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門店日常運營管理方案(門店日常運營管理方案模板)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于門店日常運營管理方案(門店日常運營管理方案模板)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一電器門店運營工作計劃怎么制定
門店管理方案綱要:
1員工管理行為準則
2店面工作流程
3晉級制度
4店面基本管理制度
5衛(wèi)生制度
6客戶管理
員工管理行為準則
1、店長工作職責:店長是專營店的靈魂,主要負責店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作,全面負責店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:
(1)員工管理:對員工日常工作進行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理。
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長,為其創(chuàng)造晉升條件。
b、 做好員工的激
二、多門店如何管理,有什么比較好的解決方案?
目前比較流行的智慧巡檢有以下三種方式:
三、門店如何運營管理論文
門店的運營是一個多方面的問題,門店的運營質(zhì)量是連鎖業(yè)的關(guān)鍵,門店的運營也是個非常大的課題,包括策劃活動、現(xiàn)場管理、品類布局、突發(fā)事件處理、銷售管理、人員管理等等,非常非常多。下面是我為大家整理的門店運營管理論文,供大家參考。
門店運營管理論文篇一:石家莊祥隆泰超市紅旗街店門店管理研究
一 企業(yè)簡介
1類型:超市/便利店
2背景:河北祥隆泰超市有限公司是一家大型民營股份制企業(yè),成立于2001年,
業(yè)務橫跨汽車貿(mào)易、煤炭貿(mào)易、化工生產(chǎn)等多個領(lǐng)域。公司自2001年11月涉足零售業(yè),投資開辦的第一家分店紅旗店位于石家莊市紅旗大街268號,占地面積12500平方米,經(jīng)營面積10000平方米。
3營業(yè)額:年營業(yè)額達3億元人民幣。創(chuàng)利稅萬元,年銷售額達1.3億元. 4業(yè)務描述:本超市是石家莊市一家大型的超級市場,周遍人口密集,經(jīng)營效益極好。并且將于2002年底在石家莊市再開設100家小型連鎖便利店。商品采購內(nèi)容包括:食品、百貨、小家電、服裝鞋帽、床上用品、家用紡織、生鮮等。
二 周邊環(huán)境分析
地處石家莊經(jīng)濟發(fā)展最為迅速的幾大發(fā)展區(qū)之中的橋西區(qū)。
學校:河北經(jīng)貿(mào)大學經(jīng)管學院,河北師范大學西院,河北經(jīng)貿(mào)大學會計學院,河北工業(yè)大學,河北醫(yī)科大學,科文專修學院,河北科技大學職業(yè)技術(shù)學院,河北法商學院,河北師范大學匯華學院,河北交通學院,銀星職業(yè)技術(shù)學院„„等
居民:師大、經(jīng)貿(mào)、稅校、冶金、中醫(yī)學院的家屬區(qū)、新石小區(qū)、五星花園小區(qū)、鉆石公寓等人流量十分大,消費群體穩(wěn)定,市場潛力廣闊。同時學生和居民區(qū)的消費相比較商業(yè)區(qū)更加龐大和必須。
三 競爭對手分析
關(guān)注競爭對手更要倍加關(guān)注我們的中國連鎖類零售業(yè)是最值得 反思 的。 1 天客隆天客隆超市位于南二環(huán)紅旗街口東南角,很多公交車經(jīng)過這里,交通便利。產(chǎn)品種類豐富,北國家電商場入駐。精品酒廊和精品化妝品也是天客隆的招牌產(chǎn)品。賣場面積20000平米,購物通道暢通。一樓有好利來 蛋糕 店,大廳還有服飾、家居、美容等小店。陽光走廊新開業(yè)的名品折扣店,也吸引了不少消費者的眼球。停車場有近200個車位,汽車免費停放。自行車為收費存放,有專人看管。超市出口并排46個收銀臺,所有銀聯(lián)的銀行卡都可結(jié)算。
2 高教集貿(mào)市場
雖然西南高教集貿(mào)市場不是一個超市類的綜合的有高度管理性的企業(yè),但高教集貿(mào)市場位于紅旗大街上,附近有數(shù)十所高校圍繞,客源充足。內(nèi)部有學生日常生活需求的各類產(chǎn)品,大眾、方便,同時貨源 渠道 相對廣泛,不甚正規(guī),所以價格低廉,發(fā)展空間較大。
3 保龍倉
該超市是商務部首批九家農(nóng)超對接試點企業(yè)之一;河北省著名商標企業(yè);農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè);2009年石家莊雪災期間,為保障石家莊居民的農(nóng)產(chǎn)品供應及價格穩(wěn)定做出了突出貢獻。在綜合考量上,保龍倉不但在營業(yè)額巨大、出售商品種類廣泛(經(jīng)營商品種類包括食品、非食品、生鮮食品等,商品品種達2萬余種)、并且在業(yè)績上有很好的基礎。
