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3、怎么當(dāng)好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員?沒有經(jīng)驗(yàn)難道真的自己學(xué)?
4、我想做業(yè)務(wù)員,但我沒經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)員是怎樣的工作呢,是找客戶嗎,但是客戶怎么找啊。詳細(xì)解答下。謝謝。
做業(yè)務(wù)員沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦(做業(yè)務(wù)員沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦難嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做業(yè)務(wù)員沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、沒經(jīng)驗(yàn)怎么做外貿(mào)跟單?
1,圍繞定單,使定單按客戶要求順利完成。這是個(gè)很鍛煉工作能力的職務(wù)。跟單的工作需要很有責(zé)任心、細(xì)心、嚴(yán)密的思考、潑辣的工作風(fēng)格。內(nèi)容涉及的很廣:業(yè)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)檢、客服、財(cái)務(wù)、物流、通關(guān)報(bào)關(guān)、有時(shí)需要采購。所有定單存在的環(huán)節(jié)都要涉及。
2,談判的英語再細(xì)致些,就牽扯到與客戶之間的合同、協(xié)議。付款相關(guān)英語:主要信用證。哪怕再負(fù)責(zé)的銀行審證人員,最后的決定權(quán)和審核責(zé)任仍然在你自己。一些信用證復(fù)雜的,長(zhǎng)達(dá)十幾頁,翻譯公司和銀行審證員都不能完全依賴,需要一條一條去看,一個(gè)單詞一個(gè)單詞地去審查。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng)
合同好協(xié)議里面,對(duì)責(zé)任的劃分,最喜歡用軟條款,簽名要求、時(shí)間要求、單據(jù)要求、付款限制等。一個(gè)不符點(diǎn),遇到不優(yōu)質(zhì)的客戶,財(cái)貨兩空。業(yè)務(wù)員的英語就顯得極為重要了。沒有哪個(gè)同事愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任,替審核十幾頁的全英文資料,你自己的客戶,只有你自己負(fù)責(zé)到底。
這只是幾個(gè)大的方面。一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一天8小時(shí)工作中,可以說80%以上的時(shí)間是在和英語打交道。英語不是萬能的,但是想成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,英語不好是萬萬不能的。
二、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員好做嗎,我也沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以嘗試嗎
保險(xiǎn)小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員并不好做。在政府部門大力支持保險(xiǎn)行業(yè)的今天,從事保險(xiǎn)行業(yè)自然前景可觀,但是由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,所以比較難找客戶,并不好做。不過,即使您沒有經(jīng)驗(yàn),也可以前去常識(shí)。如果您想要快速做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作,那么必須做到以下的幾點(diǎn)。
第一,擁有足夠的信心。許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在打電話向他人推銷保險(xiǎn)的時(shí)候,經(jīng)常抱著一種會(huì)被他人拒絕的心態(tài)。如果連自己都認(rèn)為自己會(huì)被拒絕,那么他人怎么可能會(huì)接受呢?因此,大家在推銷的時(shí)候,一定要擁有足夠的信心,對(duì)自己的信心以及對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的信心,這樣才能夠讓他人相信你,并且在你這里購買保險(xiǎn)。
第二,把握細(xì)節(jié)。一般情況下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在向他人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候,都會(huì)對(duì)他人的基本情況進(jìn)行一定的了解,而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員則需要在這些信息中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),從而作為突破點(diǎn)來向他人推薦保險(xiǎn)。比如大家的目標(biāo)客戶的家中的老人居多,那么大家便應(yīng)該不斷的向他們推薦老年人的重大疾病險(xiǎn),并且詳細(xì)的講述該保險(xiǎn)的作用。
第三,用行動(dòng)展示自己的誠(chéng)意。人們之所以對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒有好感,其中很大的一個(gè)原因是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的功利心實(shí)在太重,只要不是購買保險(xiǎn)便不會(huì)出現(xiàn)。如果大家想要讓他人在你這里購買保險(xiǎn),那么在雙方認(rèn)識(shí)之后,如果對(duì)方有什么困難,你便應(yīng)該盡最大的可能保障他們,這樣便能夠用誠(chéng)心感動(dòng)他人,從而獲得保險(xiǎn)訂單。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員好做嗎?上文為您詳細(xì)介紹。如果您想要了解更多關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的信息,您可以登陸聚米網(wǎng)查詢。
三、怎么當(dāng)好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員?沒有經(jīng)驗(yàn)難道真的自己學(xué)?
