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關(guān)于市場營銷的論文(關(guān)于市場營銷的論文3000字)
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本文目錄:
一淺論市場營銷對企業(yè)的重要性的論文
市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。下面是我給大家推薦的淺論市場營銷對企業(yè)的重要性的論文,希望大家喜歡!
淺論市場營銷對企業(yè)的重要性的論文篇一
《市場營銷渠道對企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性》
摘要:文章結(jié)合承德露露企業(yè)對其市場營銷渠道策略問題進行了探究和分析,首先從理論層面分析了承德露露的市場營銷渠道策略,接著又分析了承德露露市場營銷渠道存在的問題,提出了承德露露市場營銷渠道的路徑選擇,以期為承德露露市場營銷渠道策略提供有益的借鑒和參考。
關(guān)鍵詞:承德露露;市場營銷;營銷渠道
中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2014)03-0004-03
1市場營銷渠道的理論分析
市場營銷渠道(Marketing Channels)從根本上來看是溝通每個企業(yè)與市場的橋梁和紐帶,是維系每一個消費者和產(chǎn)品間的媒介,其也稱貿(mào)易渠道(Trade Channel)或分銷渠道(Distribution Channels),是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑,它是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu),即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道,銷售渠道的起點是生產(chǎn)者,終點是用戶,中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務機構(gòu)(如經(jīng)紀人、交易市場等)。
近年來,隨著市場形勢的轉(zhuǎn)變和競爭環(huán)境的激烈,市場營銷渠道呈現(xiàn)出以終端市場建設為中心、由機械化轉(zhuǎn)向全方位化、由單一化轉(zhuǎn)向多元化、渠道結(jié)構(gòu)扁平化的新發(fā)展趨勢。有效的企業(yè)市場營銷渠道對企業(yè)來說具有非常重要的意義,有效的營銷渠道實現(xiàn)了企業(yè)、消費者和產(chǎn)品之間價格、信息的無縫連接和溝通;可以有效加強企業(yè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績,從而降低銷售成本;可以有效地降低企業(yè)銷售過程中面臨的資金風險、來自對手的不正當競爭、運輸風險等各種市場風險,從而有效降低其經(jīng)營成本;是企業(yè)持久發(fā)展的生命線,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
現(xiàn)在的飲料生產(chǎn)企業(yè)都意識到渠道建設的重要性,營銷渠道的有效建設日漸成為市場競爭法寶,和眾多的國際食品飲料巨頭相比,娃哈哈既沒有可口可樂之類的擁有核心競爭力的產(chǎn)品,又沒有康師傅的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新能力,之所以取得如此驕人的成績,是因為建立了一個相對封閉的渠道系統(tǒng)。河北承德露露股份有限公司一直致力于不斷推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿足消費者的需要。該公司一直以來,十分注重產(chǎn)品的研制開發(fā),繼露露杏仁露以后,又開發(fā)出真潤、核桃露、美顏坊、花生露系列等多個品種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品。承德露露雖是國內(nèi)飲料行業(yè)的十強,但多年以來一直處于十強末端,其產(chǎn)量和飲料市場份額遠落后于其他領(lǐng)先企業(yè)。其產(chǎn)量僅占整個“十強”飲料企業(yè)的1.54%,而在飲料行業(yè)中的產(chǎn)量更低,為0.39%,其銷售額僅占整個飲料行業(yè)的0.25%。這說明了其尚有巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌隹臻g,這幾年也凸顯出了新問題,這就是其諸多優(yōu)勢與銷售提升的緩慢出現(xiàn)了巨大反差。
探究承德露露市場營銷渠道策略問題,對河北承德露露股份有限公司的業(yè)績提升及其長遠發(fā)展都具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。針對出現(xiàn)的問題,承德露露市場營銷渠道策略亟需一定的理論支撐,從而為其發(fā)展提供一定的政策指導?;诖耍疚膶Υ搜芯糠较蜻M行初步的探討。本文將在吸收和借鑒前人的研究成果基礎(chǔ)上,運用文獻分析與規(guī)范分析相結(jié)合的方法,結(jié)合相關(guān)理論對承德露露市場營銷渠道策略問題進行深入研究和探討,以期為其發(fā)展提供有益的借鑒和參考。
本文具體結(jié)構(gòu)如下:第一部分為市場營銷渠道的理論分析;第二部分分析承德露露市場營銷渠道存在的問題;第三部分為承德露露市場營銷渠道的路徑選擇;第四部分為結(jié)語。
2承德露露市場營銷渠道存在的問題
承德露露市場采用的是經(jīng)銷商系統(tǒng)和直銷系統(tǒng)結(jié)合的多渠道運行模式。當前,隨著經(jīng)濟體制的改變,渠道與市場也開始發(fā)生改變,給開拓市場帶來了新的挑戰(zhàn),各種潛在的矛盾也隨之而來,或多或少地影響了渠道的運作情況及其質(zhì)量,具體體現(xiàn)在以下三點:
2.1直銷渠道系統(tǒng)與經(jīng)銷商渠道系統(tǒng)的矛盾
一般情況下,直銷渠道系統(tǒng)通常是以品牌效力強、產(chǎn)品銷量高以及行業(yè)影響大的客戶為主要服務對象,承德露露公司有直接掌控這些客戶的權(quán)利,有完整的客戶檔案及資料。在服務方面,一些客戶提出的要求較為復雜,要求企業(yè)中服務的人員具有良好的素質(zhì)與綜合能力。除此之外,還需工作人員進行售后回訪,除了平日的送貨、取訂單以及拜訪服務以外,相關(guān)工作人員還需負責客戶開展促銷活動的申請、執(zhí)行及整體方案規(guī)劃,這類客戶均是承德露露公司開發(fā)的堡壘客戶與核心客戶,它們不僅促進了承德露露公司取得了高銷量高經(jīng)濟利潤水準,還開發(fā)了推廣新產(chǎn)品的重點途徑與提升了品牌的影響力。然而,承德露露公司的直銷系統(tǒng)具有運營成本高、投入成本高等特點,除了企業(yè)覆蓋范圍與服務范圍之內(nèi)的部分中小型企業(yè),其他用戶若想開展促銷活動,則需要經(jīng)銷商來制定計劃、執(zhí)行與實現(xiàn),具有運營成本低等優(yōu)勢。但是運作質(zhì)量也容易遭受經(jīng)銷商理念、實力及積極性等因素的影響,進而阻礙承德露露公司的持久發(fā)展。
因直銷渠道本身具有高投入的特點,現(xiàn)階段,跟經(jīng)銷商系統(tǒng)的增長速度相比,直銷系統(tǒng)的增長速度更快,其銷售業(yè)績也十分可觀,逐年呈上升趨勢,種種情況都加大了承德露露公司的運營成本。與此同時,由于直銷渠道迅速發(fā)展也擠占與沖擊了市場上經(jīng)銷商系統(tǒng)的發(fā)展空間,讓經(jīng)銷商利益遭受了較大損失,從某種程度上來說,降低了經(jīng)銷商系統(tǒng)經(jīng)營的積極性,限制了經(jīng)銷商系統(tǒng)開拓市場的速度,是當前市場上頻頻出現(xiàn)的問題。
2.2市場價格混亂引起渠道價格結(jié)構(gòu)失衡
縱觀我國現(xiàn)階段的市場行情,發(fā)現(xiàn)困擾消費者最大的一個問題就是混亂的市場價格,承德露露企業(yè)在此問題上也不能幸免。因為價格混亂的原因,導致終端客戶在經(jīng)銷商那里了解到,同樣的產(chǎn)品卻具有不同的價格,這種趨利因素嚴重影響了當前市場的格局,令很多經(jīng)銷商與終端客戶怨聲一片,破壞了原有的價格結(jié)構(gòu),導致很多終端客戶不再信任承德露露企業(yè),也降低了經(jīng)營期產(chǎn)品的積極性,長久下來,會給市場行業(yè)造成很大的影響。綜上所述,其產(chǎn)生問題的根本原因是企業(yè)在管理方面的缺失與漏洞以及對客戶界定模糊等因素造成的。
2.3經(jīng)銷商經(jīng)營積極性不高進而影響到渠道控制力下降
現(xiàn)階段,承德露露企業(yè)在市場上勢頭正猛,經(jīng)銷商系統(tǒng)這種運營方式也受到廣大客戶的認可,雖然兩相比較之下,直銷系統(tǒng)的銷售比也在不斷上升,但是因為其具有高投入、高風險等特點,核心客戶普遍認為不能將其選作長遠發(fā)展的運行手段。因此,在未來的一段時間之內(nèi),廣大客戶依然會選擇經(jīng)銷商系統(tǒng)當作主要的銷售系統(tǒng),為拓寬銷售市場打好基礎(chǔ)。但是倘若運營方式不對或是積極性不高,都有可能使企業(yè)控制市場渠道和核心客戶的能力下降。
