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會(huì)聊天的機(jī)器人（智能聊天對(duì)話機(jī)器人）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 04:19:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 110 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于會(huì)聊天的機(jī)器人的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？
2、有會(huì)說法語的聊天機(jī)器人嗎
3、有個(gè)機(jī)器人會(huì)對(duì)話叫什么機(jī)器人呀？
4、求可以聊天的機(jī)器人

會(huì)聊天的機(jī)器人（智能聊天對(duì)話機(jī)器人）

一、AI聊天機(jī)器人，你想來一個(gè)嗎？

在這個(gè)快節(jié)奏的世界里，每個(gè)人都希望自己的問題得到馬上回答。每個(gè)企業(yè)都試圖解決其客戶的問題，以維護(hù)品牌聲譽(yù)，不損害客戶忠誠度。但是，從人性化的角度來說，全天候給用戶提供即時(shí)回復(fù)幾乎是不可能的。

聊天機(jī)器人的加入，可能會(huì)帶來革命性變化，它們會(huì)24小時(shí)不停歇地等待客戶的詢問。不過，許多人不贊成這項(xiàng)發(fā)明（這些人中既有提供服務(wù)的人也有接受服務(wù)的人）。他們更喜歡傳統(tǒng)的人工方式。一方面從心理上來說，大家感覺同機(jī)器聊天有點(diǎn)冷冰冰；更重要的是討論話題的時(shí)候聊天機(jī)器人可能跟不上（回答不了）你。

是時(shí)候找人工智能（AI）聊天機(jī)器人改善客戶體驗(yàn)了。今天就讓我們一起來探索聊天機(jī)器人及其應(yīng)用世界。

本文2376字，需要閱讀8分鐘

聊天機(jī)器人能代替客服嗎？

當(dāng)你從電腦或手機(jī)應(yīng)用程序中提出你的問題，得到一個(gè)響應(yīng)時(shí)，這種對(duì)話類型就是聊天機(jī)器人。在聊天界面里，聊天機(jī)器人圍繞用戶的問題進(jìn)行溝通、聊天。

聊天機(jī)器人通常有兩種類型： 基于命令的聊天機(jī)器人和基于人工智能的聊天機(jī)器人。 它們能夠理解你的問題并根據(jù)問題提供相關(guān)信息。有什么差別，讓我們舉個(gè)例子。

以上兩種情況的區(qū)別在于，AI聊天機(jī)器人更人性化。所有這些都是在NLP （Natural Language Processing 自然語言處理是人工智能的一個(gè)子領(lǐng)域）的幫助下完成的。AI聊天機(jī)器人支持自動(dòng)解碼人類對(duì)話，通過準(zhǔn)確理解上下文來回答客戶的眾多問題。這樣，用戶感覺他們是在和一個(gè)真實(shí)的人聊天，而不是和一臺(tái)機(jī)器聊天。

總的來說，這兩種類型的聊天機(jī)器人各有優(yōu)缺點(diǎn)。一方面，基于命令的聊天機(jī)器人在其知識(shí)庫中支持無錯(cuò)誤的答案?；谌斯ぶ悄艿牧奶鞕C(jī)器人更傾向于用自然語言給出答案。你可以自己決定你最喜歡哪種類型的。

聊天機(jī)器人能否取代客戶專家？

我們將升級(jí)問題，這是一個(gè)爭(zhēng)論不休的話題——聊天機(jī)器人能否取代客戶支持專家。是的，機(jī)器人是一個(gè)完美的解決方案，可以迅速解決簡(jiǎn)單和基本的問題，并隨時(shí)可用。但異常查詢和更復(fù)雜的問題并不拿手。這些問題需要轉(zhuǎn)移到專家身上。某些時(shí)刻人工代理最適合處理用戶的復(fù)雜對(duì)話，特別是當(dāng)用戶感到沮喪，不想與機(jī)器交談或聊天時(shí)。人機(jī)協(xié)同是最佳解決方案。

聊天機(jī)器人的好處

這里列舉聊天機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)，你可以自己斟酌是否可以用到你的業(yè)務(wù)中，如何使用。

即時(shí)服務(wù)： 等待別人回答你的問題對(duì)許多人來說是令人沮喪的。它也會(huì)對(duì)你的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。使用聊天機(jī)器人，您可以最大限度地減少等待時(shí)間，并及時(shí)回復(fù)客戶的疑問。

