網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容（網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電信的業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

• 2、業(yè)務(wù)員職責(zé)和工作內(nèi)容

• 3、業(yè)務(wù)員具體工作職責(zé)

• 4、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)是什么？

一、電信的業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

在電信營業(yè)窗口接受顧客咨詢，受理各種電信業(yè)務(wù)等工作。

一、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶;做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況，電信業(yè)務(wù)員工作職責(zé)。

二、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

三、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對(duì)外合作及相關(guān)管理工作。

四、負(fù)責(zé)做好對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的分析，實(shí)施客戶保留計(jì)劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營銷服務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)對(duì)所管企業(yè)客戶的營銷工作，實(shí)施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動(dòng)。提醒所管轄客戶及時(shí)交納電信費(fèi)用，做好欠費(fèi)客戶的催繳工作。現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)規(guī)范對(duì)客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

二、業(yè)務(wù)員職責(zé)和工作內(nèi)容

每日需完成的工作內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)提升

1、阿里巴巴相關(guān)培訓(xùn)

2、公司內(nèi)訓(xùn)：了解公司產(chǎn)品&流程

3、要求：及時(shí)參加、公司內(nèi)分享。

二、網(wǎng)頁維護(hù)

1、公司主頁

2、阿里巴巴頁面

3、其他B2B頁面

4、要求：公司基本信息、產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)（展會(huì)）

三、外貿(mào)流程

（一）開發(fā)：

1、準(zhǔn)備電子版樣品冊。

2、按照計(jì)劃開發(fā)客戶。

3、客戶錄入客戶管理表。

（二）詢盤回復(fù)：

1、準(zhǔn)備多種形式的報(bào)價(jià)單。

2、了解客戶背景。

3、及時(shí)有效回復(fù)。

4、客戶錄入客戶管理表。

5、定期跟進(jìn)。

  

（三）樣品寄送：

1、優(yōu)先發(fā)送電子版樣品冊。

2、采用樣品免費(fèi)，快件費(fèi)到付方式。

3、若樣品量大，客戶需先通過T/T方式支付相關(guān)費(fèi)用。

（四）訂單安排（可由跟單員進(jìn)行）：

1、合同《形式發(fā)票）經(jīng)理確認(rèn)。

2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門進(jìn)行。

3、控制進(jìn)度。

4、制單。

三、業(yè)務(wù)員具體工作職責(zé)

業(yè)務(wù)員要了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售。以下是我整理的業(yè)務(wù)員具體工作職責(zé)。

篇一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品電子元器件的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格：

1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

篇二

職責(zé)

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);

2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;

3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、熟練的電腦操作技巧。

篇三

職責(zé)：

1、收集客戶信息，并對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，尋找合適的銷售對(duì)象;

2、使用電話聯(lián)系客戶，發(fā)掘潛在的客戶資源;

3、了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售;

4、接聽客戶來電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對(duì)客戶的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品。

任職要求：

1、具備1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有良好的溝通能力，對(duì)3D打印行業(yè)有濃厚興趣;

3、有一定的客戶拓展能力，了解客戶的需求以及心理。

四、業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)是什么？

一、業(yè)務(wù)人員的職責(zé)

（一）、搜集和反饋市場和客戶的信息。

（二）、開發(fā)市場和維護(hù)市場，進(jìn)行商品的談判、進(jìn)場、補(bǔ)貨、理貨等工作。

（三）、協(xié)助送貨并回收貨款。

（四）、完成公司交予的其他工作。

二、注意事項(xiàng)

（一）、非特殊情況不要用客戶的電話。如果迫不得已要用客戶的電話，一定要付錢，不要給客戶留下一個(gè)貪小便利的印象。

（二）訂單上一定要記好客戶的名稱、地址、電話、聯(lián)系人，尤其是電話，最為重要。

（三）一定要將公司的訂貨電話告知客戶。

（四）一定要守時(shí)。約定好什么時(shí)間，一定要按時(shí)去辦，按時(shí)到位。如果因故要改變時(shí)間，要事先告知對(duì)方或相關(guān)人員，不要讓人家傻等。

（五）合同上所留的電話只能是公司電話，而不能是業(yè)務(wù)員個(gè)人電話。

（六）第二天要休息或因其他原故不到公司報(bào)到的，頭天應(yīng)將訂單交回公司或電話告知當(dāng)天情況。

（七）記住別忘了佩戴胸牌。

（八）在拜訪客戶時(shí)有價(jià)格不明確或拿不準(zhǔn)主意的，要立即打電話回公司詢問，立即解決，不能等回公司再問，否則，影響工作效率不說，說不定還會(huì)錯(cuò)過商機(jī)

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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