正文

外貿(mào)怎么開發(fā)客戶（外貿(mào)開發(fā)客戶的方法與技巧有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-03 08:11:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1149 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)怎么開發(fā)客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、外貿(mào)開發(fā)客戶的方法
2、剛做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶
3、剛開始做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶？
4、如何有效，準(zhǔn)確的開發(fā)外貿(mào)客戶？

外貿(mào)怎么開發(fā)客戶（外貿(mào)開發(fā)客戶的方法與技巧有哪些）

一、外貿(mào)開發(fā)客戶的方法

經(jīng)常有外貿(mào)小伙伴會問這樣幾個問題：

1. 谷歌開發(fā)客戶時，是每個客戶都要深入調(diào)查背景后再精發(fā)呢，還是粗發(fā)和精發(fā)按照一定的比例？

2. 收到詢盤后，該如何安排處理時間？

3. 如何提高開發(fā)客戶的效率

那么我們今天就來聊一聊，關(guān)于谷歌主動開發(fā)以及處理詢盤時的那些問題。

外貿(mào)怎么開發(fā)客戶（外貿(mào)開發(fā)客戶的方法與技巧有哪些）

1、谷歌開發(fā)客戶時先對客戶進(jìn)行分級

谷歌開發(fā)客戶時，我們不可能做到對所有的客戶都精發(fā)開發(fā)信。因此可以按照搜索結(jié)果中相關(guān)度對客戶進(jìn)行分級，即打開客戶網(wǎng)站查看客戶產(chǎn)品的匹配度。

例如：

A類客戶做的和你們的產(chǎn)品一致；

B類客戶做的有一半或者一部分是你們的產(chǎn)品；

C類客戶只有少部分是你們的產(chǎn)品，其他是同行業(yè)不同類的產(chǎn)品；

D類客戶可能是一些找不到具體網(wǎng)站，但是有信息表明在做這個產(chǎn)品，有聯(lián)系方式的。

那么可以精細(xì)開發(fā) AB類的客戶，C類客戶可以大致查一下。

之所以說要大致查一下C類客戶，是因為這類客戶經(jīng)營規(guī)?？赡鼙容^大，雖然可能只是一兩種符合你的產(chǎn)品類型，但是進(jìn)口數(shù)額可觀，所以也是屬于可以精細(xì)開發(fā)的，也可以把C并到 AB 去。

AB再進(jìn)一步看，在對本行業(yè)及市場熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再細(xì)看，逐步精細(xì)。

這樣當(dāng)然會花費(fèi)較多的間，這就涉及到如何合理的安排時間和管理工作了。

可以限定區(qū)域，比如用一兩天時間做一個區(qū)域的搜索，將客戶簡單分類。

然后把 CD 類的粗發(fā)一下，再花個兩三天時間精細(xì)開發(fā) AB 類客戶。

2、收到詢盤后先分類

我們都知道對客戶進(jìn)行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果詢盤太多，每個客戶都要調(diào)查分析再回復(fù)的話，僅這一項就會占據(jù)不少的時間。

假設(shè)一天有 60 封詢盤，每封詢盤只用5 分鐘的調(diào)查時間，在調(diào)查上至少要花300分鐘。更何況不可能每個客戶都只用 5 分鐘這么少的時間去做調(diào)查分析，且只會花更多的時間。

首先，要對詢盤做個大致的分類。

比如簡單的 please send me pricelist，比如有詳細(xì)的產(chǎn)品信息，規(guī)格數(shù)量的詢盤等等。

那么對于前一類詢盤，可以先簡單地回復(fù)：

I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高興收到你的詢盤，我會盡快整理出最新的報價單給你）。

這樣就能留出處理的時間。

對于有詳盡信息的詢盤，可以看下郵箱，查看客戶網(wǎng)站做出判斷，檢查有沒有遺漏的、需要詢問的信息。有的話迅速回復(fù)詢問確認(rèn)，這樣也能進(jìn)一步看出對方的意向，當(dāng)然也有時間去查背景了。

完整的詢盤能直接看出這個客戶的專業(yè)性，這類非常專業(yè)的客戶基本在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是知名的，那么該怎么報也就有數(shù)了。

這些的前提，當(dāng)然需要看你對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的了解程度。

3、提高開發(fā)客戶的效率

有的人一天能搜十幾、二十幾個客戶，并且分別調(diào)查好客戶背景后發(fā)送開發(fā)信，還能有時間忙其他的工作；而有的人一天寫兩三封開發(fā)信就感覺力不從心。