當前市場信息瞬息萬變,競爭無比激烈,長久下來不僅未能有效解決相關(guān)問題,還在很大范圍內(nèi)都影響了企業(yè)利益,而這一情況的產(chǎn)生勢必會造成市場拓展力以及新產(chǎn)品推廣受限制等情況,制約了企業(yè)的健康、長久、合理發(fā)展。
3承德露露市場營銷渠道的路徑選擇
3.1渠道機會點盤查及市場份額目標制定
3.1.1渠道機會點盤查。通過對當前渠道機會進行盤查,來細分各個類型的市場份額、產(chǎn)品市場容量、明確客戶總?cè)藬?shù)及其他情況。為了塑造出更加牢固、深入和廣泛的終端客戶,打造更加穩(wěn)固、先進的銷售渠道網(wǎng)絡系統(tǒng),承德露露企業(yè)進行了大幅度的改進,同時,這也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及各類目標的前提。對渠道計劃加以改進,應明確其渠道客戶規(guī)模以及目標市場容量,以此來當作跟蹤活動進程和改進整體方案的依據(jù)。通過盤查市場中的各類機遇,來確定競爭對手的具體情況、市場容量以及產(chǎn)品市場份額等。
3.1.2制定承德露露在各個細分品類市場的市場份額目標。以判斷市場中的機會點來確定現(xiàn)階段市場中所占份額以及當前市場的總?cè)萘浚Y(jié)合承德露露企業(yè)的實際情況,來細致分析企業(yè)在市場中的地位。要制定具有時限性、相關(guān)性,可達到、可衡量的,符合SMART的基本原則。
3.2直銷渠道系統(tǒng)改進方案
對企業(yè)內(nèi)部的直銷體系客戶制定嚴格的界定及相關(guān)標準,并以此為標準核對客戶個人資料及其數(shù)量,嚴格區(qū)分企業(yè)經(jīng)銷商體系和直銷體系,兩者彼此相容又互不干擾,避免兩者可能會產(chǎn)生的各種尖銳矛盾。
一般情況下,承德露露對直銷體系客戶制定了以下標準:若客戶渠道為網(wǎng)吧,規(guī)模至少150臺及其以上;學校內(nèi)的超市或食堂,基本上設定在初中或以上級別的校園之內(nèi);餐飲行業(yè)月銷量應在50自然箱、餐桌在80張以上、最低面積為500平方米;小型超市最小面積為150平米、大型超市與大賣場全部覆蓋。同時,企業(yè)還應做好管理直銷渠道的運作情況。
3.3經(jīng)銷商渠道系統(tǒng)改進方案
承德露露企業(yè)應擇取優(yōu)質(zhì)的客戶當作核心客戶,以員工規(guī)模、庫房能力、經(jīng)營理念當作衡量標準,行政區(qū)域為主要劃分前提,每一個區(qū)域市場的客戶數(shù)量都應該按照經(jīng)銷商的要求標準來確定,同時配備一名企業(yè)的專業(yè)性技術(shù)人員,兩者配合默契,不論是在深度上還是廣度上都以挖掘客戶潛力為己任,實現(xiàn)企業(yè)市場渠道中開展的各項活動,確保完成計劃中的市場目標及市場份額,以此來提升承德露露企業(yè)在市場中的地位。
3.3.1應加強對WAT經(jīng)銷商的管理工作,令其在承德露露企業(yè)的日常運作當中發(fā)揮自身的最大熱度,同時這也是企業(yè)應著手改進的工作。WAT經(jīng)銷商每一個年度都應同承德露露企業(yè)共同制定市場份額目標及經(jīng)營計劃,確保年度盈利狀況、發(fā)展目標、現(xiàn)金流平衡、各項費用支出、購買儲運車輛、品牌包裝銷量以及相關(guān)人員配備等。和WAT經(jīng)銷商之間發(fā)展可信任、友好的合作關(guān)系,對其開展的內(nèi)部經(jīng)營活動與管理活動加以關(guān)注,并積極參與。
3.3.2搜集WAT經(jīng)銷商客戶的個人檔案及相關(guān)資料,整合之后,建立完整的核心客戶檔案。同時,這也是經(jīng)銷商能與承德露露企業(yè)提升業(yè)績、改善經(jīng)營現(xiàn)狀、日常業(yè)務管理以及能夠長遠合作的前提,由此可見,真正實現(xiàn)WAT經(jīng)銷商和承德露露企業(yè)合作的不單單只依靠簡單的利益,更多的是兩者之間信任、友好的合作關(guān)系。
3.3.3以承德露露企業(yè)所制定的發(fā)展攻略、市場運營份額計劃來看,WAT經(jīng)銷商這種運營模式優(yōu)勢良多,屬于一種積極的銷售渠道,同時也是企業(yè)長久發(fā)展的主體,它既具有積極開拓市場的能力,同時還能夠降低企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的各項成本,鑒于此,承德露露企業(yè)在選擇WAT客戶時,除了應考慮客戶的員工規(guī)模、庫房能力以及資金實力之外,還應把客戶的經(jīng)營理念當作主要考核內(nèi)容。
3.4渠道改進方案中的價格管理
承德露露企業(yè)在制定市場價格時,應秉承科學、客觀的原則,同時還應以各級經(jīng)銷商的利益為主要參考因素,降低對各級經(jīng)銷商產(chǎn)生的負面影響,同時,價格管理應是企業(yè)的重點改進內(nèi)容,倘若價格體系管理得不好,那么不僅能夠動搖市場區(qū)域的穩(wěn)定,還阻礙了企業(yè)的改進工作,嚴重的甚至會影響整個集團、波及目標市場與企業(yè)自身。
當前,承德露露企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)褪去青澀,步入成熟階段,而市場價格的穩(wěn)定,很多時候都會影響終端客戶以及批發(fā)客戶的自身利益,不僅如此,企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度也會遭受到影響。因此,企業(yè)在制定價格時,應考慮市場競爭因素與產(chǎn)品定位情況,對產(chǎn)品的準確定位與分析是制定市場價格的前提,另外,還應該根據(jù)當前客戶渠道所制定的目標,來制定出客觀的價格體系。
4結(jié)語
本文首先從理論層面分析了承德露露的市場營銷渠道策略,接著又分析了承德露露市場營銷渠道存在的問題,并基于以上的分析,提出了承德露露市場營銷渠道的路徑選擇,以期為承德露露市場營銷渠道策略提供有益的借鑒和參考。本文所述的承德露露市場營銷渠道是一種承德露露公司值得探索的策略,但在具體實踐中必須與實際情況相結(jié)合,對于出現(xiàn)的一些新問題必須進行積極處理,而這些問題往往非常容易被忽視,這需要在以后的營銷渠道中進一步探索。對于承德露露市場營銷渠道策略,還有很多問題值得進行深入探究,本文僅是對其做了初步分析,希望能夠起到拋磚引玉的作用。
參考文獻
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作者簡介:左輝,河北承德露露股份有限公司總經(jīng)理。
淺論市場營銷對企業(yè)的重要性的論文篇二
《論市場營銷對企業(yè)的重要性》
[摘要]伴隨著社會的快速發(fā)展,市場經(jīng)濟也在不斷發(fā)生變化,優(yōu)勝劣汰是所有企業(yè)面對的最現(xiàn)實問題。新時代的市場環(huán)境下,企業(yè)如何才能長盛不衰,如何在多變的市場環(huán)境下找到并占領(lǐng)自己的一席之地,成了所有企業(yè)關(guān)注的問題。在當今的社會條件下,每一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者都深知,市場營銷對企業(yè)的重要性。
[關(guān)鍵詞]市場營銷;企業(yè);管理
[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2013)02-0127-01
引言
什么是市場營銷?有許多人認為市場營銷就是所謂的銷售,簡單地認為賣出一件商品就是市場營銷,就是銷售。簡單的交易過程確實是銷售的過程,但絕對不等同于市場營銷。也有一部分人認為將商品送到商店、商場有人來購買就是市場營銷,其實也不然,只能說是市場營銷的一個小之又小的部分。市場營銷的概念遠遠不止這些,我們不能以點帶面。銷售和營銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導向的,而營銷是以市場為向?qū)У?。本文將從企業(yè)和市場營銷的概念入手,來探析市場營銷對企業(yè)的重要性。
一、企業(yè)與市場營銷的概念分別是什么
(一)企業(yè)
簡單地說,企業(yè)就是一種經(jīng)濟組織,一種盈利性的經(jīng)濟組織。具體地說,企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動,以生產(chǎn)或服務滿足社會需要,實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。
(二)市場營銷
市場營銷也被稱作市場行銷,簡稱營銷。它是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義:一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
我們這里避開理論的學科意義上的市場營銷,來挖掘作為動詞解釋的市場營銷的概念和內(nèi)涵。
市場營銷可以從兩個方面來理解:首先它是一種理念,一種管理的方式,以人為本。其次,市場營銷是一系列的活動,是對理念管理方法的一種實施過程。
二、市場營銷對企業(yè)的重要性
社會快速發(fā)展,市場經(jīng)濟也在不斷地發(fā)生變化,優(yōu)勝劣汰是所有企業(yè)面對的最現(xiàn)實問題。新時代的市場環(huán)境下,企業(yè)如何才能長盛不衰,如何在多變的市場環(huán)境下找到并占領(lǐng)自己的一席之地,成了所有企業(yè)關(guān)注的問題。在當今的社會條件下,每一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者都深知,市場營銷對企業(yè)的重要性。
