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小紅書的體驗感受(小紅書的體驗感受是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書的體驗感受的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、小紅書疑被應(yīng)用商店下架,用小紅書最差的體驗是什么?
打開這個APP,你會發(fā)現(xiàn)很多分享,并且都是同類型的,看了之后,很是盲目。朋友買了分享的護膚品,用了之后發(fā)現(xiàn),效果也沒有想象中那么好,并且商家的服務(wù)也不好,至此再也不買分享的東西了。因為怕被欺騙。
總之,對于這個,感覺被營銷的感覺多些。想要真正看到真心做種草的,發(fā)現(xiàn)還是很少的。所以感覺不靠譜?,F(xiàn)在很久都不打開這個平臺了。
二、【產(chǎn)品體驗】小紅書-陪你逛遍世間好物,妹子們的最愛
作為小紅書的潛在目標用戶一枚,青溪想在開篇簡短介紹自己有限的出境購物習(xí)慣。這兩年在深圳居住,不定期到香港shopping,每次去之前,需要花不少時間做準備工作,主要包括這樣兩點:
列清單
提前想好需要買哪些東西,可能包括各種護膚品、衣服、鞋子等等。每一個條目需要詳細的標明哪個牌子的哪個單品。所以列清單是個力氣活,嘗嘗在豆瓣小組等社區(qū)搜集他人的使用心得,看看哪些是自己需要且適合的。
查詢店鋪地址
都說香港是購物的天堂,但是當(dāng)路癡遇到?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)的手機,清單列的再完美也木有用哇。所以總是事先規(guī)劃好每一站的行程,提前查好各個牌子在哪個地方有專賣店,選好購物地址,盡量少跑幾個地方。
講這個習(xí)慣是想說,購物不僅僅是逛逛街這個簡單,準備工作很重要。
小紅書就是這樣一個平臺,愛購物的妹子們可以在這里找到感興趣的東西、看看她人的使用心得、了解哪里可以買到,不用幸苦的在各處尋覓。如今,小紅書還提供了福利社,通過一些渠道采購了少許熱門的好物,小紅薯們可以直接購買,解決了一部分用戶的購買問題。
附上小紅書官網(wǎng)的介紹:
小紅書,是中國最大的專注于海外購物分享的移動平臺。用戶每日分享最真實,最實時的一手海外購物經(jīng)驗,讓你足不出戶逛遍全球,用低于國內(nèi)五折價格買到全球好物。
這篇將從目標人群、用戶需求、解決方案、交互設(shè)計分析、用戶反饋、未來發(fā)展這6個方向記錄我的體驗心得。
一、目標人群
對海外購物感興趣的人群,以女性為主,可能在境外旅游時購物,也可能找人代購。這些用戶為何這樣熱衷在海外購物,一方面看中的是價格便宜,另一方面是覺得質(zhì)量更有保證。
二、用戶需求
用戶為什么使用小紅書?
能發(fā)現(xiàn)很多好用的東西,是長草神器;如果發(fā)現(xiàn)長草很久的東西被評價不好,也可以拔草。
發(fā)現(xiàn)好用又適合的東西可以收藏起來,作為購物清單,有機會出國時購買,或者找人代購。
解決了他們的什么問題?
將散落在各處的購物筆記聚集在了小紅書,用戶不用煞費苦心的到處搜羅、咨詢。
他人的分享可以方便的收藏、記錄下來,不用自己想辦法單獨做筆記。
三、解決方案
產(chǎn)品通過什么方式,解決了用戶的問題?提供了什么樣的解決方案?
1.UGC社區(qū)模式,由一部分用戶生產(chǎn)內(nèi)容,供一部分用戶瀏覽。
小紅書最初做的是境外目的地購物攻略,之后轉(zhuǎn)型做了社區(qū)。
相比攻略,社區(qū)有幾個優(yōu)勢:
一方面,用戶可以時不時的看看關(guān)注的用戶、官方推薦的有哪些新奇好玩好用的東西,或者看看喜歡的品牌近期是否有活動,可以加入心愿單,伺機出手。所以,用戶黏性高,打開頻率高,不容易離開。因為這里總有源源不斷的新內(nèi)容吸引Ta,而且Ta的關(guān)注、收藏等記錄都保存在這里。
另一方面,用戶從社區(qū)的分享獲得幫助完成購物后,就自然很容易變成分享者,在小紅書曬貨??梢钥闯?,在信息的流動性上社區(qū)像有源之水動態(tài)流轉(zhuǎn),而攻略更偏靜態(tài)。
2.如何組織內(nèi)容?如何讓購物筆記在社區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)起來?