無論是凌晨2點(diǎn)還是凌晨5點(diǎn)都有回應(yīng)；哪怕是最忙碌的時(shí)候也不會(huì)占線。全天候響應(yīng)功能吸引了許多企業(yè)采用聊天機(jī)器人。通過從歷史對(duì)話中汲取靈感，聊天機(jī)器人可以解決任何查詢，精通于解決最基本的任務(wù)，比如回答有關(guān)賬戶余額的基本問題、提供有關(guān)服務(wù)的信息、修改你的聯(lián)絡(luò)方式等等。

有效互動(dòng)： 它們可以對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。通過處理客戶對(duì)話中產(chǎn)生的信息，與客戶的互動(dòng)個(gè)性化。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，它們能夠記住你是誰，記住你曾經(jīng)遇到過什么問題。這樣你就不必重復(fù)情況介紹，直接切入主題。

無壓力管理： 也許你不會(huì)相信，但在某些情況下，它們可以判斷出人類的情緒，如憤怒、恐懼、疑惑或幸福等。但永遠(yuǎn)不會(huì)被負(fù)面情緒影響。

品牌美譽(yù)： 毫無疑問，聊天機(jī)器人會(huì)成為你的品牌文化最忠實(shí)的擁護(hù)者，并在每一次互動(dòng)的過程中潛移默化的影響客戶。（這里要強(qiáng)調(diào)不是要給客戶推送品牌廣告。及時(shí)、高效解決客戶問題，滿足客戶需求，是每個(gè)品牌力求表現(xiàn)的。）

激勵(lì)員工： 可能人工智能的存在會(huì)讓員工產(chǎn)生一種即將失去工作的恐懼，因?yàn)槿斯ぶ悄芫哂心７氯祟愋袨榈膹?qiáng)大能力。令人驚訝的是，這將鼓勵(lì)您的員工表現(xiàn)更好，這將自動(dòng)提高您的生產(chǎn)力，并導(dǎo)致更多的利潤(rùn)。

不斷學(xué)習(xí)： 在人工智能的幫助下自動(dòng)提高聊天機(jī)器人的質(zhì)量。這意味著隨著時(shí)間的推移，聊天機(jī)器人會(huì)給客戶更多的最佳答案。只需升級(jí)數(shù)據(jù)，就可以回答與同一主題相關(guān)的其他復(fù)雜問題。所有信息都將添加到聊天機(jī)器人的知識(shí)庫中。這個(gè)過程效率高得驚人。想想如果教會(huì)一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間？（聊天機(jī)器人不僅自己能夠?qū)W習(xí)，還可以用于教育，未來教育：AI能讓我們更聰明嗎？）

AI聊天機(jī)器人的問題

數(shù)據(jù)安全： 對(duì)于幾乎所有AI產(chǎn)品來說，數(shù)據(jù)安全都是需要重視的問題。在與AI聊天機(jī)器人互動(dòng)的過程中討論了很多敏感信息，如果它收集的所有這些數(shù)據(jù)都在內(nèi)部共享，那么出現(xiàn)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)就很高。泄露敏感數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致許多刑事犯罪。

準(zhǔn)確率： 使用聊天機(jī)器人的另一個(gè)缺點(diǎn)是精確度。很明顯，通過了解整個(gè)對(duì)話的背景，專業(yè)人員可以以最佳的方式給出與復(fù)雜問題相關(guān)的最佳答案。聊天機(jī)器人在處理復(fù)雜問題時(shí)還沒有那么準(zhǔn)確。這就是為什么在復(fù)雜查詢的情況下，需要將整個(gè)會(huì)話轉(zhuǎn)移到人工的原因。

AI聊天機(jī)器人的未來

聊天機(jī)器人的作用，以滿足您的業(yè)務(wù)需求為重點(diǎn)。聊天機(jī)器人往往對(duì)您的業(yè)務(wù)有很多好處。從增強(qiáng)溝通渠道到提高組織效率。很明顯，人類不可能24小時(shí)無休的工作，情緒波動(dòng)和疲勞等因素也存在。機(jī)器不受這種東西的影響。除此之外，由于AI聊天機(jī)器人一次可以處理數(shù)千個(gè)對(duì)話，因此整體生產(chǎn)力也得到了提高。