(一)企業(yè)的市場營銷
市場營銷是企業(yè)以滿足消費者需求,作為營銷出發(fā)點和歸宿,準確確定自己的目標市場,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,建立合理的分銷渠道方便購買;制定適當?shù)膬r格策略,運用有效的促銷手段吸引消費者。
有許多人認為市場營銷就是所謂的銷售,簡單地認為賣出一件商品就是市場營銷,就是銷售。簡單的交易過程確實是銷售的過程,但絕對不等同于市場營銷。也有一部分人認為將商品送到商店、商場有人來購買就是市場營銷,其實也不然,只能說是市場營銷的一個小之又小的部分。市場營銷的概念遠遠不止這些,我們不能以點帶面。
銷售與市場營銷有著本質(zhì)上的區(qū)別,銷售以產(chǎn)品為導向,而市場營銷則以市場為導向。
(二)市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性
從企業(yè)和市場營銷的定義可以看出,企業(yè)是具有盈利性的經(jīng)濟組織,如果一個企業(yè)一直處于非盈利狀態(tài),那么這個企業(yè)遲早將面臨著破產(chǎn)的危險,那么企業(yè)也不復存在。而市場營銷是包含了銷售并且是以市場為導向的產(chǎn)物,沒有任何一個企業(yè)不關(guān)注自己的市場,所以一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者就不能不關(guān)注市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性。
企業(yè)不可能脫離市場而存在,沒有市場就沒有平臺,沒有可觀的市場,就沒有可觀的利潤。市場營銷正是以市場為導向,因此關(guān)注市場營銷理念,才能在市場競爭中取得機遇把握主動權(quán)。
另外,創(chuàng)新是一個企業(yè)長盛不衰的主旋律,同樣市場營銷理念的創(chuàng)新至關(guān)重要。當今的市場環(huán)境下市場營銷理念也在不斷的更新過程當中,企業(yè)要想生存,就要跟緊時代的腳步,勇于創(chuàng)新。
三、結(jié)語
快速發(fā)展的經(jīng)濟時代,企業(yè)要想長盛不衰就必須重視市場營銷理念,不斷更新思路,建立適應新時代的市場營銷模式,促進企業(yè)又好又快發(fā)展。在市場競爭中抓住機遇不斷獲得主動權(quán),讓企業(yè)獲得持續(xù)的生存與發(fā)展機會。
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二、有關(guān)酒店市場營銷論文
酒店業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國酒店業(yè)將得到更大的發(fā)展機會。下面是我為大家整理的有關(guān)酒店 市場營銷 論文,供大家參考。
有關(guān)酒店市場營銷論文 范文 一:酒店市場營銷實踐教學模式研究摘要:高等職業(yè) 教育 人才培養(yǎng)模式的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,積極推行與生產(chǎn)勞動和 社會實踐 相結(jié)合的學習模式。這一實踐教學的課程模式為酒店市場營銷課程的教學帶來了新的契機,也為酒店管理專業(yè)的實踐課程開拓新的思路。
關(guān)鍵詞:酒店市場營銷;實踐;教學模式
中圖分類號:G718.5 文獻標識碼:A
文章 編號:1005-913X(2013)02-0140-01
酒店市場營銷是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,其主要目的是使學生了解酒店市場營銷的基礎(chǔ)知識,要求學生樹立以顧客為導向的營銷意識,能夠具備進行酒店市場調(diào)研、市場環(huán)境分析、 營銷策劃 、產(chǎn)品設計、公關(guān)銷售等崗位技能。從以往的教學過程來看,一方面,傳統(tǒng)的課程模式過于呆板,不能起到培養(yǎng)專業(yè)酒店營銷人員的作用;另一方面,學生缺乏校內(nèi)實踐,考試方式也以理論考核為主,實踐教學不能被很好應用于教學當中,這直接導致了學生動手能力差。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中提出:高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式。這一實踐教學的課程模式為酒店市場營銷課程的教學帶來了新的契機,也為酒店管理專業(yè)的實踐課程開拓新的思路。
一、實踐教學模式的應用
酒店市場營銷這一課程打破了傳統(tǒng)的課堂教學模式,將部分課堂搬到了校園“學府悠游咖啡廳”,教師在實訓地點邊教學邊作為學生的營銷技能指導老師,在教學過程中盡量模擬學生將來在酒店市場營銷部的工作過程,讓學生在學習中訓練完成將來的工作任務。而學生邊學習邊實踐,按真實的營銷過程進行咖啡廳產(chǎn)品的營銷工作,在真實的工作情境下進行學習。完成“素養(yǎng)與專業(yè)、知識與理念、能力與技術(shù)、培訓與認證”功能于一體的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設。
二、教學內(nèi)容與實訓合一
(一)教學內(nèi)容的選取
課程組根據(jù)本課程的教學目標,結(jié)合學生在酒店的真實營銷崗位(營銷專員、營銷部文員和營銷經(jīng)理)和 崗位職責 進行教學內(nèi)容的選取。為縮短人才培養(yǎng)目標與學生就業(yè)崗位群認知要求的距離,還適當補充了職業(yè)資格標準要求,體現(xiàn)“學習即工作、工作即學習”的職業(yè)教育理念。
(二)教學內(nèi)容的設計
課程組把酒店市場營銷的課程分為理論教學環(huán)節(jié)和實踐教學環(huán)節(jié)。在課程內(nèi)容設計的過程中將酒店市場營銷最重要的幾個過程:商品市場調(diào)研→撰寫 調(diào)研 報告 →找準目標市場→打造酒店產(chǎn)品→制定酒店產(chǎn)品價格→建立銷售 渠道 與“學府悠游咖啡廳”的生產(chǎn)任務相結(jié)合,做到“做學合一、情境學習”。
(三)教學過程設計
根據(jù)以上的項目內(nèi)容進行實踐教學設計,筆者將選取項目四中的實踐任務——咖啡廳酒店產(chǎn)品設計為例進行教學過程的設計,教學過程通過以下幾個環(huán)節(jié)進行。
準備工作:把學生分組,準備紙、筆等。
第一,導入課程、提出任務——設計一個咖啡廳產(chǎn)品。根據(jù)上幾節(jié)課完成的實踐任務,我們進行了目標市場的定位——學校的師生及家屬區(qū)業(yè)主。根據(jù)以上市場定位設計一款咖啡廳產(chǎn)品。要求:飲品+快餐食品,有可操作性。
第二,計劃。根據(jù)前幾節(jié)課收集到的市場調(diào)研信息制定產(chǎn)品設計計劃,學生可以結(jié)合學校中午用餐的高峰期,或一些大型節(jié)日,先在充分考慮咖啡廳的具體情況下進行設計。
第三,決策。在以上幾種計劃中選取最優(yōu)者,進行下一步的實施。
第四,實施。學生動手,完成任務。每組學生在掌握了所領(lǐng)任務后,在咖啡廳進行實際的操作,完成產(chǎn)品的設計。(學生大一時曾在咖啡廳實踐,因此,有著較好的操作基礎(chǔ)。)并在咖啡廳進行現(xiàn)場演示,解說產(chǎn)品性質(zhì)、特征。
第五,控制。在學生現(xiàn)場演示的過程中,其他小組的同學以及教師進行監(jiān)督和控制,把程序和職業(yè)禮儀中不規(guī)范的地方記下,在評估時提出。
第六,評價。各小組根據(jù)組員的表現(xiàn)進行小組內(nèi)組員評價、小組互評。指導教師對學生的表現(xiàn)進行針對性的點評、糾正、示范、再練習,最后進行考核與評分,作為單元測試納入整個課程的考核體系之中。
三、教學效果評價
首先,教師在咖啡廳進行課內(nèi)實踐教學,以學生為主體,讓學生有機會、有能力去動手操作。動腦分析一方面可以調(diào)動學生的學習積極性,使學生從被動的學習狀態(tài)轉(zhuǎn)化為主動學習,提高學生的學習興趣;另一方面也可以讓教師在參與社會實踐的過程中準確定位理論教學和實踐教學的結(jié)合點,提升教師的實踐操作能力。
其次,酒店市場營銷是源于實踐,又應用于實踐,因此,學生的營銷能力不是教出來而是訓出來的。通過在咖啡廳的實踐教學,提前感知市場營銷工作的艱辛和產(chǎn)品設計的復雜,適應將來的酒店工作環(huán)境,讓他們成為成功的酒店營銷人。
第三,考核方式由原來的紙面考核,轉(zhuǎn)化為過程性和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。由同學、教師和消費者共同為學生的工作任務打分。
第四,學生接受的實踐項目緊密結(jié)合咖啡廳相應產(chǎn)品的生產(chǎn)推銷,以任務形式驅(qū)動學生完成專業(yè)學習。每個教學過程以特定的工作過程為對象,進行市場分析、調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、進行營銷策劃等,所有環(huán)節(jié)均圍繞著真實業(yè)務開展,業(yè)務隨市場不斷變化而更新。經(jīng)過學生實踐課程設計的咖啡廳產(chǎn)品,成為了校園“學府悠游咖啡廳”的主打產(chǎn)品。
