市場營銷最重要的部分是什么（市場營銷最重要的部分是什么意思）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷最重要的部分是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷的四大方面

• 2、市場營銷的核心是什么？

• 3、市場營銷最重要的部分是產(chǎn)品銷售嗎，為什么

• 4、為什么說推銷和廣告不是市場營銷活動中最重要的部分？

一、市場營銷的四大方面

市場營銷的四大方面

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營的靈魂。滿足客戶、創(chuàng)造需求是企業(yè)家的使命。那么市場營銷主要包括哪幾個方面呢?我們一起來看看!

一、市場營銷

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分，是從賣方的立場出發(fā)，以買方為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實的和潛在的顧客的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達顧客手中，同時也是企業(yè)獲取利潤的經(jīng)營活動。現(xiàn)代企業(yè)以市場營銷為導(dǎo)向。市場營銷活動是由公司、消費者、渠道成員、競爭者參與的。市場環(huán)境也是企業(yè)成功的關(guān)鍵，營銷環(huán)境中也存在著風(fēng)險與機會。其中具體可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，宏觀環(huán)境起到間接的作用，它可以引導(dǎo)營銷活動的大方向;微觀環(huán)境則起到直接作用，它影響營銷活動的方式和效果。市場營銷可以按顧客需要和購買行為的不同劃分市場，它分析了消費者的購買決策、影響消費者購買行為的因素以及產(chǎn)業(yè)市場購買者的購買決策等。其中還談到了信息、產(chǎn)品都是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)、制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略組合、溝通整合、定價策略、分銷渠道選擇、企業(yè)營銷組織與計劃及市場營銷新發(fā)展、差異化等等。

二、綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。綠色營銷和傳統(tǒng)的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念，但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態(tài)環(huán)保角度來考慮社會可持續(xù)發(fā)展，強調(diào)企業(yè)在營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響，帶有更強烈的綠色色彩。市場營銷觀念是處理企業(yè)利益、消費者利益的關(guān)系方面所持的態(tài)度，而綠色營銷觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，在人與自然和諧共處的前提下，實現(xiàn)消費者利益和企業(yè)利益。

三、關(guān)系營銷

傳統(tǒng)的市場營銷是企業(yè)利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創(chuàng)造交易，以達到擴大市場份額的目的。20 世紀(jì) 70 年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究，證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯(lián)系，市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結(jié)論使企業(yè)將戰(zhàn)略側(cè)重于通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者， 以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā) 展和擴大，市場競爭日趨激烈，與尋求新顧客相比，保留住老顧客更便宜、更經(jīng)濟。關(guān)系營銷它突破了傳統(tǒng)的 4P 組合策略，強調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費者的關(guān)系。關(guān)系營銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調(diào)通過顧客服務(wù)來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質(zhì)量的目的。 如何留住顧客， 并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營銷的實質(zhì)。 要維持現(xiàn)有顧客， 培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務(wù)。在關(guān)系營銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通信線路將全球計算機納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)，必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他產(chǎn)品的性能。因市場需求，計算機通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時地更新產(chǎn)品或調(diào)整價格;減少印刷與郵遞成本，且無店面租金。節(jié)約水電與人工成本，可避免推銷員強勢推銷的干擾?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種營銷方式由被動轉(zhuǎn)向互動傳統(tǒng)的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處于被動的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)化的形成，網(wǎng)絡(luò)互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會，從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計開始，直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近，甚至可以使消費者不由自主地投入到設(shè)計、生產(chǎn)過程之中。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)，不僅有利于提高企業(yè)營銷信息傳播效率，實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，降低經(jīng)營成本，還能把營銷從單向式轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮?，功能最強大的營銷工具，同時兼具渠道、促銷電子交易、互動服務(wù)以及市場信息分析等多種功能。它以聲光互動溝通的特質(zhì)，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年輕一代的眼光。

五、整合營銷

傳統(tǒng)營銷觀念認(rèn)為，一個好的產(chǎn)品只需要適當(dāng)?shù)亩▋r和相應(yīng)的銷售渠道， 再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標(biāo)，早在1960年美國密西根大學(xué)的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4P理論:產(chǎn)品、價格、通路、促銷。但是“4P”在獲得巨大成功的同時，也逐漸暴露出該理論對營銷現(xiàn)狀的難以適應(yīng)，所以此后營銷學(xué)界不斷有人建議拓展 “4P” 觀念，只是不論后來的營銷學(xué)家如何對“4P”進行補充， 這種基于固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是， 在這些營銷模式中，作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統(tǒng)的促銷意識，因此，營銷要素考慮得再全面，也只不過是一種為了向消費者及其關(guān)聯(lián)環(huán)境的推銷。這種建立在單純促銷基礎(chǔ)上的營銷溝通，從傳播學(xué)角度看，無非是早期傳播理論中的.“子彈理論”或者“皮下注射器”理論的一種折射。 按照這種理論， 促銷對象也就是信息的目標(biāo)受眾被看做是一個個孤立的個體，很容易受到大眾傳播信息的影響乃至于成為傳播者的靶子。