隨著自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的加強(qiáng)，從智能城市到智能家居和工業(yè)自動(dòng)化，你將見證每個(gè)人都在數(shù)字化。

盡管聊天機(jī)器人還處于初級(jí)階段，還有很多完善升級(jí)工作要做。但使用AI聊天機(jī)器人的企業(yè)數(shù)量將隨著時(shí)間的推移而不斷增長(zhǎng)。原因很簡(jiǎn)單。它可以幫助你節(jié)省時(shí)間和金錢。

二、有會(huì)說法語的聊天機(jī)器人嗎

有。大名鼎鼎的語言學(xué)習(xí)應(yīng)用Duolingo（多鄰國）在最近更新的iOS版本中，有增加了一個(gè)新功能AI聊天機(jī)器人。該功能僅對(duì)以英語學(xué)習(xí)法語、西班牙、德語的用戶開放。多鄰國（Duolingo）是一款語言學(xué)習(xí)工具軟件，其App總下載量逾5億次。

三、有個(gè)機(jī)器人會(huì)對(duì)話叫什么機(jī)器人呀？

會(huì)對(duì)話的機(jī)器人有兩個(gè)

國內(nèi)的叫“佳佳”是個(gè)美女機(jī)器人。

國外的叫“Sophia”

也是個(gè)美女機(jī)器人

四、求可以聊天的機(jī)器人

有許多啊，不過都是外國的，不知道有沒有中文版

各種聊天機(jī)器人

TalkBot　最初作為一個(gè)在線聊天系統(tǒng)，TalkBot 是克莉斯·克沃特于1998年用javascript 和PERL語言編寫完成的，并于2001年和2002年兩次獲得“Chatterbox Challenge”比賽的冠軍。 Elbot艾爾伯特在德語聊天機(jī)器人查理的程序改進(jìn)后誕生了艾爾伯特，2000年底德語版艾爾伯特就開始在線聊天，并且到了2001年連英語版也有了。在2003年獲得“Chatterbox Challenge”比賽冠軍。 eLise伊莉斯講德語的聊天機(jī)器人。伊莉斯由Java分子編輯器前端、Java服務(wù)器以及一種知識(shí)編輯器組成。其中，知識(shí)程序包括了1100多節(jié)點(diǎn)，而且還在不停升級(jí)。 Alice艾麗斯 1995年11月23日，艾麗斯Alice誕生了。艾麗斯的名字是由英文“人工語言在線計(jì)算機(jī)實(shí)體”的頭一個(gè)字母的縮寫拼成?？茖W(xué)家華萊士將這個(gè)聊天程序安裝到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，然后待在一邊觀察網(wǎng)民會(huì)對(duì)它說什么。隨著華萊士對(duì)艾麗斯的升級(jí)與艾麗斯聊天經(jīng)驗(yàn)的日漸豐富，艾麗斯越來越厲害。2000年、2001年、2004年艾麗斯三奪勒布納獎(jiǎng)。艾麗斯是喬治的強(qiáng)勁對(duì)手，曾一度被認(rèn)為是最聰明的聊天機(jī)器人。 Laylahbot蕾拉伯特由原始的艾麗斯程序改頭換臉而來。整個(gè)程序和華萊士在2002年編寫的艾麗斯的程序基本沒什么差別。蕾拉伯特的存在是試圖對(duì)基本的“人工語言在線計(jì)算機(jī)實(shí)體”聊天機(jī)器人的性能、功能提供一個(gè)范本。愛情玩偶一個(gè)可以領(lǐng)取機(jī)器人，打造自己的聊天機(jī)器人，名字，和圖片可以自己添加。也算國內(nèi)比較好玩點(diǎn)點(diǎn)了聊天機(jī)器人了。玩家也可以自己是調(diào)教他的對(duì)話。

下面的是一個(gè)下載網(wǎng)址是手機(jī)的

我這里還有一個(gè)小游戲就是腦殘點(diǎn)呵呵http://www.7k7k.com/swf/20449.htm

參考資料：http://www.xiashichang.com/android/com.ismaker.android.simsimiapp-22370-net.html

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