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私域流量運營模式
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于私域流量運營模式的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、私域流量怎么運營
方法如下:
1.社群運營 微信群是一個私域流量的存放點,而微信群運營一定需要注意群的整體氛圍,不能讓群成為一個死群,也不能太過活躍,什么話題都能亂聊。如果你的社群主要人員都是互聯(lián)網(wǎng)運營人,可以鼓勵大家相互分享平時的經(jīng)驗,聊天時可以吐槽一...
2.個人號運營 個人號運營也就是加用戶為好友,這種時候朋友圈運營就是你的重點。首先可以將用戶分組,打上標簽,有活動的時候可以針對用戶的不同愛好,發(fā)布側(cè)重點不一樣的文案。
二、為什么要做私域流量運營?
大家好,我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。我來說說為什么要做吧~?
第一,以低成本實現(xiàn)爆發(fā)式增長。比起媒體、網(wǎng)站等渠道投放曝光,通過個人工具包括微信號、微信群、公眾號等渠道,而且能力強的話,一個人可以奮斗成一支團隊,運營成本上是比較低的,試錯成本也很低,特別適合一些新項目的開發(fā)和拓客。
前兩年非常火后來被限制的朋友圈裂變海報就是很好的示范。只要設置好噱頭,比如一個專業(yè)性非常強的老師,來講一個引人關注的課程,比如邀請兒科醫(yī)生講解月子里嬰兒護理等,對目標群體懷孕的、待產(chǎn)的、尚在哺乳期的,都有很大的吸引力。
如果想要免費聽,只需要把海報轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,這么低門檻的方式,很多寶媽都愿意參加的。一傳十,十傳百,就這樣實現(xiàn)了爆發(fā)式的用戶增長。
第二,進行高轉(zhuǎn)化、高復購的深度用戶營銷。在私域流量運營中拉新不是最難的,最難的是怎么讓用戶愿意買單,還要能夠復購。比如上述的母嬰課程,很多人愿意免費去聽,但如果進階課程要收費,愿意為此付錢的人,才是真正的客戶。
這就需要運營者有“眼色”和“巧舌”,在免費課程開展中,觀察篩選部分活躍的,有可能付費的做重點的維護,通過私信等方式了解他們的真實需求,并引導下單。在用戶付費后,整個課程的體驗中,更要經(jīng)常關懷,比如是否聽得懂,對課程有什么不滿意的,并及時給予反饋,最好可以讓講課老師對其的作業(yè)或者反饋有專門的回應,方便后續(xù)課程復購的開展工作。
除了付費課程外,其他實物產(chǎn)品的銷售也是一樣的。一定要注重銷售體驗,不能搞一錘子買賣。維護好老客戶,往往比開拓新客戶更能帶來直接價值。
第三,通過社交實現(xiàn)多元化收入。無論微信號、微信群還是公眾號,本質(zhì)上是一種社交關系,盡管親疏程度不太一樣。社交平臺的發(fā)展,讓陌生人也能夠變得熟悉、親密起來。在實際工作中,我們不難發(fā)現(xiàn)有些優(yōu)秀的私域運營者,他們能跟用戶做好朋友,除了產(chǎn)品銷售方面,還能給用戶關于生活、工作等方面的實用建議,或者聆聽他們的傾訴。
我最初在創(chuàng)業(yè)公司工作的那段時間,由于人少,有時候要兼做用戶服務。當時,我們是做成人興趣課程推廣平臺的,很多用戶都是都市白領,他們上課除了提升自我外,還有交朋友的意愿。因此,除了課程內(nèi)容外,我們還會交流日常生活,關于熱門綜藝等看似不相關的內(nèi)容。但正是這樣不相關,增強了彼此之間的親密感。
而這份親密感不僅帶來更多的訂單,還能拓展多渠道的收入。粘度高的用戶可以跟隨著你轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同的渠道,甚至幫助你維護其他的用戶。比如當你從微信群、公眾號,轉(zhuǎn)戰(zhàn)到視頻號、抖音號等,通過直播帶貨等方式來增加收入,用戶也是愿意跟著你,就有點死忠粉的感覺了。
綜上所述,當前私域流量運營還是很重要的,做得好不僅能夠為自己帶來穩(wěn)定的收入,還可以交到一幫知心的朋友。而想要掌握好這門技能,一定要多用心,在實踐中不斷地積累豐富理論知識,讓自己的知識儲備豐富起來,才可能事半功倍。
三、什么是私域運營
私域就是屬于你自己的,就是你直接擁有的、可重復,低成本甚至免費觸達的用戶,私域是相對于公域而言的,在私域之前大家做流量都是在京東、天貓、百度、微博這種大拼團上去運營,去引流做流量,但是這些流量終究不是自己的,還是這些平臺的,所以隨著這些平臺流量越來越貴,獲客越來越難,企業(yè)老板們就轉(zhuǎn)變思維開始做自己能控制、客以有效利用的流量,所以私域就逐漸被大家所接受,火氣來了。
在公域流量時代,大家是在不斷的獲取流量,比如100個訂單的銷售目標,公域的思維就是要讓1000個客戶來我的店里買東西下單,所以首先我就要找100個客戶,而做私域思維方式就發(fā)生了轉(zhuǎn)變,同樣是100個訂單的目標,我們就不是找100個人,而是怎么能讓一個客戶來我的店里不斷消費1000次,不斷的去挖掘消費者的價值,這就是私域思維的轉(zhuǎn)變,私域重點就是人的運營,怎么能和消費者建立好更加緊密的關系,讓客戶信任你。
所以私域運營就是人的運營,做用戶的精細化運營。
四、私域流量怎么運營
會員制度吸引用戶
需要建立一套吸引人的會員制度,以此吸引顧客加入,這也是我們私域日常的活動和營銷活動,只要成為本店VIP均可享受一些福利。
不同的層級有不同的福利,這個福利可以是每個月定期的抵用券,抵用券應該是無門檻的那種,10元起變相的讓利。也可以是不同的層級每月發(fā)紅包,刺激消費。要先建群,然后發(fā)紅包,慢慢地人就多了。
會員分段位。顧客的消費金額可以是累計,是近三個月的消費或者是當月消費。層級設計需要根據(jù)店鋪設計消費金額。
舉辦裂變活動
私域流量運營的另一個要點就是舉辦一些營銷活動來吸引用戶產(chǎn)生消費,裂變活動是最好的選擇,既可以營銷產(chǎn)品又可以吸引用戶新用戶,常見的裂變活動有好友裂變、紅包裂變、任務裂變等等,商家們都可以去舉辦。
以上就是關于私域流量運營模式相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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