整合營銷傳播是20世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法，由美國的舒爾茲教授倡導(dǎo)。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比，更強調(diào)“以客戶為中心”;它強調(diào)營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌者共同面向市場， 協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢， 聯(lián)合向消費者開展?fàn)I銷活動，尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。目前，整合營銷傳播理論已在國內(nèi)營銷界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”，對提高應(yīng)用企業(yè)的競爭力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標(biāo)是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商——電腦公司及軟硬件商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作伙伴。因此，認(rèn)真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務(wù)，這是整合營銷的關(guān)鍵一步。對最終服務(wù)客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務(wù)， 以客戶需求為整個價值鏈的努力方向;要開放，所有有能力的都可加入;要合作，為整個市場的持續(xù)增長而努力;要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應(yīng)的收益。因此，在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前，制造商應(yīng)向運營商提出初步方案，運營商應(yīng)主動全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶的需求，并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型，準(zhǔn)備運營模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開發(fā)成功后，應(yīng)組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實現(xiàn)市場、終端、渠道特別是客 戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。

二、市場營銷的核心是什么？

市場營銷（Marketing），又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

如果多讀一些書或在商業(yè)的世界里待久了，你一定會知道這樣一個道理：商業(yè)的本質(zhì)，其實是為用戶創(chuàng)造價值。利潤是當(dāng)為更多的用戶，創(chuàng)造更大的價值時，必然可以收獲的結(jié)果。所以，市場營銷的核心有兩個。一個是定義價值。一個是傳遞價值。

定義價值是指一個公司應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品 / 服務(wù)，幫助人們完成什么樣的任務(wù)，從而構(gòu)成這個公司的核心價值，以及存在的意義。

傳遞價值是指一個公司如何讓這種價值，讓更多需要的人知道，并使用。

定義價值是指一個品牌的內(nèi)核，或「硬件」。傳遞價值是指一個品牌的傳播和銷售，或「軟件」。

定義價值

幾十年前，提出的定義價值的核心方法，叫「STP」：Segmentation（細分市場），Targeting（定義目標(biāo)市場）和 Positioning（定位目標(biāo)市場）。

這一方法一直是菲利普·科特勒《營銷管理》一書的核心之一。在業(yè)內(nèi)也經(jīng)常使用，有很多好處，但也存在很多的問題，比如容易讓我們產(chǎn)生營銷近視癥。

哈佛商學(xué)院教授 Clayton Christensen 在幾年前批判了這種方法，并提出了一種新的角度：從消費者的任務(wù)（Jobs to done）出發(fā)。

這種新的理論是 Clayton 一生中除了「創(chuàng)新」研究外，對商業(yè)最重要的貢獻之一。

定義價值的方法，不同的行業(yè)會有不同的做法，所以大家不用太拘泥于方法。無論什么樣的方法，其核心一定是「人」或「消費者」。

比如最近幾年，「消費升級」這類詞在投資領(lǐng)域被抄得很熱，一個關(guān)鍵的原因是：主流消費群體的世代變化，中產(chǎn)階級的不斷崛起，以及主流消費群體的消費心理變化，導(dǎo)致人們看重的東西發(fā)生了變化。

所以企業(yè)定義的價值也就需要實時更新了。

傳遞價值

傳遞價值其實就是傳播、推廣、渠道建設(shè)等。

在考慮傳遞價值的方法時，一個很重要的概念：顧客獲得成本（Customer Aquisition Cost）。

原則上來說，獲得一個顧客的成本，要小于這個顧客給公司創(chuàng)造的所有利潤。這是商業(yè)的一個基本原則。

而傳遞價值的目的，是讓品牌建立：心智的顯著性（mental availability）和渠道的便利性（physical availability）。

現(xiàn)在有很大各種類型的「營銷相關(guān)培訓(xùn)」，其實都是在講比較狹義的市場營銷，就是傳播推廣。比如 ：

「如何把微信號粉絲從 0 做到 10 萬」，「如何寫一篇吸引人的文案」，「企業(yè)如何零預(yù)算做推廣」 等等。

在過去的 5 年里，我們商業(yè)世界里「媒體」和「渠道」這兩個「基礎(chǔ)設(shè)施」發(fā)生了很大的變化，所以會導(dǎo)致公司建立品牌「心智顯著性」和「渠道便利性」的方法上，也發(fā)生了很大的變化。

