物流業(yè)務(wù)員怎么找客戶（國際物流怎么找客戶）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于物流業(yè)務(wù)員怎么找客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、物流業(yè)務(wù)怎么談客戶

• 2、我是物流業(yè)務(wù)員，要我們打電話找客戶，應(yīng)該說些什么？

• 3、跑業(yè)務(wù)如何找客戶？

• 4、我是做物流的，如何與客戶溝通

一、物流業(yè)務(wù)怎么談客戶

是貨代吧，我也是貨代這行的。這樣子，和客戶交談碰到你自己不懂的專業(yè)知識，盡量繞開。

譬如，你上面說的，問你價(jià)格，你可以說，現(xiàn)在價(jià)格波動比較大，我現(xiàn)在報(bào)的也不一定準(zhǔn)，可以回去之后給你確認(rèn)一下，如果他真的非得問的話，你先這樣說，不行的話，打電話給你們公司的外協(xié)，讓她幫你查下。再轉(zhuǎn)告客人，讓他等等，聊點(diǎn)別的。

千萬記住，自己不懂，不要顯露出來，轉(zhuǎn)移問題是關(guān)鍵，不要亂給客人報(bào)價(jià)，報(bào)高報(bào)低

你都慘。

還有剛開始見新客戶，一般新業(yè)務(wù)員感到有點(diǎn)困難，對于這種想法，完全可以摒棄的，自己和客人轉(zhuǎn)換位置去想想，不要把自己看輕了，要把客人看輕，把自己吹起來，那樣客人才會重視你，你要是和上門的推銷員一樣對他點(diǎn)頭哈腰，他真的看低你了，那樣生意只會難做。

祝你成功，對于貨代這行，我希望你堅(jiān)持走下去

二、我是物流業(yè)務(wù)員，要我們打電話找客戶，應(yīng)該說些什么？

物流業(yè)務(wù)員打電話找客戶應(yīng)圍繞以下話題：

1. 接通電話后，首先告知身份，在哪個公司就職，什么職位。

2. 表明打電話的目的，詢問一下是否有外發(fā)的物流業(yè)務(wù)。

3. 介紹自己公司優(yōu)勢航線或線路。

4. 詢問在方便的時(shí)候是否可以拜訪一下。

三、跑業(yè)務(wù)如何找客戶？

1、基于自己的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真研究一下自己的目標(biāo)客戶群體是什么樣的人群，他們有什么樣的特點(diǎn)。

2、分析自己的優(yōu)勢和劣勢，塑造適合自己風(fēng)格的銷售模式和套路。

3、動用身邊的人脈資源，一點(diǎn)一滴積累，給自己樹立信心。

4、學(xué)會利用工具，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)到來。

5、訓(xùn)練自己的溝通能力和表達(dá)能力，同時(shí)要多提高自己的理解能力和領(lǐng)悟能力。

業(yè)務(wù)員：

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財(cái)會、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

四、我是做物流的，如何與客戶溝通

當(dāng)今貨運(yùn)市場已日趨成熟，競爭越來越激烈。競爭的最前沿就是承攬業(yè)務(wù)。當(dāng)然，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個因素就是與客戶的商務(wù)溝通是否有效。有效溝通的目的在于知己知彼，找到切入點(diǎn)，與客戶良性互動，從而與客戶建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。能否完成一次有益的客戶拜訪，能否開發(fā)出一個有價(jià)值的客戶，能否就一次運(yùn)價(jià)調(diào)整，為一條航線攬取到貨源有時(shí)候就取決于你是否與客戶做了融洽、有效的溝通。溝通，貫穿著整個攬貨過程。甚至可以說，要提高攬貨銷售能力首先就要提高商務(wù)溝通能力。要提高商務(wù)溝通能力，掌握并靈活運(yùn)用銷售技巧以達(dá)到攬貨銷售目標(biāo)須要付出堅(jiān)持不懈的努力，也是一個不斷學(xué)習(xí)、積累，總結(jié)、提高的過程。在這里，結(jié)合實(shí)踐工作，談?wù)勎业捏w會，與大家相互交流，學(xué)習(xí)。希望能夠拋磚引玉，共同提高。

業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì)：

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。

1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識：

A、操作流程的學(xué)習(xí)；

B、運(yùn)價(jià)知識的掌握；

C、港口及國家的了解；

D、對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。

2、對公司業(yè)務(wù)的了解：

A、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。

B、了解公司在市場的地位，及運(yùn)做狀況。

3、對市場進(jìn)行調(diào)查：

A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；

B、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；

C、預(yù)見將來市場情況。

4、要有刻苦耐勞的精神：

A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；

B、可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。

5、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上：

A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折

的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時(shí)，重燃希望之火。

B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的。

C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

D、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求

以上就是關(guān)于物流業(yè)務(wù)員怎么找客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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