便利店的經(jīng)營不是一朝一夕的事,靠的是長期的慢慢積累,只有在日常經(jīng)營中不斷總結(jié)不斷優(yōu)化,才能吸引越來越多的回頭客,從而促進(jìn)便利店長久的發(fā)展。
二、提升門店客流量的辦法
提升門店客流量的辦法
提升門店客流量的辦法,門店經(jīng)營的制勝關(guān)鍵是門前客流、進(jìn)店客流、成交單數(shù)、銷售額、客單價(jià)、客單件數(shù)、“二次+”消費(fèi)。而其中,尤為重要的便是客流,這是實(shí)現(xiàn)后面幾大要素的前提。下面是提升門店客流量的辦法。
提升門店客流量的辦法1
實(shí)體門店銷量有效提升銷量的3種途徑
第一個(gè)途徑:提升進(jìn)店客流量
1、提升進(jìn)店客流量的前提條件:精準(zhǔn)定位清楚自己的目標(biāo)客戶!
這個(gè)就是聚焦,當(dāng)我們的生意能夠聚焦在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域細(xì)分人群,我們就越容易在那個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里建立自己的權(quán)威。
在營銷中,我們要縮小提供服務(wù)的范圍,專注于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域細(xì)分人群我們的營銷就會(huì)越有效你接到的生意就越多。
毫不夸張地說,當(dāng)我們專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域時(shí),我們的生意的發(fā)展空間無限大。
那么,為什么要精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:
1、 請注意:任何的生意,都是具有一定的適應(yīng)性,我們不要奢望天下所有人都是我們的客戶,我們生意只是能夠滿足其中一小部分的人群。
2、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才有可能對我們生意的布局:
比如產(chǎn)品布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的產(chǎn)品就是針對這部分人來進(jìn)行布置的,低端的產(chǎn)品就不要出現(xiàn)在我們店里面。
再比如營銷布局:如果我們的目標(biāo)消費(fèi)人群是有錢一族的人,那么我們的在營銷布局的時(shí)候我們就不要做那些低級(jí)的策略,比如送些小禮品和贈(zèng)品,因?yàn)檫@部分人壓根就看不上。
3、當(dāng)我們精準(zhǔn)定位清楚目標(biāo)消費(fèi)人群之后,我們才能夠知道我們的目標(biāo)客戶會(huì)在哪里?
那么,如何來精準(zhǔn)定位我們的目標(biāo)消費(fèi)人群:
1、從我們店里面現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行分析:看看我們的`消費(fèi)者在我們店里面的年消費(fèi)金額以及我們對店里面現(xiàn)有的消費(fèi)群體的家庭狀況了解。
2、從我們店面所處的地理位置進(jìn)行定位:一般來講,一個(gè)實(shí)體店做能夠覆蓋的人群范圍是有限的,可能就是周邊幾個(gè)小區(qū),那么,我們看看周邊的幾個(gè)小區(qū)居住的人群大部分是什么樣的消費(fèi)能力。
2、如何提升進(jìn)店客流量?
