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怎樣叫賣(mài)能吸引客人(最能打動(dòng)顧客的十句話(huà))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎樣叫賣(mài)能吸引客人的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、做生意怎么才能更好的吸引顧客?
第一點(diǎn)、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
商店要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品、殘次品(特殊情況例外),注意先進(jìn)先出,隨時(shí)檢查商品的出廠日期和保質(zhì)期,反之出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品,并保持商品的外觀清潔,以高質(zhì)量贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。
第二點(diǎn)、重信譽(yù)
“民無(wú)信不立”,誠(chéng)信已經(jīng)成了經(jīng)商的基本原則,顧客是上帝又豈容欺騙?但事實(shí)上不少商家為了眼前的蠅頭小利,不惜出爾反爾,損害了顧客的自尊心,失去了顧客的信賴(lài),“撿了芝麻丟了西瓜”,得不償失,最后店門(mén)口門(mén)可羅雀,只好關(guān)門(mén)大吉。
縱觀大家身邊的旺鋪,都是信譽(yù)好的,沒(méi)有信譽(yù)作保證,既使擺出“虧本大甩賣(mài)”的陣勢(shì),恐怕消費(fèi)者也不會(huì)領(lǐng)情。
第三點(diǎn)、服務(wù)要好
為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)而不僅僅是提供產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮的話(huà)題了。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),許多商店以為僅僅將一件高質(zhì)量的衣服賣(mài)給消費(fèi)者就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,商店應(yīng)該把重點(diǎn)放在服務(wù)上而非產(chǎn)品上,應(yīng)放在如何幫顧客選一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎樣幫助顧客并適當(dāng)贊美顧客的促銷(xiāo)員上,放在怎樣才能讓顧客進(jìn)店后更舒服愉悅上。只有把這些問(wèn)題解決好之后,商店才會(huì)培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)的顧客,人丁興旺。
第四點(diǎn)、突出產(chǎn)品特色
沒(méi)有特色就不會(huì)給人鮮明的印象,有些商店?duì)I業(yè)面積本來(lái)就不大,但商品卻是琳瑯滿(mǎn)目,林林總總,但往往產(chǎn)品單件的數(shù)量少,缺乏產(chǎn)品的深度,產(chǎn)品組合少,滿(mǎn)足不了顧客的需求,而且進(jìn)門(mén)后給人一種很壓抑的感覺(jué),使大部分顧客再也不愿意回頭。顧客流失嚴(yán)重,人氣自然旺不起來(lái)。
第五點(diǎn)、心理定價(jià)策略
針對(duì)消費(fèi)者得消費(fèi)心理,很多洋超市在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴,在其所銷(xiāo)的商品中,尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右,85%左右的商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù),而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比100元便宜,定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)太貴,較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階,利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象,從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。
二、開(kāi)店怎么吸引顧客?有哪些小妙招?
1、做好宣傳
可以利用微博、微信、自媒體等來(lái)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳,線下則可以在商店周?chē)l(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源。
2、開(kāi)業(yè)日期的選定
無(wú)論哪個(gè)城市,周末或者節(jié)假日都是人們休息放松的日子,尤其是一些商場(chǎng)內(nèi),總是人山人海。把開(kāi)業(yè)日期選定在節(jié)假日或者周末。
3、促銷(xiāo)活動(dòng)
