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文字表達能力
把問題說清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力,如果做到把問題說清楚,那已經(jīng)很了不起了。
2.資料收集能力
收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價值的資料,那么對于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。
3.用戶體驗?zāi)芰?/p>
我們需要更多的實踐體驗,這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)最好的實踐方式之一是建設(shè)一個個人網(wǎng)站。因為通過個人網(wǎng)站建設(shè)和維護,會對網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗。
4.自己動手能力
要深入網(wǎng)絡(luò)營銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗是遠遠不夠的,還需要自己動手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的各個方面,有些問題也只有自己動手去操作才能發(fā)現(xiàn),并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營銷中學(xué)習(xí)過程中自己動手的地方越多,對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解就會越深刻。
5.代碼了解能力
網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等常用程序密不可分,網(wǎng)絡(luò)營銷人員不一定能成為編程高手,但是對于一些與網(wǎng)絡(luò)營銷直接相關(guān)的基本代碼,應(yīng)該有一定的了解,即使不會熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁文件,也應(yīng)該了解其基本含義,并且在對網(wǎng)頁代碼進行分析時可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。
6.網(wǎng)頁制作能力
網(wǎng)頁制作本身設(shè)計到很多問題,如圖片處理、程序開發(fā)等,這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營銷專門課程中,但是一個網(wǎng)絡(luò)營銷人員對網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)該有初步的知識,起碼對于網(wǎng)頁設(shè)計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網(wǎng)站策劃時尤其重要,因為只有了解網(wǎng)頁制作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現(xiàn)。
7.參與交流能力
從本質(zhì)上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力
無論是企業(yè)的營銷活動還是學(xué)習(xí)研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營銷了,這些資源包括資金、知識、信息、服務(wù)等等,資金是最重要、最活躍的一種營銷資源,可以用來購買其他重要的營銷資源,如廣告、市場研究、顧客服務(wù)軟件等,但資金并不是營銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對稀缺的資源。因此,為了了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,擁有對網(wǎng)絡(luò)營銷資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結(jié)能力
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長期不變,目前一個很現(xiàn)實的問題是,網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實踐還沒有有效結(jié)合起來,已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。
10.適應(yīng)變化能力
適應(yīng)變化的能力,也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快,如果幾個月不上網(wǎng),可能就已經(jīng)不會上網(wǎng)了。對我們的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了,然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長的時間,因此一些具體的應(yīng)用手段會發(fā)生很大變化,但網(wǎng)絡(luò)營銷的一般思想并不會隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。
11.終身學(xué)習(xí)能力
沒有一個行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快,技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。
12.深入了解網(wǎng)民能力
中國網(wǎng)民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動態(tài)和熱點。
13.具備整合能力
以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。
14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力
電子商務(wù)部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務(wù)公司,所以要了解各個部門和各類公司基本運作。
15.控制傳統(tǒng)媒體能力
網(wǎng)絡(luò)營銷不是唯一,能完美結(jié)合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。
16.敢于求變能力
改變始終是電站商務(wù)的特點,主動尋求改變才能領(lǐng)先。
17.建立品牌能力
以后網(wǎng)站的數(shù)目不會比網(wǎng)民數(shù)目少,要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。
18.耐心能力
耐心始終是IT人的缺點,具備耐心,那怕是認真校對新聞中的每一個標(biāo)點。
19.敏感、細致能力
潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見不鮮,要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。
20.踏實堅韌能力
網(wǎng)站的成長越來越艱難和漫長,只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。
學(xué)好做好網(wǎng)絡(luò)營銷不光光是要靠這些理論知識更重的是實踐和經(jīng)驗
怎樣加入網(wǎng)絡(luò)營銷公司(怎樣加入網(wǎng)絡(luò)營銷公司微信)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣加入網(wǎng)絡(luò)營銷公司的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要具備哪些條件?