一般來講,進(jìn)店客流量一般分為兩種形式:一種是自然進(jìn)店人流量,一種是利用“買”客戶思維定向吸引的精準(zhǔn)目標(biāo)客流量。
1、何謂自然進(jìn)店人流量:通俗的說就是客人逛街的時(shí)候一不小心逛到你這個(gè)店里面這樣的一部分人群。
請注意,如果是母嬰店,即使是逛街逛到店里面,只要客戶進(jìn)門,就說明這個(gè)客戶是有需求的,是我們的準(zhǔn)客戶,因?yàn)闆]有人會(huì)沒有需求而沒事逛母嬰店。
對于這樣的自然進(jìn)店人流,我們?nèi)绾蝸硖嵘M(jìn)店率呢?這就是取決于我們店面的陳列布置了,換句話說,人家在逛街逛到我們的店門口,看到我們的店名或者扭頭往我們店里面一看,就有進(jìn)店的欲望。
那么,店面布置從哪幾個(gè)地方考慮:
首先:店面的沿街玻璃櫥窗,我們的玻璃櫥窗上的一些廣告軟文文案的勾魂編寫方式,讓人家一看到玻璃上的文案,就有欲望或者興趣進(jìn)店了解。
其次:店面正對大門口的位置產(chǎn)品的堆放和設(shè)計(jì):因?yàn)槿思覐牡觊T口經(jīng)過,扭頭能夠看到的就是門口那個(gè)位置,這個(gè)位置,其實(shí)很多人是沒有思考過:這個(gè)位置我們能不能堆放一些特價(jià)類產(chǎn)品:
題外話:如果是母嬰店,一般客戶進(jìn)店購買頻率最高或者最有需求的產(chǎn)品就是奶粉、紙尿褲這些類型的產(chǎn)品,這個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品布局的問題。
那么,正對門口的位置我們能不能就擺放這些類型的產(chǎn)品,比如說特價(jià)紙尿褲,原價(jià)150,今天只要125,利用爆炸貼放大,讓經(jīng)過門口的人一眼就能夠看到。
至于說,這些特價(jià)產(chǎn)品如何來設(shè)計(jì),可以關(guān)注我們麥吉安琪空中商學(xué)院,我們會(huì)詳細(xì)的告訴你產(chǎn)品的布局:引流型產(chǎn)品、利潤型產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品的布局方式以及如何來和競爭對手競爭的布局。
第三、門口收銀臺(tái)的擺放:大部分的實(shí)體店,收銀臺(tái)基本上都是在門口,當(dāng)人家從我們店門口經(jīng)過的時(shí)候,扭頭往里面一看,第一眼看到的是收銀臺(tái),收銀臺(tái)給人的心理反應(yīng)就是“給錢”,這樣的話第一開始客戶就產(chǎn)生抗拒心理。
2、如何利用“買客戶”思維來精準(zhǔn)的吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店:這個(gè)前提是我們已經(jīng)精準(zhǔn)定位清晰了我們的目標(biāo)客戶。
提升門店客流量的辦法2
門口拉客: 這個(gè)方法其實(shí)是最簡單的,只要請人在門口進(jìn)行吆喝就可以了。很多顧客都不好意思,受到你的邀請之后,就進(jìn)去消費(fèi)吃飯了。(或者進(jìn)行喇叭廣播)
廣告宣傳: 要想吸引更多的人,可以進(jìn)行廣告宣傳。比如網(wǎng)上宣傳,門口坐宣傳欄,做LED廣告顯示屏等等都是一個(gè)非常不錯(cuò)的方法。
打折促銷 :不管做什么生意都是需要進(jìn)行打折促銷和活動(dòng)宣傳的,這樣可以促使客戶進(jìn)行更好的消費(fèi)。顧客都愿意嘗甜頭,便宜劃算,人家就會(huì)進(jìn)店消費(fèi)。
貼心服務(wù): 另外做生意還是需要服務(wù)好賓客,以客戶為上,服務(wù)好顧客才是最重要的。要想生意好,靠的就是服務(wù),靠的就是回頭客和評(píng)價(jià),因此要以服務(wù)為上。
店面特色: 除了上面這些,店面特色也是需要的,如果你門店跟人家一樣,沒有自己的特色,又怎么能吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)呢,所以開店一定要有自己的特色。
產(chǎn)品質(zhì)量: 最后說的就是質(zhì)量了,要想顧客多,就必須做好自己的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量好,不用宣傳也能引進(jìn)客人進(jìn)店消費(fèi)。
溫馨提示
tips:要想吸引更多的人進(jìn)店消費(fèi),一定要保質(zhì)保量,服務(wù)好顧客。不可將價(jià)格弄得太高,也不可太低,要有自己的標(biāo)準(zhǔn)。店面還需要有自己的特色和促銷模式,多搞活動(dòng),多宣傳。促銷是手段,質(zhì)量是主導(dǎo)。
提升門店客流量的辦法3
店鋪環(huán)境和氣氛營造
促銷海報(bào)、促銷堆頭、DM手冊大量投放在店鋪入口處,有組織地進(jìn)行請客入店等多種方式結(jié)合,能有效地提升門店地顧客進(jìn)店率。
商品結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨能力
門店商品儲(chǔ)備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力很重要。統(tǒng)計(jì)一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù),從而推算一下顧客流失率,需要反思有多少是因?yàn)樯唐坟S滿度不合理未儲(chǔ)備造成的?