聽了洪方仁老師的一堂課,做了些簡(jiǎn)單的筆記,特再次寫出來與大家共享。 從基礎(chǔ)開始,外貿(mào)大致分為五部: 第一步:調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備充分 做外貿(mào),尤其是新手做外貿(mào), 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足,第二個(gè)月便灰心喪氣,到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào),一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài),有目的,有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程,要相信剩者外王,此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷,自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過來的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā),第二個(gè)月的失意,好在第三個(gè)月終于有了訂單,讓我失落的心情得以緩解過來。金融危機(jī)之后,我們的詢盤量日益減少,樣單的損失讓我屢受打擊,好在心態(tài)慢慢擺正過來,相較之前的激進(jìn),現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。沒有詢盤和訂單,空閑之余就去聽各種各樣的主題講座,學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn),慢慢積累,期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 心態(tài)調(diào)整正確之后,要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么,一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面: 1) 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 心態(tài)自然不必多重復(fù),關(guān)于其余四點(diǎn),我覺得有必要多說一點(diǎn)。 2) 能夠明確自己的工作范圍 同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不同的公司有不同的職責(zé),可能是專一的,也可以是多種職能兼與一體。 外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才,業(yè)務(wù),采購,單證,跟單,驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù),要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序: 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購 之所以把驗(yàn)貨放在最前面,是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)(客戶最在意產(chǎn)品的部分),不了解產(chǎn)品就無法做的專業(yè),做不到專業(yè)就無法說服客戶,自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式,也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序,懂得產(chǎn)品的基本原理,掌握價(jià)格的構(gòu)造,提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员WC貨物的質(zhì)量及交貨,減少很多不必要的麻煩。 單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功,在沒有獨(dú)立的單證部門為其提供服務(wù)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證,也可以減少很多麻煩。在這一過程中, 小到度量衡換算 ,貨值,大到和船務(wù),海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款,若做不到單單一致,單證相符,只怕其他細(xì)節(jié)再完美,也無濟(jì)于事。 能做好驗(yàn)貨,跟單和單證的人再來做業(yè)務(wù),上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性,可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證,可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁,只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易,在外貿(mào)公司卻覺得很難的原因。 至于采購,我想如果在有單的情況下,能夠采購到性價(jià)比最高的產(chǎn)品,才是給公司帶來利潤(rùn)的希望。通過采購時(shí)候的對(duì)比,我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 3) 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種,比如說單證,比如說產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多,但是若是遇到L/C,或者索賠條款,沒有足夠的專業(yè)詞匯,只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少,碰到客人為了專業(yè)問題,單詞半天看不懂什么意思,只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶,也難留得住。若是碰到展會(huì),外商的英語良莠不齊,聽懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 4) 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來講也是很重要的。今時(shí)不同往日,信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密,同種產(chǎn)品,隨便搜索一下可能就有幾千家公司,郵件群發(fā)一次便有無數(shù)人能夠知道客戶的采購意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位,自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),行業(yè)的發(fā)展方向等等,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外,還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的,例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證,行業(yè)內(nèi)的展會(huì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì),退稅及不同客戶的關(guān)稅,行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào),客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等!也許還是有很多人不知道CE ,GS是干嘛的,針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征;也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在;也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息, 也許一不小心就和即將開戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去,不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天,聽他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事,讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員,可以每天只收發(fā)郵件,開發(fā)信+MSN,但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人,那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫,研究一下你的產(chǎn)品,你的行業(yè),你的客戶,和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧! 5) 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 學(xué)會(huì)管理時(shí)間,每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的,為什么有些人碌碌無為,有些人卻活的精彩,關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來約束自己,我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人,需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人,他們一天除了睡覺的幾個(gè)小時(shí),其余全不都泡在網(wǎng)上了,陪客戶聊天,整理資料,累了就趴一下,醒來接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域,按照客人上班的時(shí)間去開發(fā)跟蹤,效果就自然會(huì)出來。國(guó)外的客人比我們更懂得享受,善待自己,利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司,可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單,一式五份,老板簽字授權(quán),自己(銷售部)簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行,生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn), 采購部簽字安排采購,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目,獎(jiǎng)罰分明,大貨自然不必一拖再拖,按時(shí)或者如果能提早交貨,客戶印象好了,續(xù)單自然不必太過擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下,外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字:快!樣品快可以早日確定訂單,大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定續(xù)單!試問:一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠,客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎? 