用戶、標簽、品牌、運營話題、商品類別,將購物筆記結(jié)構(gòu)化組織起來,可從各種維度瀏覽。
我的關(guān)注:以發(fā)布筆記的用戶為核心,將內(nèi)容流轉(zhuǎn)到關(guān)注ta的用戶的“我的關(guān)注”頁面。
3.如何讓好內(nèi)容凸顯出來?用戶如何發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容?
每日精選:
用戶在發(fā)表購物筆記時,選擇話題#我要上精選 ,即有機會被薯隊長選中。
我的關(guān)注:
某個用戶發(fā)布的內(nèi)容自己都比較感興趣,通過關(guān)注更方便的獲取ta最近的更新。
搜索:
可以搜到與關(guān)鍵詞相關(guān)的用戶、筆記、品牌,更適合目標明確的用戶
熱門類別:
包括包包、護膚等等,用戶可以根據(jù)自己當(dāng)前的興趣和需求,逛對應(yīng)類別的購物筆記。
目的地:
目前有8個目的地,提供了精選購物專輯、多個類別的熱門品牌列表,進而查看該品牌下的購物筆記
紅薯達人:
發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶,通過他們可以獲取高質(zhì)量的購物筆記。同時也可以查看達人排行榜,看到不同特色的達人有哪些。
我訂閱的主題:
訂閱他人公開的主題,從中發(fā)現(xiàn)可能感興趣的好物,類似豆瓣的豆列。
4.提供了哪些社交機制供用戶互動?
關(guān)注某個用戶、喜歡某個品牌、贊某個筆記、把某個筆記添加到我的主題或心愿單、分享某個筆記、評論某個筆記、回復(fù)某個用戶的評論。
5.如何激勵用戶分享?
積分、用戶等級、獲得關(guān)注、獲得贊。
為了獲得更多的贊和關(guān)注,希望上精選,所以努力發(fā)表優(yōu)質(zhì)的購物筆記,相輔相成的過程。
讓用戶有更多機會曝光,比如每期話題用戶排行、本周互動大神(評論回復(fù))、積分總榜、達人排行榜。
努力成為紅薯達人,獲得更高的成就感。
優(yōu)質(zhì)的購物筆記和商品評價有機會被選中顯示在推薦產(chǎn)品、福利社商品詳情頁,既讓用戶獲得成就感,也讓她得以曝光被更多用戶看到。
6.如何運營提升用戶活躍度?
每日精選:
用戶為了上精選,會努力發(fā)優(yōu)質(zhì)的購物筆記。因為上精選本身就很有誘惑力,可以讓用戶獲得更多關(guān)注。
每日專題:
每個專題根據(jù)一定的主題推薦產(chǎn)品,每個推薦產(chǎn)品有圖片+文字介紹+用戶的購物筆記,用戶可能從中挖掘感興趣的東西。
最新話題:
每期的話題都有特別的貼紙,這種方式在圖片社交類的app中比較常見(比如nice),可以給用戶一些分享購物筆記的靈感。
7.如何管理發(fā)現(xiàn)的好物?
我贊過的筆記
我喜歡的品牌
我的主題(包括我的心愿單):可以將某個購物筆記添加到我的主題或心愿單。
8.發(fā)現(xiàn)了好物,如何買到手?
