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論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響（論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響研究）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 20:39:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 642 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)交易方式的影響請(qǐng)具體說(shuō)明
2、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)是改良還是革命
3、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)的影響？
4、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)商業(yè)的哪些沖擊影響？

論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響（論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響研究）

一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)交易方式的影響請(qǐng)具體說(shuō)明

期末考試電子商務(wù)簡(jiǎn)答題吧？

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九類電子商務(wù)模式等。

隨著B(niǎo)2B、B2C經(jīng)營(yíng)模式的快速發(fā)展和體系日益成熟，電子商務(wù)這一全新的經(jīng)營(yíng)模式，正在沖擊著依靠線下銷售增長(zhǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)。對(duì)于快消品行業(yè)電子商務(wù)很快融入了進(jìn)去，并給這些行業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)轉(zhuǎn)變等；而相對(duì)于一些機(jī)械行業(yè)，比如fag進(jìn)口軸承等一些傳統(tǒng)的機(jī)械行業(yè)，要在線上銷售勢(shì)必摸索出一條符合自己行業(yè)的路子。互聯(lián)網(wǎng)的普及以及網(wǎng)民用戶的增長(zhǎng)，是企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的直接影響因素。隨著越來(lái)越多的企業(yè)把產(chǎn)品搬到線上，那么我們要思考了，電子商務(wù)究竟對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了什么影響？

影響1.電子商務(wù)拓寬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。從線下搬到線上，需要硬

件和軟件的支持：電腦、網(wǎng)線、平臺(tái)應(yīng)用軟件等，還需要企業(yè)配備專門(mén)的電子商務(wù)人員來(lái)從事線上交易。相比于線下業(yè)務(wù)員的銷售，電子商務(wù)可以做到“秀才不出門(mén)，盡知天下事”，依靠網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)效性，更好的抓住時(shí)機(jī)和市場(chǎng)，從而給企業(yè)提供擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)方式。影響2.電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)擴(kuò)大了市場(chǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)受地域市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)時(shí)間等的限制，市場(chǎng)份額很難進(jìn)一步拓寬。而如今依靠互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)資源庫(kù)，企業(yè)可以更好的去細(xì)分市場(chǎng)和人群，可以針對(duì)性的進(jìn)行廣告投放和產(chǎn)品宣傳，從而獲得更精準(zhǔn)的客戶信息，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

影響3電子商務(wù)降低了企業(yè)的生產(chǎn)加工成本。物以類聚，一些經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相同的企業(yè)，為擴(kuò)大市場(chǎng)會(huì)在網(wǎng)上聚集共同吸引消費(fèi)者，而這些企業(yè)本身可能是生產(chǎn)者或者采購(gòu)者。更多企業(yè)信息的匯集，互惠互利為他們提供了更多優(yōu)美價(jià)廉產(chǎn)品選擇的機(jī)會(huì)，從而降低了作為生產(chǎn)者的生產(chǎn)加工成本。

影響4電子商務(wù)的發(fā)展同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。任何事物的發(fā)展都是雙面的，我們?cè)诳吹诫娮由虅?wù)帶給我們的利益一面時(shí)，也要想到電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而這些具體體現(xiàn)在：網(wǎng)上支付安全的問(wèn)題、低價(jià)促銷引發(fā)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、盲目進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣步子邁的大，摔得狠、網(wǎng)上客戶體驗(yàn)度不佳、推廣宣傳陷入瓶頸等問(wèn)題。

電子商務(wù)的到來(lái)，我們應(yīng)該擦亮眼認(rèn)清其真的利處和弊端，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓其更好的為我們傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值 !

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)是改良還是革命

隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。

（1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購(gòu)員遍地跑”，“說(shuō)破了嘴、跑斷了腿”；消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等；

（2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)；

（3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國(guó)福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)，并將全世界的1.5萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車。

（4）電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫(kù)存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)店鋪”“網(wǎng)上營(yíng)銷”的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。

（5）電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫(huà)面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過(guò)2000億美元的美國(guó)花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996年存款金額達(dá)到1400萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)到1999年將達(dá)到4億美元。

（6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見(jiàn)的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。