品類驅(qū)動(dòng)和豐滿陳列
一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。
零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。
主題促銷和活動(dòng)方案
客單價(jià)。做活動(dòng)預(yù)案前,要明確一個(gè)方向,本次活動(dòng)是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數(shù)或客單價(jià)或銷售額毛利額。
為提商交易次數(shù),可將買贈(zèng)起點(diǎn)放低或加大送出比例,為了提高銷售和毛利額則要從客單數(shù)和客單價(jià)兩方面入手。
專業(yè)知識(shí)和銷售技能
有的銷售,只知道死推那些高毛利品種,以及銷售顧客指明購買的款式,而不知道如何引導(dǎo)顧客消費(fèi)和進(jìn)行顧客的顧問式銷售。一同參與調(diào)研的同事回來跟我說,怎么他們店里的導(dǎo)購人員那么多品牌連聽都沒聽過。這就是精與不精、懂與不懂的差距。
商品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格
地處交通要道的、老居民區(qū)、新居民區(qū)、校園區(qū)、商業(yè)街、商超店內(nèi)等,通過分析相同地理位置門店的交易次數(shù)和客單價(jià)找出規(guī)律,檢查門店各商品上級(jí)品類的銷售毛利明細(xì)或匯總情況找出標(biāo)竿。
零售效率和會(huì)員管理
零售業(yè)就是保持高效率,高流轉(zhuǎn)。商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)、是零售業(yè)重要的指標(biāo)體系之一,它體現(xiàn)了零售業(yè)的效率,不能很好的解決這個(gè)問題,企業(yè)將陷于庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。
三、提升店鋪業(yè)績的方法和策略
提升業(yè)績的方法和策略:
1、使用一體化的CRM
在當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境中,提高銷售效率的關(guān)鍵之一就在于使用正確的信息化技術(shù)。已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到CRM在銷售管理上給企業(yè)帶來的好處,比如管理其銷售過程,并推動(dòng)業(yè)績增長。因?yàn)橐惑w化的CRM系統(tǒng)包括銷售管理、銷售支持工具、流程自動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析模塊,這些都在同一個(gè)平臺(tái)上。
2、協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)
營銷團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同,有利于保持銷售過程的穩(wěn)定發(fā)展。大多數(shù)企業(yè)都存在這樣的情況,包括我們80%的客戶,都有過營銷團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)相互扯皮,影響團(tuán)隊(duì)氛圍的情況。在整個(gè)銷售過程中,營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作就是選擇合適的推廣渠道,制定正確的營銷策略,來獲取有效的客戶線索。
而銷售團(tuán)隊(duì)的主要工作就是將這些客戶線索轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的訂單??梢哉f,營銷團(tuán)隊(duì)獲取的線索質(zhì)量很大程度上決定了銷售團(tuán)隊(duì)的成交率,而銷售團(tuán)隊(duì)的線索轉(zhuǎn)化率也反饋了營銷團(tuán)隊(duì)的營銷策略是否合理。
3、識(shí)別高質(zhì)量潛在客戶
我們在線SCRM可以幫助企業(yè)銷售人員在客戶跟進(jìn)的過程中識(shí)別高質(zhì)量潛在客戶。在銷售人員跟進(jìn)客戶的過程中,可以根據(jù)客戶信息為客戶打上標(biāo)簽,我們在線SCRM可以通過客戶標(biāo)簽和成交數(shù)據(jù)自動(dòng)生成客戶畫像,向企業(yè)展示已成交客戶的共性。
4、進(jìn)行銷售預(yù)測
CRM系統(tǒng)的各種儀表盤和報(bào)告可以幫助企業(yè)了解很多信息。比如根據(jù)銷售流程中的客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),來準(zhǔn)確的了解未來能夠完成的交易數(shù)量。這種對未來的洞察力有助于幫助企業(yè)評(píng)估銷售趨勢,制定可執(zhí)行的銷售目標(biāo),從而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)在有明確目標(biāo)的情況下完成銷售任務(wù)。