總結(jié) :天客隆位于石家莊南二環(huán)以外,主體消費人群為東五里、外貿(mào)學校等小區(qū)和一些周圍商鋪,地理位置不佳。保龍倉被家樂福收購后從其營銷模式、超市內(nèi)結(jié)構(gòu)布置停車場周圍環(huán)境都存在不足之處。高教集貿(mào)市場的商品低廉總類繁多,相對周邊學生,競爭很大。
四 營銷渠道企業(yè)分析
供貨商:
貴州金信貿(mào)易公司
載泰貿(mào)易有限公司
北京綠潔寶工貿(mào)有限公司
天津市英泰科技發(fā)展有限公司
十堰恒美貿(mào)易公司
中國黑龍江密山市大成瓜籽有限公司
臨沂洪云工藝品有限公司銷售
香港升洋海運代理有限公司
浙江省金華凱盛國際貿(mào)易有限
濰坊中云科研有限公司
北京華悅偉業(yè)科技發(fā)展有限公
滕州市萬順農(nóng)貿(mào)物流貨運中心
文水縣富華油脂工業(yè)有限公司
五 公眾分析
1銀行附近有農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行、河北銀行、郵政儲蓄銀行、稍遠點的還有中國銀行等。
2營銷管理模式:
該超市在管理領(lǐng)導決策下逐漸強大,二店開始施工就是一個很好的體現(xiàn),這也標志著我們公司的實力也在不斷的擴大。一個成功的企業(yè)必需擁有一批優(yōu)秀的工作人員,為了培養(yǎng)員工的全方位知識面,公司開設了賣場知識培訓班,這也說明在對員工的素質(zhì)和專業(yè)水平上也有了重視。
①公司理念:誠信為本,服務是根,創(chuàng)新是魂。本公司實行人性化管理,打造獨具特色的 企業(yè) 文化 ,增強企業(yè)凝聚力,締造優(yōu)質(zhì)團隊,鼓勵創(chuàng)新,追求卓越 ②經(jīng)營理念:“文化創(chuàng)造品位服務提升價值 " 公司以深厚文化為底蘊,注意吸收業(yè)內(nèi)先進 經(jīng)驗 ,時時引導消費潮流.公司內(nèi)部采用現(xiàn)代化管理手段,工作中,不斷探索新的服務模式,提升服務內(nèi)涵,提商服務價值
③服務宗旨:秉承“我盡力,您方便”的服務宗旨。時時以顧客為先,以市場為先,想顧客之所想,急顧客之所急,以貼心的服務贏得顧客的信賴。
④營銷策略:實行“天天低價” 的營銷策略,永遠在同行中保持“最低價格” 采用價格源頭控制的方式,通過大宗集團采購、集中統(tǒng)一配送來降低成本,優(yōu)質(zhì),低價的商品時時呈現(xiàn)給顧客.注重市場研發(fā),重視對顧客的深入了解,采用“會員制”,等形式來鎖定客,建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),定期對顧客消費資料進行分析,掌握消費規(guī)律.勤作 市場調(diào)查 ,及時了解顧客需求,把滿足顧客需求,作為首要任務,不斷豐富商品,追求服務的盡善盡美,以提升品牌忠誠度。
⑤企業(yè)發(fā)展后備:祥隆泰注重人才階梯式培養(yǎng)。為員工提供多種進修機會倡導企業(yè)文化,使員工可以盡快融入企業(yè)氛圍,對人才提供最大的發(fā)展空間。使所有員工人盡其用,物盡其才。
六 營銷建議
(一)加強與供應商的合作,提高超市經(jīng)營管理信息化程度,靈活指定價格和提高經(jīng)營管理水平
(二)對于祥隆泰內(nèi)部設施需要做如下改進:
(1)增加 兒童 自由活動區(qū)
(2)建立自由用餐區(qū)
(3)多設顧客休息區(qū)
(4)提高超市內(nèi)部衛(wèi)生間的環(huán)境
參考文獻
[1]祥隆泰超市網(wǎng)站首頁
[2]中國供應商河北祥隆泰超市有限公司
[3]百度石家莊地圖
[4]供應商網(wǎng)
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四、門店運營管理的主要內(nèi)容
門店運營管理的主要內(nèi)容具體如下:
門店運營管理的工作職責是:
1、配合門店經(jīng)營思路,進行經(jīng)營格局調(diào)整,并完成門店招商工作;
2、負責門店日常經(jīng)營管理,制定門店管理條例,檢查指導各街區(qū)管理工作;
3、指導和監(jiān)督檔口的裝修裝飾亮化和貨品調(diào)整,提升業(yè)戶成份,建立業(yè)戶檔案,了解門店經(jīng)營狀況,并做好經(jīng)營分析報告。
運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支,也是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的一個分支。
定義運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。
在當今社會,不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領(lǐng)域,傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。
以上就是小編對于門店日常運營管理方案(門店日常運營管理方案模板)問題和相關(guān)問題的解答了,門店日常運營管理方案(門店日常運營管理方案模板)的問題希望對你有用!
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