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有關(guān)酒店市場營銷論文范文二:市場營銷在酒店經(jīng)營中的作用摘要:酒店業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè)之一,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國酒店業(yè)將得到更大的發(fā)展機會。酒店的酒店營銷是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利,尤其是經(jīng)濟型酒店。本文通過對我國經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀及問題進行分析,并進一步提出相應的對策,希望能對同行管理者以及其他酒店的市場營銷有一定參考和借鑒作用。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟型酒店;市場營銷;問題;對策
前言
市場營銷是酒店的一種市場經(jīng)營活動,即酒店從滿足消費者需求出發(fā),綜合運用各種科學的市場經(jīng)營手段,把商品和服務整體地銷售給消費者。對于酒店尤其是經(jīng)濟型酒店而言,市場營銷是經(jīng)營活動的重要組成部分,它通過研究賓客的需要來促進酒店客源的增長,開發(fā)潛在的市場,進而增進酒店的收益。
本文將以經(jīng)濟型酒店為例,來探討市場營銷在我國酒店業(yè)中所起的作用,并分析其現(xiàn)狀和問題,提出相應的對策。
一、我國經(jīng)濟型酒店的特點分析
(一)管理結(jié)構(gòu):精簡高效。
經(jīng)濟型酒店奉行以人為本的管理理念,強調(diào)“一專多能,一人多崗”,對人員進行優(yōu)化配置,如四星級、五星級酒店設有副職,管理階層有6個,而經(jīng)濟型酒店則為1:0.4,這樣,既簡化了組織結(jié)構(gòu)又降低了人力資源成本。這也是經(jīng)濟型酒店在人事管理方面的一個創(chuàng)新:即在這個勞動力資源密集型的產(chǎn)業(yè)通過縮減人力進行機構(gòu)精簡,同時根據(jù)市場需求靈活來進行人才招聘。
(二)經(jīng)營模式:成本節(jié)約,性價比高,適用連鎖經(jīng)營。
所謂高質(zhì)量低成本指:在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國家,經(jīng)濟型酒店只是投資標準和設施配套少而已,在必備項目和基本服務上,它與高檔酒店的水平應是一致的,其基本的管理服務質(zhì)量不能下降。經(jīng)濟型酒店房價不高,但干凈、舒適、安全、實惠,以優(yōu)惠的房價和優(yōu)質(zhì)的服務為最大賣點。一般采取連鎖經(jīng)營、特許加盟等形式實現(xiàn)品牌延伸,各連鎖店之間統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一物資配送、統(tǒng)一市場推廣。
二、我國經(jīng)濟型酒店在營銷中所存在的問題分析
(一)市場細分不完全。
由于起步晚,很多酒店對目標市場的劃分不夠細,導致了市場重疊。根據(jù)國外的發(fā)展 經(jīng)驗 ,經(jīng)濟型酒店有三類檔次:有限服務酒店、經(jīng)濟酒店和廉價酒店。有限服務酒店屬于高檔次,經(jīng)濟酒店屬中檔,廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大,硬件設施的差距也很大,有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館,而一些廉價酒店的客房設施比較簡陋。但是在目前中國市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。
(二)缺乏專業(yè)的營銷人才。
經(jīng)驗證明,經(jīng)濟型酒店比較適合連鎖經(jīng)營。但是,國內(nèi)酒店學校的培養(yǎng)體系幾乎都是圍繞單體酒店的運營和管理來展開的,因此,具有連鎖酒店 管理知識 與技能的人才極為缺乏。國有酒店經(jīng)營者的選拔機制不完善使經(jīng)濟型酒店職業(yè)經(jīng)理人缺乏產(chǎn)生的土壤,很少有既精通連鎖經(jīng)營又掌握酒店管理的人才,此外,中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規(guī)范和特性培養(yǎng)出來的,無法適應經(jīng)濟型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。
(三)市場營銷手段缺乏,銷售預定網(wǎng)絡不全。
與國外品牌相比,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。很多經(jīng)濟型酒店知名度低,品牌形象構(gòu)建不成功。由于資金、經(jīng)營者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場。另外,除了錦江之星、毛家快捷等少數(shù)幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網(wǎng)絡和電話中心,其他很多酒店都主要依靠專業(yè)的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使有預定網(wǎng)絡,其技術(shù)和效率也不高。
三、我國經(jīng)濟型酒店的市場營銷策略分析
(一)轉(zhuǎn)變營銷觀念,創(chuàng)新營銷模式。
1.內(nèi)部營銷,全員參與。
酒店內(nèi)部營銷就是飯店內(nèi)部全員促銷,這是酒店營銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營銷成本的最好形式。一方面內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。另一方面內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,酒店全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來,再適當?shù)卣莆找恍? 方法 和技巧,酒店就會形成強大的內(nèi)部推銷力量。
2.關(guān)系營銷,感動顧客。
酒店關(guān)系營銷的目的在于提高??偷闹艺\度、鞏固市場份額。酒店關(guān)系營銷中常用的手段有:??蛢?yōu)惠、以快速辦理登記和結(jié)帳、記錄常客以往信息提供個性化的住店服務。一次個性化服務的經(jīng)歷會給客人留下深刻的印象。酒店定期與選定顧客接觸,了解他們對服務工作的意見和建議,這樣會使他們認為酒店是自己關(guān)系網(wǎng)中的一員,有親近感,在他們需要到酒店消費時會下意識地首選該酒店。
(二) 進行合理的酒店營銷策略組合。
美國市場營銷學家麥卡錫教授把市場營銷要素歸納為四大類:一是產(chǎn)品(product),二是價格(price ),三是分銷(place ),四是促銷((promotion ),主要研究如何擴大市場。因為這四個要素英文字第一字母都是P,故簡稱為4P。
1.產(chǎn)品策略。
經(jīng)濟型酒店在中國快速擴張,同質(zhì)化競爭非常嚴重,市場細分是必然趨勢。以產(chǎn)品差異化為動力的經(jīng)濟型酒店的專營化發(fā)展可以避免同質(zhì)化帶來的惡性價格競爭,并且將不同消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求,從而形成細化的專業(yè)市場,使得經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品形態(tài)更加豐富,市場競爭規(guī)范有序。雖然經(jīng)濟型酒店提供的是有限服務,但這并不意味其產(chǎn)品是簡單或簡陋的,經(jīng)濟型酒店需要對目標市場再進行細化,確定自己酒店的目標顧客是商務客還是旅游觀光客等,針對自己的主要目標顧客群,分析其心理,認真研究其消費需求,為其提供最適合的產(chǎn)品與服務。
2.定價策略。
經(jīng)濟型酒店既不能單純強調(diào)創(chuàng)利而忽視市場和競爭形勢,又不能為追求市場份額而陷入價格戰(zhàn)。價格策略是經(jīng)濟型酒店重要的營銷策略之一,酒店需要以成本為基礎(chǔ),按照季節(jié)為各個細分市場制定靈活的、層次不同的價格,以最終達到營銷目標。
3.營銷渠道策略。
網(wǎng)絡是一個很好的信息平臺,它加快了人與人之間的溝通與交流,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,更快捷、清晰、全面、互動,使酒店服務變得有形化。利用多媒體技術(shù)可以把酒店設施設備、內(nèi)部的環(huán)境裝修,還有各種特色服務,都在互聯(lián)網(wǎng)上非常動態(tài)的表現(xiàn)出來??腿丝梢愿斓牧私饩频?,足不出戶就可以在家里得到視覺上、形象化的服務。
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三、酒店市場營銷為主題的論文
酒店所有的經(jīng)營活動都是圍繞著消費者而展開的。也就是說,酒店要首先對市場進行充分的調(diào)研,之后再去選擇適合自己的目標市場。下面是我給大家推薦的酒店市場營銷為主題的論文,希望大家喜歡!
