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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書圖片(網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書圖片大全)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書圖片的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)比較大的概念,具體來說就是以搜索引擎優(yōu)化為基本指導(dǎo)思想實(shí)施,以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)推廣為手段、以客戶服務(wù)為保障,來建設(shè)企業(yè)營銷信息的良好網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境,我認(rèn)為營銷就是要營造良好的信息傳播環(huán)境(途徑)。
一、搜索引擎優(yōu)化(SEO)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本指導(dǎo)思想。SEO知識(shí)網(wǎng)上的信息很多,你搜索一下就能了解個(gè)大概了,但是要做的話需要一段不短的路要走。我想你可以學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的東西,能夠保障你網(wǎng)絡(luò)營銷具體工作實(shí)施中不出錯(cuò)就夠了。
二、企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。做網(wǎng)絡(luò)營銷就是要最終為建設(shè)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境(途徑),網(wǎng)站是作為信息源存在的。一個(gè)網(wǎng)站包含四部分內(nèi)容:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)。一般的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能談不上,但是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)跟內(nèi)容要特別花些心思。結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu),一方面要對(duì)搜索引擎友好(具體參加搜索引擎優(yōu)化);一方面要引導(dǎo)訪客瀏覽,讓訪客找到他要找的信息,同時(shí)引導(dǎo)訪客向銷售轉(zhuǎn)化。這方面的內(nèi)容你可以咨詢一些專業(yè)人員,或者多找人來體驗(yàn),給你建議進(jìn)行修改。內(nèi)容也就是我們要傳播的營銷信息,很容易理解,公司文案的工作,但是作網(wǎng)絡(luò)營銷文案寫作方面需要考慮搜索引擎抓取與排名,具體搜索引擎優(yōu)化知識(shí)中涉及的很多啦,自己找。其他方面,比如網(wǎng)站及網(wǎng)頁的整體視覺效果就要看建站人員的能力了。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段。具體來說兩層含義:
(一)網(wǎng)站網(wǎng)址的推廣。說白了就是對(duì)網(wǎng)址進(jìn)行推廣,比如友情鏈接——這也是搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容的重中之重,搜索引擎優(yōu)化知識(shí)網(wǎng)上多的是。其次是通過其他媒體來推廣網(wǎng)址,你們公司所作的平面每日廣告、電視廣告等,這個(gè)我一說你應(yīng)該明白怎么做了吧。然后公司員工的名片,平常與客戶溝通時(shí)將企業(yè)網(wǎng)址告訴客戶等。以及QQ群發(fā)等都算。
(二)網(wǎng)站內(nèi)容的推廣。這方面就復(fù)雜多了,手段也多了去了。大致說幾種應(yīng)該能用的著的。
1、搜索引擎營銷。這也是以搜索引擎搜索為主導(dǎo)思想。兩部分:搜索引擎自然排名與搜索引擎廣告。搜索引擎自然排名做起來不是很容易,你可以了解一下你同行業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的有多少,如果都沒有做過的話,你自己可以試試,我估計(jì)這種情況下就你從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)的東西對(duì)網(wǎng)站做了基礎(chǔ)優(yōu)化便可以起到一定的效果。還有一點(diǎn)就是看你的目標(biāo)市場(chǎng),如果用戶普遍用百度的話自己做了基礎(chǔ)優(yōu)化就可以了,然后投放百度競價(jià)(必投)就好,當(dāng)然Google、Yahoo的關(guān)鍵詞廣告也可以考慮投放。如果用戶使用Google的多,你們就要考慮作搜索引擎的專業(yè)優(yōu)化,找專業(yè)的人來做吧。