總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類真正帶入信息社會(huì)。

三、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)的影響？

1、電子商務(wù)助力供需兩端發(fā)力推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革

電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器、提質(zhì)增效的突破口，可以推動(dòng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，吸引和創(chuàng)造更多的國(guó)內(nèi)外需求，實(shí)現(xiàn)更高水平的供需均衡。

2、電子商務(wù)助力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新

電子商務(wù)是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的平臺(tái)，可以把發(fā)展電子商務(wù)和“雙創(chuàng)”結(jié)合起來(lái)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供廣闊空間。以大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展為抓手，不斷優(yōu)化“雙創(chuàng)”環(huán)境，著力構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)制，積極營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。

3、電子商務(wù)助力推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略

當(dāng)前，全球制造業(yè)發(fā)展格局和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)生重大變化，新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，正在引發(fā)影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革，形成新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、電子商務(wù)助力推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)

“十三五”期間，我國(guó)將大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃等，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)缪莞匾慕巧?，努力為?gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體作出中國(guó)貢獻(xiàn)。

5、電子商務(wù)助力推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展

京津冀協(xié)同發(fā)展堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏、區(qū)域一體，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)，探索人口經(jīng)濟(jì)密集地區(qū)優(yōu)化開(kāi)發(fā)新模式，建設(shè)以首都為核心的世界級(jí)城市群，輻射帶動(dòng)環(huán)渤海地區(qū)和北方腹地發(fā)展。

論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響（論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)影響研究）

