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市場營銷基本要素（市場營銷基本要素構(gòu)成）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 04:56:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 439 問大家

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本文目錄:

1、市場營銷環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的
2、市場營銷環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的
3、營銷原則有哪四要素?
4、市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些？

市場營銷基本要素（市場營銷基本要素構(gòu)成）

一、市場營銷環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的

1，市場營銷環(huán)境構(gòu)成要素為：微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素。

（1）微觀環(huán)境要素：即，直接營銷環(huán)境，指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。

（2）微觀市場環(huán)境包括：

1）企業(yè)：即企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)。任何一個(gè)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)都不是企業(yè)某個(gè)部門的孤立行為，企業(yè)市場營銷管理部門也不例外?，F(xiàn)代市場營銷理論，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)性的反作用，認(rèn)為企業(yè)對(duì)周圍環(huán)境的關(guān)系，不僅有反應(yīng)、適應(yīng)的必要，而且還有積極創(chuàng)造和控制的可能。

2）市場營銷中介：營銷中介是指協(xié)助企業(yè)促銷、分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司和個(gè)人，包括中間商、實(shí)體分銷公司（運(yùn)輸企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)）、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（廣告公司、咨詢公司等）、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)（銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司）。

3）供應(yīng)商：供應(yīng)商是泛指組織活動(dòng)所需各類資源和服務(wù)的供應(yīng)者。企業(yè)要搞好市場營銷就必須要慎重選擇供應(yīng)商，并盡可能多地做到多渠道供應(yīng)，以確保企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。

（3）宏觀環(huán)境要素：即，間接營銷環(huán)境，指影響企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素。

（4）宏觀市場環(huán)境，包括：

1）人口環(huán)境：市場是由那些想買東西并且具有購買力的人（即潛在購買者）構(gòu)成的，而且這種人越多，市場的規(guī)模就越大。

2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：重點(diǎn)為消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化等因素。

3）技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。每一種新技術(shù)都會(huì)給某些企業(yè)造成新的市場機(jī)會(huì)，因而會(huì)產(chǎn)生新的行業(yè)，同時(shí)，還會(huì)給某個(gè)行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅，使這個(gè)舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。

4）政治法律環(huán)境：主要在于消費(fèi)者協(xié)會(huì)，其任務(wù)是：宣傳國家的經(jīng)濟(jì)（特別是有關(guān)消費(fèi)方面）的方針政策；協(xié)助政府主管部門研究和制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法；調(diào)查消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的意見與要求；接受消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、安全、規(guī)格、計(jì)量、說明、包裝、商標(biāo)、廣告等方面的投訴。

5）社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化主要指一個(gè)國家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

2，市場營銷環(huán)境：是泛指一切影響制約企業(yè)營銷活動(dòng)最普遍的因素，是指造成環(huán)境威脅和市場機(jī)會(huì)的主要力量和因素。

二、市場營銷環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的

市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境要素，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門；二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境，后者可稱為間接營銷環(huán)境。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境回答：2008-10-20 16:45提問者對(duì)答案的評(píng)價(jià)：

三、營銷原則有哪四要素?

美國DonE、Schultz提出了4Rs（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）營銷新理論，闡述了一個(gè)全新的營銷四要素：

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中，顧客具有動(dòng)態(tài)性。顧客忠誠度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營銷與消費(fèi)市場營銷完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來維系。

二、提高市場反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場中，對(duì)經(jīng)營者來說，最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求。在及時(shí)反應(yīng)方面，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質(zhì)量，追求質(zhì)量價(jià)格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問題，因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。

三、關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成忠實(shí)顧客，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。

溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來看，營銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低。

四、回報(bào)是營銷的源泉

對(duì)企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動(dòng)力；另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。

四、市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些？

一、市場營銷的基本定義

市場營銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

二、市場營銷的基本功能

了解市場消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、開拓銷售市場、滿足顧客需求。

三、市場營銷的核心概念

消費(fèi)的欲望和需求、產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)、市場銷售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本、消費(fèi)者滿意度、交換交易關(guān)系、市場營銷者。

四、4P策略

4P是指產(chǎn)品product，價(jià)格price，地點(diǎn)place以及促銷promotion。

4P是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段，對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。

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