2、網(wǎng)絡(luò)平面廣告。行業(yè)不同,平面廣告的形式有所不同,比如招商行業(yè)普遍做“聯(lián)展廣告”,這種廣告形式價(jià)格昂貴,如果你不是招商加盟的公司就少用了。
3、文字鏈廣告。想Google的關(guān)鍵詞廣告,百度的專題、現(xiàn)在又出了個(gè)阿里媽媽等,都可以多了解,多方考慮運(yùn)用。這些廣告形式普遍是CPC付費(fèi)方式,還是比較劃算的。
4、博客營銷。呵呵,現(xiàn)在這個(gè)比較火,可惜做的人好多都不怎么樣。記得讀了一篇文章:博客做好了一天帶來10萬流量,不好的0流量,這中間差別大了。我建議你可以上阿里巴巴的商人論壇看看,我記得有個(gè)博客論壇,都是阿里巴巴的網(wǎng)商們做博客的交流心得,嘿嘿,可以的話在阿里巴巴建個(gè)博客也不做,就是看你什么行業(yè)了,我還是比較贊成根據(jù)客戶群來確定博客托管網(wǎng)站。你是對(duì)企業(yè)的還是建在企博網(wǎng)也不錯(cuò),那里的大環(huán)境比較好。一般的建在百度、新浪也可以。自己考慮吧。就是博客的日常維護(hù)還是稍微考慮一下SEO的知識(shí),那樣你的博客做起來要稍微好點(diǎn)。哦,我百度空間上有我寫的博客營銷內(nèi)容你有興趣可以看看。
5、論壇推廣。論壇是個(gè)聚眾的地方,如果你找到具體你目標(biāo)群體的論壇那么你就自己也建個(gè)帳號(hào)吧。不要想著網(wǎng)上那些什么論壇群發(fā)軟件了,那個(gè)東西沒有多少用,寫一些你們目標(biāo)群體比較關(guān)心的話題的文章,這樣的文章中包含你網(wǎng)站的鏈接,及就是不能做鏈接的論壇里發(fā)布時(shí)斑竹也會(huì)忽略掉的。好的論壇中的文章還容易被搜索引擎抓取,跟容易被人轉(zhuǎn)載,這就剩了你發(fā)布軟文的錢,而且發(fā)布的這些軟文是做了你網(wǎng)站鏈接的。注意文章寫作多少考慮一下搜索引擎優(yōu)化的東西。這對(duì)你成功有幫助。
博客、論壇不同于一般的推廣方式,他中間涉及個(gè)人的情感因素比較多,所以你也最好把自己情感因素加入到里邊,這樣可以起到“利用”其他人的情感因素的效果(利用一詞我也覺得不是很妥當(dāng),但是我覺得這樣說更容易理解,呵呵)。
6、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛問… 這樣的知識(shí)問答社區(qū)不少,你每天選擇一個(gè)詞——你認(rèn)為這個(gè)詞跟你網(wǎng)站主題一致,同時(shí)你覺得問及這個(gè)詞的人可能有需求的,在這些知識(shí)問答社區(qū)搜索一下需要解決的問題,認(rèn)真作答,然后在參考資料一欄中添加公司網(wǎng)站網(wǎng)址,或者直接添加到有你回答信息的網(wǎng)頁網(wǎng)址,這樣就可以將瀏覽問題的人引導(dǎo)到你的網(wǎng)站上。持之以衡效果不錯(cuò)。
呵呵呵,如果你認(rèn)真作答了,而且是針對(duì)問題的,那么被選為最佳答案俄可能性很大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有更大的好處呢。但是別想著糊弄人,一方面浪費(fèi)你的時(shí)間,人搜到這里看得都是最佳答案,其他答案,尤其糊弄人的答案是得不到理睬的,所以你知識(shí)浪費(fèi)時(shí)間。另一方面一般這樣的社區(qū)管理方面比較嚴(yán)格一些,你亂搞得此次數(shù)多了可能對(duì)得到懲罰,你的帳號(hào)可能在以后回答是被限制,這個(gè)損失更大,要知道一個(gè)級(jí)別高的帳號(hào),可行度一方面是很高的。
7、其他網(wǎng)絡(luò)推廣手段。呵呵不多寫了,這些應(yīng)該算是比較實(shí)用的。網(wǎng)上搜“網(wǎng)絡(luò)推廣”有好多,就撿最適合你的,也適合公司的方式用吧??紤]時(shí)間與效果,有些方式對(duì)你可能是浪費(fèi)時(shí)間。說實(shí)話就我的理解網(wǎng)絡(luò)推廣工作不是技術(shù),而是體力勞動(dòng),真要做起來很辛苦的。這里提醒一下,前面說了搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本指導(dǎo)思想,所以在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)經(jīng)常記得搜索引擎優(yōu)化知識(shí):搜索引擎優(yōu)化的鏈接策略與內(nèi)容優(yōu)化策略。
四、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作成功的保障。這也沒有啥說的,雖然說網(wǎng)絡(luò)營銷是要建設(shè)營銷信息的良好傳播環(huán)境,但是終極目標(biāo)卻是完成銷售。那么你就要考慮怎樣才能最大限度的把網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)推廣工作引薦來的訪客轉(zhuǎn)化為你的客戶。具體做法當(dāng)然是有效溝通了?,F(xiàn)在的溝通手段多了去了。從電話、郵件,到網(wǎng)絡(luò)及時(shí)溝通工具。選擇最適合你們的工具,而且保證每種工具都要有人負(fù)責(zé)。盡量不能讓訪客聯(lián)系不到你的事情發(fā)生,而且不能做等,還要想辦法主動(dòng)聯(lián)系訪客。具體的方法就要根據(jù)你所用的推廣手段了。