第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié) 做的正規(guī),注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 使用正規(guī)的商務(wù)信函格式,每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ,使用正確,簡(jiǎn)潔的語言,使用常用的文字以及字體和自豪,使用規(guī)范的英文大小寫,尊重客戶,使用禮貌用語,圖文并茂使客人容易接受。 第三步:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,熟悉生產(chǎn) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 多下車間了解生產(chǎn),參與制作樣品,熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程,和生產(chǎn)部主管多溝通交流,虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息,默記在心。從倉庫去了解零件,一來可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分,而來也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式,我可能不知道流水線每天下來幾臺(tái)機(jī)器,但是從倉庫出去的零配件,無疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧,一圈下來,每種程序都會(huì)做,若是產(chǎn)品出問題了,一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆,一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品,和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題, 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題,如果下次你的客人遇到了這些問題,即便身邊沒有技術(shù)人員, 你也能輕松搞定!研發(fā)部門也不能漏掉,這也跟你參加展會(huì)是一樣的,掌握最新的產(chǎn)品,已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),退稅和利潤(rùn),自己心里拿捏準(zhǔn)了,才有更多的尺度和客人去議價(jià)! 第四步:客戶開發(fā),注重維護(hù) 客戶開發(fā),注重維護(hù) 選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步,也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái), 那還是乘早換個(gè)地方為好,參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天,第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象,第二天做到能夠交出客戶的名字,第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單,在開發(fā)和維護(hù)客戶的過程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段,做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系,建立客戶跟蹤表,選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力, 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 第五步:學(xué)無止境,良好銜接 對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后,要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問題, 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化,但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話,我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí),外貿(mào)流程,等等, 都是來自實(shí)踐的,非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的,我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn), 了解了解外貿(mào)的形勢(shì), 在里面交流多了, 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么,這樣會(huì)比較有針對(duì)性。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員,說白了,就是一個(gè)會(huì)講外語的銷售員,看似簡(jiǎn)單,要做好卻難。聽了洪方仁老師的一堂課,做了些簡(jiǎn)單的筆記,特再次寫出來與大家共享。 從基礎(chǔ)開始,外貿(mào)大致分為五部: 第一步:調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備充分 做外貿(mào),尤其是新手做外貿(mào), 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足,第二個(gè)月便灰心喪氣,到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào),一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài),有目的,有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程,要相信剩者外王,此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷,自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過來的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā),第二個(gè)月的失意,好在第三個(gè)月終于有了訂單,讓我失落的心情得以緩解過來。金融危機(jī)之后,我們的詢盤量日益減少,樣單的損失讓我屢受打擊,好在心態(tài)慢慢擺正過來,相較之前的激進(jìn),現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。沒有詢盤和訂單,空閑之余就去聽各種各樣的主題講座,學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn),慢慢積累,期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 心態(tài)調(diào)整正確之后,要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么,一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面: 1) 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 心態(tài)自然不必多重復(fù),關(guān)于其余四點(diǎn),我覺得有必要多說一點(diǎn)。 2) 能夠明確自己的工作范圍 同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不同的公司有不同的職責(zé),可能是專一的,也可以是多種職能兼與一體。 外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才,業(yè)務(wù),采購,單證,跟單,驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù),要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序: 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購 之所以把驗(yàn)貨放在最前面,是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)(客戶最在意產(chǎn)品的部分),不了解產(chǎn)品就無法做的專業(yè),做不到專業(yè)就無法說服客戶,自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式,也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序,懂得產(chǎn)品的基本原理,掌握價(jià)格的構(gòu)造,提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员WC貨物的質(zhì)量及交貨,減少很多不必要的麻煩。 單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功,在沒有獨(dú)立的單證部門為其提供服務(wù)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證,也可以減少很多麻煩。在這一過程中, 小到度量衡換算 ,貨值,大到和船務(wù),海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款,若做不到單單一致,單證相符,只怕其他細(xì)節(jié)再完美,也無濟(jì)于事。 能做好驗(yàn)貨,跟單和單證的人再來做業(yè)務(wù),上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性,可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證,可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁,只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易,在外貿(mào)公司卻覺得很難的原因。 至于采購,我想如果在有單的情況下,能夠采購到性價(jià)比最高的產(chǎn)品,才是給公司帶來利潤(rùn)的希望。通過采購時(shí)候的對(duì)比,我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 3) 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種,比如說單證,比如說產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多,但是若是遇到L/C,或者索賠條款,沒有足夠的專業(yè)詞匯,只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少,碰到客人為了專業(yè)問題,單詞半天看不懂什么意思,只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶,也難留得住。若是碰到展會(huì),外商的英語良莠不齊,聽懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 4) 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來講也是很重要的。