5、通過數(shù)據(jù)報(bào)表評(píng)估銷售情況,診斷業(yè)務(wù)
我們在線SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動(dòng)生成銷售數(shù)據(jù)報(bào)表,幫助企業(yè)定期檢查總體的銷售情況。比如可多維度分析的銷售報(bào)表、銷售團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人具體的工作表現(xiàn)、客戶開發(fā)和跟進(jìn)的情況、網(wǎng)銷渠道的推廣效果等等。
6、找出銷售流程中的瓶頸
在線SCRM將銷售過程視為分成多個(gè)階段的旅程。你可以跟蹤每個(gè)客戶當(dāng)前所處的銷售階段,每個(gè)銷售人員與客戶在突破某個(gè)業(yè)務(wù)障礙時(shí),都可以在銷售流程中更新其階段。如果你看到客戶在某個(gè)特定階段停止,你可以幫助你的銷售人員一起尋找解決方案,使其順利通過每個(gè)階段,最終成交。
四、如何提升銷售能力
如何提升銷售能力
如何提升銷售能力,挑戰(zhàn)高薪,月入過萬,0成本創(chuàng)業(yè)等都是他們行業(yè)的名詞,那怎么樣才能當(dāng)一個(gè)成功的銷售業(yè)務(wù)呢,他們需要具備什么本領(lǐng),該怎么樣搞定客戶,如何提升銷售能力。
如何提升銷售能力1
1、制定目標(biāo),堅(jiān)定執(zhí)行
想要提高自己的營銷能力,首先就要給自己制定一個(gè)目標(biāo),規(guī)定自己在多長的時(shí)間內(nèi)達(dá)到多少業(yè)績,然后將這個(gè)目標(biāo)再拆分成幾個(gè)部分,分階段完成任務(wù)。
訂立一個(gè)好的營銷目標(biāo)計(jì)劃,可以激勵(lì)自己,讓自己在進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售的時(shí)候有動(dòng)力去完成目標(biāo)。做好未來一段時(shí)間內(nèi)的工作任務(wù)管理,
可以讓你的工作做起來更有條理性,能將自己的時(shí)間進(jìn)行合理的安排,提高工作效率,也能在遇到意外情況的時(shí)候快速調(diào)整自己的狀態(tài),減輕對工作的影響。
該如何制定銷售目標(biāo)呢?制定目標(biāo)切忌目標(biāo)籠統(tǒng)而不切實(shí)際,也要切記目標(biāo)的執(zhí)行難度太高。制定目標(biāo)最好是讓人跳起來夠得著,太高容易讓人放棄,太低達(dá)不到激勵(lì)目的。
很多老板認(rèn)為市場的潛力是無限的。銷售目標(biāo)管理一定要按SMART原則來制定,一定是可實(shí)現(xiàn)的,可衡量的,具體的,有時(shí)限的、相關(guān)的。
2、實(shí)時(shí)掌控目標(biāo)進(jìn)度
銷售行業(yè)不同于其他行業(yè),銷售人員的工資大部分來源于自己的業(yè)績,因此只要自己愿意花費(fèi)時(shí)間和精力,你就能獲得很好的業(yè)績。但是,久而久之,你依舊會(huì)對工作產(chǎn)生一定的倦怠心理,甚至踏進(jìn)工作的舒適圈中,銷售業(yè)務(wù)能力不斷下降。
因此,在工作上保持一定的目標(biāo)進(jìn)度是非常必要的。只有存在危機(jī)意識(shí),你才能不斷地提高自己的能力水平,才能將自己的工作做的越來越好,營銷能力也會(huì)越來越強(qiáng)。
加推智能推廣型CRM通過全過程全環(huán)節(jié)全天候數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,實(shí)時(shí)診斷各環(huán)節(jié)操作問題,每日推送調(diào)整策略與操作建議,為每名銷售與管理者配上智能參謀
3、擴(kuò)大自己的社交圈
從事銷售行業(yè)的工作,就離不開社交。你的社交圈子越大,擁有的客戶基數(shù)就越大,潛在的客戶資源也就越多。
每個(gè)人都不是獨(dú)立存在的,不同的人有不同的社交圈,當(dāng)你與之交往的時(shí)候,從某種意義上也是擁有了TA一部分的社交圈。因此,不斷提高自己的社交圈子,能夠讓你獲得更多的客戶。
4、不斷提高自己的能力水平
想要提高自己的營銷能力,學(xué)習(xí)其他銷售者好的銷售思路,了解銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)以及同行業(yè)其他類似產(chǎn)品的知識(shí)甚至與工作不相關(guān)的知識(shí)也是十分必要的。
學(xué)習(xí)他人好的營銷思路和營銷方法,能讓你少走彎路;了解銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)以及競爭對手的產(chǎn)品,能夠讓你在客戶面前更好的將自己推薦產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行對比,
提高客戶的信任度;而學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識(shí),能夠開拓自己的視野,提高自己的思考能力,間接提高自己的銷售能力——畢竟你和自己的客戶聊天的時(shí)候,不一定是要談工作不是嗎?