差點(diǎn)忘了說了,高級(jí)的優(yōu)化人員在作你網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)會(huì)考慮網(wǎng)站訪客體驗(yàn)的問題,包括網(wǎng)站風(fēng)格等,還有對(duì)網(wǎng)站的客服方面。比如加一個(gè)QQ在線聊天的鏈接,鏈接要放在哪里?怎樣引導(dǎo)訪客留言,怎么樣讓訪客覺得留言簡便,而且沒有后顧之憂等。這也是搜索引擎優(yōu)化發(fā)展到現(xiàn)階段已經(jīng)不局限于搜索引擎而是真?zhèn)€網(wǎng)絡(luò),我都覺得稱之為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更確切一些。
二、美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案范文
營銷方案是在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。下面我為大家準(zhǔn)備了關(guān)于美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案范文,歡迎閱讀。
一:首頁細(xì)節(jié)的排版
1. 項(xiàng)目名稱需要符合營銷規(guī)律,具備科研性和可讀性,需名稱朗朗上口,方便記憶,手術(shù)的優(yōu)勢(shì)特色一目了然。此外,項(xiàng)目的包裝突破死板,用一些溫暖人心的文字加以修飾會(huì)更巧妙,女性顧客天生會(huì)感性一些。項(xiàng)目名只采用文字的形式,說服力欠佳,建議采用圖文并茂的形式,即鼠標(biāo)滑動(dòng)至項(xiàng)目名時(shí)切換出對(duì)應(yīng)圖片。
2. 案例在首頁中下部展示。由于整形行業(yè)的特殊性,整形案例對(duì)于患者來說具備極強(qiáng)說服力和營銷性,至關(guān)重要,根據(jù)網(wǎng)站視覺F型規(guī)律,在首頁中下部顯要位置體現(xiàn)較為合適。案例突破以往前后對(duì)比照片的生硬感,添加一些文化藝術(shù)的氣息在對(duì)比案例里,以突出其生動(dòng)的一面。
3. 新浪等知名媒體報(bào)道的新聞,點(diǎn)擊進(jìn)入后顯示新浪的鏈接或加上媒體報(bào)道內(nèi)容的縮略圖,以增加權(quán)威性和公信力。
4. 圖片廣告位。首頁的大圖廣告重要,專業(yè)網(wǎng)站美工到位后需要重新設(shè)計(jì)。一個(gè)好的FLASH是很抓人眼球的。包括諸多banner的精細(xì)化設(shè)計(jì)。網(wǎng)站禁止出現(xiàn)分辨率低、變形的圖片。
5. 網(wǎng)站盡量避免出現(xiàn)歐美面孔。醫(yī)院定位于韓式精細(xì)化整形,歐美面孔會(huì)顯得比較虛假,不真實(shí),其立體五官與亞洲人差距太大,也不具有煽動(dòng)性和說服力。選擇韓國車模,日本模特,以及一些日韓二流明星的照片,可兼具美觀性與真實(shí)性,潛移默化地影響消費(fèi)者。
6. 首頁呈現(xiàn)視頻,首先有這個(gè)欄目已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn),視頻新聞的影響力已經(jīng)在年輕網(wǎng)友中有時(shí)點(diǎn)擊超過了純文字或是文圖類新聞。將現(xiàn)有的視頻、電視采訪欄目,利用已有資源做成一個(gè)招牌性欄目,而這種視頻還可以發(fā)到各視頻類網(wǎng)站中。
7. 右側(cè)圖片廣告位的設(shè)定。廣告位以手術(shù)專題項(xiàng)目為準(zhǔn),目前的圖片廣告更像是整形門戶網(wǎng)站上的,不具有針對(duì)性。
8. 網(wǎng)站字體調(diào)整。首頁大標(biāo)題字體偏大,館名稱采用的字體花哨有余,氣質(zhì)不足,需要做一些調(diào)整。文章頁面字體偏小。
9. 加重醫(yī)院特色的介紹。醫(yī)院都有其自己的特色,比如英式皇家服務(wù),針對(duì)求美者個(gè)體化差異量身定制美麗方案,終身檔案管理等。這是目前區(qū)別于其它整形醫(yī)院的重要的一點(diǎn),可是首頁上沒有給于太多的介紹與說明。建議加重這一方面的說明,力爭把我們獨(dú)特的一面盡可能展示出來。體現(xiàn)出服務(wù)和客戶關(guān)系管理的國際化、人文化、專業(yè)化、細(xì)致化。
10. 榮譽(yù)在首頁應(yīng)有體現(xiàn),建議將設(shè)備與做成輪換圖片式,榮譽(yù)滾動(dòng)展現(xiàn)。
11. 友情鏈接加重本土化。我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)人群還是在本地,所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網(wǎng)站媒體,讓顧客看到會(huì)有親切感與信任感。
12. 去除死鏈接。很多網(wǎng)站上會(huì)出現(xiàn)欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點(diǎn)到希望的頁面,而只是在本頁做錨標(biāo)記。另外欄目內(nèi)頁,案例圖片顯示呆板,文字?jǐn)?shù)量限制標(biāo)題顯示不全等問題。這也可能是前期欄目很多但編輯不夠,很多文章都還沒有上上去的原因,所以還要加快欄目與文章的完善,下一步才能談到優(yōu)化。
