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懂營銷的人能做銷售嗎(懂營銷的人能做銷售嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于懂營銷的人能做銷售嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
文章目錄列表:
一、什么樣的人最不適合做銷售
會做銷售的人很賺錢,很多人覺得只要努力就能做好銷售,其實不然,不是所有人都適合做銷售的。以下是我收集整理的最不適合做銷售的人,希望對你有幫助。
最不適合做銷售的人
1.社會經(jīng)驗不足的人
社會經(jīng)驗不足的人做銷售困難重重。或者你會覺得,社會經(jīng)驗和人脈是培養(yǎng)出來的。的確有很多人是這樣培養(yǎng)出來的。但是更多這樣的人會被清除出銷售隊伍。社會經(jīng)驗不足預(yù)示著與人打交道的能力弱,你說話可能會得罪上司和客戶,就算你很努力,公司也不會留你。
2.不善于拉幫派的人
做過銷售的人都明白,銷售員一定會拉幫派。我自己也干過銷售,只要你不是在商場等地方上班,而是真真正正的銷售,是需要自己出去談客戶簽合同的,那么你的同伴們一定會形成一個個幫派。明哲保身?那么你會死的更快。做銷售如果不會勾心斗角拉幫派,你也做不好,也做不大。
3.只想著混底薪的人
你做銷售的底薪是多少?1200?1500?如果你想做銷售,那么就不養(yǎng)著靠底薪吃飯。如果你幾個月不出業(yè)績,不好意思,老板會勸退你,你連底薪都拿不到?;蛘吣忝總€月只想出一兩個單子,那么你也做不好,“欲求其上,必得其中下”,這個道理誰都懂。什么人不適合做銷售?
4.說話不圓滑的人
下面來談?wù)勛鲣N售出去見客戶的硬指標。說話不圓滑的人第一個不適合做銷售。
談吐是銷售工作做好的充要條件。基本上客戶對你映象的好壞就在于你的談吐了。那些說話畏畏縮縮,或者說話尖銳的人基本上會被客戶pss??蛻舨徽J同你,你就做不到業(yè)績,你的銷售生涯也結(jié)束了。
5.不善于揣摩別人心思的人
不善于揣摩別人心思的人絕對做不好銷售。做銷售需要和客戶打交道。有的時候揣摩客戶的心思,知道客戶對產(chǎn)品的感興趣程度,或者客戶在顧慮什么。從而對癥下藥說話,有助于完成業(yè)績。那么不會揣摩客戶心思的人,很難完成業(yè)績指標,因而被淘汰。
6.心理脆弱的人
什么人不適合做銷售?心理脆弱的人不適合做銷售工作。做銷售被拒絕是家常便飯,特別是做電銷,客戶經(jīng)常會口出惡言。記得我剛做電話銷售的那會,被客戶損是天天有的事情。出去見客戶也經(jīng)常談不成。心理脆弱的人是做不好銷售的,壓力實在太大了。做不到業(yè)績能崩潰。
7.放不開的人
放不開的人以及太把業(yè)績當(dāng)回事的人在見客戶的過程中拘謹。銷售要抱著“我們是把有用的東西”介紹給客戶的心理來談客戶,這類人在談客戶的時候容易被客戶的氣場壓倒。沒有天不怕地不怕的氣勢銷售工作很難弄開展。
提升銷售技巧的方法
1、推
當(dāng)客戶要求你一些突如其來的費用時,你可以上推。但應(yīng)注意一個限度,掌握自己的職權(quán)限度,可以做主的盡量自己做主,你一味上推的話,對方會覺得你解決不了什么問題,反而會使對方看扁自己,為以后的銷售工作帶來障礙。
你可以向?qū)Ψ浇忉專覀児镜馁M用是要經(jīng)公司嚴格審批的,我可以把您的要求向上面反映,并且盡量幫您爭取,但是我現(xiàn)在不能答復(fù)您,請您理解我。切忌不要說“我解決不了”之類的話,暫時不能答復(fù)的,明確告知對方答復(fù)時間。
2、拉
尋找共同點。當(dāng)你與對方話不投機時,應(yīng)盡量多了解他的情況,如興趣愛好等,爭取與對方拉近距離,產(chǎn)生共鳴,達到有效溝通。
3、磨
平時多拜訪、多交流,特別在結(jié)款困難時必須有耐性去磨。我們應(yīng)樹立“只向成功告別,不向失敗告別”的思想。
4、哄
適當(dāng)?shù)臅r候加上適當(dāng)?shù)馁澝乐~,合情合理地奉承對方。每一個人都不會拒絕微笑與贊美。
5、纏
纏的目的是不讓對方放棄自己。例如:曾經(jīng)聽人說過,一個店方主管發(fā)現(xiàn)他與業(yè)務(wù)員談判時,老是被業(yè)務(wù)員牽制,他在合同條款中老是占不了優(yōu)勢,倒是每次都跟著業(yè)務(wù)員的思路在走。他便跟對業(yè)務(wù)說,你太難對付了,今后有什么問題讓你們老板直接跟我談吧。
業(yè)務(wù)員就開玩笑地說:我們老板派我來負責(zé)這片的業(yè)務(wù),你都讓我們老板直接跟你談了,你這不是讓我給下課了嗎,我們老板還要我做什么呢?我們合作的時間也不短了,彼此也挺信任的,你總不忍心看我下課吧,有什么分歧我們可以再商議的,你說對嗎?經(jīng)過這一席話,對方自己就覺得不好意思了,也放棄了他的要求。
首次見客銷售技巧