擴(kuò)展資料

優(yōu)點(diǎn)：

1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

參考資料來(lái)源：中國(guó)人民共和國(guó)商務(wù)部——電子商務(wù)發(fā)展的新環(huán)境、新機(jī)遇和新使命

參考資料來(lái)源：梅列區(qū)人民政府——電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

四、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)商業(yè)的哪些沖擊影響？

(1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。從理論上講，與傳統(tǒng)商務(wù)對(duì)比，電子商務(wù)具有很多優(yōu)越性。但由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的"燒錢(qián)式"虧損形成了巨大的反差。據(jù)有關(guān)人士分析，電子商務(wù)理論上可以節(jié)省76.59％的交易費(fèi)用，但實(shí)際上在中國(guó)只節(jié)省了11．61％的交易費(fèi)用。在近幾年的電子商務(wù)熱中，我國(guó)出現(xiàn)了不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分電子商務(wù)網(wǎng)站走的是"大肆炒作、吸引公眾、爭(zhēng)取廣告、上市圈錢(qián)"這樣一條路子，由于網(wǎng)上交易量太少，其收入不足以維持日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，大多數(shù)網(wǎng)站不得不依靠外來(lái)資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來(lái)，在美國(guó)納斯達(dá)克指數(shù)迅速下降的影響下，我國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了生存危機(jī)，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓(xùn)面前，網(wǎng)絡(luò)公司要重新考慮自身定位，回歸到"以利潤(rùn)為中心"的軌道上。 (2)企業(yè)信息化水平很低企業(yè)信息化與電子商務(wù)是密不可分的，企業(yè)信息化是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化落后嚴(yán)重制約著電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程的信息化是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要前提。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%，在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約有10％左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70％左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20％的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)。目前在國(guó)家工商局注冊(cè)登記的1000萬(wàn)家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。 (3)社會(huì)信用體系沒(méi)有形成在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，良好的信用對(duì)于一個(gè)企業(yè)的作用是無(wú)庸諱言的，可以給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶群以及隨之而來(lái)的各種額外收益。但是在我國(guó)信用體系還沒(méi)有建立和完善的情況下，企業(yè)不講信用比講信用經(jīng)常獲利更多。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)的社會(huì)化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密?如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性?如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性?如何保證網(wǎng)上支付的安全?網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦?如何取得滿意的售后服務(wù)?等。這些令人擔(dān)憂的問(wèn)題沒(méi)有得到很好地解決在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心和熱情。 (4)電子商務(wù)高級(jí)人才匱乏電子商務(wù)發(fā)展的人才資源尚顯不足。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。雖然清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校開(kāi)始專門(mén)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，但目前而言，具有創(chuàng)新思維的電子商務(wù)理論、規(guī)劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及到計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等各個(gè)方面。電子商務(wù)人才實(shí)際上是一種復(fù)合型人才，目前社會(huì)上的電子商務(wù)培訓(xùn)班，在教學(xué)過(guò)程中"重電子輕商務(wù)"或者"重商務(wù)輕電子"。即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡(jiǎn)單機(jī)械的拼湊組合，沒(méi)有按照這門(mén)課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。以這樣的電子商務(wù)的教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)、物流等知識(shí)的跨領(lǐng)域的專門(mén)人才、復(fù)合人才，存在很大難度。另外，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。 (5) 電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及商務(wù)實(shí)踐的盲目性等顯示我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)、不同國(guó)家的工商管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅收、銀行等部門(mén)。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強(qiáng)有力的跨地區(qū)、跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)行管理體制基本上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，集中表現(xiàn)為條塊分割、設(shè)置不合理、協(xié)調(diào)不夠、辦事效率低下、對(duì)新經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性較差。雖然，近年來(lái)中國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)政策法規(guī)，但總體來(lái)看，還是很不健全的，目前針對(duì)電子商務(wù)的專門(mén)立法還是空缺，尤其是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題，如國(guó)家計(jì)委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門(mén)均出臺(tái)了有關(guān)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報(bào)告，但由于側(cè)重點(diǎn)不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，顯得政出多門(mén)，難以落實(shí)。 (6) 電子商務(wù)支撐體系還不完善第一，適應(yīng)于電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。近年來(lái)，我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利，成績(jī)顯著，在沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務(wù)的要求看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、資費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面都存在較大差距，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體規(guī)劃和統(tǒng)一指導(dǎo)不夠，存在各自為政、重復(fù)建設(shè)的弊端。第二，適應(yīng)于電子商務(wù)的物流配送體系還不完善。實(shí)施電子商務(wù)的重要條件是完善而富有效率的物流體系，我國(guó)在此方面還有很大的發(fā)展余地。即使在電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)的條件下，單純依靠網(wǎng)絡(luò)也無(wú)法完成商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。這是因?yàn)橄喈?dāng)一部分實(shí)物商品必須借助于其他運(yùn)輸工具送到企業(yè)或消費(fèi)者手中，才能滿足企業(yè)和消費(fèi)者的需求。發(fā)達(dá)國(guó)家的物流配送體系社會(huì)化程度高，從事電子商務(wù)的企業(yè)可以將配送任務(wù)交給專門(mén)從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)去完成，既安全快捷，費(fèi)用也比較低廉。在我國(guó)，目前物流配送體系尚不完善，快遞業(yè)務(wù)尚未充分開(kāi)展。不少?gòu)氖码娮由虅?wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無(wú)法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費(fèi)用較高，商品配送所花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，影響企業(yè)效益和消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的意欲。第三，適應(yīng)于電子商務(wù)的金融支付體系還不完善。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。目前絕大部分的電子商務(wù)只能做到"在線瀏覽，離線交易"，無(wú)法進(jìn)行"網(wǎng)上支付"，這對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)是非常不利的。