尤其是外貿(mào)新人，對于自己開發(fā)客戶的低效率很是苦惱。

那有沒有什么好方法能提高工作效率呢？

導(dǎo)致低效率開發(fā)的原因是：沒有規(guī)劃好信息搜索，并歸納分級的工作。

前文第一點(diǎn)中提到過，并非所有客戶都需要精發(fā)開發(fā)信，同樣，并非所有的客戶都值得去深入調(diào)查背景信息。

首先規(guī)劃好搜索任務(wù)，可以先將方案列出來，一個方案一個方案去搜，也可以按區(qū)域去搜索。

將搜索到的客戶信息先收納到文檔，再粗略了解下客戶網(wǎng)站初步判斷對口與否，分等級。

對口的去做背景調(diào)查，看上去沾邊的或者不太好判斷的就粗發(fā)。

搜索思路和方案沒做好的話，效率自然就低了。

希望今天的分享能幫助到各位外貿(mào)人提升開發(fā)客戶的效率。2021年我們一起加油！

二、剛做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶

外貿(mào)開發(fā)客戶方法：

1，開始簡單的了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格(報價和趨勢)，產(chǎn)品特點(diǎn)(賣點(diǎn))。

這點(diǎn)很重要，因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發(fā)客戶，但是越著急開發(fā)客戶就越開發(fā)不到，基本的東西還是要先在掌握的，不然就算把意向客戶送給你你都開不了單，這是必然的，所以要先打好基礎(chǔ)。

尤其是在價格方面，因為很多國家的客戶都只注重價格，這個時候如果你們價格沒有優(yōu)勢，想要拿下客戶就要花費(fèi)一些心思了，就要在價格方面多一些論證和分析了，當(dāng)然也需要一點(diǎn)價格談判方面的策略。策略的制定就看你對產(chǎn)品有沒有清晰的認(rèn)知了。

2.了解公司的實力。

例如，如果公司是外貿(mào)公司，支付條件一般是比較寬松的。如果工廠是外貿(mào)部，工廠控制資金回報，嚴(yán)格來說，賬期通常不會太長。但目前的趨勢是，國外的大客戶傾向于直接與強(qiáng)大的工廠直接連接，以便他們有更多的價格優(yōu)勢和技術(shù)交流。

所以如果你是在工廠就要充分利用好工廠所有的一切優(yōu)勢，在公司上班就要找出所在公司的優(yōu)勢了，這些都是你和客戶談判的籌碼。無論是公司還是工廠本身都有特定的優(yōu)勢，這些具體就要看自己的鉆研程度，以及發(fā)揮程度了，操作起來還是有很多區(qū)別的。

3，外貿(mào)流程和基本技能。

英語寫作能力，對外貿(mào)術(shù)語的理解，對外貿(mào)易流程的掌握，這些雖不是一朝一夕就能掌握的，但是要從一開始就養(yǎng)成不斷積累的習(xí)慣，這些知識是要靠日積月累的。尤其是英語不太好的朋友，更要提前練習(xí)起來了，尤其要注意口語方面的練習(xí)。

雖然平時工作郵件的方式比較多，但是寫郵件你還可以查查單詞，真的到考驗口語的時候可是沒有機(jī)會讓你查單詞的，尤其是打電話的時候，連肢體語言都用不了，這個時候就很考驗英語水平了，所以平時練習(xí)的時候要尤其注意口語。

外貿(mào)怎么開發(fā)客戶（外貿(mào)開發(fā)客戶的方法與技巧有哪些）

擴(kuò)展資料

搜索客戶

方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+關(guān)鍵字搜索，不同地區(qū)需要變換不同語言，不同關(guān)鍵字，圖片搜索。然后可以了解一下社交平臺，Linkedin和Facebook也可以試著先了解起來。

然后還有阿里巴巴等B2B網(wǎng)站，國內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站，展商參展商名單等等，其中很多細(xì)節(jié)都不做過多描述了，每種渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人還是先比較好的掌握一種方式比較好，不用貪多。

