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推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系（推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 21:47:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 754 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的聯(lián)系
2、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售，推銷(xiāo)的關(guān)系如何？
3、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系
4、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的聯(lián)系

推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系（推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系是什么）

一、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的聯(lián)系

概念上講

營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。

銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷(xiāo)相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。

從人性上講

銷(xiāo)售更看重結(jié)果，實(shí)施中追求的是效率，所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷(xiāo)售的這種特性，很容易導(dǎo)致，從事銷(xiāo)售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上，銷(xiāo)售是一種以?xún)?nèi)向外的思維，而目前，市場(chǎng)由以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I(mǎi)方市場(chǎng)，銷(xiāo)售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說(shuō)銷(xiāo)售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種重利、輕市場(chǎng)的思維。

營(yíng)銷(xiāo)也看重結(jié)果，但它更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要要素是‘整合’，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。

營(yíng)銷(xiāo)往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中，銷(xiāo)售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷(xiāo)的這些特性，會(huì)激發(fā)、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上，營(yíng)銷(xiāo)是一種以外向內(nèi)的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷(xiāo)不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。

從銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別談到兩種不同的思維，其實(shí)說(shuō)的只是兩重現(xiàn)象。誰(shuí)都清楚：現(xiàn)實(shí)中，銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門(mén)的，缺一不可。那么又為什么有如上說(shuō)法呢？原因在于，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的階段，所以關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿?tīng)顟B(tài)，這樣，當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了。而我們討論的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖，希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)，其實(shí)歸跟就是，以上所述的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的兩種不同思維的原因。

舉個(gè)例子：我們常說(shuō)：企業(yè)家必須是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家,這其中所言就是指----商人最多的是銷(xiāo)售思維,企業(yè)家最多的是營(yíng)銷(xiāo)思維。

二、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售，推銷(xiāo)的關(guān)系如何？

1，營(yíng)銷(xiāo)是一種概念，它包括：推銷(xiāo)、行銷(xiāo)、和直銷(xiāo)及其他銷(xiāo)售方式。

2，推銷(xiāo)：是由銷(xiāo)售員攜帶公司產(chǎn)品或介紹與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，促成交易。銷(xiāo)售員從其銷(xiāo)售的產(chǎn)品回款中按約定比例提取傭金。（無(wú)需自己預(yù)先付費(fèi)，成本僅為時(shí)間和精力）

3，直銷(xiāo)：銷(xiāo)售員先以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格買(mǎi)下一定數(shù)量的產(chǎn)品，然后再以市場(chǎng)價(jià)格賣(mài)出，從中獲取利差。銷(xiāo)售方式基本同上，但要承擔(dān)部分資金風(fēng)險(xiǎn)，獲取的利益也比推銷(xiāo)較高。

4，行銷(xiāo)：一般是臺(tái)灣人的叫法，其實(shí)也就是我們內(nèi)地稱(chēng)為的營(yíng)銷(xiāo)

5，銷(xiāo)售:是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為，包括看為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。

三、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)或銷(xiāo)售。推銷(xiāo)或促銷(xiāo)只是一種手段，而營(yíng)銷(xiāo)是一種真正的戰(zhàn)略。

營(yíng)銷(xiāo)員可以做推銷(xiāo)工作，而推銷(xiāo)員絕對(duì)承擔(dān)不了營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)工作。營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)特點(diǎn)與推銷(xiāo)員有本質(zhì)的區(qū)別。嚴(yán)格意義上的“營(yíng)銷(xiāo)員”指的是：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和策劃、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理銷(xiāo)售促進(jìn)、商品推銷(xiāo)、公共關(guān)系等業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各層管理與業(yè)務(wù)人員。顯然，真正的營(yíng)銷(xiāo)員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷(xiāo)員或業(yè)務(wù)員了。

營(yíng)銷(xiāo)有以下業(yè)務(wù)技能要求：

1．有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

2．具有識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)和捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的概念技能；

3．熟悉現(xiàn)代溝通與激勵(lì)模式，有能力在短時(shí)間內(nèi)，配合銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)出色完成所屬的銷(xiāo)售任務(wù)；

4．良好的表達(dá)與溝通能力。

導(dǎo)購(gòu)員需要作到以下幾點(diǎn)：

1，

微笑。真誠(chéng)、迷人

2，

贊美顧客。

3，

注重禮儀。

4，

注重形象。

5，

傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次：

低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn)；

中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；

高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。

導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)利益？

1，

利益分類(lèi)

產(chǎn)品利益，

企業(yè)利益

差別利益

2，

強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)要點(diǎn)

“與其對(duì)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問(wèn)題上”。

推銷(xiāo)要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的部分，用簡(jiǎn)短的話(huà)直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。

注意要點(diǎn)：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡(jiǎn)便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。

3，

fabe推銷(xiāo)法

f——特征，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，e——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來(lái)信、報(bào)刊文章、照片、示范等）。

三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品

三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導(dǎo)顧客成交。

（一）

產(chǎn)品介紹方法

1，

語(yǔ)言介紹

a，

講故事。

b，

引用例證

c，

用數(shù)字說(shuō)明

d，

比喻

e，

富蘭克林說(shuō)服法。

f，

形象描繪產(chǎn)品利益

g，

abcd介紹法。

示范：

所謂示范，就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái)，使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受。

銷(xiāo)售工具

介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來(lái)信、圖片、像冊(cè)、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書(shū)、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專(zhuān)家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書(shū)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的專(zhuān)營(yíng)證書(shū)、鑒定書(shū)、報(bào)紙剪貼等。

消除顧客的異議

消除顧客憂(yōu)慮，就會(huì)促其下定購(gòu)買(mǎi)決心。

1、

事前認(rèn)真準(zhǔn)備。

2、

“對(duì)，但是“處理法。

3、

同意和補(bǔ)償處理法。

4、

利用處理法。

5、

詢(xún)問(wèn)處理法。

導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。

（二）

誘導(dǎo)顧客成交

1、成交三原則。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則：

（1）主動(dòng)。

（2）

信。

（3）

持。

2、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。

（1）

語(yǔ)言信號(hào)

（2）

行為信號(hào)

（3）

表情信號(hào)

3、成交方法

（1）

直接要求成交法。

（2）

假設(shè)成交法。

（3）

選擇成交法。

（4）

推薦法。

（5）

消去法：

（6）

動(dòng)作訴求法

四、營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的聯(lián)系

營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一個(gè)過(guò)程。

而推銷(xiāo)是指推銷(xiāo)人員通過(guò)幫助或說(shuō)服等手段，促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)過(guò)程。推銷(xiāo)只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，而營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的全面戰(zhàn)略。

以上就是關(guān)于推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。