一、初次見面讓客戶理解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊以及業(yè)績表現(xiàn)等方面,讓客戶建立全面的具體的信息,介紹公司背景有幾個層次需要注意,初級層次讓客戶看畫冊,或者簡單告訴客戶公司的情況,中級層次讓客戶知道企業(yè)的背景比較曲折,這樣做可以加深客戶的印象,高級層次讓客戶了解企業(yè)的背景具有傳奇色彩。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展目標,讓客戶知道企業(yè)的過去及將來,讓客戶覺得跟隨企業(yè)絕對有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來三五年品牌將會成為優(yōu)秀品牌,未來十年將會成為世界級的跨國企業(yè)等。
三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時成為主流品牌,何時成為大品牌何時成為國際化的大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企。
四、品牌規(guī)劃:品牌發(fā)展三步走,今需要取得業(yè)績需要開發(fā)的市場,第二年品牌在全國市場達到什么水平,第三年品牌在市場的地位等內(nèi)容告知客戶。如第一年成為優(yōu)勢品牌,第二年成為強勢品牌,第三年成為主流品牌,三年后成為三甲品牌等,成為全國優(yōu)勢,成為全國主流,第三年成為全國三甲品牌等,三年后成為世界級品牌。
五、品牌定位:適合主流消費群體消費的高層次高檔次品牌,讓客戶全面了解認知品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展非常明確,只要合作就會有希望絕對不會失望。
六、市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路,市場壓倒一切的戰(zhàn)略思想,一切工作服從于市場要求,一切工作滿足顧客的需求,一切工作滿足客戶的要求為最高指示,讓客戶感覺到公司把客戶視為寶貝。
七、定位目標客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營業(yè)主,財富女性成功女性及知識女性時尚消費群體,品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。
八、市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位高端消費還是主流消費群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打?qū)Yu市還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全城了解品牌的運作過程,讓客戶建立長遠合作的信心。
二、做銷售要具備什么條件?
1、抗壓能力
一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大,因為工作的內(nèi)容其實始終在變換,不像做技術(shù)用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過,適不適合做銷售,先看看自己的抗壓能力是否夠用。
2、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的,但是在做之前也是要制定好步驟的,之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行,去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題,然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。
3、執(zhí)行能力
思維決定方法,執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法,但是執(zhí)行力卻是個硬傷,在一些企業(yè)的招聘信息,往往會提到一個執(zhí)行力就是這個,可見企業(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。
4、交際能力
無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此,只不過具體的銷售模式?jīng)Q定銷售方法和話術(shù)。這項技能也是需要鍛煉的,就算在線下不行,其實也可以嘗試做電話銷售或者網(wǎng)絡(luò)銷售。
5、學(xué)習(xí)能力
對于銷售新手來說在決定是否做銷售之前,先問問自己愿不愿意學(xué)習(xí)。如果自己都不愿意學(xué)習(xí),那么別做了。因為銷售需要學(xué)習(xí)的東西太多了,學(xué)習(xí)能力決定著進步快慢。
學(xué)習(xí)簡單說三個方法:第一個就企業(yè)的培訓(xùn);第二個就是公司的銷售冠軍;第三個就是跟競爭對手學(xué)習(xí)。
三、市場營銷(什么樣的人適合做營銷?)