13. 加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的公益功心力。一個(gè)善良的人會(huì)受到大家的信賴,同樣一個(gè)熱愛公益性的醫(yī)院會(huì)受到顧客的信任。因此在網(wǎng)站上應(yīng)突出這一點(diǎn),可以在某個(gè)位置專門分出一個(gè)版面叫做:公益活動(dòng)?;蚴羌拥綄n}活動(dòng)中去。首先讓顧客覺的網(wǎng)站是可以信任的,然后再通過在線咨詢與現(xiàn)場(chǎng)人員留住她。
二:具體內(nèi)容頁,即每一篇文章所在版面
1. 圖片與文字配合不緊密。如隆鼻文章,圖片就要突出鼻的部位,吸脂文章,圖片需顯示出身材;圖片搭配有針對(duì)性,加強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和營銷力度。同時(shí)用圖片來做搜索是很好的一種方式,在其“ALT”屬性中我們可以人工加入圖片的標(biāo)題與描述,那么在bd的`圖片搜索中很容易找到。
2. 相關(guān)閱讀。每一篇文章后已經(jīng)有推薦文章這個(gè)版塊,還不夠充實(shí),建議加上最新文章,相關(guān)閱讀這兩塊,增進(jìn)用戶體驗(yàn),也有利于搜索引擎優(yōu)化。
3. 文章內(nèi)部的鏈接。當(dāng)我們打造一個(gè)文章的時(shí)候,要有意識(shí)的把其相關(guān)的內(nèi)容也加入進(jìn)來,這個(gè)除了上面說到的相關(guān)閱讀外,另外文章內(nèi)部也應(yīng)該加入鏈接,比如我們寫一篇文章來介紹整形,那么必然醫(yī)生也要寫進(jìn)去,那么這個(gè)醫(yī)生的姓名處就可以加內(nèi)鏈,鏈接到介紹她的頁面。所有的文章都這樣相互鏈接,就如蜘蛛網(wǎng)一樣,雖然相互分開但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網(wǎng)上呆久一點(diǎn),看的文章更多一些,那么留下來的可能就更大一些。這個(gè)同時(shí)還可以增加我們的PV值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開頭直接標(biāo)明:本文的相關(guān)報(bào)道,這個(gè)可以把一個(gè)事件說出來像新聞一樣,有過程,有起因發(fā)展,有后續(xù),這樣不但有了內(nèi)鏈同時(shí)說明了此事件的活躍性,它不是死的,不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當(dāng)于一個(gè)事件的小專題。眾所周知,搜索對(duì)專題是很親睞的,專題往往更容易排到前面。
4. 文章導(dǎo)讀的加入與分頁標(biāo)簽關(guān)鍵字。導(dǎo)讀可以讓讀者最快的了解這篇文章它說明了一個(gè)什么問題,導(dǎo)讀做的好可以吸引人閱讀,現(xiàn)在網(wǎng)上內(nèi)容眾多,一個(gè)人精力是有限的她不會(huì)每篇文章都看的非常仔細(xì)。同時(shí)導(dǎo)讀中還可以我們有意識(shí)且合理的加入關(guān)鍵字。另外如果一篇文章很長,那么建議分成兩頁,那第一頁的最后面就可以寫明后一頁主要說明的問題,一般就是幾個(gè)字也可以打造成關(guān)鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
5. 焦點(diǎn)視圖的加入
在內(nèi)容頁版面的右方可以加入,它的作用在于用圖片的方式來加大對(duì)文章的關(guān)注度,最近很熱門的文章或是我們要主動(dòng)打造的文章或者專題都可以在這兒以一副圖配一條文字鏈的方式來說明。我在這兒再次強(qiáng)調(diào)了圖片的吸引人點(diǎn)擊的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)好的焦點(diǎn)視圖所帶來的流量是很可觀的。雖然它本身也是一個(gè)廣告位,但其效果的良好性所以單獨(dú)列出。
6. 文章本身的趣味性與粘性。很多女性網(wǎng)友她看一篇文章除了很專業(yè)的東西外,上網(wǎng)圖的就是輕松,哪怕是為了找資料求解答,所以文章本身的趣味性與較淺顯易懂性就重要了,比如某個(gè)文章是講關(guān)于鼻部整形的,可以在文章內(nèi)部加入小的調(diào)查或是測(cè)試,如你的鼻子是否符合標(biāo)準(zhǔn)。還可以加入與之相關(guān)的視頻,從文字到圖片到視頻再到小游戲測(cè)試全面俘虜她。
總結(jié):因?yàn)楹芏鄷r(shí)候網(wǎng)友并不是直接會(huì)到達(dá)網(wǎng)站首頁,除非她已經(jīng)了解了你這個(gè)醫(yī)院或知道該醫(yī)院網(wǎng)址,更多的是在搜索中輸入相關(guān)關(guān)鍵詞通過相應(yīng)鏈接而來,到達(dá)的并非都是首頁,大部分都指向相應(yīng)內(nèi)容頁,所以現(xiàn)在要用心做好每一篇內(nèi)容頁,把每一篇內(nèi)容頁當(dāng)成專題來做,那么才可以得到比較好的轉(zhuǎn)化率。