小紅書渠道
福利社:每日專場、今日秒殺、熱賣商品。
用戶可以通過商品詳情瀏覽商品介紹、小紅薯們的評價,覺得不錯可以添加到購物車購買,成功預(yù)訂后通過 我的訂單查看進展。小紅書會策劃一些活動給小紅薯們發(fā)薯券??梢栽谫徺I福利社商品時抵扣。
其他渠道
與發(fā)表筆記的用戶互動,了解購買渠道或地點,可能自己出境購買、也可能找人代購。
四、交互設(shè)計分析
主界面的層級結(jié)構(gòu)、頁面流程:
1.首頁
每日精選、我的關(guān)注,主要顯示筆記摘要列表
2.發(fā)現(xiàn)
福利社:每日專場(可在小紅書購買的商品)、今日秒殺、熱賣商品
廣場:每日專題、熱門類別、最新話題、紅薯達人
目的地:目前有8個熱門的目的地,可進入該目的地的主頁查看精選的購物專題、熱門品牌
3.搜索
可搜索到筆記、用戶、品牌
4.發(fā)布購物筆記
發(fā)布流程如下圖,與很多圖片社區(qū)的發(fā)布流程類似。在最后一步輸入文字時,也可以輸入表情符號、可以@用戶、或者添加話題。
5.消息
贊:有誰贊過我的筆記
評論:有誰評論了我的筆記、有誰回復(fù)了我的評論
通知:系統(tǒng)通知,每日話題、每日專場的通知
6.我的主頁
內(nèi)容非常豐富,小紅書也按照相關(guān)性來組織這些內(nèi)容,如下圖
主界面:
交互設(shè)計亮點:
1.圖片上添加標簽
近兩年圖片社交類app中非常流行的設(shè)計方式
交互設(shè)計改進點:
1.贊、添加筆記到我的主題
兩個圖標容易混淆,如下圖。建議“添加筆記到我的主題”的圖標上標個“+”,這樣兩個圖標的可辨識讀會高一些,降低記憶成本
2.我的主題
如上圖的2、3,分別是 添加筆記到我的主題、新建主題的界面:
類似豆瓣豆列的一個功能,我的心愿單是自帶的一個主題,不可刪除,默認私密狀態(tài)。添加一個主題,需要填寫標題、簡介、標簽這三項。
我訂閱的主題,在個人主頁有這樣一個模塊。從我的理解看,應(yīng)該是可以訂閱其他用戶的主題?但是在幾個達人的主頁逛了逛,發(fā)現(xiàn)他們的主題都沒有公開的。由此可以看出,用戶可以設(shè)置自己的主題是公開、還是私密。但是在我添加主題是卻沒有看到這樣一個選項。
3.商品詳情頁
有個模塊是“看小紅薯們怎么說”,目前是選取了幾個有不錯的購物筆記展示出來,但是從購物者的角度考慮,如果對這個商品不了解,需要了解更多人的評價之后才會決定是否購買。
所以,建議在這里提供一個入口鏈接到搜索結(jié)果頁,搜索關(guān)鍵詞可以是 品牌名+單品名。
4.發(fā)筆記給圖片添加貼紙時
點擊“獲取”一張新貼紙后,獲取成功后這張貼紙不再顯示在原來的位置,此時用戶會覺得莫名其妙,只有當(dāng)她反倒貼紙最后時,才看到剛獲取的那張貼紙。
建議:
剛剛獲取的貼紙仍然在原來的位置,用戶可以點擊直接使用,而不用滑動查看它去了哪里。當(dāng)用戶下次進入時再將所有已獲取的貼紙放在一起。
將已獲取的貼紙放在最前面會不會比放在后面更好?還是說小紅書更鼓勵用戶使用新的貼紙,所以將未獲取的貼紙放在前面?
五、用戶反饋
App Store 547個評價,五星好評。主要有這樣幾類評論:
能發(fā)現(xiàn)很多好用的東西,長草神器,也是拔草神器
看到別人分享,也會分享自己用過的。
有實用的購物心得,也有純炫富帖。
希望福利社的東西越來越多,這樣就不用找代購了。
跟逛街一樣,每天都能逛很久。說明用戶的在線時長很不錯。
關(guān)于第三條純炫富帖的問題,我覺得小紅書需要時時關(guān)注并做好內(nèi)容引導(dǎo)。對于社區(qū)而言,氛圍很重要,如果炫富帖多了,用戶看中的實用的分享少了,社區(qū)存活就有危機。目前通過話題精選的方式、贊的方式讓優(yōu)質(zhì)分享浮現(xiàn)出來,所形成的氛圍和基調(diào)還不錯。
六、未來發(fā)展思考
1.讓用戶更方便的發(fā)現(xiàn)感興趣的好物,這是小紅書需要持續(xù)優(yōu)化提升的。
我想到的兩個方向:
第一點,是將筆記類別繼續(xù)細化,比如在某個類別的筆記列表,增加子類別的篩選。對彩妝來說,可以篩選 粉底、曬紅、睫毛膏、卸妝油等等。
第二點,是將 我的主題 功能繼續(xù)做好。前文提到這個功能類似豆瓣豆列,也類似知乎收藏,做的同樣可以讓用戶發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的、感興趣的內(nèi)容。但是從紅薯達人這些深度用戶也沒有公開的主題來看,這個功能的普及程度似乎不太樂觀。
2.福利社的商品
用戶在小紅書發(fā)現(xiàn)好物之后,購買是順其自然的結(jié)果,購買之后再來分享,又可以給小紅書擴充筆記數(shù)量。小紅書目前通過福利社這樣一個頻道,已經(jīng)開始涉足“購物”這個環(huán)節(jié),也算是順勢而為。
不過做電商,商品來源、真假是顧客購買時最關(guān)心的問題。所以小紅書需要在提升品牌、產(chǎn)品信任度上做一些工作。
三、如何評價小紅書這款A(yù)PP?
