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做跨境電商要注意什么(做跨境電商要注意什么事項(xiàng))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做跨境電商要注意什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、跨境電商應(yīng)該注意什么?
《2019年中國跨境電商行業(yè)市場前景研究報告》數(shù)據(jù)顯示:2018年中國出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)到7.1萬億元,同比增長12.7%,2019年我國出口跨境電商交易規(guī)模將突破8萬億元。
與旺盛的跨境消費(fèi)需求相矛盾的是,跨境消費(fèi)體驗(yàn)感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關(guān)程序復(fù)雜等難題,難以快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的升級變化。
目前,跨境電商市場拓荒時代已過去,野蠻增長的跨境電商市場也恰好在2018年經(jīng)歷了一次洗牌?!瓣P(guān)店潮”、“貿(mào)易戰(zhàn)”……受整體大環(huán)境的影響,跨境電商行業(yè)增長放緩,眾多賣家黯然退場。在經(jīng)歷2018年的“至暗時刻”后,2019年跨境電商迎來了下一個好的時代——跨境新零售蓬勃發(fā)展。
跨境新零售解決方案
為了增加消費(fèi)者的購物體驗(yàn),跨境電商一方面可以通過開設(shè)跨境體驗(yàn)店,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優(yōu)化顧客體驗(yàn);并借助新零售系統(tǒng)對接物流與海關(guān),加快三單對碰的通關(guān)速度,提高經(jīng)營效率。同時,通過多元零售場景與分銷渠道,銷售全球商品,全渠道營銷顧客。
跨境新零售第一步——全渠道全場景運(yùn)營
開設(shè)跨境體驗(yàn)店,開展門店社交引流拓客,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優(yōu)化顧客體驗(yàn)并提升信任度。
跨境商家要實(shí)現(xiàn)全渠道全場景運(yùn)營,首先要通過小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數(shù)字化。另外,在線下體驗(yàn)店內(nèi),可以鋪設(shè)店中店觸摸屏,豐富店內(nèi)品類,小店變大店”。消費(fèi)者動動手指,就可以在店內(nèi)購買到遍布全球的跨境商品,滿足各類顧客所需。
光靠跨境體驗(yàn)店,引流效果有限,跨境商家要以門店導(dǎo)購為基礎(chǔ),發(fā)展消費(fèi)創(chuàng)客,基于銷售員的社交圈開展裂變和分享,結(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以內(nèi)容帶動銷售,將顧客都引導(dǎo)到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分銷渠道,拓展服務(wù)范圍,例如在互補(bǔ)業(yè)態(tài)門店中鋪設(shè)合作店中店,引導(dǎo)顧客消費(fèi),與商家互利共贏。
跨境新零售第二步——對接倉儲物流
通過跨境ERP系統(tǒng)對接海外進(jìn)口跨境商品,同時對接多渠道供應(yīng)鏈,包括引入國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品等,豐富商品品類與服務(wù)。
跨境商家通常在海外擁有多個商品供應(yīng)倉,容易出現(xiàn)對接不平衡等問題,難以及時響應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)者的購買需求。商家需借助跨境版ERP,統(tǒng)一對接各大倉儲物流,實(shí)現(xiàn)一體化管理。另外,跨境商家也可以尋求國內(nèi)更多商家的的合作,加入共享供應(yīng)鏈體系,擴(kuò)充商品與服務(wù)的品類。
跨境新零售第三步——對接報關(guān)程序
對接支付機(jī)構(gòu)、物流公司、通關(guān)平臺,三單合一集中申報。
報關(guān)程序繁瑣是跨境購物的難點(diǎn)之一,跨境商品從海外漂洋過海而來,需要通過層層關(guān)卡通報,才能到消費(fèi)者手中,中間往往要經(jīng)歷一周以上的漫長等待時間,大大削弱了跨境購物的體驗(yàn)感。采用又一城跨境版ERP,統(tǒng)一對接支付機(jī)構(gòu)、物流公司和通關(guān)平臺,三單合一集中申報,縮減申報時間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式,大大提升物流通關(guān)效率。
縱觀過去幾年,整個跨境電商行業(yè)的年平均復(fù)合增長率都在30%以上,未來3-5年跨境電商行業(yè)仍然會保持高速增長的態(tài)勢。在新零售大趨勢下,跨境行業(yè)仍屬藍(lán)海,如何迅速搶灘登陸?構(gòu)建全渠道全場景運(yùn)營是關(guān)鍵,選對跨境新零售系統(tǒng),高效率對接倉儲物流和報關(guān)程序同樣很重要!
二、剛開始做跨境電商需要注意些什么?