另外上面的一些想法需根據(jù)重要程度、時(shí)間先后順序有節(jié)奏地實(shí)現(xiàn),不然就會(huì)顯的太花哨,同時(shí)也不好評(píng)估其效果。另外網(wǎng)站的內(nèi)容我已談到很多適合搜索引擎的方法,但凡事有個(gè)度,不能過于在乎而做一些讓搜索引擎懲罰的行為,比如堆積關(guān)鍵字等。同時(shí)整形醫(yī)院因其特殊性,有其非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,這就要求我們的內(nèi)容上不能亂說胡說,即使有修飾也要以其實(shí)際為根本。讓顧客對(duì)內(nèi)容也有信賴的感覺,從而才能對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任。
有了好的內(nèi)容好的推廣方式,這個(gè)時(shí)候堅(jiān)持就很重要了,對(duì)網(wǎng)站一時(shí)的熱情很容易,但一世的熱情很難。要堅(jiān)持下去并接受挑戰(zhàn),完善不足,那么團(tuán)隊(duì)就是最強(qiáng)的,個(gè)人能力也能得到更好的發(fā)揮。上面的事情都不是一兩個(gè)人短期就能完成的,而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)一起努力,需要編輯、美工、程序有機(jī)配合才能達(dá)到最佳效果。另外有很多付費(fèi)與免費(fèi)推廣的方式都不詳述了,靈活對(duì)待。
;三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷方案涉及到:網(wǎng)站技術(shù),市場(chǎng)營銷,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,營銷策劃等。
其主要的工作有:
1.對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié),以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題。
2.了解企業(yè)的投入和期望回報(bào),確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。
3.分析企業(yè)的競爭對(duì)手,以實(shí)施行之有效的競爭策略。分析競爭對(duì)手的網(wǎng)站,包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等,得出其競爭優(yōu)勢(shì)以及其不足。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中就應(yīng)該揚(yáng)長避短。
4.分析企業(yè)的網(wǎng)站,總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等。
5.制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略步驟、實(shí)施流程、具體操作,讓網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施有序。
6.對(duì)網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行優(yōu)化。包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化。用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗(yàn),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡化用戶的操作,搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名。
7.網(wǎng)站運(yùn)營,讓網(wǎng)站健康發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營的主要工作包括網(wǎng)站日常維護(hù)、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等。網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、方便的平臺(tái)。
8.網(wǎng)站推廣,讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站。網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競價(jià)排名的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁推廣、門戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。