5、跟進(jìn)客戶,精準(zhǔn)判斷客戶需求
將產(chǎn)品推銷出去之后并不代表與客戶的合作就要結(jié)束了,客戶的需求并非是一次性完成,在工作之余跟進(jìn)客戶的想法,深入挖掘?qū)Ξa(chǎn)品的需求。
跟進(jìn)的同時(shí)保持與客戶之間的距離,更容易贏得客戶的好感,而良好的服務(wù)態(tài)度更容易將客戶發(fā)展成種子客戶,帶來更多的客戶。
如何高效跟進(jìn)客戶并精準(zhǔn)判斷客戶需求?加推智能推廣型CRM通過4大系統(tǒng)賦能企業(yè)每位員工。
企業(yè)文庫系統(tǒng):每日商訊、時(shí)事、熱文、大V觀點(diǎn),讓每個(gè)員工成為話題的發(fā)起者,樹立個(gè)人人設(shè)、增進(jìn)雙方感情、傳遞產(chǎn)品價(jià)值;
海報(bào)系統(tǒng):節(jié)氣、熱點(diǎn)、催單、品牌、互動(dòng)海報(bào)實(shí)時(shí)更新,添加自定義內(nèi)容,幫助品牌及個(gè)人曝光,實(shí)現(xiàn)客情維護(hù)、持續(xù)互動(dòng)分享;
帶貨短視頻系統(tǒng):自制客戶采訪、模特示范、成果案例等視頻,每個(gè)視頻可以插入視頻鏈接直接交易轉(zhuǎn)化,賦能每個(gè)人以抖音式交互立體式傳遞價(jià)值。
如何提升銷售能力2
銷售需要具備的幾個(gè)能力
一、挑戰(zhàn)自我,與陌生人溝通的能力;
二、踏實(shí)勤奮,銷售工作需要采集大量的信息;
三、很強(qiáng)的分析能力,對信息分析、客戶分析、談判分析、風(fēng)險(xiǎn)分析;
四、知識(shí)面廣,不僅有銷售技巧、懂技術(shù),還能與不同興趣愛好的客戶有聊天的話題;
五、需要自我調(diào)節(jié)、快速恢復(fù),勇于面對困難和失?。?/p>
要有專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)
一個(gè)好的銷售:
1、一定要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)化管理意識(shí)
企業(yè)的利潤空間,來自于低價(jià)進(jìn)、高價(jià)出。行情動(dòng)態(tài)分析預(yù)測,是保證低價(jià)采購的基礎(chǔ),努力尋找產(chǎn)品附加值,是保證高價(jià)出售的關(guān)鍵,其中很多技巧,造成與供應(yīng)商和客戶接觸的方式方法大不相同。
2、銷售不是拼蠻力,系統(tǒng)化方案是必備的素質(zhì)之一
把客戶當(dāng)作你的老板,我們給到他的一定是優(yōu)化處理之后的ABC不同的方案,并且針對客戶的需求側(cè),給出合理的建議。
3、在談判過程中,有時(shí)候可以把自己的優(yōu)勢當(dāng)作一種隱形條件
引導(dǎo)客戶發(fā)問,然后把自己的優(yōu)勢進(jìn)行回復(fù),不但可以打消客戶疑慮,同時(shí)讓他對你的專業(yè)性十分贊賞。
4、業(yè)務(wù)流程化
給到客戶的一定是一站式服務(wù),把他不懂的地方提出來,并且讓他重視,分析利弊,他對你的信任度不言而喻。
在心理上做好準(zhǔn)備
一個(gè)適合做銷售工作的人,必須要在心理上好做準(zhǔn)備:
1、必須對銷售有堅(jiān)定的信念,堅(jiān)持自己除了銷售工作外不愿意做其他工作
至于其為什么必須從事銷售工作而不愿意從事其他工作,可以有很多原因:如希望通過做銷售獲取高收入,希望通過銷售磨練自己、為今后尋求更大發(fā)展甚至創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ),希望通過銷售積累人脈關(guān)系為將來謀求發(fā)展打基礎(chǔ),希望通過銷售改變自己的性格弱點(diǎn)等等,都是很值得欣賞的出發(fā)點(diǎn)。
2、必須做好了吃苦的準(zhǔn)備