媒體上來說，個人話語權(quán)開始崛起，從一到多的廣播模式（如電視和微博），到以口碑為核心的傳播。大眾明星和品牌變少，大小不一的社群興起，小眾崛起。這些部分顛覆了如何去建議「心智顯著性」。

渠道上來說，電商崛起，便利店越來越流行，線下大超市衰落等趨勢，也讓在渠道上的壟斷越來越難。這些都一定程度上改變了傳遞價值的方法。

總結(jié)

通過以上的介紹我們可以了解一下關(guān)于市場營銷的核心是什么，市場營銷的核心是定義價值和傳遞價值。世界在變，這個核心是不變的。

三、市場營銷最重要的部分是產(chǎn)品銷售嗎，為什么

市場營銷，搶占市場先機，在互聯(lián)網(wǎng)時代，市場營銷不僅僅只賣產(chǎn)品，更重要的是企業(yè)文化、品牌的樹立。

四、為什么說推銷和廣告不是市場營銷活動中最重要的部分？

那么營銷的核心是什么？它是針對人們的心理活動：恐懼、欲望和興奮，這些心理活動與需要、欲望和要求相對應(yīng)。

市場營銷的首要任務(wù)是什么？產(chǎn)品好嗎？還是通道不夠順暢？都不是，是人。永遠是人。針對人的問題，給予人相應(yīng)的解決方案。這才是營銷的核心。

因為大多數(shù)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者都是先找產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品尋找客戶群。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了人們的真正需求，并做出了相應(yīng)的產(chǎn)品時，你的中獎率就高于同行。

如果定位不正確，項目基本上就涼了。但是，作為一個買家，考慮買家的需求多少有點偏頗。

今天我向大家介紹這句話的實踐者：史玉柱。腦白金創(chuàng)始人。

史玉柱建造這座巨型建筑時，建筑中間的資金鏈斷裂，負債2．5億元。我們別說了。你是怎么在后期用腦白金來翻身的？如果你不知道，我建議你深入閱讀。

1995年2月10日，史玉柱在全國第一周就花了5000萬的廣告費。報紙上的廣告是兩張紙，一整頁。但經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，關(guān)注度和熱度都很高，這才是真正的風(fēng)景。但效果幾乎沒有，為什么？

因為史玉柱不知道消費者想要什么。在那之后，他決定帶人們?nèi)ス珗@進行研究，只要他一天之內(nèi)不了解用戶的需求。

當(dāng)他去公園亭子時，看到老人和妻子坐在那里一扇接一扇地聊天，于是他也找了個地方坐在那里和老人和妻子聊天，問他們是否吃了腦白金。他們中有些人說他們吃了，但大多數(shù)人說他們沒興趣，然而，當(dāng)被問及原因時，史玉柱問老人和老太太后來為什么不吃？他們都說太貴了。

后來在聊天中，我了解到中國的老年人除了為自己的養(yǎng)老金存錢外，很不愿意花在自己身上。但她愿意給孫子花。孫子想買什么就買什么。

但經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的收入足夠。為什么他們買不起？為什么？

那么他怎么才肯買到腦白金呢？除非他兒子買，否則他會吃的。

其中一位是一位老人，吃完飯不愿意買。他還不好意思向孩子們提起這件事。老人是把空盒子放在窗臺上。每次兒子回家，他都會先看到空盒子，然后把它裝滿。

當(dāng)意識到購買的群體在兒女不在老人，所以他把定位的目標(biāo)客戶從老人轉(zhuǎn)到了老人的兒女，把買給自己吃轉(zhuǎn)為送禮給父母。

同時，還有一個病態(tài)的口號：今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。

而且命令不改，總是叫重復(fù)記憶。所以我被叫了十年。

有人說：雖然我覺得這個廣告沒腦子，聽上去很奇怪，但我買的時候真的不知道買什么。我不認(rèn)識其他人，所以我只能買這個。

這一經(jīng)典案例告訴我們，人的需求比產(chǎn)品本身更重要，營銷的核心必須是人的需求。

市場營銷

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