酒店市場營銷為主題的論文篇一
《現(xiàn)代酒店的營銷策略》
摘要:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,酒店業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇和日趨激烈的市場競爭。因此,搞好酒店營銷工作至關(guān)重要。本文在分析了現(xiàn)代酒店營銷存在問題的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)代酒店營銷策略進行了探討。
關(guān)鍵詞:酒店,營銷策略
中圖分類號:F406.11文獻標識碼:A文章編號
作為現(xiàn)代酒店的經(jīng)營,市場營銷其核心作用已是勢必所趨,當然酒店的營銷,必須與飯店內(nèi)其他部門密切配合,如住宿與前臺、客房,用餐與餐廳,會議與工程、音響等,營銷部常常代表顧客的要求和利益,而顧客的要求有時非常挑剔,有可能影響其他業(yè)務部門的政黨工作程序,營銷部應做好顧客與經(jīng)營部門的協(xié)調(diào)工作。市場營銷的作用在于溝通飯店和客源間市場的供求關(guān)系,以求飯店的最佳效益,因而酒店的市場營銷是飯店經(jīng)營管理的核心。
一、現(xiàn)代酒店營銷存在的問題
1經(jīng)營管理理念落后,對品牌競爭力重視不夠
盡管酒店業(yè)是我國最早對外開放的投資領(lǐng)域之一,但由于技術(shù)和體制的原因,我國酒店企業(yè)經(jīng)營管理理念落后,在品牌競爭力方面重視不夠,其表現(xiàn)為:一是酒店品牌形象模糊。酒店品牌形象就是酒店品牌在消費者心中的印象,它是促使消費者購買酒店產(chǎn)品的強大驅(qū)動力,擁有良好清晰的品牌形象是實現(xiàn)品牌競爭力的基礎(chǔ),也是能夠快速并持久地吸引消費者的源泉。但我國酒店品牌形象在對促進銷售方面所起到的作用卻是有限的
2行業(yè)信息化、網(wǎng)絡化程度相對較低
信息化、網(wǎng)絡化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢,信息技術(shù)已經(jīng)成為影響人類生活和經(jīng)濟活動的重要力量。網(wǎng)絡的應用,已成為酒店管理方面的一場革命,形成了以“網(wǎng)絡營銷”為核心的酒店管理新理念。在這一背景下,我國酒店業(yè)信息化、網(wǎng)絡化程度相對較低,導致管理效率和經(jīng)濟效益偏低,主要表現(xiàn)在一方面由于信息不暢通,許多酒店客源嚴重不足,客房閑置率在不斷上升。
3供求關(guān)系比例失調(diào)導致惡性競爭
一方面,我國旅游飯店業(yè)已經(jīng)進入買方市場,飯店進入微利時代。有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統(tǒng)營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,或分析不夠深入,定位不準,使酒店經(jīng)營策略模糊。另一方面,中國旅游飯店業(yè)其規(guī)模以每年近10%的速度遞增,造成我國飯店業(yè)供給總量持續(xù)的增長和供給結(jié)構(gòu)的不合理,使飯店業(yè)的平均利潤一直下降。而且酒店經(jīng)營銷售的主要精力放在了解對手,如何跟同行進行拼規(guī)模、拼價錢、拼服務、拼文化,惡性競爭,使自己酒店的客源市場人為變小。
4酒店行業(yè)營銷意識淡薄
近期所做的一項酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果顯示:60%的酒店不知道如何制訂企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略;50%的酒店不懂得制訂銷售政策;70%的酒店決策人在構(gòu)建企業(yè)營銷網(wǎng)絡時不知如何著手;55%的酒店不懂營銷管理;40%的酒店對競爭格局不能分析,不知采取什么樣的競爭策略;45%的酒店決策人對科學的市場調(diào)查掌握不夠;35%的酒店對其自身的定位模糊;40%的酒店對價格難以管理與控制;45%的酒店不能處理好企業(yè)長期戰(zhàn)略與短期效益之間的關(guān)系;40%的酒店在整合應用廣告、公關(guān)、促銷策略上有困難。這些數(shù)據(jù)說明,當今酒店業(yè)市場營銷現(xiàn)狀仍處在初級階段。
二、現(xiàn)代酒店的營銷策略
1.加強酒店網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來了很多便利,它讓我們在第一時間知道第一信息,讓溝通跨越空間,形成互動。同時,信息化也在酒店業(yè)引起了一場革命,形成了“網(wǎng)絡營銷”管理新理念,并日漸成為酒店最有效、最便捷、經(jīng)濟的營銷手段,進而出現(xiàn)了攜程、藝龍等專門進行在線預訂的網(wǎng)站。目前,大部分酒店都擁有自己的網(wǎng)站,不過,多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容還停留在對酒店設備設施的介紹上,其在線預訂功能都不強,酒店網(wǎng)絡上的客人主要還是來自攜程,畢竟攜程的預定價格低,訂房便捷,而且還可選性也強,一般的酒店網(wǎng)站預定根本沒法比。
2.加強酒店個性營銷
如今人們的消費觀念及消費需求不斷在改變,消費者已從原來的統(tǒng)一消費、標準消費轉(zhuǎn)向個性化消費。因此,酒店在滿足顧客共性需求的基礎(chǔ)上,還需針對顧客的個性特點和特殊需求,主動積極地為顧客提供差異化的服務,以便讓顧客有一種自豪感、滿足感,從而留下深刻的印象,贏得他們的忠誠而成為回頭客。客人的個性化需要歸根結(jié)底是一種被尊重、被滿足的感覺,如在客人登記時,稱呼客人的名字;客人抵達客房時,看到自己喜歡的食物和雜志;客人離店時,酒店發(fā)專門的短信問候。個性化服務并不在于酒店給客人多少優(yōu)惠,而是知道客人的需求,并在恰當?shù)臅r候為客人提供,使客人覺得享受到了“專門為我提供的服務”。酒店要提供個性化服務,需要做好充分的工作,不僅要建立完善的顧客資料庫,充分了解客人的入住習慣,還要關(guān)注客人新的需求,為客人制造新的驚喜。
3.加強酒店內(nèi)部的營銷
在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競爭激勵機制,調(diào)動全體員工的積極性、主動性,使每位員工能夠積極主動地服務客人,隨時注意觀察客人的情況,自然和諧地與客人溝通交流,恰到好處地進行推銷。比如,前臺接待員在客人入住時,不失時機地向客人介紹本地的旅游點、名勝古跡,盡可能地安排客人的活動,以期延長客人下榻時間;行李員可以利用替客人搬運行李、送客人上房間的機會,根據(jù)客人的愛好,向客人介紹酒店的各種服務設施,推銷酒店產(chǎn)品;餐廳服務員主動熱情地幫助客人挑選符合客人口味的食品,推薦餐廳特色菜肴,使推銷活動在不知不覺中進行。這樣酒店就會形成強大的內(nèi)部推銷力量。
4.加強酒店低碳營銷
酒店取消“六小件”雖然備受爭議,但低碳時代的到來卻不容置疑。中國飯店協(xié)會早于2001年就制定了全國“綠色酒店”標準,提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。具體為運用綠色觀念,從綠色銷售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個方面做好綠色酒店。不過,真正意義上的低碳營銷,酒店除做好以上八方面之外,更重要的是引導顧客進行低碳消費,如此才能全面推行低碳服務。
三、小結(jié)
隨著我國綜合實力的增強和旅游事業(yè)的發(fā)展,國際知名飯店集團紛紛涉足中國市場,國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展也是越來越快,如何加強我國酒店的營銷策略,如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題,而營銷策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必須用科學、先進的酒店營銷來武裝自己,從而促進我國酒店業(yè)迅速朝健康有序的軌道發(fā)展。
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酒店市場營銷為主題的論文篇二
《經(jīng)濟型酒店的市場策略分析》
【摘要】作為經(jīng)濟型酒店,智繪家連鎖旅館目前正逐步的開拓它的信陽市場,詳細了解顧客獲得商品信息的途徑、顧客的消費習慣、顧客的后續(xù)評價等內(nèi)容,進而實現(xiàn)運營節(jié)省成本、提升入住率和品牌知名度,依據(jù)自身現(xiàn)狀及時調(diào)整經(jīng)營策略。
【關(guān)鍵詞】市場細分;營銷策略;智繪家連鎖
智繪家連鎖旅館目前正逐步的開拓它的信陽市場,作為區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的經(jīng)濟型酒店,智繪家連鎖旅館擁有著自身特有的競爭優(yōu)勢:地理位置優(yōu)勢:地處信陽市交通(火車站、汽車站)、商超(沃爾瑪、天潤廣場)、金融(工行、農(nóng)行)的交匯地帶;產(chǎn)品辨識度高:客房的設計時尚個性(溫馨小戶型),舒適度高(榻榻米);性價比高:細分市場,鎖定了核心客戶群。作為新生的智繪家,時刻經(jīng)受則來自市場的考驗。
然而凡事都有兩面性:優(yōu)越的地理位置固然能夠為顧客帶來便利的交通,但寸土寸金的商鋪租金等相關(guān)費用必然會導致旅館運營成本的大量增加等等。這些現(xiàn)實的問題在時刻的歷練著年輕智繪家人的成長!對智繪家連鎖旅館的消費者行為進行研究,有利于和客戶、市場保持溝通,獲得實時、新鮮的第一手資料,增強企業(yè)的營銷、決策能力。只有管理、運營等人員做出了合理的決策,才能為企業(yè)節(jié)省成本、提升入住率、品牌知名度,因此研究智繪家旅館的消費者行為,將會對智繪家旅館的發(fā)展壯大起到良好的促進作用!