愿意付出艱苦的努力積累銷售知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、客戶基礎(chǔ),走向成功。
3、愿意承受銷售工作中的各種壓力
必須愿意承受銷售工作中需要面對的經(jīng)濟(jì)、精神(被人拒絕、責(zé)罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等)、身體等各方面的壓力。
4、必須愿意克服自己的心理障礙
與形形色色的人打交道,說白了,愿意求人、愿意侍候人。用文雅的話說,就是愿意以平和的心態(tài)與有各種心理需求和特點(diǎn)的人打交道,靈活地應(yīng)對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價(jià)值觀和心理習(xí)慣不一致的需求或行為。
5、必須做好長期持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備
必須做好了長期持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,而不是希望在短期內(nèi)就取得很高的成績。
銷售都是有企圖心的人
有企圖心,敢想敢干的人,不斷給自己提要求的人,想通過銷售改變自己命運(yùn)的人才能做好銷售。那些僅僅把銷售當(dāng)成一份工作的人,很難有出息!
環(huán)境與時(shí)間會(huì)改變一個(gè)人,適合與不適合主要看你愿意跳出自己的生活圈了!銷售不是賣的產(chǎn)品而是滿足期待,銷售是貴在應(yīng)手!
內(nèi)向的人也能做銷售
內(nèi)向性格的人雖然很少出去交際,但是他們卻是生活和工作中的觀察者;他們有時(shí)間更愿意去思考事情的'來龍去脈,這使得他們做事不拘于表面,從而使他們更能把問題想的透徹,找到問題所在,也就更能深刻的理解客戶需求。
同時(shí),內(nèi)向的人因?yàn)椴获耄炊o人一種實(shí)在,可信的感覺,對于商業(yè)里,每個(gè)人都是人精,人精并不喜歡滑頭,反而喜歡有技巧有條理的銷售模式和方案。
內(nèi)向的人做事更專注
缺少了外向性格的左右逢源和鋒芒畢露,內(nèi)向的人更顯得與世無爭,他們能把更多的精力投入到自己的本職工作中,這樣就使得他們給客戶留下了認(rèn)真負(fù)責(zé),沉穩(wěn)靠譜的印象。
所以內(nèi)向的人更容易和客戶建立信任鏈條,而我們知道,一旦買賣雙方產(chǎn)生了信任,那么購買也就產(chǎn)生了。
其實(shí)內(nèi)向性格的人能把銷售工作做好總的來說無外乎就從這兩個(gè)因素著手:做事專業(yè),做人靠譜。只要你能給客戶留下這兩個(gè)印象那么你肯定能把銷售做好,一定能獲得成功。學(xué)習(xí)能力與內(nèi)外向性格無關(guān),只跟人和人心有關(guān),有顆向上的心就能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
對于內(nèi)向性格的人來說,選擇大客戶銷售和客服銷售比較適合。大客戶銷售時(shí)間周期一般比較長,要求一個(gè)人有耐心;而且在長時(shí)間的談判中,要求銷售人員能善于傾聽客戶的需求和意思,這正好是內(nèi)向性格的優(yōu)勢。
先把基礎(chǔ)能力練好
內(nèi)向的人又有何懼?需要做的只是將基礎(chǔ)能力練好,從怕跟人講話,害羞內(nèi)向通過練習(xí),到能和人交談,不求超級(jí)熱情,但是信息傳遞到位,給客戶以信任感也是很重要的。
其余的專業(yè)能力,體力,心理素質(zhì)等能力,都需要時(shí)間的沉淀,根本無需害怕。
對內(nèi)向性格的人來說,當(dāng)然銷售工作不是選擇對了適合的銷售類型就可以了,還有更重要的其他因素,比如努力勤奮,專業(yè)技能,談判技巧,社交關(guān)系能力等等因素。做好銷售是一個(gè)綜合能力的考量,而不是光靠性格就對一個(gè)人判了“死刑”。