今時(shí)不同往日,信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密,同種產(chǎn)品,隨便搜索一下可能就有幾千家公司,郵件群發(fā)一次便有無數(shù)人能夠知道客戶的采購意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位,自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),行業(yè)的發(fā)展方向等等,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外,還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的,例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證,行業(yè)內(nèi)的展會(huì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì),退稅及不同客戶的關(guān)稅,行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào),客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等!也許還是有很多人不知道CE ,GS是干嘛的,針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征;也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在;也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息, 也許一不小心就和即將開戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去,不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天,聽他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事,讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員,可以每天只收發(fā)郵件,開發(fā)信+MSN,但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人,那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫,研究一下你的產(chǎn)品,你的行業(yè),你的客戶,和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧! 5) 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 學(xué)會(huì)管理時(shí)間,每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的,為什么有些人碌碌無為,有些人卻活的精彩,關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來約束自己,我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人,需要工作也需要生活。見到過很多外貿(mào)神人,他們一天除了睡覺的幾個(gè)小時(shí),其余全不都泡在網(wǎng)上了,陪客戶聊天,整理資料,累了就趴一下,醒來接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域,按照客人上班的時(shí)間去開發(fā)跟蹤,效果就自然會(huì)出來。國(guó)外的客人比我們更懂得享受,善待自己,利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司,可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單,一式五份,老板簽字授權(quán),自己(銷售部)簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行,生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn), 采購部簽字安排采購,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目,獎(jiǎng)罰分明,大貨自然不必一拖再拖,按時(shí)或者如果能提早交貨,客戶印象好了,續(xù)單自然不必太過擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下,外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字:快!樣品快可以早日確定訂單,大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定續(xù)單!試問:一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠,客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎? 第二步:做到正規(guī),注重細(xì)節(jié) 做的正規(guī),注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 使用正規(guī)的商務(wù)信函格式,每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ,使用正確,簡(jiǎn)潔的語言,使用常用的文字以及字體和自豪,使用規(guī)范的英文大小寫,尊重客戶,使用禮貌用語,圖文并茂使客人容易接受。 第三步:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,熟悉生產(chǎn) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 多下車間了解生產(chǎn),參與制作樣品,熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程,和生產(chǎn)部主管多溝通交流,虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息,默記在心。從倉庫去了解零件,一來可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分,而來也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式,我可能不知道流水線每天下來幾臺(tái)機(jī)器,但是從倉庫出去的零配件,無疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧,一圈下來,每種程序都會(huì)做,若是產(chǎn)品出問題了,一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門多呆呆,一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品,和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問題, 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問題,如果下次你的客人遇到了這些問題,即便身邊沒有技術(shù)人員, 你也能輕松搞定!研發(fā)部門也不能漏掉,這也跟你參加展會(huì)是一樣的,掌握最新的產(chǎn)品,已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),退稅和利潤(rùn),自己心里拿捏準(zhǔn)了,才有更多的尺度和客人去議價(jià)! 第四步:客戶開發(fā),注重維護(hù) 客戶開發(fā),注重維護(hù) 選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步,也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái), 那還是乘早換個(gè)地方為好,參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天,第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象,第二天做到能夠交出客戶的名字,第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單,在開發(fā)和維護(hù)客戶的過程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段,做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系,建立客戶跟蹤表,選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力, 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 第五步:學(xué)無止境,良好銜接 對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后,要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問題, 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化,但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話,我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí),外貿(mào)流程,等等, 都是來自實(shí)踐的,非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的,我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn), 了解了解外貿(mào)的形勢(shì), 在里面交流多了, 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么,這樣會(huì)比較有針對(duì)性。
四、我想做業(yè)務(wù)員,但我沒經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)員是怎樣的工作呢,是找客戶嗎,但是客戶怎么找啊。詳細(xì)解答下。謝謝。
業(yè)務(wù)的工作就是找客戶,推銷本公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶可以通過以下幾種方式渠道去尋找:
1.通過中國(guó)企業(yè)網(wǎng)尋找你要合作的企業(yè),那里會(huì)有聯(lián)系人和電話。
2.從街市上買來本地招聘報(bào)紙,可以找到你的客戶。
3.通過網(wǎng)上注冊(cè)一些網(wǎng)站會(huì)員,客戶也從那里發(fā)現(xiàn)你公司的產(chǎn)品。
4.通過搜索引擎查找你目標(biāo)客戶的公司企業(yè)資料,然后進(jìn)行電話拜訪,陌拜,傳真,或寄公司相關(guān)資料給你客戶。
以上就是關(guān)于做業(yè)務(wù)員沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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