只有色狼才能做好營銷,正人君子是做不好營銷的。
色狼有什么特征呢?主要有三點:
第一,膽子大,路子野。正人君子不敢說的話,他敢說;正人君子不敢摸的地方,他敢摸;正人君子不敢干的事情,他敢想也敢干。
做營銷也是一樣的,營銷就是見很low的事情,只要做營銷就會被罵,就會適當(dāng)招黑。有時候,營銷甚至需要說一些有爭議的話,來博取注意力,吸引流量。
所以該說的話就要說,該打廣告,該宣傳的地方就要宣傳。一些最重要的是,該成交的地方就要果斷成交。拖拖拉拉不好意思開口,或者怕過度營銷,產(chǎn)品和服務(wù)就賣不出去咯。
第二,色狼了解人的基本欲望。做營銷就像打仗一樣,要了解人民群眾是什么樣,喜歡什么,愛好什么。那么廣大的消費者是什么樣呢?又貪又懶又笨又色。
這一點廣大正人君子是不懂的。
所以做營銷,群眾要什么就給什么,一定要迎合大家不好開課,但是內(nèi)心涌動的隱秘需求。最典型的就是男性消費占主導(dǎo)的行業(yè),比如汽車、游戲,產(chǎn)品包裝、代言廣告、展會現(xiàn)場到處充斥著大胸翹屁股的年輕美女。不要怕把營銷做low了,因為大多數(shù)消費者本來就很low,要去迎合他們。買單的不是談笑風(fēng)生的媒體記者,也不是網(wǎng)上只會吐槽的鍵盤俠,是廣大消費者。
第三,色狼都比較邪門,你說哪個正經(jīng)人會沒事就往人家裙子下面瞅,然后說一些不三不四的話。做營銷講究差異化,方式的差異化、文案的差異化、模式的差異化,正人君子都比較正,想的東西也比較傳統(tǒng),做不好營銷。好的營銷人,很多都像神經(jīng)病,說話做事都比較邪門,做出來的東西也才博人眼球。
有些不方便寫在這里的話,都在公眾微信號“吳寒笛可愛多”(微信ID:whdkad)里,公眾號里回復(fù)“有用”有驚喜。
四、能力很強但不善言語的人,可以去做銷售嗎?
從我這么多年的工作經(jīng)驗上來說,內(nèi)向的人其實可以做好銷售,這是毫無疑問地!跟你說說我自己。我在阿里巴巴工作的時候,也是內(nèi)向的人。但是這也不沒有妨礙我做銷售做得不錯,最后做成了管理層。
這其實和你平時的工作細節(jié)、開發(fā)能力、總結(jié)能力、溝通技巧等但有關(guān)系。比如說我現(xiàn)在我還是個相對內(nèi)向的人,但是我擅長演講,只要面對鏡頭,以上舞臺。我就會顯得非常的外向。
另外我們再來說說銷售的本質(zhì)。銷售真正的本質(zhì)是懂人性,洞察人性。
正如銷售型的演講一樣,這個動作背后的本質(zhì)就是提高洞察力,判斷事物本質(zhì)的能力。
另外銷售產(chǎn)品或綜判斷客戶需求的能力的時候,理解人性會自然提高銷售能力,此過程是制定內(nèi)向人的銷售增長路線圖。所以銷售不是賣產(chǎn)品,而是判斷顧客需求的能力和懂得人情世故的能力。
那么,對一個骨子里相對內(nèi)向的人來說,如何做好溝通和銷售呢?
第一,讓別人對你信任,因為成交的基礎(chǔ)就是信任。
客戶發(fā)生購買行為時,為什么實際上讓對方信任最重要?因為好的溝通方式給別人一種信任和沖動。因為無論是內(nèi)向還是外向,都要得到潛在客戶的信任,如果對方讓你覺得你在為銷售而銷售,基本上就沒什么用了。因此,從一開始就要給客戶留下好印象,或者熟練地掌握業(yè)務(wù)水平,使客戶喜歡你的產(chǎn)品。
第二,銷售與表達能力無關(guān),與你的情商有關(guān)。
能成功銷售的顧客,一方面感受到信任,另一方面,如果你給他帶來好處,感到安全,我愿意從你那里購買。因此,要懂得人情世故,給人安全感,給予優(yōu)惠不是外向者的專利,有時內(nèi)向者會給別人帶來一種安全感,所以外向型銷售不是成功的必要因素。
第三,成功的銷售與熟練的專業(yè)知識和適當(dāng)?shù)匿N售技術(shù)風(fēng)格有關(guān)。
非常熱愛一個領(lǐng)域,非常喜歡這個產(chǎn)品,并且愿意分享給愛它的人。即使銷售語言有不足之處,如果向別人展示你的專業(yè),也會轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€長處。
第四,一個一般人不說的秘密:銷售的本質(zhì)還是直接的面對。
你本來沒有很多顧客,實際上一對一的銷售比創(chuàng)建個人品牌更實用,很多人只是為了賺錢,從來不說某些真相。無論是網(wǎng)上銷售還是網(wǎng)上銷售,如果客戶太多,無法維護,或者有10個以上的微信號,那么建立朋友圈的個人品牌就很有用。如果原來的粉絲不多,最好進行一對一的溝通。即使你性格內(nèi)向,有理解力的話,你也可以多次溝通,提高自己的洞察力,慢慢發(fā)現(xiàn)溝通不是件難事
最大的一切改變是從相信自己開始,無論是內(nèi)向還是外向,堅信自己是自己最大的救世主。否則就是巨句的行動。所以問問自己能不能做好,如果還不行,那就趕快給自己充電去把。你們覺得呢?
以上就是小編對于懂營銷的人能做銷售嗎問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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