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在線客服軟件免費版（在線客服軟件免費版）

發(fā)布時間：2023-05-24 00:59:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1084

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于在線客服軟件免費版的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、有沒有免費的在線客服系統(tǒng)可以用？同時又保證功能是不錯的呢？
2、TQ是否可以免費使用
3、在線客服軟件有沒有比較知名的在線客服系統(tǒng)軟件性價比高的？
4、在線客服軟件有哪些?

在線客服軟件免費版（在線客服軟件免費版）

一、有沒有免費的在線客服系統(tǒng)可以用？同時又保證功能是不錯的呢？

有啊，我看網(wǎng)易也出了在線客服系統(tǒng)就是網(wǎng)易七魚，所以就去注冊使用了。他們有免費版可以用的，現(xiàn)在注冊還可以試用需要付費的標準版7天，覺得還挺劃算。

二、TQ是否可以免費使用

TQ軟件本身有免費和收費兩款，免費軟件永久免費使用，收費版是1200一年一個賬號?？磦€人需求！

TQ公司一共有三項收費業(yè)務(wù)：TQVIP軟件免費電話功能 TQ400企業(yè)熱線

不同的網(wǎng)站用不同的表現(xiàn)形式，根據(jù)網(wǎng)站的流量可以考慮是否用收費還是免費軟件。如果您的網(wǎng)站流量每天流量IP在50以上可以考慮收費項目！

三、在線客服軟件有沒有比較知名的在線客服系統(tǒng)軟件性價比高的？

推薦可以看看快商通智能客服系統(tǒng)~~首先是支持全渠道接入，客服統(tǒng)一接待：對于流量極度分散的當今，企業(yè)在做推廣的時候，涉及到多個渠道已經(jīng)是必然的選擇，百度、頭條、小程序、公眾號、抖音、快手等等，客服需要不斷切換平臺進行接待回復(fù)，造成客服工作效率降低，快商通智能客服系統(tǒng)支持全渠道的接入，所有的用戶咨詢統(tǒng)一在快商通上接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗；其次是AI智能客服機器人：支持人機協(xié)作，隨時隨地在崗服務(wù)，7x24小時“秒回，快商通AI智能客服機器人以知識圖譜+多意圖識別能力為核心，融合糾錯、句法分析、語義分析、NER、多輪對話等多種自然語言處理技術(shù)，提高對話智能性，能夠自主識別相同意圖的不同表達形式，業(yè)務(wù)水平可達高級客服85%。

四、在線客服軟件有哪些?

樂盈通客服系統(tǒng)是一款網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，而網(wǎng)站客服系統(tǒng)是以網(wǎng)頁為載體，運用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)站訪客提供與網(wǎng)站客服即時通訊的高科技手段。網(wǎng)站客服系統(tǒng)是集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計、CRM等于一體的先進互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)站在線客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構(gòu)，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。

所以，客服系統(tǒng)都具備一些基礎(chǔ)功能的使用：

1、即時交流

當客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現(xiàn)和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業(yè)銷售或服務(wù)人員離線時，還可以發(fā)送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網(wǎng)站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！

此外，網(wǎng)頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產(chǎn)品，切換窗口麻煩且可能錯過發(fā)過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內(nèi)，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動出擊

客服人員可以根據(jù)訪客的來源和進入網(wǎng)站后的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據(jù)實際情況運用主動發(fā)出邀請并提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、對話轉(zhuǎn)接

客服人員可以將訪客轉(zhuǎn)接給相關(guān)的部門或人員，實現(xiàn)客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關(guān)部門共同服務(wù)顧客，對顧客的問題給出更專業(yè)、更權(quán)威的答案。

4、報表統(tǒng)計

提供強大的報表統(tǒng)計功能，以便企業(yè)更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數(shù)據(jù)短信或WAP報表。

5、常用預(yù)存

通過常用預(yù)存功能，針對常見問題、常用網(wǎng)頁、常用文件，制作預(yù)存客服標準答案、網(wǎng)頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復(fù)客戶,統(tǒng)一并提高企業(yè)服務(wù)形象。