1、良好的執(zhí)行力
不管是在公司工作還是自己做站,是否把工作做好,做得夠不夠細是很關(guān)鍵的,這里所的執(zhí)行力是有沒把工作做細,而不是完成了工作。只有把工作做細才會發(fā)現(xiàn)操作方案的不足之初,然后才可以做有利于目標(biāo)的調(diào)整??赡苤v得有些理論,不過真正去操作過的朋友一定會有所感觸的。
2、敏捷的思維能力
網(wǎng)絡(luò)推廣的方法有很多種,當(dāng)然不是每種方法都適合我們推廣,不同的產(chǎn)品、不同的項目一定要找到適合的推廣方法才能把效果最大化。而找合我們推廣的方法就需要有很敏捷的思維能力了,這個能力其實是在平時的工作中不斷總結(jié)出來的。有時候我感覺網(wǎng)絡(luò)推廣考慮的方面跟自己的性格有很大關(guān)系,一個性格開朗的人總會有這樣那樣的好點子,在網(wǎng)絡(luò)推廣這個行業(yè),好的點子對做好網(wǎng)絡(luò)推廣也是很有幫助的。
3、基本的專業(yè)技能
做網(wǎng)絡(luò)推廣基本的技能肯定是要熟悉。首先,我們要很熟悉每種推廣方法的技巧和操作方法,建議大家多在一些和網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)推廣等的相網(wǎng)站上查看這些站長寫得原創(chuàng)推廣經(jīng)驗文章自己再稍微總結(jié)就可以拿去用了。其次,基本的html、asp代碼也是需要熟悉的,做SEO優(yōu)化的時候需要用到。
如果要成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷師,營銷策劃一定要了解,網(wǎng)站策劃也要熟悉,網(wǎng)絡(luò)編輯更要非常了解。不過任何人都有自己的長處,這些技能也不是非要掌握的很全面,不管是在公司工作,還是和自己的團隊一起做網(wǎng)站,相信你一定做得很好。
二、想做網(wǎng)絡(luò)營銷要怎么做?
三、怎樣做網(wǎng)絡(luò)營銷?
網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代,發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面,即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總 網(wǎng)絡(luò)營銷
體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。
一.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景
巨大的消費群體與企業(yè)習(xí)慣的變化。首先看下面的調(diào)查結(jié)果:美國IDC于美國時間2月12日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示,“雖然全球經(jīng)濟正在衰退,但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2002年底全球因特網(wǎng)人口將超過6億人”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億,這個數(shù)字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網(wǎng)民過一億,并且正在快速的增長。到2009年底,中國網(wǎng)民達到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么,特別是首次購買時,會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”,將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。 隨著中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大,中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增,隨之而來,帶來巨大的從業(yè)機會,同時,也對從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)也開始發(fā)展。 做先知更要做先行 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。 據(jù)統(tǒng)計,在國外,80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進行營銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7~8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強大力量,得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。 隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進一步擴大,隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進一步加深,以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例,人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣。 電燈剛剛出現(xiàn)時,沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用; 網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時,很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒,繼而掌握先機、獲得成功。 歷史總是驚人的相似,如今也同樣如此,當(dāng)人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的強大力量?當(dāng)人們都在猶豫踟躕時,你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣?現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn),就看誰能把握。
二.我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。 1997——2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段,電子商務(wù)快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。 2000年至今,網(wǎng)絡(luò)營銷進入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新;營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。 到2008年6月底,中國網(wǎng)民高達2.53億,居世界第一位,網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。 到2009年底,中國網(wǎng)民高達近4億,居全球第一。 截至2010年6月,總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,突破了4億關(guān)口,較2009年底增加3600萬人?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較 2009年底提高2.9個百分點。 目前,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。
三.理論基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷4i理論 直復(fù)營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?!?關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響,包括顧客市場以及影響者市場;在微觀上,認識到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化,市場營銷的核心應(yīng)從過去的簡單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來。 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點:網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征: 1、具有鮮明的理論 2、市場的全球性 3、資源的整合性 4、明顯的經(jīng)濟性 5、市場的沖擊性 根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析、目標(biāo)對象的特點、客戶的實際情況及商業(yè)目的等進行綜合分析,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷市場的現(xiàn)狀與需求設(shè)計一套符合客戶整體商業(yè)運作的策劃方案,其中包括網(wǎng)站所屬行業(yè)市場分析、目標(biāo)對象分析、網(wǎng)站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容。 精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷簡單來說就是一矢中的。精準(zhǔn)的基礎(chǔ)在于細分,市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關(guān)鍵的一環(huán)。只有對市場進行準(zhǔn)確區(qū)分,才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。在市場調(diào)查、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對企業(yè)定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本”、“無源之水”,只有對市場進行準(zhǔn)確區(qū)分,才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。
四.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作,協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系,以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。 2、供應(yīng)者,:供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個人。供應(yīng)者對企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)有實質(zhì)性的影響。 3、營銷中介:協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。 4、顧客或用戶:顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場,是企業(yè)直接.或最終的營銷對象。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制,創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò),得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。 5、競爭者:競爭是商品經(jīng)濟活動的必然規(guī)律,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。
五網(wǎng)絡(luò)營銷基本原則.