現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制,發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿(mǎn)100元返利20元,購(gòu)滿(mǎn)200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引了不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi),也增加了顧客的黏度。
或者可以根據(jù)情況推出3折3天,4折4天,5折5天的階段性折扣優(yōu)惠,也有第一天3折,第二天4折,第三天5折等等。
4、自己的產(chǎn)品與服務(wù)
第一次顧客進(jìn)店也許是因?yàn)閮?yōu)惠活動(dòng),那么想要吸引客人第二次、第三次甚至成為常客,就需要產(chǎn)品和服務(wù)??梢栽O(shè)置顧客留言板,讓顧客在走時(shí)可以對(duì)店鋪進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),老板也可以針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行完善。
5、提高回頭率
在顧客購(gòu)買(mǎi)之后的第三天銷(xiāo)售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的信息,第七天的時(shí)候必須打一個(gè)電話(huà)詢(xún)問(wèn)顧客體驗(yàn)的感覺(jué)。在節(jié)假日、促銷(xiāo)日的時(shí)候,銷(xiāo)售人員給自己的VIP發(fā)送活動(dòng)信息。
定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日,或者顧客憑借以往的購(gòu)買(mǎi)小票可以享受店鋪活動(dòng)折上折活動(dòng)等,舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動(dòng),以吸引顧客再次消費(fèi)。
三、做生意怎么才能更好的吸引顧客
首先商品具有一定的價(jià)值,同時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解商品,對(duì)于客戶(hù)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,周到服務(wù)。
不同類(lèi)型的客戶(hù)需要不同的方法。
1.【嘮叨型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)技巧】相對(duì)于沉默型的顧客,凡事都得由自己主導(dǎo)去發(fā)問(wèn),去尋找話(huà)題,自己一定會(huì)覺(jué)得叨嘮型,喋喋不休的客人簡(jiǎn)直是好應(yīng)付多了。
2.【和氣型顧客的應(yīng)對(duì)技巧】和氣型的客人最受推銷(xiāo)員的喜愛(ài)。他們謙和有禮,他們很專(zhuān)心且表現(xiàn)出濃厚的興趣聽(tīng)解說(shuō)產(chǎn)品。即使他們想拒絕,也會(huì)表現(xiàn)得很抱歉的樣子,仿佛是自己對(duì)不住對(duì)方。
3.【驕傲型顧客的應(yīng)對(duì)技巧】驕傲型的顧客說(shuō)實(shí)在頂叫人討厭的。他們喜歡自夸自贊。仿佛把別人都放在腳底下似的踐踏。他們總覺(jué)得高人一等,一副自視甚高的樣子,好象別人都比不上他。
四、促銷(xiāo)員如何叫賣(mài)
促銷(xiāo)活動(dòng)不僅是人員推銷(xiāo),還包廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)。促銷(xiāo)組合會(huì)讓促銷(xiāo)的效力大大提高。正因整合營(yíng)銷(xiāo)得到廣泛的傳播和接受,所以企業(yè)在搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)不僅要求促銷(xiāo)員能口齒伶俐的向顧客介紹產(chǎn)品和企業(yè),說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)還要求促銷(xiāo)員在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)各種宣傳資料——如傳單、企業(yè)雜志報(bào)刊等;發(fā)促銷(xiāo)品;做好賣(mài)場(chǎng)的生動(dòng)化陳列;現(xiàn)場(chǎng)示范產(chǎn)品的用法;張貼pop海報(bào)和掛促銷(xiāo)橫幅等等。促銷(xiāo)員別以為這是企業(yè)在故意加大工作量,這些促銷(xiāo)工具實(shí)際上是無(wú)言的促銷(xiāo)員,會(huì)使你的促銷(xiāo)臺(tái)更醒目,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等給顧客以刺激,更易于凝聚人氣,吸引顧客近前。因此促銷(xiāo)員平時(shí)要經(jīng)常檢查:天花板是否有污垢、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等物;墻壁有無(wú)透明圖釘;pop廣告是否有污損、變色;圖釘是否按好?