愛錢的人都適合做銷售
做銷售有時(shí)候也挺煩人的,因?yàn)楦鞣N的求人,工資不穩(wěn)定,就拿著可有可無的底薪,每天很操心,早出晚歸,瑣碎事情多,客戶的奪命追魂電話,公司的業(yè)績壓力等等。
但是真正做起來你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的腦袋整天在運(yùn)轉(zhuǎn),整天在想客戶在想什么,怎樣才能做成單子,當(dāng)你為客戶解決了事情,客戶各種的感謝你,當(dāng)你為自己的錢包努力,發(fā)工資的時(shí)候,當(dāng)公司匯報(bào)業(yè)績時(shí),心里也會(huì)有大大的滿足。
直白的說一句,愛錢的人都適合做銷售。不甘心每天三點(diǎn)一線的人,拿著穩(wěn)定工資的人,喜歡挑戰(zhàn)的人,都適合做銷售。
如何提升銷售能力3
手機(jī)銷售要求
一,要對手機(jī)有所了解,尤其是一些主要的硬件參數(shù),還有價(jià)格等等
手機(jī)是有很多很多的參數(shù)的,比如說電池的含量,相機(jī)的像素,屏幕的大小,處理器的型號(hào),還有更細(xì)節(jié)的,比如說充電的功率,音效如何,有沒有紅外等等。這些都是我們需要仔細(xì)了解的,這個(gè)和我們給用戶推薦手機(jī)非常密切。
比如說,一個(gè)客戶他來買手機(jī),他說他要給父母買一個(gè)老年機(jī),電池一定要大!充電一定要快!這種情況下你要知道,哪款手機(jī)的電池大,充電快,適合這個(gè)消費(fèi)者的需求。如果你推薦的手機(jī)驢吹不對馬嘴,那這款手機(jī)再好也沒用,因?yàn)椴环先思业男枨?,客戶就不?huì)滿意了。
二,要有比較不錯(cuò)的溝通能力,就是會(huì)說話
做手機(jī)銷售員,最重要的一個(gè)能力就是會(huì)說話,說話要婉轉(zhuǎn),要消費(fèi)者愛聽才可以。我們生活中經(jīng)??吹阶笥曳暝吹娜?,為什么?我相信這個(gè)人他肯定會(huì)說話,至少不會(huì)說出讓別人傷心的話,不然沒人愿意和他在一起,在手機(jī)銷售中也是這樣的。
比如說,有個(gè)人要買手機(jī),他比較了很久,看上了一個(gè)比較便宜的手機(jī),而作為銷售員的你,肯定是想要賣出去貴的。你會(huì)怎么說?不會(huì)說話的人,可能直接會(huì)說:這手機(jī)便宜,太拉夸了,買貴的吧。你要是這樣說,人家可能什么都不想買了。要是不差錢,誰想買便宜的。會(huì)說話的人,會(huì)說:這款手機(jī)更加符合您的需求/氣質(zhì)。說話的方式很重要,這點(diǎn)要注意。
三,要有一個(gè)努力工作的積極態(tài)度
做什么事都要拿出來態(tài)度,就好像是學(xué)生要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,老師要有認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度一樣,做手機(jī)銷售員也要有積極向上的態(tài)度,不然的話是很難有所成就的。
比如,要有愛崗敬業(yè)的態(tài)度。在有消費(fèi)者進(jìn)入手機(jī)店的時(shí)候,你要跟在客戶身邊,以便客戶可以及時(shí)地向你咨詢手機(jī)的相關(guān)參數(shù),再比如要微笑面對客戶,不要哭喪一個(gè)臉。我就去過一家手機(jī)店,進(jìn)去之后,我發(fā)現(xiàn)他們都在玩手機(jī),根本沒人搭理我。這種情況下,會(huì)很少有消費(fèi)者去他們店里面消費(fèi)的。
以上就是關(guān)于怎樣提升店面銷售相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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