網(wǎng)絡(luò)營銷界中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學(xué)會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。
六.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與弊端
優(yōu)勢 1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。 3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。 4、服務(wù)個性化 5、容易實現(xiàn)5C策略 6、方便地獲取商機和決策信息 7、多媒體展示 8、豐富的促銷手段 9、具有擴展性 10、信息透明化 11、長尾效應(yīng)顯著 弊端 1、缺乏信任感 2、缺乏生趣 3、技術(shù)與安全性問題 4、價格問題 5、廣告效果不佳 6、被動性
七.與電子商務(wù)區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,核心是電子化交易,網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。 所以說,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
八.網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略分析
市場營銷是為創(chuàng)造實現(xiàn)個人和組織的交易,而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)想、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。中麒推廣劉禹含表示網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)來講,提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷要想正確并完善的開展,有六個階段:控制他們 限制他們 推動他們 聯(lián)絡(luò)他們 抓住他們. 1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的分析 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ),21世紀是信息世紀,科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來。計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使信息社會的內(nèi)涵有了進一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車,促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場,對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷也產(chǎn)生于消費者價值觀的變革:滿足消費者的需求,是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務(wù),是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑?!?2、網(wǎng)絡(luò)營銷基本特征的分析 公平性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,并不意味者財富分配上的平等。 虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。 對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。 模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。 復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。 壟斷性:網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。 多重性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。 快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應(yīng)。 正反饋性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。 全球性:由于互聯(lián),超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動,大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。 3、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的分析 成本費用控制:開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡(luò)營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運作模式,并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門,實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務(wù)和辦公室租金等成本費用,可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉,才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。 讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上,顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。 滿足消費者個性化需求:網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向,強調(diào)個性化的營銷方式;網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度;網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;由于網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買。 4、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭原則的分析 在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化,采用新的競爭原則,才能在激烈的競爭中取勝。 個人市場原則:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,可以借助于計算機和網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)個人的需要,有針對地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 適應(yīng)性原則:由于互聯(lián)性的存在,市場競爭在全球范圍內(nèi)進行,市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。公司產(chǎn)品能適應(yīng)消費者不斷變化的個人需要,公司行為要適應(yīng)市場的急劇變化,企業(yè)組織要富于彈性,能適應(yīng)市場的變化而伸縮自如。 價值鏈原則:一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應(yīng)只著眼于價值鏈某個分支的增值,而應(yīng)著眼于價值鏈的整和,著眼于整個價值鏈增值。 特定化原則:首先找出具有代表性的個人習(xí)慣、偏好和品位,據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后,公司找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個獨立的群體,向他們出售產(chǎn)品。 主流化原則:為了贏得市場最大份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費用很大,但繼續(xù)擴張的成本卻很小,由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。 5、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭戰(zhàn)略的分析 網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須加強自身能力,改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢:利用網(wǎng)絡(luò)營銷的公司可以對現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解,對公司的潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學(xué)性,便于實施和控制,順利完成營銷目標(biāo)。公司在數(shù)據(jù)庫幫助下,營銷策略具有很強針對性,在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通:網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客為中心,其中數(shù)據(jù)庫中存儲了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),具有很強的針對性和時效性,可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性,要求對產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)進行參與,從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫,公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙:設(shè)計和建立一個有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是一個長期的系統(tǒng)性工程,需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經(jīng)實現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,競爭者就很難進入該公司的目標(biāo)市場。因為競爭者要用相當(dāng)多的成本建立一個類似的數(shù)據(jù)庫,而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?6、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施與控制的分析 公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須考慮公司的目標(biāo)、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競爭地位等;還要考慮公司是否能支持技術(shù)投資,決策時技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個階段:一是確定目標(biāo)優(yōu)勢,分析實施網(wǎng)絡(luò)營銷能否促進本企業(yè)的市場增長,通過改進實施策略實現(xiàn)收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益;三是綜合評價網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。