9.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營銷效果的評(píng)估。分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果,分析網(wǎng)站客戶,發(fā)掘新需求。指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實(shí)際出發(fā),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培訓(xùn),以提高員工的工作效率。
可以看出,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一種很注重實(shí)際操作技能的職業(yè),同時(shí)其又注重邏輯分析能力和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)營銷方案也是一個(gè)交叉性很強(qiáng)一個(gè)職業(yè),它要求就職者既有WEB方面的技術(shù)如網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化等,又要求就職者有市場(chǎng)營銷方面的知識(shí),分析用戶需求、并制定市場(chǎng)策略。 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價(jià)值可言。網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益,或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。 網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營銷目的進(jìn)行陳訴,如“利潤比上年增長12”,“品牌知名度達(dá)到50”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是什么?
網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃的第一步就要找出該企業(yè)在這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置主要涉及五類:銷售目標(biāo)、增強(qiáng)服務(wù)目標(biāo)、品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)以及混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。
確定目標(biāo)之后,就要考核企業(yè)要達(dá)到其目標(biāo)要采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)主要包括:顧客關(guān)系的再造,即網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化和時(shí)空差距,再造顧客關(guān)系;發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系,即企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò),如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò);定制化營銷,指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù);再有就是建立企業(yè)的網(wǎng)上營銷伙伴,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì),將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。
當(dāng)企業(yè)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定認(rèn)識(shí)時(shí),預(yù)先做好網(wǎng)絡(luò)營銷管理設(shè)置是很多企業(yè)通常會(huì)忽略的部分,同時(shí)這也是保證企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵。
這部分包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的管理部門和財(cái)務(wù)預(yù)算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問題,對(duì)這些問題公司有關(guān)部門應(yīng)盡可能快地給予答復(fù),對(duì)一些常問的問題可通過預(yù)先設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù),讓他查詢企業(yè)的FAQs。對(duì)一些不能即時(shí)答復(fù)的問題,公司應(yīng)及時(shí)回復(fù)提問者,并承諾給出答復(fù)的時(shí)間限制——通常應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi),具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標(biāo)準(zhǔn)。
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