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銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦（銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦呢）

發(fā)布時間：2023-03-06 17:59:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1560 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦？
2、如果你的顧客對你的產(chǎn)品不感興趣怎么辦？
3、銷售中當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品提出各種問題，你怎么辦？
4、剛剛來做銷售感覺好懵完全不會啊懵逼了啊怎么辦

銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦（銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦呢）

一、銷售沒經(jīng)驗(yàn)怎么辦？

銷售沒有經(jīng)驗(yàn)不要緊，只要你敢于做，敢于學(xué)習(xí)就行。一切的銷售經(jīng)驗(yàn)都是從你對產(chǎn)品的了解和市場的了解上開始的。自己再高操的銷售技巧，對產(chǎn)品不熟悉，即使有銷售額也是運(yùn)氣。不過也可以買專業(yè)的書籍學(xué)習(xí)一下，系統(tǒng)的理論。我是學(xué)市場營銷的，但是不建議你看專業(yè)的書籍，可以多看看商戰(zhàn)方面的小說，看著又提勁，又能學(xué)到知識。這里給你推薦幾部銷售方面的小說《輸贏》、《圈子圈套》，將課本知識完全融入到實(shí)戰(zhàn)中的，寫得非常的好。

二、如果你的顧客對你的產(chǎn)品不感興趣怎么辦？

可以通過以下的方式來挽留客戶：

1.客戶真的不想購買產(chǎn)品，因?yàn)槟壳翱赡軄碚f戰(zhàn)時性的不需要;這種情況會和客戶插開話題,不談關(guān)于業(yè)務(wù)的問題,希望能和交個朋友,多方面的了解這個"朋友",希望在以后的日子中能把產(chǎn)品銷售給他的朋友。

2.另種情況客戶可能找到了一家或者其他同行比產(chǎn)品的價格更低,會試著去了解這個客戶價格對他的影響程度.從而調(diào)整好自身的體系去與以應(yīng)對。

三、銷售中當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品提出各種問題，你怎么辦？

第一：需要你對產(chǎn)品要有一定的認(rèn)知力，要熟悉產(chǎn)品的性能，特點(diǎn)以及其他各方面有可能發(fā)生的一切問題。

這個認(rèn)知力說穿了就是對產(chǎn)品的認(rèn)識，不管是從其生產(chǎn)加工，還是質(zhì)量都有掌握清楚，以及對于銷售出去的產(chǎn)品的售后情況都應(yīng)該做到心中有數(shù)。只有這樣，對于客戶對產(chǎn)品提出的各種問題，你才能夠?qū)Υ鹑缌?，有針對性地回?fù)客戶，讓客戶滿意而歸

銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦（銷售對產(chǎn)品不了解怎么辦呢）

第二：需要你有一個敏捷的反應(yīng)能力，當(dāng)然，這個反應(yīng)能力需要在有一定的專業(yè)知識做后盾，就是在掌握第一條的基礎(chǔ)上，要有一定的應(yīng)變能力。

對于客戶提出的諸多問題，其實(shí)無怪乎就是你們平時所發(fā)生的一系列的問題，只不過不同客戶的提出的方法不同而已，你可以稍加引導(dǎo)，機(jī)智一些，將所有的問題都轉(zhuǎn)嫁到你知道的問題上面來。只有這樣，才能夠達(dá)到客戶的滿意。

所有概括起來就是兩點(diǎn)：一專業(yè)知識要強(qiáng)！二要有一定的反應(yīng)能力。掌握了這兩個要素，一切都將迎刃而解。

四、剛剛來做銷售感覺好懵完全不會啊懵逼了啊怎么辦

首先，你最大的問題是要客服思維上的障礙。

銷售本質(zhì)上就是和人溝通，僅此而已。

好的銷售是與客戶做朋友，是平等的，心理上并沒有矮人一頭，你只是把產(chǎn)品或者服務(wù)展示給客戶，解決客戶某方面的需求，你幫到了他，因?yàn)槟銖闹蝎@利，所以你們是平等關(guān)系。但是平等關(guān)系并不等于不去尊重你的客戶，朋友。

其次，你要梳理學(xué)習(xí)你所銷售的產(chǎn)品，服務(wù)的業(yè)務(wù)知識。注意，先有框架，然后越詳細(xì)越具體越好。

你的產(chǎn)品和服務(wù)具體解決客戶什么需求，怎樣一兩句話就把這個需求賣點(diǎn)簡單明了并且得體的傳遞給客戶，對應(yīng)的價格是什么等等，度過這個階段再考慮更加細(xì)節(jié)的問題。你可以多觀察一下做的好的同事，多和客戶換位思考，理解客戶需求，多列具體問題去請教同事，老板。

最后，發(fā)現(xiàn)沒有，你自己其實(shí)是一個產(chǎn)品，你的想清楚你自己的的優(yōu)勢是什么，應(yīng)該是什么，解決哪些問題，你應(yīng)該把自己推向哪些人，針對不同的人展示你這個產(chǎn)品的哪一面屬性。

銷售是一項(xiàng)畢生受益的手藝。

祝你好運(yùn)。來自職Q用戶：ykbb888

慢慢適應(yīng)吧我沒有做過這些給不了你意見。來自職Q用戶：匿名用戶

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