剛剛說的那些都是線上的，線下的有展會之類的，但是新人不太會用得到，前期主要還是會以線上為主。畢竟很多公司也很少有參加展會的機(jī)會。

郵件開發(fā)客戶

也就是發(fā)開發(fā)信，開發(fā)信其實很簡單，對于大部分的新人來說是沒有壓力的，多看一些模板，模仿著可以先嘗試著寫幾封。只要重點(diǎn)突出，內(nèi)容簡潔，標(biāo)題再稍微有點(diǎn)吸引力，其實這樣也就差不多了。不用太在乎語言是否優(yōu)美，流暢簡單最好。

一般來說，外貿(mào)初學(xué)者需要數(shù)百封郵件可能才能獲得第一個答復(fù)，回復(fù)內(nèi)容可能就是不感興趣之類的。但還是要堅持發(fā)的，開發(fā)信有時候還是需要一定的運(yùn)氣和概率的，發(fā)的多了才有機(jī)會。

手機(jī)開發(fā)客戶

當(dāng)電子郵件發(fā)了很久都沒有結(jié)果的時候，也可以嘗試電話(公司的固定電話或Skype)。電話其實是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英語水平有限，再加上勇氣不足，所以不會去嘗試這種方式。

第一次通話對新手來說可能很痛苦，但這是必要的!重要的是要注意，最好提前準(zhǔn)備紙和筆，記錄一下重點(diǎn)的信息，以免由于緊張電話掛了之后就什么都忘記了。其次，你必須有信心，輕松和幽默，才能與朋友聊天。

而且你的第一次電話很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。這都很正常，做好心理準(zhǔn)備就好。如果是打給只有電話號碼的客戶，最好能要到郵箱或者其它聯(lián)系方式，方便以后能長期聯(lián)系。

利用公司現(xiàn)有的平臺

每個公司給員工提供的平臺是不一樣的，要充分利用這些平臺和資源，前期想要自己去開發(fā)新的平臺是很難的，所以一定要利用好現(xiàn)有的。當(dāng)然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事這塊資源了，很多時候經(jīng)驗是很有用處的，虛心學(xué)習(xí)，必要的時候一起分享勞動成果也是可行的。

大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，這個也要看開一點(diǎn)，不要因為這個就對這家公司產(chǎn)生什么負(fù)面情緒，外貿(mào)工作就是這樣的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遺余力的幫助你，這個做外貿(mào)是很難遇到的。

三、剛開始做外貿(mào)怎么開發(fā)客戶？

外貿(mào)客戶開發(fā)的方式其實有很多

1,各類國外社交軟件

可以先從社交營銷做起，有很多老外用的社交軟件這都可以成為我們的客戶來源，像領(lǐng)英，F(xiàn)acebook，推特，ins等社交軟件，剛開始是先建議做一種，了解清楚平臺的規(guī)則，社交營銷見效并不是很迅速，前期主要是添加客戶拓展人脈，當(dāng)潛在客戶達(dá)到一定的數(shù)量然后發(fā)送相關(guān)的產(chǎn)品動態(tài)就會有人詢價

2，選擇一個好的平臺

國內(nèi)有很多外貿(mào)平臺，如果是資金允許的話可以嘗試開幾個，畢竟這也是渠道之一

3.展會

公司要接觸到合格的客戶，參加展會是最直接的方式，當(dāng)然接觸客戶到客戶簽單還有比較長的過程，參展時間差不多是10天，首先要提前郵件宣傳，展會期間面對面交談，后期還有跟蹤，參展的話同行比較集中，利于客戶比價。

4.大數(shù)據(jù)找客戶

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上的資源十分豐富，但是手動去搜索的話是十分花時間的，所以建議是去使用工具，我們公司用的是這個圖靈搜，有興趣可以試試看，很多信息都集合在一起，像買家的公司名稱地址網(wǎng)址郵箱，還能直接搜素采購CEO。

（打字不易望采納）

四、如何有效，準(zhǔn)確的開發(fā)外貿(mào)客戶？

回復(fù)僅供參考，希望能對你有所幫助。

現(xiàn)在開發(fā)外貿(mào)客戶市場比較成熟。想開發(fā)新的市場，無異于大海撈針。

如果誰能分享有效準(zhǔn)確的開發(fā)客戶，那么只能說他是傻子。簡單給你介紹一下，現(xiàn)在主流的開發(fā)客戶方式。

第一種利用國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺比如阿里b2b中國機(jī)械等網(wǎng)站，開設(shè)店鋪。這種方式也是國內(nèi)最主流的方式。