身體護(hù)理美容師和顧客的話術(shù)（身體護(hù)理美容師和顧客的話術(shù)有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于身體護(hù)理美容師和顧客的話術(shù)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、美容師如何跟顧客聊天

• 2、預(yù)約顧客來做護(hù)理的話術(shù)有哪些？

• 3、冬季約顧客做護(hù)理話術(shù)有哪些？

• 4、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術(shù)有哪些

一、美容師如何跟顧客聊天

美容院與客戶建立第一步的信任便是建立好感，而如何建立好感就在于美容師與客戶如何進(jìn)行愉快的交談。這也是客情維護(hù)的一部分，那么如何與顧客進(jìn)行愉快的談話呢？

1、投其所好

想快速吸引對(duì)方，有必要要投其所好。無論是論題的挑選，還是言談舉止方面，都是如此。先了解一下顧客的愛好與喜好：“張姐平時(shí)您喜愛做什么工作打發(fā)呀?”

在了解顧客的愛好與喜好后再對(duì)癥下藥，迎合對(duì)方的心理，力求與對(duì)方的愛好一致。比如，顧客喜愛讀書閱報(bào)，你也能夠努力做個(gè)小“知識(shí)分子”，經(jīng)常找個(gè)論題與對(duì)方談?wù)?；比如顧客喜愛旅行，你就能夠問問她去過哪里，她所去的當(dāng)?shù)赜惺裁刺卣鳌?/p>

2、陪同是最長(zhǎng)情的告白

談天要看人來，有些顧客來美容店就是為了找個(gè)地方好好放松的，你就別顯得太過于“熱情”去打擾她，只需默默地陪著她，讓她靜靜地享用護(hù)理就好了。

3、夠體貼

咱們美容師做服務(wù)的，要時(shí)刻重視顧客被服務(wù)的感觸：“姐，我的力度適宜嗎?”，“接下來我會(huì)用熱毛巾給您敷臉，您試試溫度適宜嗎?”，“您有哪里比較酸痛的，我等下能夠幫您側(cè)重調(diào)理一下?！?只要你自動(dòng)以關(guān)心的口吻去問候顧客，顧客必定會(huì)給你回應(yīng)，只需顧客有回應(yīng)，那么你就能夠持續(xù)跟她聊，說說她身體的狀況，跟她普及一下養(yǎng)生知識(shí)，教她怎樣愛護(hù)自己的身體等等。

4、有詼諧感

“詼諧是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。學(xué)會(huì)詼諧，你便擁有了受人歡迎的榜首大本錢！” 這個(gè)需要培育的，培育詼諧感的最佳辦法就是欣賞他人的詼諧。正所謂“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟”。見得多，聽得多了，骨里的詼諧感也就多了。假如以上四點(diǎn)你都做不到，不要緊，還有這些……。

5、共享

比如聊你看了一部美的電視劇、一部好的手機(jī)、一本好的書……只需你覺得好的，都能夠跟顧客共享。

6、傳遞熱情

你去過“海底撈”吃火鍋嗎?要去一次，他們家的服務(wù)員每一位都面帶微笑熱情服務(wù)，留意，是每一位??！給孕婦送禮，給戴眼鏡的遞眼鏡布，連洗手間都有人為你遞紙巾……你遇到的每一位服務(wù)員都會(huì)微笑向你問好！所以，假如你不會(huì)聊，真的沒有關(guān)系，只需面帶微笑、溫柔真摯去服務(wù)。

7、重感情

記得每一個(gè)重要的日子，記得顧客的生日，記得在重要的節(jié)假日里，給顧客送去最好的祝愿、給她驚喜。

8、言出必行

生命不能從謊話之中開出燦爛的鮮花，誠(chéng)信是榜首準(zhǔn)則，為她付出。

9、學(xué)會(huì)讓步

沒有人喜愛輸，和顧客發(fā)生沖突也是一種大忌，所以，當(dāng)你的觀念和顧客的觀念有不一樣時(shí)，你能夠假裝輸給她，并向她請(qǐng)教，滿足她的虛榮心。

10、感恩

多說謝謝，感恩顧客鼓勵(lì)，感恩顧客的監(jiān)督與建議，感恩顧客讓我有機(jī)會(huì)向她學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，感恩顧客承受咱們的服務(wù)。經(jīng)常對(duì)顧客說聲“謝謝”，也是服務(wù)周到的表現(xiàn)。

11、充實(shí)自己

想要和他人能無話不談，最好的條件就是自己什么都要懂一點(diǎn)，這樣你和顧客就什么都能聊，顧客有問題時(shí)，你能給她出主意是最好的了！

二、預(yù)約顧客來做護(hù)理的話術(shù)有哪些？

1、面對(duì)不重視健康的顧客

XX，我們大部分人都處在亞健康狀態(tài)，您知道什么是亞健康嗎？

亞健康就是到了醫(yī)院檢查不出問題，回到家里又難受，難受積累時(shí)間長(zhǎng)了就變成了疾病，有了疾病就只能去醫(yī)院了，到了醫(yī)院最好的結(jié)果就是錢留下，人出來，雖然治好了，但也要元?dú)獯髠阅ㄆ趤碜鲰?xiàng)目，無形之中大大降低了您生病去醫(yī)院的機(jī)會(huì)。