改變傳統(tǒng)的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付，不僅是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)的迫切需求。第四，適應(yīng)于電子商務(wù)的信息安全體系還不完善。由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作涉及多方面的安全問(wèn)題，如資金安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)在網(wǎng)上從事電子交易總不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。從中國(guó)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同行業(yè)、不同網(wǎng)絡(luò)之間不能互聯(lián)互通，各種資源難以充分共享，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用落后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)難以適從信息技術(shù)的快速發(fā)展。因此，要走有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展道路，在"應(yīng)用主導(dǎo)，面向市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)共建，資源共享；技術(shù)創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放"的指導(dǎo)方針的指引下，制定符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展框架，規(guī)劃中國(guó)電子商務(wù)整體戰(zhàn)略和實(shí)施措施；建立符合國(guó)際規(guī)范的信息交換技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自主研究開(kāi)發(fā)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品；建立、健全相關(guān)法律和法規(guī)，為中國(guó)電子商務(wù)的跨越式發(fā)展提供一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，全面、積極、快速地推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。 (1) 聯(lián)合政府和企業(yè)的力量電子商務(wù)是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，必須聯(lián)合政府和企業(yè)的力量，從整體上推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。充分發(fā)揮企業(yè)主體，強(qiáng)化政府宏觀規(guī)劃、指導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)管，積極創(chuàng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。要充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，加強(qiáng)政府有關(guān)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)，保障電子商務(wù)有關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性和一致性，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的、寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，同時(shí)又要避免由于過(guò)度的行政干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。由于企業(yè)是電子商務(wù)的參與主體，必須根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)、本企業(yè)的實(shí)際情況采取多樣化、多層次和多模式的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和升級(jí)。 (2)總體規(guī)劃、分步實(shí)施目前我國(guó)尚處于電子商務(wù)發(fā)展的初期，推動(dòng)電子商務(wù)困難很多，齊頭并進(jìn)不現(xiàn)實(shí)，所以在具體實(shí)施上應(yīng)分步進(jìn)行。首先，在一些管理和經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書(shū)等。在這些領(lǐng)域獲得成功、取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再去帶動(dòng)其它的領(lǐng)域。對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市以及內(nèi)地的少數(shù)省會(huì)城市和中心城市應(yīng)不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重，電子商務(wù)解決不了的問(wèn)題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會(huì)容易一些。 (3)建立電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系以國(guó)家CA認(rèn)證中心為基礎(chǔ)，盡快建立起安全、可靠、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極推行網(wǎng)上企業(yè)信用查詢，強(qiáng)化網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)；積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng)，鼓勵(lì)企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設(shè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外、境外物流企業(yè)開(kāi)展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流；大力發(fā)展各類電子支付和結(jié)算工具，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類銀行、工商企業(yè)和消費(fèi)者使用銀行卡、電子賬戶、電子錢(qián)包等支付和結(jié)算工具，大力推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 (4)大力推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程企業(yè)信息化的程度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有很大影響，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。目前計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，但重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)嚴(yán)重。進(jìn)一步探索信息化發(fā)展規(guī)律是須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。電子商務(wù)發(fā)展速度超乎我們的想象。這就是新經(jīng)濟(jì)，而新經(jīng)濟(jì)的核心就是電子商務(wù)。要想建立電子商務(wù)就先要打破傳統(tǒng)的模式。誰(shuí)抓住時(shí)機(jī)，誰(shuí)就是真正的贏家。在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)的影響，隨著國(guó)外資金及先進(jìn)技術(shù)的不斷涌入，中國(guó)企業(yè)要扎扎實(shí)實(shí)地做工作，找到自己的贏利模式，傳統(tǒng)企業(yè)模式和現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次，在未來(lái)的一兩年內(nèi)中國(guó)企業(yè)的信息化水平就一定會(huì)有大幅度的提高和增長(zhǎng)。 (5)努力營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境各有關(guān)部門(mén)要密切配合，通力合作，深入實(shí)際，調(diào)查研究，采取切實(shí)有效的政策措施，加快本地、本系統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)盡快制定發(fā)展電子商務(wù)的地方法規(guī)或行政規(guī)章，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供法制保障。應(yīng)大力扶持社會(huì)化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)第三方服務(wù)體系。發(fā)達(dá)的第三方服務(wù)體系不僅可以為中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用提供穩(wěn)定和強(qiáng)有力的支持，還可以創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。 (6) 發(fā)展公用電子商務(wù)平臺(tái) 目前企業(yè)通過(guò)信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力道路上面臨著重重困難：企業(yè)之間實(shí)際情況差距很大，對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的信息化化改造認(rèn)識(shí)不一致，實(shí)施能力相差懸殊。有些企業(yè)花大力氣進(jìn)行信息化改造，但由于關(guān)聯(lián)企業(yè)信息化程度的制約，成效并不明顯，甚至造成其它企業(yè)對(duì)信息化進(jìn)程顧慮重重；有的企業(yè)雖然有能力建造本行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，但卻無(wú)力推動(dòng)全行業(yè)，更不用說(shuō)其它行業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商不能針對(duì)本地區(qū)的特點(diǎn)，強(qiáng)化本地區(qū)產(chǎn)品的推廣。本地區(qū)最有電子商務(wù)需求的企業(yè)看不到實(shí)際利益，不能有效地全面推動(dòng)本地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程。建立由當(dāng)?shù)卣苿?dòng)和扶持的本地區(qū)公用電子商務(wù)平臺(tái)是及時(shí)有效解決上述問(wèn)題的直接方案，而且也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府功能更有效更積極的發(fā)揮。

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