中麒推廣劉禹含表示公司在決定采取網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略后,要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行,網(wǎng)絡(luò)營銷是通過新技術(shù)來改造和改進目前的營銷渠道和方法,它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規(guī)劃和執(zhí)行,該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法,提出改進的目標(biāo)和方法;技術(shù)規(guī)劃,即網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的一點是要有強大的技術(shù)投入和支持,因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝,以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排;組織規(guī)劃,即實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷后,公司的組織需要進行調(diào)整以配合該策略的實施,如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門,同時調(diào)整原有的推銷部門等;管理規(guī)劃,即組織變化后必然要求管理的變化,公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷需要。網(wǎng)絡(luò)營銷在規(guī)劃執(zhí)行后:一是應(yīng)注意控制,以評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢,評估是否有改進余地;二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術(shù)的評估和采用。 7、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟學(xué)原理的分析 供求:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,供給增長,價格隨之下降,導(dǎo)致需求增長;供給減少,價格隨之上升,導(dǎo)致需求減少;例如,微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產(chǎn)品,他們就不愿意學(xué)習(xí)使用其他系統(tǒng),而不斷購買原系統(tǒng)的新版本,而對其產(chǎn)品其具有越來越大的依賴性,出現(xiàn)了邊際效用遞增規(guī)律。失業(yè):在網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論可提高勞動生產(chǎn)率、繁榮經(jīng)濟、創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和增加新的就業(yè)機會,可以實現(xiàn)經(jīng)濟高速增長、低失業(yè)率、低通貨率同時并存。劉禹含:在網(wǎng)絡(luò)營銷中是使信息增值的一種經(jīng)濟模式。增值能產(chǎn)生更多的信息,更多的信息能進一步增值。這種不斷循環(huán)的特殊的信息收集過程,被稱作學(xué)習(xí)。在通信、計算機等學(xué)習(xí)迅速的行業(yè),規(guī)模經(jīng)濟可以轉(zhuǎn)化為質(zhì)量。
九.網(wǎng)絡(luò)營銷分類:
1.以服務(wù)的對象不同分類
A.個人網(wǎng)絡(luò)營銷 個人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行營銷,目前這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用,典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。 B. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)的商用價值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流,目前大量的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)。
2.以應(yīng)用范圍劃分
A、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷 籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。 B、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷 狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。 C、整合網(wǎng)絡(luò)營銷 2002年資深網(wǎng)絡(luò)營銷實踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境,這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程,整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段制造更好的營銷環(huán)境。 D、顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷 2010年爆發(fā)”顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷“模式。創(chuàng)始人鄭俊雅認為,企業(yè)應(yīng)跳出此普通層面,以高端的商業(yè)策劃為指導(dǎo),突破常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營銷方法,創(chuàng)造出獨特、新穎、創(chuàng)意、吸引、持久的顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷方法,才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果。 E、社會化媒體營銷 社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡(luò),在線社區(qū),博客,百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷,銷售,公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇,微博,博客,SNS,F(xiàn)lickr和Video等。 F、非對稱網(wǎng)絡(luò)營銷 非對稱競爭是傳統(tǒng)企業(yè)新起的一種理念,2010年在網(wǎng)絡(luò)營銷爆發(fā)的時代,萬成衛(wèi)先生將其引入到網(wǎng)絡(luò)營銷,并把非對稱競爭理念成功轉(zhuǎn)換成可運用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。企業(yè)應(yīng)該以自身定位為主,通過精裝、放大、唯一、記憶、側(cè)面品牌、差異化優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,狹路相逢雙贏的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
以按具體推廣方式分類
口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 數(shù) 網(wǎng)絡(luò)營銷
據(jù)庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、博客營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺營銷等等。
四、怎樣做網(wǎng)絡(luò)營銷?
分別有以下八種方法:
第一種形式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等第一種形式:搜索引擎營銷搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。
第二種形式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。第二種,廣告,中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。
第三種形式:病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面又恢復(fù)了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘,整個湖面都起了震蕩。這就是病毒營銷的魅力。2008年。3月24號,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”的稱號,頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標(biāo),之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。
第四種形式:BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。BBS營銷就是利用論壇的人氣,通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動,調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動。而達到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。
第五種形式:博客營銷
博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進行知識分享爭奪話語權(quán),建立起個人品牌,樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
第六種形式:聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
第七種形式:網(wǎng)絡(luò)知識性營銷
網(wǎng)絡(luò)知識性營銷是利用百度的“知道“、“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業(yè)和個人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),從而對企業(yè)和個人的產(chǎn)生信賴和認可,最終達到了傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。
第八種形式:網(wǎng)絡(luò)事件營銷
網(wǎng)絡(luò)事件營銷:是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進與公眾的關(guān)系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動。目前社會出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)紅人和汶川地震時的《封殺王老吉》都屬于成功的網(wǎng)絡(luò)事件營銷典型案例。
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