地板是否有垃圾、紙屑等物;陳列柜是否沾有灰塵;告示板是否有污點(diǎn)和損壞;產(chǎn)品陳列有無(wú)章法;包裝是否完好;商品的型號(hào)、顏色、類(lèi)別擺放是否有序;條幅是不是掛得整齊醒目……腦白金的促銷(xiāo)員就深知促銷(xiāo)工具對(duì)促銷(xiāo)員的巨大的輔助作用,所以想著“禮品裝再上一件”,“貨牌讓美工再重新寫(xiě)一塊,顏色一定要鮮艷明亮”。她在處理顧客異議時(shí),“又用半小時(shí)舉了三個(gè)實(shí)例來(lái)證明腦白金要根據(jù)人的個(gè)體差異而逐漸調(diào)整用量”。若非平時(shí)注意留心和利用公司所撰寫(xiě)的有關(guān)的軟文廣告,又怎能做的如此從容。一些耐用消費(fèi)品的促銷(xiāo)員,像彩電、洗衣機(jī)、冰箱等將電源一插,讓電器開(kāi)著,其美麗的畫(huà)面,悅耳的樂(lè)聲,真實(shí)的工作場(chǎng)景自然可以吸引顧客前來(lái)。如風(fēng)影的促銷(xiāo)員就可以在展臺(tái)前擺上一臺(tái)彩電不斷播放由古天樂(lè)演繹的風(fēng)影廣告片讓消費(fèi)者平時(shí)被電視廣告轟炸形成了條件反射的神經(jīng)在此被激活,購(gòu)買(mǎi)的興趣和欲望就來(lái)了。促銷(xiāo)員切記應(yīng)時(shí)時(shí)讓促銷(xiāo)工具精神抖擻地發(fā)揮作用,不要浪費(fèi)促銷(xiāo)資源?!?、處理好和商家的客情關(guān)系2002年國(guó)美電器對(duì)各個(gè)家電廠家發(fā)出通告:凡入住國(guó)美的廠家的促銷(xiāo)員必須有國(guó)美統(tǒng)一安排,促銷(xiāo)員的薪水則由廠家負(fù)擔(dān)。廠家紛紛表示反對(duì),迫于國(guó)美的強(qiáng)大的銷(xiāo)售勢(shì)力,廠家卻不得不屈服。造成這種局面,一個(gè)很直接的原因就是促銷(xiāo)員與商家的客情關(guān)系處理的不好。據(jù)報(bào)載,國(guó)美電器某店開(kāi)業(yè)的第一天,各個(gè)廠家的促銷(xiāo)員為了爭(zhēng)搶顧客,各出絕招“這邊走,這邊看,格蘭仕微波爐特價(jià)送大禮”、“瞧一瞧,看一看,LG微波爐買(mǎi)一送一大堆咧……”,TCL的促銷(xiāo)員手舉巨型促銷(xiāo)牌四處游走叫賣(mài),其架勢(shì)如火車(chē)站接客,創(chuàng)維特價(jià)彩電也被“自己人”成堆的排成排,并掛上醒目的牌子,賣(mài)場(chǎng)四處叫賣(mài)聲此起彼伏,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)幾成“菜市場(chǎng)”,也就難怪國(guó)美電器為了維護(hù)商場(chǎng)秩序,強(qiáng)迫廠家把促銷(xiāo)員交給商家統(tǒng)一管理了。廠家“失勢(shì)終端”都是促銷(xiāo)惹的禍啊。和商家的良好的客情關(guān)系,可以使你的展區(qū)陳列在最有利的位置,使你的產(chǎn)品的出樣率最多、最齊,將你的貨源保持最充足,喜歡在你的產(chǎn)品上動(dòng)腦子、搞活動(dòng),容易接受你的銷(xiāo)售建議,容易利用商場(chǎng)資源推出新產(chǎn)品容易諒解你的過(guò)失容易接受你在店內(nèi)外張貼pop廣告及配合促銷(xiāo)員在店面開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。良好的客情關(guān)系使促銷(xiāo)員占盡地利人和,工作起來(lái)也感到身心愉悅,業(yè)績(jī)自然突出。要建立良好的客情關(guān)系,首要一條就是要遵守店規(guī),不擾亂商場(chǎng)的秩序,不在商場(chǎng)搶客和互相詆毀;其次在不影響自己產(chǎn)品促銷(xiāo)的前提下積極幫助商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員和非競(jìng)爭(zhēng)品類(lèi)的促銷(xiāo)員促銷(xiāo)產(chǎn)品,給予前來(lái)咨詢(xún)的顧客合理的建議及指引,以謙虛誠(chéng)心的態(tài)度和贈(zèng)送小禮品的方式和商場(chǎng)的各種人員建立良好的 私人關(guān)系等。只要真心維護(hù)商家的利益,所得的回也是豐厚的。以上是做一名好的促銷(xiāo)員所必須注意的幾個(gè)問(wèn)題,但要成為一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。促銷(xiāo)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),促銷(xiāo)員要在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),做生活的有心人,慢慢學(xué)習(xí)和掌握促銷(xiāo)的語(yǔ)言和技巧,把握消費(fèi)者的心理和辨別顧客類(lèi)型。
以上就是關(guān)于怎樣叫賣(mài)能吸引客人相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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