一、消費市場細分
(一)零散游客
這一種顧客的需求就是能夠?qū)⒖头孔鳛槠渎猛局械囊粋€中轉(zhuǎn)站,顧客將自己的身心得到一定放松后就會繼續(xù)踏上旅途,由于這一類的旅客來自各地,不會久留旅途,所以他們的消費具有選擇入住的隨機性大、年齡的不固定性、消費周期性較長的特點,但是如果消費者認同了商家的品牌后,那么他們的消費行為將具有忠誠性,也就是說他們持續(xù)消費這一類型的商品,直至本商品不再能夠滿足他們的日益新生消費需求。
(二)商旅人士
由于業(yè)務的關(guān)系,經(jīng)常會往返于各地,一旦他們選定了業(yè)務途中的落腳點,那么他們持續(xù)消費的能力就增強了,他們具備很高的忠誠度。
(三)年輕戀人
這一類的顧客可以從年齡層次上明顯的區(qū)分出來,也就是說顧客年輕化的特征明顯。不過這一類型的顧客又可以從性別、區(qū)位、收入上進行細分:
1.來自城市的年輕、有固定收入的男性顧客。這一類型的顧客擁有穩(wěn)定的收入,對商品的選擇具有較大的選擇余地,他們充滿愛心并將愛心傳達給對方,在實施購買行為時會采取理智的動作。通過對這一類型的顧客的消費行為分析,我們可以清楚的了解到他們的消費需求:在建立對品牌的認同后,來自城市的年輕、有固定收入的男性顧客樂意消費不同價位的不同房型,消費周期比較前者那種人在旅途的顧客會短很多,消費行為具有持久、穩(wěn)定的特點。
2.來自城市的年輕、有固定收入的女性顧客。這一類型的顧客也擁有穩(wěn)定的收入,相對于男性顧客,這一類型的女性顧客會更容易從感性的角度實施購買行為:她們在注重客房衛(wèi)生、設施、服務質(zhì)量的同時,更側(cè)重于選擇裝修漂亮、新穎、溫馨的房型。有趣的是,當以上兩種顧客同時出現(xiàn)時,男性顧客的購買、消費行為會較大的受到女性顧客的影響。比如在面對我們的促銷活動時,男性顧客一般不會受到價格因素的影響,他們會更側(cè)重于對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務等是否齊備,他們會因嘗試新鮮的產(chǎn)品而加入到本次促銷活動中。而女性消費者會考慮客房的適用性,她們會在完成消費行為后才會考慮是否會加入到促銷活動中。
3.來自城市的年輕、收入不固定或沒有收入的年輕男女。這一類型的顧客由于受到經(jīng)濟收入方面的局限,房間價格對于他們的消費行為來說會尤為明顯。也就是說他們對價格更加敏感,在盡可能的滿足自身需求的同時,他們會優(yōu)先考慮價格的因素。這一類型的顧客和人在旅途型的顧客存在相似的地方,比如消費周期較長。但是如果建立了對我們品牌的認同之后,他們會選擇較低價位的房型、持續(xù)而穩(wěn)定的消費,著一種消費會隨著他們的年齡、收入的增長和消費需求的改變而變化。
(四)外來務工人員
這一類型的顧客和前者比較類似,對價格價位敏感,他們往往會尋求物美價廉的房間,加入以上條件不具備,那么他們大多會另擇住處。外來務工人員的消費需求、購買力不及以上其他顧客,消費特點具有隨機性、消費周期很長。
線上銷售部分,消費者大致分為來自網(wǎng)絡銷售平臺的顧客、來自團購平臺的顧客。來自這些平臺的顧客具備以下特點:年輕人所占的比例很大,顧客熱衷于追尋新鮮事物,對價格較敏感,這一類型的顧客即將踏入工作或剛工作不久,擁有一定的收入,在未建立起對商品品牌的認可之前,他們的消費行為具有一定的盲目性、隨機性,在建立對商品的忠誠之后,他們的消費行為則具有消費周期較短、熱衷于消費較固定的商品,持續(xù)消費的能力較強的特點。
二、智繪家連鎖的市場實際情況
(一)顧客獲得商品信息的途徑
結(jié)合日常的銷售工作,我們可以有針對性的制作出一份調(diào)查問卷,根據(jù)近期的一份問卷調(diào)查可知顧客獲得我們商品信息的途徑大致分為以下幾種
1.友人之間的口耳相傳(所占比例:26%)
2.偶然的街頭發(fā)現(xiàn)(所占比例39%)
3.在線購物時有條件性的搜索(所占比例10%)
4.綜合尋找、比較多種產(chǎn)品之后做出的決策(所占比例25%)
通過以上數(shù)據(jù)我們可以較為清晰地看出散客在我們的顧客中所占的比例仍然較大,線上銷售所占比重較小,如何將散客盡量多的轉(zhuǎn)化為擁有持續(xù)消費的能力較強的會員、提升我們自身品牌知名度成為了一道重要的命題。
(二)顧客如何消費我們的產(chǎn)品
我們的客房配有供顧客使用的一次性消耗品等基本設施,從基本設施的使用度上加以分析能夠感受到顧客對我們客房設施、衛(wèi)生的認可度,從以上調(diào)查問卷中可以看出:有75%的顧客認為客房配備一次性消耗品是很必要的,13%的顧客認為一次性消耗品配備與否不太重要,另外還有12%的顧客會選擇根據(jù)自己的需要帶上自備的日用品。而對毛巾污染、報損的原因進行分析時,我們可以看出:高達59%的毛巾污染、報損竟然是由于顧客把它們丟到地上、擦鞋子!那么關(guān)于這一點我們就不得不深思了:顧客為什么會這般使用我們的毛巾?有些人可能會說了,這和顧客的素質(zhì)低下有關(guān)!如果這樣說的話,就未免太主觀武斷了。素質(zhì)低下固然會導致我們毛巾的不良使用,但是如果我們拋開主觀的推斷進行分析的話就會覺得自己的話語是多么的可笑了。說到這里就關(guān)系到另一項重要的內(nèi)容了,為什么顧客會這樣消費我們的產(chǎn)品?看看它們的后續(xù)評價便知一二。(三)顧客對我們的后續(xù)評價如何
通過我們門店在某團購平臺近半年來的顧客評價可以看出:好評所占的比例為87%,中評所占的比例為7%,差評所占的比例為6%。而通過對顧客評價的諸多關(guān)鍵詞進行檢索、分類歸納后可以看出排在第一位的關(guān)鍵詞是“衛(wèi)生不錯”,所占的比例為11%,依次是“環(huán)境不錯”(所占比例為10%)、“房間不錯”(所占比例為7.3%),“位置好、不錯”和“服務不錯”則均占總體消費者評價數(shù)的6.4%,緊隨其后還有“設施不錯”、“交通方便”、“性價比高”等,以上三者所占的比例分別為:5.04%、4.1%、4.12%。以上的數(shù)據(jù)初略一看是挺亂的,不過顧客評價中關(guān)鍵詞的使用頻率是可以反映出顧客的消費心理的。結(jié)合最近一段時間國內(nèi)媒體對國內(nèi)某知名連鎖酒店品牌的曝光可知,顧客很在意客房的衛(wèi)生狀況,與此來看,與其說是顧客的低素質(zhì)導致了我們布草的不良使用,倒不如說是顧客對國內(nèi)客房衛(wèi)生的普遍隱憂。
三、智繪家連鎖的策略調(diào)整
(一)現(xiàn)狀
根據(jù)智繪家連鎖的現(xiàn)狀可知,消費者在追求高性價比的同時還注重房間衛(wèi)生、空間、設計、設施、區(qū)位、隔音、人文環(huán)境等等。當以上條件得不到滿足時,消費者的后續(xù)評價會導致更多新顧客的望而卻步,因此顧客的后續(xù)評價很重要,很有參考價值。
(二)經(jīng)營策略調(diào)整
根據(jù)現(xiàn)狀,我們在追求房間外在的性價比的同時更應該設身處地的考慮顧客的入住體驗并注重保持與顧客友善而良好的溝通,并及時日常的工作中發(fā)現(xiàn)處理問題,做到問題的早預防、早發(fā)現(xiàn)、早回復、好處理。只有這樣才能站在顧客的消費角度上考慮顧客的實際需求并不斷滿足顧客的合理需求。
(三)展望未來
目前的智繪家連鎖雖然處于信陽事業(yè)的發(fā)展起步階段,但是我們相信通過我們智繪家人的辛勤與智慧的合力,定會用充滿智慧的雙手創(chuàng)造屬于顧客、員工的家園,我們拭目以待!