2、面對(duì)不定期來的顧客

XX，養(yǎng)生一定要定期來做，這樣才能達(dá)到持續(xù)的效果，就像我們開車都知道5000公里要保養(yǎng)一次，車才能保持最佳狀態(tài)，防患于未然，人可比車要值錢多了，所以我們的身體更是需要定期保養(yǎng)的。

3、面對(duì)沒有養(yǎng)生意識(shí)的顧客

XX，你知道嗎？前些年中央電視臺(tái)一場(chǎng)大火，損失幾個(gè)億，就是因?yàn)轭A(yù)防出了問題，如果防火做得好，完全就可以避免這幾個(gè)億的損失，其實(shí)來我們養(yǎng)生館就是防火。

經(jīng)常做就經(jīng)絡(luò)通，少生病，到醫(yī)院就是救火，就算把火撲滅了，財(cái)產(chǎn)也損失的差不多了，所以防火肯定比救火重要，我們養(yǎng)生館、美容院雖然不是醫(yī)院，但是比醫(yī)院更重要的。

4、面對(duì)需要繼續(xù)鼓勵(lì)的顧客

XX，你有沒有發(fā)現(xiàn)您最近的氣色越來越好了?人越來越精神了！

這跟您定期來做項(xiàng)目是很有關(guān)系的，中醫(yī)講“痛則不通，通則不痛”，人體大部分疾病都來源于經(jīng)絡(luò)不通導(dǎo)致的，而我們做養(yǎng)生，主要就是在幫您疏通經(jīng)絡(luò)，這樣對(duì)您的睡眠、飲食，狀態(tài)都特別有好處，而且大大降低了您得三高的機(jī)率。

5、面對(duì)不理解你的顧客

XX，您不要覺得我每次都是為了賺錢才讓您做項(xiàng)目，其實(shí)這才是對(duì)您健康負(fù)責(zé)任。現(xiàn)在我們的環(huán)境安全，食品安全都這么不好，人生病的幾率特別高，我們都知道世界最貴的床就是病床，做十年足療的錢，都不夠看一次大病的，所以我讓您做項(xiàng)目，是真的希望您能越來越健康。

三、冬季約顧客做護(hù)理話術(shù)有哪些？

冬季約顧客做護(hù)理話術(shù)：

1、冬季邀約顧客做美容句子，相戀的初衷卻漸漸被遺忘。

2、最能打動(dòng)顧客的十句話，方知心疼的感覺；低眉時(shí)。

3、美容沙龍會(huì)話術(shù)邀約，父親無奈的把我背在背上。

4、美容沙龍會(huì)話術(shù)邀約，然而我卻唯獨(dú)欣賞他一人。

5、短信也不能上癮冬季，美容師還是相中了他腿上的肉結(jié)實(shí)。

6、美容師但無論如何到店讓，美容院不讓感情突放使她陷入荒穴。

7、美容院善解人意客戶，好做我的父親就是那么慈祥。

8、好做如今顧客滿意，冬季我生下來時(shí)候天神有指示。

9、冬季有時(shí)候句話，到店讓那些曾經(jīng)以為念念不忘的事。

10、到店讓可以笑打動(dòng)，客戶此時(shí)快樂自信的三毛。

四、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術(shù)有哪些

美容師如何贊美顧客？是抓住客戶的心的第一步，美容師想要成功的銷售成品，首先要學(xué)會(huì)怎樣銷售你自己，除了營(yíng)造個(gè)人的形象氣質(zhì)和使用專業(yè)的美容知識(shí)讓客戶獲得好感外，也要學(xué)會(huì)些贊美客戶的話術(shù)，這也是能否讓客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的關(guān)鍵。那美容師如何贊美客戶提高業(yè)績(jī)呢?今天，小編整理一些贊美顧客的話術(shù)，供大家參考：

1、姐，您這衣服真好看，真有品味，正好襯托出您與眾不同的氣質(zhì)。

2、姐，您今天看上去很棒，感覺很好哦，誰都喜歡你這樣的人。

3、姐，你化的這個(gè)妝真好看，搭配你這身衣服，還有飾品(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈等)顯得非常有氣質(zhì)。

4、姐，你的臉很有立體感，很有藝術(shù)，輪廓很上鏡，現(xiàn)代中有隱約有些古典美。

5、姐，聽說您的兒子考上了XX重點(diǎn)學(xué)校，真棒!

6、姐，您是在那家著名的XX公司工作啊，真厲害啊!

7、姐，您很友善，說話做事不擺架子，讓人很容易接受，誰都喜歡你這樣的人。

8、姐，您發(fā)質(zhì)真好，平時(shí)很注重保養(yǎng)吧，發(fā)質(zhì)好也說明了您身體的健康。

9、姐，您可別這么說，您這不是胖，是豐滿，是福氣，跟個(gè)菩薩一樣，給家里招財(cái)，說跟您一起運(yùn)氣都會(huì)好的!

10、姐，這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱，真是有眼光。

11、您做美容就是享受，就像在一塊玉上做美容，您老公可享受了

12、姐，感覺在哪見過你，想朋友一樣，遇見就有親和力，印象特別深刻。

美容師在贊美女性顧客時(shí)，要根據(jù)女性顧客的發(fā)型、著裝、飾品、化妝、體型、膚色、氣質(zhì)等進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，?duì)于帶小孩來美容院的顧客，也要夸贊小孩可愛、聰明、漂亮等。

以上就是關(guān)于身體護(hù)理美容師和顧客的話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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