這個軟件太強大了,不僅可以刷各種攻略,還能看見一些好東西的紛享,以前買東西,出去玩都是個糾結(jié)狂魔,根本不知道怎么選擇,這個軟件上去可以查旅行攻略、可以查種草好物,還可以直接買東西,也是超級便宜、質(zhì)量很不錯,支持這么好的軟件,點贊五顆星。
四、微信朋友圈、微博、小紅書、簡書的使用感受
我打小就有記日記的習(xí)慣,現(xiàn)在也是喜歡寫點兒東西,記錄記錄自己的生活。目前,我接觸了微信朋友圈、微博、小紅書、這4個平臺,分別說說感受吧。
一、微信朋友圈 從我用微信開始就有了朋友圈,我也不記得用了多少年了。 因為我的微信好友只有不到200人,全是親人、朋友、同學(xué)、同事,一般關(guān)系的我都不加,和他們關(guān)系都很好,所以朋友圈里是我最自然的生活狀態(tài),在這里我很放松,會分享我自己和家人的照片,沒有什么戒心,也會積極和朋友們互動,感覺這里就是我的小天地。 但是現(xiàn)在不同了,我做了微商,微信好友漸漸有了越來越多不熟悉的人,我學(xué)會了分組,發(fā)朋友圈時需要考慮一下哪些人適合看,發(fā)家人照片的時候也要考慮一下隱私問題了。有些朋友,可能已經(jīng)因為我在朋友圈里發(fā)廣告而屏蔽了我。這有悖于我發(fā)圈的初衷,但又沒有辦法,我已經(jīng)不太容易把他們分開了。 朋友圈里發(fā)直接的照片和文字比較好,如果以圖片的形式發(fā)文,看起來不太方便,點贊的人少。 二、微博 2016年10月開始寫微博,當(dāng)時也是想找點兒事干,在微信公眾號、博客、微博之間猶豫了很久之后,選擇了這個最容易開始的方式。 之所以沒有開微信公眾號,主要是找不到專題,覺得我沒有那么多專業(yè)的東西可寫,寫著寫著就掏空了。 博客呢,倒是發(fā)了幾篇,發(fā)現(xiàn)沒有什么人看,閱讀量個位數(shù),來了的都是想做廣告的。 微博的人流量不錯,我發(fā)的第一篇文章閱讀量就到了897,最熱的一篇文閱讀量即將突破1.4萬!感覺如果寫的東西正好踩上了熱點,或者是別人感興趣的,4位數(shù)的閱讀量很輕易就能達到。我都是隨意寫,但好多篇都是5000+的閱讀量,有一篇還曾經(jīng)被官方大V引用過,成就感很強。 我發(fā)現(xiàn),在微博里,圖片+文字的形式或者視頻比較容易引來更多的人看,頭條文章反而看的人少。稍微有些反感的是,里面很多人都打刷流量的廣告,商業(yè)味濃。三、小紅書 我進小紅書剛滿一年,只發(fā)了57篇筆記,記錄的也是生活中美好的瞬間。感覺這個地方不適合發(fā)長文,也不適合發(fā)多張照片,所以限制了一些應(yīng)用。 我在小紅書的筆記,大部分閱讀量都是2位數(shù),最多一篇是2135,是介紹我寫對聯(lián)的。小紅書的氛圍比較適合業(yè)余愛好,里面的人比較熱情,會真誠地評價、點贊和收藏,似乎年輕人比較多。我發(fā)現(xiàn)介紹旅游的文章在小紅書里閱讀量比較高。四、 我進得最晚的是,不到一個月吧,是妹妹的強烈推薦,與其它平臺不同的地方是可以變現(xiàn)。 最好的一點是適合發(fā)長文,多長都不怕,因為這里的風(fēng)格就是這樣,實實在在寫東西在這里比較好。還有,可以給專輯投稿,我估計投稿之后能夠讓更多的人看到。 貝和鉆我還不太清楚是怎么算出來的,只是感覺某篇文章如果評論的人比較多,得到的鉆數(shù)就多。目前我只是老老實實寫文、看文,因為本來也不是沖著錢來的。 妹妹說她剛進的時候,閱讀量和點贊數(shù)都少得可憐,有時候簡直只有自己在點贊。我很慶幸沒有這個過程,從第一篇文章起就有陌生人的閱讀和點贊,可能和她給我點贊提高了熱度值有關(guān)。目前雖然只發(fā)了十幾篇,但有一半的閱讀量已經(jīng)過百,對于初來乍到的我來說已經(jīng)很滿意了。 這4個平臺各有優(yōu)勢,用得好我會一直用下去的。以上就是關(guān)于小紅書的體驗感受相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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