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四、服裝市場營銷畢業(yè)論文例文
全球經(jīng)濟一體化進程的加快,使得服裝市場的競爭日益加劇,服裝市場營銷尤為重要。下文是我為大家搜集整理的關(guān)于服裝市場營銷畢業(yè)論文例文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
服裝市場營銷畢業(yè)論文例文篇1
淺論服裝市場營銷中消費心理特點
摘要:服裝消費是我國市場消費中占比重較大的一項,因此,服裝市場營銷也成為市場營銷中的重點內(nèi)容。本文首先對服裝市場營銷的發(fā)展進行概述,說明探討服裝市場營銷中消費心理特點的意義,接著對服裝市場營銷中的消費心理特點進行分析,最后根據(jù)這些消費心理特點,給出一些營銷策略和營銷手段建議,希望本文能夠為服裝市場營銷的發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞:服裝銷售;市場營銷;消費心理
在市場經(jīng)濟發(fā)展中,促進消費成為企業(yè)和商家實現(xiàn)自身利益的必要手段,而市場營銷即是企業(yè)實現(xiàn)自身利益的主要途徑。服裝是人們?nèi)粘I钪械南钠?,服裝市場的發(fā)展也驗證了人民生活水平的發(fā)展。在當今社會,服裝市場營銷該以怎樣的思路和方法進一步促進企業(yè)銷售目標的達成,成為每個銷售人員都必須思考的問題。
1.服裝市場營銷的發(fā)展概述
1.1 服裝市場營銷的理論
服裝市場營銷的理論基礎(chǔ)與廣義的市場營銷是相同的,即實現(xiàn)產(chǎn)品、價格和地點的統(tǒng)一,并用適當?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客以實現(xiàn)銷售行為的經(jīng)濟價值。但服裝市場營銷理論又具有其與眾不同的特點,即服裝市場的“客戶需要”并不一定是來源于客戶的,即時尚領(lǐng)頭者可能引導著客戶的需要走向;另外,客戶的需要有著十分明顯的群體特征。
1.2 服裝市場營銷的策略
與其他產(chǎn)品營銷策略不同的是,服裝市場營銷很容易通過現(xiàn)實展示而達到營銷目的,這包括櫥窗中的模特展示和各地舉辦的大大小小的服裝秀。可以說,服裝營銷的產(chǎn)品展示是服裝市場營銷的主要策略,也是最有效果的策略。也正是服裝展示過程,使消費者對服裝產(chǎn)生相應的興趣和需求,因此,不同的服裝展示方式所帶來的銷售結(jié)果也是不一樣的。
1.3 探討服裝市場營銷中消費心理特點的意義
消費心理指的是人們在消費過程中表現(xiàn)出來的心理特征和心理活動,除了在消費當時所產(chǎn)生的心理狀態(tài)之外,還包括消費者的興趣、習慣、價值觀、性格和氣質(zhì)等。消費心理很大程度上影響著消費者對產(chǎn)品的態(tài)度,成為“買”與“不買”的關(guān)鍵。如今的服裝市場已經(jīng)進入了白熱化的階段,消費者在購買時的心理狀態(tài)完全決定了服裝銷售的成功與否,因此,探討服裝市場營銷中的消費心理特點,對服裝市場營銷的發(fā)展以及銷售策略的選擇來說是十分重要的。
2.服裝市場營銷中的消費心理特點
2.1 消費心理的年齡特征十分明顯
年齡并不是心理特征的要素之一,但是年齡卻決定了一個人的價值觀和世界觀以及審美觀念,因此,年齡也決定了消費者對服裝消費的態(tài)度,這是服裝市場營銷中消費心理的重要特征之一。不同年齡層的人對服裝消費有著完全不同的認識和解釋,這一點在我國大眾消費者中尤其明顯。出生于60年代的人群,因為兒童時期沒有十分豐富的物質(zhì)資源,必須勤儉,因此這個年齡層的大眾人群對服裝消費的基本心理是“夠用就好”,這些消費者對服裝的材質(zhì)要求很高,因為結(jié)實耐用的服裝材料能夠減少他們在服裝這一項上的花銷;而對于出生于70年代和80年代的人群來說,服裝不僅僅是衣服,更是他們社會地位和職業(yè)的象征,因此,這個年齡層的人對服裝消費的基本心理是“符合我的社會形象”,他們很難接受標新立異的服裝,又對服裝有著較高的審美要求。
2.2 從眾和標新立異的心理
服裝消費者的個人性格特征和所受的教育以及對審美的理解,決定了消費者在購買時的基本態(tài)度,其中有兩種十分明顯的心理特征值得我們討論,即從眾和標新立異。從眾是大眾心理學的主要研究方向,研究的主要目的在于得出人們?yōu)槭裁匆獜谋娨约皬谋娦睦淼纳鐣从?。在服裝市場營銷中,一款衣服或褲子賣得好,實際上就體現(xiàn)出了消費者的從眾行為。大多數(shù)消費者認為“大家都買的東西肯定有它的價值”,因此傾向于購買那些具有“賣得好”的特征的服裝,認為那是符合消費潮流的消費行為;而另外一些顧客則比較討厭“賣得好”的服裝,他們在穿著搭配方面力求標新立異,以凸顯自己在生活品位或者審美觀點上的與眾不同。實際上,無論是從眾心理還是標新立異的心理,都是消費者們在著裝和穿搭過程中追求潮流的象征,前者代表了“不出錯”的審美標準,后者則象征著“求新求異”的潮流趨勢。
2.3 極簡主義與時尚心理
消費者的消費基本觀念決定了購買方向和購買過程,因此,消費觀念成為最具有特色的消費心理之一,在服裝營銷中,存在著兩種消費觀念值得我們注意。在現(xiàn)代社會,服裝不僅是人們遮蔽身體的工具,還是人們彰顯自己的社會身份的方式,從穿著搭配劃分人群,成為現(xiàn)代人們?nèi)穗H交往的手段之一。很多消費者力求通過服裝穿搭凸顯自己獨特的審美觀或者藝術(shù)范兒,即追求時尚,這是服裝消費中很普遍的一種心理特征,擁有這種心理特征的消費者會根據(jù)自己的穿搭風格隨時添置衣物,并且不在意衣物的質(zhì)量,只求價格和樣式能滿足穿搭的需要;而另一類消費者在日常消費中以“環(huán)保”和“簡約”為中心,即現(xiàn)代社會所提倡的“極簡主義”風格。這些消費者對服裝的要求是既要滿足自己的審美需求,又要符合簡約環(huán)保的要求,他們經(jīng)常有目標地購置衣物,并對衣物的質(zhì)量和款式有極高的要求,反而對服裝的價格要求不高。
3.迎合服裝市場營銷中消費心理特點的營銷手段
3.1 重視品牌形象的塑造
對于服裝市場營銷來說,品牌形象就相當于服裝設計和銷售所針對的人群,因此,在營銷過程中應特別重視品牌形象的塑造。以大學生服裝消費為例,企業(yè)應該定期調(diào)研他們對于產(chǎn)品的意見與建議,虛心接受他們所提出的合理要求,這樣可以為服裝品牌樹立良好的形象。大學生群體的特點是追求快、新、奇,只要抓住他們的心理,讓他們感受到品牌文化與他們的個性需求相匹配,就會增加他們對品牌的忠誠度。美特斯・邦威的目標顧客是以20歲~25歲為主的年輕人,這個品牌的形象代言人是以周杰倫、潘瑋柏等港臺明星為主的一群備受大學生喜歡的公眾人物,因此,這個服裝品牌也贏得了大學生消費群體的高度認同。 3.2 重視多渠道的宣傳以帶動潮流趨勢
現(xiàn)在是信息的社會,大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中,讓人們在潛意識中對品牌產(chǎn)生印象,甚至直接產(chǎn)生忠誠度,同樣,對服裝潮流的接受和認同也可以借助現(xiàn)代宣傳渠道來實現(xiàn)。以今年秋冬的服裝流行色:酒紅、墨綠為例,無論是服裝和時尚類雜志還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種,人們在耳濡目染中就默認了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”,進而引發(fā)了很多人的購買行為。企業(yè)可以利用目標消費人群經(jīng)常接觸的廣告網(wǎng)絡進行服裝宣傳,為本企業(yè)所進行的服裝設計“造勢”,成為消費者眼中“潮流”的代表,以此滿足消費者的消費心理,擴大營銷影響力。
3.3 區(qū)分不同的風格以滿足不同人群的消費心理需求
考慮到由消費者的消費態(tài)度所引發(fā)的不同消費行為,在進行服裝市場營銷時,有必要區(qū)分不同風格,讓每種風格的喜愛者都可以在店面中找到適合自己的服裝,這也是利用消費者對服裝消費的不同理解以促進消費的一種營銷方式。企業(yè)在服裝賣場中設立服裝銷售區(qū)域的時候,可以在不同的樓層分別設置服裝銷售區(qū),每個區(qū)的裝修風格可以大不相同,不同的配飾一搭配不同風格的衣服。另外,還可以將一個大品牌細分成不同的子品牌,每個有不同的風格適應不同的人群,像艾格女裝就分為艾格周末(Etam weekend)和艾格(Etam)以及艾格運動(ES)三部分,艾格周末和艾格運動,就比較適合以極簡主義為消費觀念的人群。