在跨境電商這一塊,不管新手還是小白,真的很容易踩坑,一旦沒調(diào)整過來,就是大量的金錢損失和時間損失。
第一個大坑就是供應(yīng)商不靠譜了,因?yàn)閬嗰R遜是根據(jù)銷量庫存等因素搞得排名,但是一個產(chǎn)品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供應(yīng)商可以會出現(xiàn)沒法供貨,無法保證質(zhì)量等等的問題,一旦供貨無法保證,那你的排名就會一去不復(fù)返了;而一旦尺碼顏色包裝一點(diǎn)輕微的改變,估計你的投訴和退貨已經(jīng)滿天飛了,而你還要支付亞馬孫的平臺費(fèi),賠錢肯定妥妥的。
第二個應(yīng)該是侵權(quán)了吧,選好品類之后,注冊品牌如果跟已有品牌很相識,那么品牌方就會認(rèn)為你再借品牌熱度,那么就會舉報你,如果亞馬遜也是認(rèn)可這個是說法的,那你就會被關(guān)閉店鋪。比如如果做服裝品牌,你注冊CKC,那么CK就會認(rèn)為你有侵權(quán)嫌疑而舉報你。
第三,靠譜的招商經(jīng)理很重要,有很多新人招商經(jīng)理對亞馬遜的招商規(guī)則和條款自己理解的也是一知半解,你如果遇到這類的招商經(jīng)理,那你就要自己對條款有一定的認(rèn)知,比如關(guān)注一下亞馬遜官方網(wǎng)站,關(guān)注一些業(yè)內(nèi)人士的賬號(比如我),或者參加一些業(yè)內(nèi)展會,多跟大賣家或者同行交流。那么就不會出現(xiàn)因?yàn)殡p方認(rèn)知或者溝通的差異而造成自己損失。
第四,就是可以譜寫一曲史歌的物流商了,物流不管是在前期的貿(mào)易還是在后來的跨境真的有很多的坑。比如永遠(yuǎn)都在升高的價格,比如永遠(yuǎn)無法確定的船期,比如無法確定的發(fā)貨時間都讓跨境電商吃足了苦頭。那么一個穩(wěn)定的,時效快的,性價比高的海運(yùn)公司就顯得很重要了。
第五,海關(guān)清關(guān),一般情況下只要不是違禁產(chǎn)品,物流供應(yīng)商這邊都會提前提醒您準(zhǔn)備好各種材料,但其實(shí)國外海關(guān)的資料包括要求也都會有所改變,如果說新進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)的海關(guān)員,比如有特殊情況的嚴(yán)禁,所以可能會因?yàn)楹jP(guān)的原因又耽誤。所以一定要找有專線運(yùn)營的運(yùn)輸公司,對這些流程很熟悉的物流公司絕對讓你事半功倍。
第六,運(yùn)輸方案單一,一定要根據(jù)自己的情況設(shè)計自己的運(yùn)輸組合方案。亞馬遜大數(shù)據(jù)分析,一般情況下亞馬遜庫存兩個星期能清空的賣家是最賺錢的,一方面不會造成貨物積壓,另一方面亞馬遜的倉儲費(fèi)可以降到最低,而且可以根據(jù)自己的銷售數(shù)據(jù),可以制定海運(yùn)空運(yùn)快遞多種方針,來保證自己的貨物暢銷程度,也可以盡量減少自己運(yùn)輸成本。
三、跨境電商選品注意事項(xiàng)目 跨境電商選品注意事項(xiàng)目有哪些
1、就是選品問題,做跨境電商,前期只能靠做鋪貨來獲得盈利,后期從鋪貨的產(chǎn)品中尋找優(yōu)勢產(chǎn)品轉(zhuǎn)做精品。有一句話說的好,跨境電商運(yùn)營,七分靠選品,三分靠運(yùn)營,選品選的不好,你的市場就相當(dāng)于沒用了,選品才是運(yùn)營好一個店鋪的核心工作。
2、不要賣侵權(quán)產(chǎn)品,在上架之前查清楚這個產(chǎn)品有沒有注冊過專利,確保沒有風(fēng)險才能上架。
3、Amazon是一個重產(chǎn)品的平臺,要上架的產(chǎn)品最好是經(jīng)過安全認(rèn)證的,不然會產(chǎn)生未知的后果。
4、圖文一定要相符,這個主要是為了防止買家退貨和差評,退貨率高和顧客滿意度低也會有封店危險。
5、產(chǎn)品編輯,做跨境,選擇好了平臺和產(chǎn)品, 還更重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品編輯,國外的消費(fèi)習(xí)慣和中國不同,國外消費(fèi)者更注重產(chǎn)品而非價格,如果產(chǎn)品質(zhì)量編輯各方面都好,自然店鋪流量和產(chǎn)品銷量不用講。
四、怎么做跨境電商
做跨境電商,首先是前期準(zhǔn)備工作,開店者手上要有一定的資金,辦公的地點(diǎn)、工具等要準(zhǔn)備齊全。
首先是前期準(zhǔn)備工作,開店者手上要有一定的資金,辦公的地點(diǎn)、工具等要準(zhǔn)備齊全。
然后選擇一個跨境電商平臺,目前國內(nèi)的平臺還是很多的,有亞馬遜,速賣通,蝦皮,wish,eBay等,選擇一個合適的平臺,也是非常重要的,雖然每個平臺有不一樣的優(yōu)勢,但不是適合每個人去做。
然后就是定位產(chǎn)品目標(biāo)和定價,要盲目跟從別人的產(chǎn)品,要在自己熟悉的領(lǐng)域去尋找新的產(chǎn)品。
關(guān)于定價,首先一定要將銷量打上去,可以采取薄利多銷的方法,但是要注意開店的初衷是賺錢,如果你覺得要賣產(chǎn)品的數(shù)量,而忽略收益,那么銷量是提升了,但是卻犧牲了價格,你這樣做,收益微乎可微,所以不能一味地薄利多銷,慢慢的要給產(chǎn)品一個合理的定價。
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