結(jié)語
綜上所述,目前的服裝市場發(fā)展需要企業(yè)把握消費者的消費心理以獲得營銷戰(zhàn)役的勝利,在服裝市場營銷中,消費者的心理有著十分明顯的特征,不同的消費心理特征使消費者對服裝購買形成了完全不同的觀念,展示出了完全不同的消費需要,進而形成了對服裝的不同消費模式。服裝市場營銷在把握消費者心理特征的基礎(chǔ)上,可以從品牌形象塑造、潮流趨勢的帶動和同品牌產(chǎn)品不同風格的劃分三個方面來進行市場營銷,以取得更加明顯的營銷效果。
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服裝市場營銷畢業(yè)論文例文篇2
談我國牛仔服裝企業(yè)國際市場營銷策略
【摘要】2008年以來發(fā)生的全球金融危機和歐洲債務危機對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了非常不利的影響,導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮,我國的大多數(shù)牛仔服裝企業(yè)都遭受了不同程度的損失。人民幣的不斷升值、國內(nèi)勞動力成本和融資成本的不斷提高都成為企業(yè)出口的障礙,擺在這些企業(yè)面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場。
【關(guān)鍵詞】牛仔服裝企業(yè);國際市場;營銷策略
全球金融危機和歐洲債務危機導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮,我國的大多數(shù)牛仔服裝企業(yè)都遭受了不同程度的損失。由于長期單一依賴于國際市場,疏于對國內(nèi)市場的開發(fā)和管理,這些企業(yè)要想在短期內(nèi)打開國內(nèi)市場的銷路難度相當大,再加上人民幣的不斷升值,國內(nèi)勞動力成本和融資成本的不斷提高使得這些企業(yè)面臨著“內(nèi)外交困”的局面。目前擺在這些企業(yè)面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場,本文認為應從以下幾個方面入手:
一、不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量
中國產(chǎn)品之所以在國際市場上具有競爭優(yōu)勢,主要是因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量好并且價格便宜,“質(zhì)優(yōu)價廉”是中國產(chǎn)品在國際市場上的最大賣點。我國出口企業(yè)必須不斷提高出口商品的質(zhì)量,保證這一傳統(tǒng)優(yōu)勢能夠得以延續(xù)。雖然出口貿(mào)易的利潤要大大高于國內(nèi)貿(mào)易,但國外進口商對商品質(zhì)量的要求也比國內(nèi)經(jīng)銷商高得多。所以,必須盡快建立和完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管體系,完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度,依靠規(guī)范、合理、完善的規(guī)章制度來管理企業(yè),不斷提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、塑造出口產(chǎn)品自主品牌
目前,在大多數(shù)牛仔服裝生產(chǎn)企業(yè)的出口產(chǎn)品中,約有60%的產(chǎn)品品牌屬于國外進口商,企業(yè)擁有自主品牌的產(chǎn)品出口數(shù)量較少,只占企業(yè)全部出口產(chǎn)品的約40%,企業(yè)主要是在為國外進口商做定牌生產(chǎn),所以出口產(chǎn)品的利潤較低。從當前國際牛仔服裝市場行情分析,為國外進口商做定牌生產(chǎn)可以緊跟國際牛仔服裝市場的潮流和時尚,快速消化吸收國外先進的生產(chǎn)技術(shù)和設計理念,進而快速提高企業(yè)的設計、生產(chǎn)水平。但從長遠角度來看,企業(yè)對于國際市場的開發(fā)不能僅僅停留在這個層面上,原因主要有以下幾個方面:第一、國際牛仔服裝市場行情波動較大,如果企業(yè)把主要的精力都放到為國外進口商做定牌生產(chǎn)上,而不注重塑造自己的品牌,建立自己的國際市場銷售渠道,就很容易受到國際市場行情波動的影響,進而影響企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。全球金融危機和歐洲債務危機對我國出口企業(yè)造成的沖擊就是一個很典型的例子。第二、長期為國外進口商做定牌生產(chǎn)而不注重去塑造自己的品牌,會導致企業(yè)始終處于國際牛仔服裝市場產(chǎn)業(yè)鏈的下游,產(chǎn)品利潤中的絕大部分都被國外進口商掠走了,企業(yè)只能賺取微薄的加工費,企業(yè)很難有大的發(fā)展。所以,我國牛仔服裝企業(yè)必須要注重塑造出口產(chǎn)品的自主品牌。
三、加強國際市場銷售渠道建設
加強國際市場銷售渠道建設,最重要的一項舉措就是實施“走出去”戰(zhàn)略,直接在國外設立辦事處或銷售分公司,建立起企業(yè)自己的國際市場銷售渠道。
實施“走出去”戰(zhàn)略是黨中央、國務院從我國經(jīng)濟發(fā)展全局出發(fā)做出的重大、戰(zhàn)略性決策,對我國企業(yè)的快速發(fā)展和拓展國民經(jīng)濟發(fā)展空間都具有十分重要的意義。它既可以補充我國需要的資源,又可以帶動商品和勞務的出口,還可以培育我國的跨國公司和知名品牌。實施這一戰(zhàn)略有兩個目的:首先,通過在國外設立分公司或辦事處,可以直接面對更多的國外進口商,從而可以拓寬國際市場的銷售渠道;其次,由于自我國實行匯率改革以來人民幣對世界主要流通貨幣均呈現(xiàn)不斷升值的態(tài)勢,這對我國企業(yè)的出口非常不利,因為人民幣的升值嚴重擠壓了我國出口企業(yè)的利潤空間,使得出口商品的利潤不斷下降,甚至是低于生產(chǎn)成本。面對人民幣不斷升值的趨勢,我國大部分出口企業(yè)也只能是“啞巴吃黃連,有苦說不出”,拿不出什么解決辦法。但是,通過實施“走出去”戰(zhàn)略,在國外直接設立分公司就可以較好的解決這一問題。我們可以用銷售出口貨物所得的當?shù)刎泿胖苯釉诋數(shù)刭徺I國內(nèi)需要的貨物,然后再將貨物運回國內(nèi)銷售。這樣做不但可以降低人民幣升值對出口企業(yè)帶來的不利影響,同時還可以通過在國內(nèi)銷售進口貨物為企業(yè)帶來額外的利潤,可謂是一舉兩得。
在積極實施“走出去”戰(zhàn)略的同時,還應廣泛參加國內(nèi)外各種大型和專業(yè)的展覽會,如中國進出口商品交易會、中國東盟博覽會、中國國際服裝博覽會等,如果資金條件允許,還可以直接到國外參加國際上知名度較高的展覽會。通過參加這些展覽會,可以結(jié)識更多的國外客戶,拓寬企業(yè)的出口渠道,提高出口量。為保證這一目標的順利實施,應加強企業(yè)外貿(mào)部門的力量,成立國際貿(mào)易部,招聘專業(yè)的人才。通過提高相關(guān)專業(yè)人才的工資待遇,改善其工作和生活條件,保證這些人才能引進來,留得住。同時,要充分的信任他們,給予他們足夠的權(quán)限和發(fā)展空間,讓他們的專長有用武之地,從而確保企業(yè)的國際市場銷售渠道建設能夠順利進行。
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[7]楊秀麗.營銷策劃[M].上海財經(jīng)大學出版社,2010
[8]李永平.國際市場營銷管理[M].中國人民大學出版社,2010
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